Mark+Samuels

現(xiàn)階段企業(yè)面臨最大的問(wèn)題不是決策是否應(yīng)該使用云計(jì)算，而是要知道將云使用在某些方面的時(shí)候會(huì)發(fā)生什么。

目前，IT的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，所有不同規(guī)模和行業(yè)的組織都會(huì)使用云計(jì)算服務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。但云的下一步該何去何從？有哪些有趣的案例可以幫助云走向下一階段？

下面四點(diǎn)，是企業(yè)和技術(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人所討論的內(nèi)容，目前云對(duì)他們意味著什么。

■克服遺留問(wèn)題，遠(yuǎn)離內(nèi)部數(shù)據(jù)中心

Okta的CIO Mark Settle是一個(gè)身份管理專家，用大約140個(gè)云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)著他的公司?！拔也恍枰獡?dān)心數(shù)據(jù)中心出問(wèn)題，”他說(shuō)，“這讓預(yù)算過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單。我基本上只需要查看SaaS訂購(gòu)費(fèi)用賬單和未來(lái)項(xiàng)目可能產(chǎn)生的費(fèi)用，這些事可以在短短90分鐘內(nèi)完成?！盨ettle承認(rèn)這種從資本到運(yùn)營(yíng)支出的轉(zhuǎn)變將會(huì)對(duì)IT行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色產(chǎn)生根本性的影響?！八勤厔?shì)，也與我以前所在的企業(yè)中采取的方式非常不同?！?/p>

Settle相信云現(xiàn)在是一個(gè)企業(yè)的正?；顒?dòng)?！艾F(xiàn)在幾乎所有的高管都會(huì)在第一時(shí)間尋找云，很少有人寫(xiě)了軟件之后，購(gòu)買新的服務(wù)器，然后放在數(shù)據(jù)中心上運(yùn)營(yíng)?！彼f(shuō)。不過(guò)，他也強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)依然存在，特別是針對(duì)遺留應(yīng)用程序的挑戰(zhàn)。

“在基礎(chǔ)設(shè)施方面，云計(jì)算已經(jīng)從用于測(cè)試發(fā)展為產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)。人們?cè)絹?lái)越愿意將系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云上，讓這些東西離開(kāi)數(shù)據(jù)中心?！?Settle說(shuō)。

“當(dāng)然，認(rèn)為全球企業(yè)都要完全放棄自己的數(shù)據(jù)中心，也是一個(gè)謬論。我想永遠(yuǎn)會(huì)有遺留應(yīng)用程序需要內(nèi)部維護(hù)，這么做是考慮到成本的原因和不想破壞系統(tǒng)的工作方式。只能寄希望于圍繞集裝箱化的前沿工作，會(huì)幫助一些持懷疑態(tài)度的人處理他們的遺留問(wèn)題?！?/p>

■為大部分事務(wù)使用按需IT服務(wù)

未來(lái)的云與按需IT先入為主的觀念有非常密切的關(guān)系，CIO顧問(wèn)Andrew Abboud說(shuō)：“直白地說(shuō)，企業(yè)高管不談?wù)撛?，因?yàn)樗麄儗?duì)技術(shù)本身不感興趣，他們只想解決企業(yè)面臨的問(wèn)題?！盋IO們必須確保IT行業(yè)周邊的炒作不會(huì)礙事?！白鳛榧夹g(shù)人員，當(dāng)我們專注于某個(gè)機(jī)遇的時(shí)候，會(huì)卡在一些故弄玄虛的字眼上?！?Abboud說(shuō)，“每一個(gè)組織都是不同的，每個(gè)企業(yè)都必須了解云會(huì)為自己帶來(lái)的好處?！币坏〤IO幫助其余的業(yè)務(wù)安置了實(shí)施環(huán)境，關(guān)鍵就在于可以利用按需IT推動(dòng)它走多遠(yuǎn)?！拔覀兛梢钥吹轿磥?lái)業(yè)務(wù)正在轉(zhuǎn)向在線服務(wù)，關(guān)鍵的問(wèn)題涉及到飽和度——在很多案例中可以看到——為什么不把云用在所有事情上？”

Abboud承認(rèn)問(wèn)題依然存在，比如在信息安全和遺留應(yīng)用程序移植等方面，但他希望這樣的問(wèn)題可以有效解決。

“如果你接受外部云提供商比內(nèi)部數(shù)據(jù)中心更安全的邏輯，那么你應(yīng)該盡量讓你的企業(yè)云計(jì)算成為可能?！?Abboud說(shuō)，“遺留應(yīng)用程序會(huì)是一個(gè)重要的問(wèn)題，尤其在金融行業(yè)。但每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該咬緊牙關(guān)并最終做出改變。CIO們需要理解，Cobol專家們正慢慢消失——你必須盡快做出改變?！?/p>

■助推實(shí)時(shí)營(yíng)銷和銷售溝通方式

經(jīng)驗(yàn)豐富的CMO Sarah Speake表示，云計(jì)算是除了數(shù)字工具包之外的另一個(gè)受銷售們歡迎的東西。分析師花了大量時(shí)間調(diào)查CIO和CMO在分散采購(gòu)時(shí)代所扮演的角色。Speake說(shuō)，云計(jì)算的下一個(gè)前沿涉及CMO們幫助部門(mén)盡量利用按需能力。

“我們應(yīng)該共同負(fù)責(zé)，讓我們的團(tuán)隊(duì)充分掌握使用云APP和工具的技能，適當(dāng)?shù)刈寛F(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)更快速、有效率、透明，”她說(shuō)。Speake是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的CMO，曾在ITV和Google擔(dān)任高級(jí)營(yíng)銷職務(wù)，她說(shuō)云計(jì)算系統(tǒng)可以幫助銷售人員遠(yuǎn)離假設(shè)危險(xiǎn)?！霸诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里，我們分享關(guān)鍵文檔如excel表格、內(nèi)部渠道郵件，從不知道我們輸入或正在深入的細(xì)分客戶是不是最新的，”她說(shuō)，“這個(gè)精度是一個(gè)未知數(shù)，所以我們?cè)谕苿?dòng)附加線索和最低收入時(shí)的責(zé)任往往很難被顯示?！?/p>

Speake說(shuō)，云計(jì)算可以為銷售人員帶來(lái)進(jìn)一步提升，如通過(guò)實(shí)時(shí)獲取客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)或營(yíng)銷自動(dòng)化和通信集成。她再次說(shuō)CMO——而不是CIO，可以幫助人們通過(guò)業(yè)務(wù)更充分地利用基于云的服務(wù)。

“其中一部分，我們所扮演的角色是幫助我們的銷售伙伴根據(jù)短期和長(zhǎng)期的收入潛力，不斷評(píng)估客戶的優(yōu)先級(jí)，”她說(shuō)，“同樣的，我們應(yīng)該在我們公司的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上修改我們的銷售溝通方式，以確保我們可以引導(dǎo)或維持現(xiàn)有客戶?！?/p>

■使教育可以在任何地方完成

Matt Britland，Lady Eleanor Holles學(xué)校的ICT主任，說(shuō)他們學(xué)校正在將Google的 APP應(yīng)用在教育上，同時(shí)也在使用office 365。這兩者的實(shí)現(xiàn)是學(xué)校內(nèi)部的管理決定。他說(shuō)，有關(guān)學(xué)校的敏感數(shù)據(jù)沒(méi)有存儲(chǔ)在云上。不過(guò)，該技術(shù)已經(jīng)在教育中扮演著關(guān)鍵角色——這部分在未來(lái)幾年內(nèi)只會(huì)呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)。

“云讓我們的學(xué)生可以在任何地方學(xué)習(xí)，只要有連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，” Britland說(shuō)，“云計(jì)算已經(jīng)成為未來(lái)教育的一部分，因?yàn)樗箤W(xué)習(xí)無(wú)處不在。”

他目前正在運(yùn)行一個(gè)允許學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作和在同一項(xiàng)目中進(jìn)行合作的基于云計(jì)算的項(xiàng)目。學(xué)校使用的基于云的APP也擴(kuò)展到了員工。Britland說(shuō)，正確的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。

“這會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，去向人們解釋軟件和它的好處，因?yàn)樵剖且粋€(gè)新鮮事物?！彼f(shuō)，“你必須適當(dāng)?shù)亟邮芘嘤?xùn)，而我已經(jīng)上完了整個(gè)培訓(xùn)課程。不過(guò)，大多數(shù)教育專家都會(huì)熱衷于學(xué)習(xí)和探索新的機(jī)會(huì)?！?