王桂梅+徐德軍

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，江蘇 蘇州215009）

關(guān)鍵詞：共詞分析；創(chuàng)客空間；知識(shí)圖譜

摘要：文章通過(guò)借助SATI、CiteSpace、Ucinet和Netdraw等文獻(xiàn)題錄分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視化軟件，運(yùn)用關(guān)鍵詞共詞分析法，梳理了國(guó)內(nèi)圖書(shū)館創(chuàng)客空間研究現(xiàn)狀，并從高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館和公司企業(yè)三個(gè)不同研究主體的角度出發(fā)論述了各自研究的熱點(diǎn)和方向。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）04-0107-03

1背景

創(chuàng)客空間不僅指資源與空間本身，更是一種協(xié)作、分享、創(chuàng)造的理念，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)技術(shù)學(xué)習(xí)和人類(lèi)知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)，其本質(zhì)是知識(shí)與實(shí)踐體驗(yàn)的結(jié)合體及其衍生物[1]。創(chuàng)客空間與圖書(shū)館近年來(lái)提倡的服務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值理念高度契合，迅速引起圖書(shū)館的重視并成為近年來(lái)炙手可熱的關(guān)鍵詞。筆者認(rèn)為其主要得益于兩個(gè)方面：一是國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界在服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期借鑒國(guó)外圖書(shū)館創(chuàng)客空間服務(wù)成功案例經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，二是我國(guó)政府的強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)。2015年“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)政策直接寫(xiě)入了年度《政府工作報(bào)告》，創(chuàng)新開(kāi)始成為國(guó)家戰(zhàn)略，隨之包括圖書(shū)館在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)及部門(mén)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，在理論研究較為活躍的同時(shí)，各地創(chuàng)客空間實(shí)體也如雨后春筍般地建設(shè)起來(lái)。

2數(shù)據(jù)來(lái)源及統(tǒng)計(jì)

本文數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，筆者以“創(chuàng)客空間”為檢索詞，檢索途徑限定為主題，時(shí)間不限，剔除不相關(guān)記錄，最終得到有效論文448篇。筆者將檢索結(jié)果的題錄信息整理生成文獻(xiàn)題錄分析軟件SATI和知識(shí)圖譜分析軟件CiteSpace可處理的元數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為2016年9月30日。

從文獻(xiàn)發(fā)文時(shí)間來(lái)看，創(chuàng)客空間研究從2013年的11篇、2014年的26篇，2015年迅速增加至192篇，截至2016年9月30日發(fā)文量已達(dá)到219篇。筆者認(rèn)為，到2015年開(kāi)始的爆發(fā)式增長(zhǎng)與政府主導(dǎo)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“雙創(chuàng)”政策密切相關(guān)。從發(fā)文期刊分布來(lái)看，448篇論文分布在219種期刊上，發(fā)文數(shù)≥6篇的期刊有19種，合計(jì)發(fā)文145篇，占比超過(guò)總發(fā)文量的1/3，是我國(guó)創(chuàng)客空間研究的主要期刊分布群（見(jiàn)表1）。在19種高刊文量期刊中，圖情類(lèi)期刊就有10種，表明圖書(shū)館是我國(guó)創(chuàng)客空間研究的積極推動(dòng)者和實(shí)踐者。從總體上來(lái)看創(chuàng)客空間研究已經(jīng)成為近年來(lái)我國(guó)包括圖書(shū)館學(xué)在內(nèi)的多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)和研究趨勢(shì)，梳理創(chuàng)客空間研究的文獻(xiàn)現(xiàn)狀，用定量和定性相結(jié)合的方法將研究?jī)?nèi)容可視化，可為創(chuàng)客空間實(shí)踐提供理論支撐和案例指導(dǎo)。

3關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜

共詞分析法是一種內(nèi)容分析的方法，主要是通過(guò)對(duì)能夠表達(dá)某一學(xué)科領(lǐng)域研究主題或研究方向的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)共同出現(xiàn)在一篇文章中的現(xiàn)象的分析，判斷學(xué)科領(lǐng)域中主題間的關(guān)系，從而展現(xiàn)該學(xué)科的研究結(jié)構(gòu)[2]。SATI、CiteSpace等文獻(xiàn)題錄分析軟件和Ucinet、Netdraw等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析軟件是對(duì)某一學(xué)科主題進(jìn)行共詞分析法研究的常用工具。筆者將EndNote格式元數(shù)據(jù)導(dǎo)入SATI軟件，抽取到1，487個(gè)關(guān)鍵詞，首先選定頻次≥7的共計(jì)30個(gè)高頻關(guān)鍵詞構(gòu)建相似矩陣，然后將該矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)cinet和Netdraw進(jìn)行進(jìn)一步處理，最終生成關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜，結(jié)果如圖1所示。筆者將Refworks格式元數(shù)據(jù)導(dǎo)入CiteSpace軟件處理后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間研究的學(xué)科領(lǐng)域主要有圖書(shū)情報(bào)和經(jīng)濟(jì)管理兩大學(xué)科。研究主體主要有高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館和公司企業(yè)三大類(lèi)，這與以學(xué)校為基地為學(xué)校服務(wù)的創(chuàng)客空間、以公共圖書(shū)館為基地為社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)客空間和政府扶持企業(yè)主導(dǎo)的獨(dú)立創(chuàng)客空間分類(lèi)相吻合。

4熱點(diǎn)分析

王桂梅，徐德軍：基于共詞分析法的我國(guó)創(chuàng)客空間研究進(jìn)展4.1學(xué)科

圖1所示結(jié)果揭示了我國(guó)創(chuàng)客空間研究的兩大學(xué)科領(lǐng)域：一是位于知識(shí)圖譜上方的圖書(shū)情報(bào)學(xué)科。主要的關(guān)鍵詞有創(chuàng)客空間、創(chuàng)客、創(chuàng)客文化、創(chuàng)客教育、圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、創(chuàng)新服務(wù)等。在美國(guó)圖書(shū)館界引入創(chuàng)客空間理論和實(shí)踐的啟發(fā)下，我國(guó)圖情學(xué)科的研究者成為國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間研究的積極倡導(dǎo)者和踐行者。二是位于圖譜下方的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。主要的關(guān)鍵詞有創(chuàng)業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、科技企業(yè)孵化器、天使投資、政府工作報(bào)告等。創(chuàng)客空間的重要理念是合作、動(dòng)手、創(chuàng)造，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，創(chuàng)客實(shí)踐很容易與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，尤其是2015年我國(guó)政府將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)政策寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》以來(lái)，民間自發(fā)的創(chuàng)客空間與政府主導(dǎo)的雙創(chuàng)政策相結(jié)合，極大地促進(jìn)了創(chuàng)客空間在全國(guó)各地的落地實(shí)施。

4.2高校圖書(shū)館

圖2是高校圖書(shū)館研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜，其熱點(diǎn)研究主要有：①?lài)?guó)外圖書(shū)館創(chuàng)客空間研究。包括案例分析研究、比較研究等，國(guó)外尤其是美國(guó)一直是引領(lǐng)全球圖書(shū)館學(xué)科發(fā)展的先驅(qū)。2011年，王敏、徐寬[3]在《美國(guó)圖書(shū)館創(chuàng)客空間實(shí)踐對(duì)我國(guó)的借鑒研究》一文中率先介紹了美國(guó)法耶特維爾公共圖書(shū)館提供的創(chuàng)客空間服務(wù)，并對(duì)美國(guó)圖書(shū)館創(chuàng)客空間服務(wù)的現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了初步梳理，為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界提供了案例啟發(fā)。②服務(wù)模式創(chuàng)新研究。在新技術(shù)環(huán)境下創(chuàng)新服務(wù)方式和手段一直是我國(guó)圖書(shū)館界努力的方向，衍生于信息共享空間的創(chuàng)客空間研究則是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)的新的創(chuàng)新點(diǎn)。③創(chuàng)客空間影響因素研究。創(chuàng)客空間服務(wù)從理論到實(shí)踐，對(duì)其影響因子進(jìn)行研究是其成敗與否的關(guān)鍵因素。尤越、賈蘋(píng)[4]在《圖書(shū)館創(chuàng)客空間發(fā)展實(shí)踐研究及建議》一文中結(jié)合國(guó)內(nèi)圖書(shū)館創(chuàng)客空間的成功案例，提出了資源設(shè)備、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、外在環(huán)境因素和合作機(jī)制等五個(gè)方面的影響因素。

4.3公共圖書(shū)館

圖3是公共圖書(shū)館研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜，其熱點(diǎn)研究主要有：①公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間服務(wù)實(shí)證研究。相較于國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的理論研究，公共圖書(shū)館有著相對(duì)較高的自主權(quán)，更容易把理論研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)證研究。國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間服務(wù)實(shí)證研究首先出現(xiàn)在公共圖書(shū)館界，作為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界翹楚的上海圖書(shū)館以文化創(chuàng)意為主題，以“激活創(chuàng)意、知識(shí)交流”為主旨，以各類(lèi)創(chuàng)新型活動(dòng)項(xiàng)目為載體，以館藏文獻(xiàn)、數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)新工具為支撐，于2013年推出了“創(chuàng)·新空間”[5]，上海圖書(shū)館這一成功案例迅速成為國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間服務(wù)的熱門(mén)研究對(duì)象。②創(chuàng)客文化研究。陶蕾[6]在《創(chuàng)客空間：創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)下的圖書(shū)館新模式探索及規(guī)劃研究》一文中認(rèn)為，圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的社會(huì)價(jià)值都是圍繞著“知識(shí)、學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)新”這4個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi)的，因此，本質(zhì)上創(chuàng)客空間與圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值趨同。張曉樺[7]在《創(chuàng)客時(shí)代圖書(shū)館空間再造與服務(wù)融合路徑研究》一文中則認(rèn)為，創(chuàng)客空間是社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的組成部分，創(chuàng)客文化中的動(dòng)手學(xué)習(xí)、協(xié)同工作、自主學(xué)習(xí)、開(kāi)放共享等理念與圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新融合的路徑相一致。創(chuàng)客文化研究說(shuō)明公共圖書(shū)館在實(shí)證研究基礎(chǔ)上，開(kāi)始思考創(chuàng)客的社會(huì)價(jià)值，是對(duì)創(chuàng)客精神的理論升華。

4.4公司企業(yè)

圖4是公司企業(yè)研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜，其熱點(diǎn)研究主要有：①創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)客空間進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的主體，團(tuán)隊(duì)組建、角色定位、分工協(xié)作等是影響項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素。②產(chǎn)業(yè)與政策研究。創(chuàng)客空間之所以在近兩年迅猛崛起，與政府的強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)緊密相關(guān)，其被納入年度《政府工作報(bào)告》說(shuō)明雙創(chuàng)政策已上升為國(guó)家戰(zhàn)略。謝瑩、童昕等[8]在《制造業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型：深圳創(chuàng)客空間調(diào)查》一文中從知識(shí)分享、生產(chǎn)組織方式轉(zhuǎn)型和人力資本優(yōu)化三個(gè)方面分析了創(chuàng)客模式對(duì)制造業(yè)升級(jí)產(chǎn)生的積極影響，并指出地方產(chǎn)業(yè)政策需要從優(yōu)化創(chuàng)客模式的機(jī)制入手，改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)扶持政策，實(shí)現(xiàn)基于創(chuàng)新的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型。③孵化研究。企業(yè)創(chuàng)客空間的最終目的是通過(guò)平臺(tái)將創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為成果，對(duì)其服務(wù)模式的政策引導(dǎo)、平臺(tái)構(gòu)建、資金支持等多方面影響孵化成敗因素進(jìn)行多視角研究也是一個(gè)重要方向。

5結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著外部信息技術(shù)環(huán)境和讀者獲取信息行為習(xí)慣的急劇變化，圍繞圖書(shū)館空間改造與服務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已逐步成為圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域的重要研究方向。由信息共享空間衍生的學(xué)習(xí)空間、研討空間、交流空間、協(xié)作空間、休閑空間、公共空間、第三空間等一系列圖書(shū)館空間理論研究使圖書(shū)館逐漸重視場(chǎng)所的價(jià)值，創(chuàng)客空間研究則是圖書(shū)館信息共享研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代一個(gè)新的研究方向。梳理與分析國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間研究的理論研究成果和實(shí)證研究案例，可為圖書(shū)館空間再造與服務(wù)轉(zhuǎn)型提供決策參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮繼強(qiáng)，李玲麗，施春林.美國(guó)圖書(shū)館創(chuàng)客空間實(shí)踐對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館創(chuàng)新實(shí)踐的啟示[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2014（11）：109-113.

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[5]上海圖書(shū)館打造“智慧圖書(shū)館”[EB/OL].[2013-03-04].http：//www.mcprc.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/shanghai/201503/t20150304_439288.html.

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[7]張曉樺.創(chuàng)客時(shí)代圖書(shū)館空間再造與服務(wù)融合路徑研究[J].圖書(shū)館建設(shè)，2015（11）：47-51.

[8]謝瑩，童昕，蔡一帆.制造業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型：深圳創(chuàng)客空間調(diào)查[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2015（2）：59-65.

（編校：馬懷云）

作者簡(jiǎn)介：王桂梅（1984—），蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員；徐德軍（1983—），蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館員。

本文系2016年度蘇州市圖書(shū)館學(xué)會(huì)基金項(xiàng)目“用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館空間改造與服務(wù)轉(zhuǎn)型研究”的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：16-B-04。