周海雄

摘 要：隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)的不斷提升，圖書(shū)館電子閱覽室的信息服務(wù)工作從開(kāi)始到現(xiàn)在也取得了很大的成功，并且正在不斷的完善之中。本文主要分析了圖書(shū)館電子閱覽室信息服務(wù)的特點(diǎn)與功能定位的存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析并對(duì)此提出一些建設(shè)性的建議，希望有助于圖書(shū)館電子閱覽室信息服務(wù)特點(diǎn)與定位有的完善有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；電子閱覽室；信息服務(wù)；特點(diǎn)；定位

隨著科技的發(fā)展，圖書(shū)館電子閱覽室被廣大愛(ài)好學(xué)習(xí)的人所青睞，電子閱覽室是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)集多種功能如：電子閱覽、咨詢、培訓(xùn)、信息檢索等為一體的閱覽室。本文結(jié)合當(dāng)下電子閱覽室的服務(wù)的特點(diǎn)與定位存在的一些問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)行探討，希望可以有助于圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)的質(zhì)量的提高。

一、電子閱覽室信息服務(wù)的特點(diǎn)

（一）信息更新速度較快

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子閱覽室的時(shí)效性越來(lái)越受到人們的關(guān)注。高強(qiáng)的時(shí)效性解決了紙質(zhì)的書(shū)和文獻(xiàn)發(fā)行的局限性和時(shí)效性。信息的準(zhǔn)確和更新的在一定的程度上影響著人們對(duì)一件事或者一篇文章寫(xiě)作的嚴(yán)謹(jǐn)性，在科技時(shí)代信息的更新尤為重要，在電子閱覽室中的信息的更新速度都比較快，能夠及時(shí)的給閱讀者提供最新的信息，幫助人們更好的更準(zhǔn)確的獲取所需要的知識(shí)。

（二）服務(wù)方式的先進(jìn)

在圖書(shū)館里想要借閱一本書(shū)是比較麻煩的需要去花時(shí)間按照分類去找書(shū)，有的時(shí)候如果自己不知道自己要找的書(shū)是什么類別的還會(huì)花上更多的時(shí)間和精力，甚至有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)，自己要找的書(shū)籍或者資料被其他人借走了的情況。這樣的事情的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致需要資料的人在一段時(shí)間內(nèi)在做無(wú)用功，不但沒(méi)有找到所需要的資料而且還耽誤了自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。而電子閱覽室就可以為人們解決掉這樣的麻煩，只要輸入書(shū)名直接檢索就可以很迅速地找到自己所需要的書(shū)在什么地方，然后根據(jù)自己的需要直接去找。有的時(shí)候需要參考的資料比較多還可以按照關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，這樣可以找到大量的與自己所需要的資料相關(guān)的資料，幫助自己更好的選擇利用資料。

（三）多方面的信息服務(wù)

電子閱覽室的信息服務(wù)范圍相當(dāng)廣闊，涵蓋了聲、光、電等技術(shù)融于一體為人們提供了多方面的信息服務(wù)?？梢栽谶@里進(jìn)行多種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，可以很迅速的搜索到自己需要的資料，還可以方便快捷的下載自己所需要的文獻(xiàn)等。在這里可以根據(jù)自己的需求找到最適合的資料，豐富學(xué)識(shí)。在這些信息中如果有什么不明白的地方不用那么麻煩再去到另一個(gè)藏書(shū)室找資料來(lái)弄明白，電子閱覽室可以自己點(diǎn)擊不懂的地方回到主界面進(jìn)行查詢，可以找到相關(guān)的解答，這樣不但節(jié)省時(shí)間而且節(jié)省也讓自己可以弄得更清楚。

（四）資料免費(fèi)提供給讀者閱讀

人們自己在網(wǎng)上查找資料有很多都是不能預(yù)覽的，需要進(jìn)行下載，但是下載需要流量或者金錢，而在電子閱覽室中的資料都是免費(fèi)的，你可以在這里查找任何的資料和書(shū)籍，進(jìn)行下載和閱讀。并且電子閱覽室開(kāi)放的時(shí)間與文化活動(dòng)開(kāi)放時(shí)間保持一致，你可以有時(shí)間的時(shí)候就來(lái)閱讀，這對(duì)于廣大人民群眾而言無(wú)疑是很大的福利可以不花任何金錢的代價(jià)來(lái)獲取知識(shí)的來(lái)源。

（五）文化信息資源共享工程

我國(guó)早在2011年的時(shí)候就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀文化資源的全國(guó)共享，近幾年的發(fā)展更快，規(guī)范水平不斷的在提高，數(shù)字資源建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)也保證了資源內(nèi)容的豐富，資源的整合也較為齊全。文化信息資源共享工程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，層次較為分明、互聯(lián)互通、多種形式并用，服務(wù)范圍大大增廣。

二、電子閱覽室服務(wù)定位存在的問(wèn)題剖析

圖書(shū)館電子閱覽室有很大的價(jià)值，但是隨著信息的繁多和更新速度快，也會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題的產(chǎn)生。電子閱覽室的服務(wù)對(duì)象大多是學(xué)生和教師還有一些做科研的人還有一些熱愛(ài)閱讀的人，那么就需要準(zhǔn)確的定位才能夠更好的服務(wù)人們。在分類的時(shí)候要兼顧到各層面的人群，電子閱覽室的管理人員的相關(guān)素質(zhì)有所欠缺，管理人員沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行和維護(hù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，有的管理人只是專注看自己的書(shū)，而忽視了管理。

三、電子閱覽室信息服務(wù)定位

電子閱覽室不同于一般的圖書(shū)館閱覽室，它需要管理工作人員在確認(rèn)識(shí)電子閱覽室的服務(wù)性質(zhì)和作用的基礎(chǔ)上根據(jù)人們具體的情況信息服務(wù)的準(zhǔn)確的定位。

（一）信息檢索方面

人們查找資料很多時(shí)候尤其是大學(xué)生在寫(xiě)論文和教師進(jìn)行教學(xué)研究的時(shí)候是需要大量的文獻(xiàn)的下載，這就需要給他們提供信息檢索方面的服務(wù)了，幫助人們可以更加方便快捷的找到自己所需要的資料。在信息檢索上，可以設(shè)置更多的關(guān)鍵字的搜索，讓信息更加全面和系統(tǒng)，另外，信息檢索中按照關(guān)鍵字來(lái)檢索出現(xiàn)的資料也可以按照一定的順序排列，方便人們挑選。

（二）管理工作

科技的進(jìn)步有利有弊，電子閱覽室的開(kāi)展在很大程度上為廣大人民群眾的學(xué)習(xí)和閱讀提供了一定的幫助，但是面對(duì)電子信息的紛繁和誘惑，很多人用計(jì)算機(jī)來(lái)玩游戲或者是在上機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就需要相關(guān)的管理人員給予相應(yīng)的處理了，按照一定的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范好人們的行為。因此可以定期對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任意識(shí)和管理方式，讓管理人員有更強(qiáng)硬的能力去幫助一些不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)的人提供幫助，解決一些小問(wèn)題。還可以提供一定的檢舉的渠道，對(duì)于一些嚴(yán)重屬于管理的人員進(jìn)行辭退處理。另外，是對(duì)學(xué)習(xí)者，要提高他們的意識(shí)，規(guī)范化管理，對(duì)于利用公共資源來(lái)做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事的人進(jìn)行誠(chéng)信的記錄。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

電子閱覽室的籌建是需要大量的資金的，因此要讓其價(jià)值得到體現(xiàn)就需要給人們帶來(lái)真正的閱讀的價(jià)值而不是暴殄天物的用來(lái)玩游戲。因此，在網(wǎng)絡(luò)信息上可以強(qiáng)制性的不支持下載游戲，安裝一些閱讀時(shí)所必要的瀏覽器，提供有用的網(wǎng)址。自動(dòng)的屏蔽一些不文明的信息，當(dāng)操作不規(guī)范的時(shí)候提出小警報(bào)，此外，還可以安裝一些教學(xué)軟件，例如：英語(yǔ)四六級(jí)的網(wǎng)站和教學(xué)視頻和一些好用的考試軟件這樣有助于人們利用，使得電子閱覽室的作用可以更大化。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子閱覽室的特點(diǎn)給廣大人民群眾提供了快捷、便利的服務(wù)，雖然有一些地方還需要改善，但是總體而言在“全民閱讀”的大環(huán)境下，還是給人民帶來(lái)了很大的幫助，并且以上對(duì)于圖書(shū)館電子閱覽室的定位給出的幾點(diǎn)建議希望可以有助于電子閱覽室的完善，更好的服務(wù)于人們。

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