倪振興

摘 要：大數(shù)據(jù)深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。也給企業(yè)帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)決策者為了應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，必須將影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維進(jìn)行升級(jí)拓展，以迎合新環(huán)境下激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；資源；競(jìng)爭(zhēng)；戰(zhàn)略思維

1企業(yè)迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，將人們的生產(chǎn)生活帶入到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（ IDC） 估計(jì)，到 2020 年全球數(shù)字信息量將增長(zhǎng) 44 倍，2011—2012 年全球所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)內(nèi)容增長(zhǎng)了48%，目前全球90%的數(shù)據(jù)都是在近兩年中生成的?！按髷?shù)據(jù)”與“海量數(shù)據(jù)”“大規(guī)模數(shù)據(jù)”的概念一脈相承，指的是“科學(xué)儀器、傳感設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音視頻軟件、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、多元化、復(fù)雜、長(zhǎng)期的分布式數(shù)據(jù)集”。大數(shù)據(jù)在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ罘绞降耐瑫r(shí)，也顯著地影響著企業(yè)的營(yíng)銷方式、管理模式、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取等多方面。有學(xué)者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)增強(qiáng)了企業(yè)決策的不確定性和不可預(yù)測(cè)性，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略論邏輯遭遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2大數(shù)據(jù)的實(shí)質(zhì)

大數(shù)據(jù)（bigdata），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)：Volume、Velocity、Variety、Veracity。 互聯(lián)網(wǎng)周刊—大數(shù)據(jù)概念“大數(shù)據(jù)"的概念遠(yuǎn)不止大量的數(shù)據(jù)（TB）和處理大量數(shù)據(jù)的技術(shù)，或者所謂的“4個(gè)V”之類的簡(jiǎn)單概念，而是涵蓋了人們?cè)诖笠?guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以做的事情，而這些事情在小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上是無法實(shí)現(xiàn)的。換句話說，大數(shù)據(jù)讓我們以一種前所未有的方式，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見，最終形成變革之力。

3大數(shù)據(jù)下企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.1大數(shù)據(jù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

根據(jù)科爾尼咨詢公司的IT創(chuàng)新研究，在過去兩年中有超過45%的公司實(shí)施了商業(yè)智能或是大數(shù)據(jù)計(jì)劃。進(jìn)一步研究估計(jì)，世界500強(qiáng)中90%以上的公司，在一年之內(nèi)將至少擁有一項(xiàng)大數(shù)據(jù)計(jì)劃。有效利用大數(shù)據(jù)浪潮，將會(huì)使企業(yè)獲得從上層（戰(zhàn)略）到下層（運(yùn)營(yíng)）的大量收益。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價(jià)值，既體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理中，以提升戰(zhàn)略決策能力，又體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)管理中，通過流程優(yōu)化提高運(yùn)營(yíng)效率。結(jié)合商業(yè)模式研究的3種視角，大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式變革所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下3方面：

3.1.1經(jīng)濟(jì)視角——大數(shù)據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值?；谏虡I(yè)模式經(jīng)濟(jì)視角，在很多領(lǐng)域中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)生產(chǎn)率增長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的價(jià)值，拓展收入流。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有提高效率和效益的潛能，使企業(yè)既能以較少投入獲得較多產(chǎn)出，又能提高產(chǎn)品和服務(wù)增加值。例如，在全球個(gè)人定位數(shù)據(jù)行業(yè)中，大數(shù)據(jù)將為服務(wù)提供者創(chuàng)造1000億美元的收入流，為終端用戶創(chuàng)造超過7000億美元的價(jià)值。

3.1.2運(yùn)營(yíng)視角——大數(shù)據(jù)創(chuàng)造低成本優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的低成本優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)層面。

3.1.3戰(zhàn)略視角——大數(shù)據(jù)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的差異化優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在商業(yè)模式戰(zhàn)略層面。

4大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策

4.1錘煉數(shù)據(jù)收集和分析能力

大數(shù)據(jù)意味著大商機(jī)，可以用于強(qiáng)化客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。換言之，即數(shù)據(jù)收集能力加上數(shù)據(jù)分析能力等同于企業(yè)智商。精明的現(xiàn)代企業(yè)必然會(huì)在企業(yè)自身的品牌經(jīng)營(yíng)管理上狠下功夫。邁阿密大學(xué)商學(xué)院副教授、大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理研究專家羅伯特·普蘭特曾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上撰文指出，大數(shù)據(jù)提供了超越想象的事物———不受時(shí)間限制地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行360 度全方位觀察。大數(shù)據(jù)使他們可以掌握消費(fèi)者此前的行為、正在進(jìn)行的“實(shí)時(shí)”行為，還可以對(duì)未來行為進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者的整個(gè)人生都有可能被追蹤、下載、分析。大數(shù)據(jù)所依據(jù)的是消費(fèi)者真實(shí)的行為表現(xiàn)，而不是他們對(duì)自己行為的描述。據(jù)此提供的全新洞見可以催生出全新的品牌戰(zhàn)略。羅伯特·普蘭特提出了創(chuàng)建大數(shù)據(jù)時(shí)代品牌管理的

4.2以大數(shù)據(jù)采集和擁有為基礎(chǔ)，挖掘與分析數(shù)據(jù)價(jià)值在大數(shù)據(jù)時(shí)代

傳統(tǒng)商業(yè)模式將被未來商業(yè)發(fā)展的終極方向和新驅(qū)動(dòng)力———個(gè)性化所替代。大數(shù)據(jù)為個(gè)性化商業(yè)應(yīng)用提供了充分給養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展的溫床。

4.3注重大數(shù)據(jù)管理人才培養(yǎng)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率對(duì)于企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，數(shù)據(jù)掌握的完整程度、跨渠道數(shù)據(jù)整合能力、數(shù)據(jù)分析能力等將成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力

5結(jié)語

理解大數(shù)據(jù)如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值必不可少的過程。大數(shù)據(jù)目前還是一個(gè)新興領(lǐng)域，相關(guān)研究剛剛起步，且系統(tǒng)性不強(qiáng)。未來基于大數(shù)據(jù)背景的商業(yè)模式研究，應(yīng)圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式的原型設(shè)計(jì)、創(chuàng)造性破壞機(jī)理、對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究等方面展開。更為重要的是，開展基于中國(guó)情境的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式研究，將更具有啟發(fā)性和導(dǎo)向性。

參考文獻(xiàn)：

[1]張建設(shè).大數(shù)據(jù)： 戰(zhàn)略論的終結(jié)與社會(huì)化決策的興起[J].企業(yè)管理，2012，（10） .

[2]楊剛、李光金.企業(yè)戰(zhàn)略思維新探： 內(nèi)涵、過程及要素[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2011，（2） .

[3]周恒星、趙奕、伏昕等.徘徊的大數(shù)據(jù)門前[J].中國(guó)企業(yè)家，2013（7） .

[4]李璠、賈鴻飛.大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國(guó)金融電腦，2012（12）