摘 要：中小企業(yè)在人力資源管理方面弱勢(shì)明顯，改進(jìn)加強(qiáng)人力資源管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常重要。本文針對(duì)中小企業(yè)人力資源管理有關(guān)問(wèn)題，首先全面分析了中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題，最后基于現(xiàn)代化的人力資源管理理念，就改進(jìn)提高中小企業(yè)人力資源管理水平，進(jìn)行了全面的論述分析。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源；管理改進(jìn)

人才對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有至關(guān)重要的作用，在當(dāng)前外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須依賴于有效的人力資源管理體系，以人才優(yōu)勢(shì)促進(jìn)形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但中小企業(yè)由于普遍存在著企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力不強(qiáng)、管理資源有限等問(wèn)題，在人力資源管理方面還有不少短板問(wèn)題。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理，改進(jìn)優(yōu)化企業(yè)人力資源管理體系，提高中小企業(yè)的人才引進(jìn)和培養(yǎng)水平，已經(jīng)成為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，這也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作。

一、中小企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)概述

相比于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的整體規(guī)模相對(duì)較小，企業(yè)規(guī)模實(shí)力有限，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)多大呈現(xiàn)扁平化的特點(diǎn)，而且中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨著較大的不確定性，這也決定了中小企業(yè)的人力資源管理也有著獨(dú)特的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工的綜合素質(zhì)要求相對(duì)較高。中小企業(yè)相比于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)的規(guī)模有限，企業(yè)的員工成本投入有限，因此員工數(shù)量整體來(lái)說(shuō)相對(duì)較少，有的崗位甚至需要一人兼任多職，特別是管理人員數(shù)量控制更加嚴(yán)格，因此中小企業(yè)在人力資源管理方面要求企業(yè)員工應(yīng)該具有較強(qiáng)的應(yīng)變溝通能力、實(shí)際操作能力以及一定的組織協(xié)調(diào)能力。

2.中小企業(yè)在人力資源管理方面更加靈活。中小企業(yè)相比于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工無(wú)論是在工作時(shí)間的安排上還是工作崗位設(shè)置上，都更加方便靈活，可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，而且企業(yè)的管理層以及人力資源管理部門在用人上更加自由靈活，可以采取多種方式充實(shí)員工隊(duì)伍力量。

3.中小企業(yè)更容易全面掌握企業(yè)員工情況。中小企業(yè)由于規(guī)模較小，人員較少，因此在人力資源管理過(guò)程中，更能準(zhǔn)確全面的掌握企業(yè)員工的實(shí)際情況，也更有利于加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理部門和員工之間的溝通聯(lián)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性非常有利。

二、中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題分析

1.中小企業(yè)人力資源管理上缺少規(guī)劃。很多中小企業(yè)在人力資源管理方面，由于管理精力投入不夠，因此在人力資源規(guī)劃不夠科學(xué)合理，有的對(duì)人力資源管理工作甚至沒(méi)有計(jì)劃，對(duì)于何時(shí)招聘、招聘數(shù)量和結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)人才結(jié)構(gòu)需求等，都沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。

2.中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系不完善。中小企業(yè)由于資金有限，因此在中小企業(yè)員工的再教育再培訓(xùn)方面投入不夠，開展的培訓(xùn)有效性和針對(duì)性也非常差，培訓(xùn)方式過(guò)于單一，不利于中小企業(yè)員工能力水平的提高。

3.績(jī)效考核不完善。有的中小企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，不重視績(jī)效考核管理，沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，選取多維度的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)員工的工作績(jī)效等進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，也沒(méi)有與中小企業(yè)員工的薪酬管理相掛鉤，因而難以有效調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。

三、提高中小企業(yè)人力資源管理水平的措施

1.轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的人力資源管理理念。在中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要作用，樹立正確的人力資源觀念，在人力資源管理方面，并不是簡(jiǎn)單的降低企業(yè)的人力資源成本投入，而是要把人力資源管理工作與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合起來(lái)，真正重視中小企業(yè)的人力資源管理工作，并在中小企業(yè)內(nèi)部建立完善的人力資源管理體制，增加在人力資源管理方面的精力側(cè)重和人財(cái)物投入，為人力資源管理提供良好的條件，促進(jìn)企業(yè)人力資源價(jià)值發(fā)揮，確保中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.完善中小企業(yè)人力資源管理制度體系建設(shè)。健全完善的人力資源管理規(guī)章制度，是中小企業(yè)人力資源管理工作規(guī)范有序開展的基礎(chǔ)保障。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度體系主要包括以下幾方面的內(nèi)容：建立完備的人才培養(yǎng)機(jī)制，研究制定中小企業(yè)后備人才培養(yǎng)規(guī)劃，加大對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理后備人才培養(yǎng)力度，提高現(xiàn)有人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。建立合理的人才評(píng)價(jià)、引進(jìn)機(jī)制，及時(shí)對(duì)企業(yè)的人才需求狀況進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)分析，并通過(guò)事業(yè)激勵(lì)、價(jià)值規(guī)律等措施積極引進(jìn)，促進(jìn)人才價(jià)值助力企業(yè)發(fā)展。建立良好的企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制，打破企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在的部門所有、條塊分割等問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才資源的優(yōu)化配置和合理流動(dòng)，為企業(yè)內(nèi)部人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。

3.提高中小企業(yè)人力資源管理各各項(xiàng)工作的科學(xué)化水平。在企業(yè)人力資源管理工作的具體開展實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該抓住人才招聘、培訓(xùn)以及激勵(lì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的加以改進(jìn)提升，促進(jìn)提高人力資源管理水平。首先，在中小企業(yè)人才引進(jìn)控制方面，關(guān)鍵是建立規(guī)范完善的企業(yè)招聘制度，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要，明確企業(yè)人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，盡可能的降低人才招聘的主觀性和隨意性；積極推進(jìn)人才招聘流程的規(guī)范化，按照中小企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況以及人員需求的緊迫度等，綜合采取召開招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘、員工推薦、人事外包等方式，完成招聘工作。健全中小企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)體系，重點(diǎn)是進(jìn)一步完善中小企內(nèi)部員工培訓(xùn)內(nèi)容和管理制度，加強(qiáng)入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)以及儲(chǔ)備人才培訓(xùn)，通過(guò)不斷提高培訓(xùn)的實(shí)用價(jià)值，促進(jìn)中小企業(yè)人才素質(zhì)水平的提升，以更好的服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。有效地運(yùn)用好人力資源激勵(lì)機(jī)制，一方面應(yīng)該堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)，按照中小企業(yè)員工的工作績(jī)效情況，與薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整等聯(lián)接，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性。同時(shí)，也應(yīng)該尊重員工多樣化的需求，尤其是運(yùn)用好精神激勵(lì)手段，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，這對(duì)于保持企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性也具有非常重要的作用。

4.提高中小企業(yè)人力資源績(jī)效考核水平。對(duì)中小企業(yè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，關(guān)鍵還應(yīng)該建立系統(tǒng)完善的績(jī)效考核制度。但中小企業(yè)的績(jī)效考核與大企業(yè)相比，也有著較大的不同，中小企業(yè)員工數(shù)量相對(duì)較少，崗位空缺或者一人多崗現(xiàn)象普遍，如果簡(jiǎn)單的采用大企業(yè)的績(jī)效考核方式，勢(shì)必難以得出準(zhǔn)確的考核結(jié)果。因此在績(jī)效考核方面，應(yīng)該充分考慮到中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎(chǔ)薄弱等一系列的問(wèn)題，建立以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和工作實(shí)績(jī)考核為重點(diǎn)，分層分類考核為基本方法，“多位一體”考核為主要形式的考核機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范完善績(jī)效考核制度。在這方面，中小企業(yè)可以借鑒成熟的績(jī)效考核模型的方式，或者是聘請(qǐng)人力資源管理專家，協(xié)助中小企業(yè)制定更有針對(duì)性更加合理的績(jī)效考核制度。同時(shí)，在績(jī)效考核方面，應(yīng)該堅(jiān)持公平開放、客觀準(zhǔn)確的原則，中小企業(yè)的管理者應(yīng)該加強(qiáng)與員工之間的協(xié)調(diào)溝通，共同商定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能夠客觀準(zhǔn)確的反映實(shí)際情況，能夠最大程度的調(diào)動(dòng)員工工作能動(dòng)性。

5.通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)文化增強(qiáng)員工的認(rèn)同。企業(yè)文化是員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。首先，中小企業(yè)的管理層應(yīng)該確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，要讓企業(yè)的價(jià)值觀成為員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀，貫穿到員工的實(shí)際工作中。其次，在企業(yè)的文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，要尊重員工、重視員工，注重充分的發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造充滿創(chuàng)新活力的良好氛圍。第三，企業(yè)應(yīng)該注重在發(fā)展過(guò)程中保留住企業(yè)的核心人才，特別是中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更應(yīng)該通過(guò)股權(quán)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)等多種手段，保留核心人才，增強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變企業(yè)的人力資源管理理念，完善人力資源招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等制度體系建設(shè)，并注重積極塑造企業(yè)的品牌文化，以進(jìn)一步增強(qiáng)中小企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)人才作用的發(fā)揮，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供有力支持。

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作者簡(jiǎn)介：曹文娟，女，籍貫：山東菏澤，中鐵建設(shè)集團(tuán)建筑科技公司（模架中心），人力資源主管，工程師，本科