畢會靜+田青+白廷玉+張紅艷

摘 要：隨著電網(wǎng)信息化建設(shè)，各專業(yè)電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，提升作業(yè)人員辦公水平的同時也對基層班組和管理人員的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力水平有了更高的要求，需要結(jié)合培訓(xùn)工作來輔助工作人員的能力提升。通過現(xiàn)有仿真培訓(xùn)系統(tǒng)與保障體系相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)應(yīng)用全過程閉環(huán)操作和現(xiàn)場模擬功能，不但提高了應(yīng)用過程的實(shí)操能力，而且提高了培訓(xùn)的實(shí)際成效。該辦法的實(shí)施有力地保障了工作人員的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平的提升。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)保障體系 仿真系統(tǒng) 應(yīng)用水平提升 業(yè)務(wù)能力提升

中圖分類號：TM743 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）11（b）-0010-03

為了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電網(wǎng)公司，促進(jìn)供電企業(yè)的健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)精細(xì)化管理水平，國家電網(wǎng)公司大力探索電力生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新，進(jìn)行了“三集五大”調(diào)整，同時也大力開展了電網(wǎng)信息化建設(shè)，探索各專業(yè)信息化應(yīng)用，于十一五期間啟動了“SG186”工程，進(jìn)行信息化整體建設(shè)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（PMS）建設(shè)是國家電網(wǎng)公司信息化“SG186”工程一體化建設(shè)的要求，覆蓋了電網(wǎng)生產(chǎn)全過程、實(shí)現(xiàn)了橫向集成和縱向貫通，已成為公司各級生產(chǎn)管理人員和一線班組日常不可或缺的信息化工具，對國網(wǎng)省電力公司生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化和精細(xì)化，對提高全公司生產(chǎn)管理水平和效益具有十分重要的意義。

結(jié)合信息化手段，國網(wǎng)公司也制定了生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的各項(xiàng)精細(xì)化考核指標(biāo)，如設(shè)備臺賬完整率、準(zhǔn)確率；設(shè)備狀態(tài)評價指標(biāo)，缺陷、運(yùn)行、檢修、兩票的及時率、完整率、任務(wù)關(guān)聯(lián)情況等，實(shí)行定性定量結(jié)合的專業(yè)打分評價，這對網(wǎng)省公司的精細(xì)化管理也提出了更高的要求。由于電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及專業(yè)多、覆蓋面廣、流程復(fù)雜，信息化系統(tǒng)的功能點(diǎn)也較多、涉及范圍廣、操作步驟復(fù)雜、新投功能模塊較多，基層班組、一線生產(chǎn)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平也參差不齊，以往生產(chǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)也局限于集中式的理論培訓(xùn)，缺乏與實(shí)際應(yīng)用環(huán)境結(jié)合的模擬仿真培訓(xùn)，信息化應(yīng)用的培訓(xùn)也是局限于系統(tǒng)的操作和使用流程，缺乏與系統(tǒng)功能點(diǎn)對應(yīng)的理論講解及現(xiàn)場實(shí)際應(yīng)用環(huán)境演示，而且培訓(xùn)缺乏整體規(guī)劃，存在隨意性，導(dǎo)致整體學(xué)習(xí)效果不理想，實(shí)際應(yīng)用效果差，影響生產(chǎn)精細(xì)化管理水平提高的預(yù)期目標(biāo)。因此很有必要從整體上摸索建立起一套輔助提升業(yè)務(wù)應(yīng)用水平的保障體系，真正提升基層人員業(yè)務(wù)應(yīng)用水平，以適應(yīng)日益精細(xì)化的生產(chǎn)管理。

1 需求分析

該項(xiàng)目建設(shè)的目的是在全面、深入了解電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立一套生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平輔助提升保障體系，包括培訓(xùn)考核評價系統(tǒng)、多媒體課件及題庫系統(tǒng)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范過程管控體系等，對生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)仿真工作進(jìn)行流程化、精細(xì)化、規(guī)范化管理，重點(diǎn)突出電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐的結(jié)合，提升一線生產(chǎn)人員專業(yè)應(yīng)用水平，提高工作效率。

電力培訓(xùn)系統(tǒng)的需求大致有以下幾方面的業(yè)務(wù)需求（圖1）。

1.1 人員管理

對于培訓(xùn)系統(tǒng)而言，其絕大部分用戶即被培訓(xùn)者的信息需要進(jìn)行妥善的維護(hù)，除了一般的用戶名密碼等信息用于系統(tǒng)登錄驗(yàn)證之外，培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)的考試進(jìn)度也需要和人員管理相聯(lián)系，此外人員管理也應(yīng)設(shè)計(jì)一定的權(quán)限管理機(jī)制，用于區(qū)分管理員，普通用戶以及培訓(xùn)材料管理相關(guān)人員。

1.2 三維仿真培訓(xùn)

為了提升培訓(xùn)的效果，而不單單是原先的文字閱讀資料模式的培訓(xùn)，該系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)模塊中需要實(shí)現(xiàn)場景或者電氣元件的3D顯示，且用戶可以在網(wǎng)頁上使用鼠標(biāo)進(jìn)行遠(yuǎn)近的切換，以及對場景以及3D觀看。

1.3 用戶培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

除了上述的3D需求之外，該系統(tǒng)其根本是一個培訓(xùn)系統(tǒng)，因此構(gòu)建一個適合電力企業(yè)的安全培訓(xùn)系統(tǒng)是此次設(shè)計(jì)的一個業(yè)務(wù)需求。

1.4 用戶考試系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

通過考試系統(tǒng)，能直觀的顯示被培訓(xùn)者掌握知識的情況，也能使得企業(yè)對其員工的安全知識掌握情況有個大致的了解。

1.5 系統(tǒng)后臺考試資料以及培訓(xùn)資料的導(dǎo)入、更新以及刪除的實(shí)現(xiàn)

培訓(xùn)用戶的各種培訓(xùn)材料是通過后臺直接進(jìn)行導(dǎo)入的，通過在后臺導(dǎo)入符合培訓(xùn)要求的資料以及制作相應(yīng)的題庫，培訓(xùn)和考試系統(tǒng)才能有序進(jìn)行。同時系統(tǒng)還需要提供對于相關(guān)材料的增加刪除以及更新功能。從而使得用戶能第一時間得到最新的培訓(xùn)。

1.6 用戶權(quán)限的實(shí)現(xiàn)

該安全培訓(xùn)系統(tǒng)中需要存在3種人員，普通用戶，資料管理員以及系統(tǒng)管理員。普通用戶即受培訓(xùn)者，對其開放的功能只要是選課，考試以及自身報(bào)表的顯示。對于資料管理員而言，其所希望實(shí)現(xiàn)的功能主要包括后臺考試資料和培訓(xùn)資料的增刪改，以及相應(yīng)課程的報(bào)表功能。對于管理員而言，除了進(jìn)行系統(tǒng)用戶維護(hù)之外，還需要進(jìn)行系統(tǒng)的備份以及恢復(fù)。

1.7 系統(tǒng)的后臺維護(hù)

系統(tǒng)的后臺維護(hù)包括數(shù)據(jù)備份，用戶激活和反激活等一系列操作。

1.8 數(shù)據(jù)報(bào)表實(shí)現(xiàn)

為了能使得用戶以及資料管理員以及系統(tǒng)管理員對于現(xiàn)有培訓(xùn)、考試以及系統(tǒng)運(yùn)行狀況有個直觀的認(rèn)識，系統(tǒng)需要提供報(bào)表功能，對于培訓(xùn)考試部分，顯示培訓(xùn)考試的基本狀況，對于個人而言，需要展示其所參加考試以及培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)信息。針對系統(tǒng)管理員而言，報(bào)表應(yīng)該包含系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，以及各個考試培訓(xùn)科目的統(tǒng)計(jì)信息，這些數(shù)據(jù)報(bào)表能很大程度上給企業(yè)管理者提供決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

2 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1 現(xiàn)狀調(diào)研

利用公司在國網(wǎng)省公司多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和成果，研究和梳理各項(xiàng)考核指標(biāo)，以PMS各項(xiàng)考核指標(biāo)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到考核要求為首要目標(biāo)。以PMS考核指標(biāo)、歷史培訓(xùn)方案體系、生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用人員需求為切入點(diǎn)，結(jié)合培訓(xùn)系統(tǒng)的使用，達(dá)成目標(biāo)，提高日?？己顺煽?，真正的達(dá)到正確、高效的使用PMS系統(tǒng)的目的，提升各專業(yè)管理、應(yīng)用人員的業(yè)務(wù)應(yīng)用水平。

調(diào)研具體內(nèi)容如下：（1）調(diào)研生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)工作從計(jì)劃、實(shí)施到考核的管理流程和制度，調(diào)研培訓(xùn)工作歸口管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員現(xiàn)狀和組織架構(gòu)及相關(guān)職能。（2）調(diào)研培訓(xùn)現(xiàn)狀和河北電網(wǎng)涵蓋省、市、縣三級公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)，調(diào)研現(xiàn)有培訓(xùn)形式，了解培訓(xùn)的過程。（3）調(diào)研生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)的功能需求，建立涵蓋電力生產(chǎn)知識（設(shè)備基礎(chǔ)、運(yùn)行、檢修、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等）的PMS應(yīng)用各功能模塊的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)功能體系，提高PMS系統(tǒng)操作的熟練度和準(zhǔn)確性。通過模擬PMS系統(tǒng)操作，熟練準(zhǔn)確掌握操作過程，達(dá)到正確使用PMS系統(tǒng)的電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的目的。

2.2 電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

建立培訓(xùn)系統(tǒng)，將現(xiàn)有變電站仿真系統(tǒng)與之結(jié)合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用全過程閉環(huán)操作和現(xiàn)場模擬功能。提高應(yīng)用過程的實(shí)操能力，提高培訓(xùn)的實(shí)際成效，促進(jìn)基層班組和一線生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)應(yīng)用水平的提高。

系統(tǒng)具體建設(shè)內(nèi)容如下。

（1）梳理河北電網(wǎng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)調(diào)研現(xiàn)狀。（2）梳理生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)的功能體系，建立涵蓋電力生產(chǎn)知識（設(shè)備基礎(chǔ)、運(yùn)行、檢修、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等）的PMS應(yīng)用各功能模塊的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)功能體系。通過PMS系統(tǒng)工作流程和現(xiàn)場模擬操作，熟練準(zhǔn)確掌握操作過程，達(dá)到正確使用PMS系統(tǒng)和現(xiàn)場處置應(yīng)用的目的。

培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)方案如下。

使用國網(wǎng)公司PMS系統(tǒng)建設(shè)成果，在培訓(xùn)中心搭建服務(wù)器，部署培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)，配置實(shí)現(xiàn)所需功能以及教員、學(xué)員權(quán)限，利用系統(tǒng)原有指標(biāo)管理頁面并添加培訓(xùn)中心教員管理頁面；通過和仿真系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用全過程閉環(huán)操作和現(xiàn)場模擬功能。

（1）在培訓(xùn)中心搭建服務(wù)器，部署國網(wǎng)PMS培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)，通過系統(tǒng)配置培訓(xùn)所需設(shè)備資產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備檢修、任務(wù)單以及兩票等業(yè)務(wù)功能模塊，加之配置教員、學(xué)員組織機(jī)構(gòu)和權(quán)限等。通過從設(shè)備資產(chǎn)建立、審批、歸檔，到日常運(yùn)行值班、巡視和檢修，過程中發(fā)現(xiàn)缺陷、故障等進(jìn)行登記，進(jìn)而派發(fā)任務(wù)單，進(jìn)行開票，進(jìn)入仿真系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場模擬操作，完成處置后的檢查審核、回令以及填寫有關(guān)記錄等工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的全過程閉環(huán)操作以及現(xiàn)場模擬操作的功能。提高應(yīng)用人員的信息化應(yīng)用水平，提高應(yīng)用過程的實(shí)操能力，提高培訓(xùn)的實(shí)際成效，最終促進(jìn)基層班組和一線生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)應(yīng)用水平的提高。

（2）其中仿真系統(tǒng)主要功能是對供電公司集控中心、變電站運(yùn)行人員，對繼電保護(hù)人員、自動化、調(diào)度人員等進(jìn)行的輔助培訓(xùn)和指導(dǎo)。系統(tǒng)能夠?qū)σ淮卧O(shè)備、二次回路、保護(hù)、自動裝置和自動化設(shè)備動作原理、專業(yè)理論等方面，使用交互的、多媒體網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行互動培訓(xùn)，使得調(diào)度員、變電運(yùn)行人員和管理人員得到從理論到操作全面詳實(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。

2.3 電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)教學(xué)形式和題庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

首先以PMS考核指標(biāo)試題、歷史培訓(xùn)知識點(diǎn)試題等為切入點(diǎn)，建立電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用課件和題庫。然后開發(fā)培訓(xùn)考試系統(tǒng)，將教學(xué)形式和題庫的研究成果真正利用起來，實(shí)現(xiàn)多專業(yè)、多維度的練習(xí)、培訓(xùn)、考試等各項(xiàng)功能，為提升各專業(yè)管理、技術(shù)基層人員業(yè)務(wù)應(yīng)用水平做保障。

具體內(nèi)容如下。

（1）研究利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，仿真技術(shù)等，建立涵蓋電力生產(chǎn)知識（設(shè)備基礎(chǔ)、運(yùn)行、檢修、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等）的多媒體培訓(xùn)課件庫。培訓(xùn)課件內(nèi)容包括PMS系統(tǒng)基本操作、圖形操作、PMS系統(tǒng)各專業(yè)應(yīng)用模塊業(yè)務(wù)流程操作（設(shè)備基礎(chǔ)、運(yùn)行、檢修、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等），達(dá)到提高培訓(xùn)效果和人員的積極性的目的。（2）研究PMS系統(tǒng)歷年考核試題，并組織具有PMS系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行知識總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，編制電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)考試題庫。題庫應(yīng)分專業(yè)、分類型、分難度、分級別，并應(yīng)覆蓋包括PMS系統(tǒng)基本操作、圖形操作、PMS系統(tǒng)各專業(yè)應(yīng)用模塊操作（設(shè)備基礎(chǔ)、運(yùn)行、檢修、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等）以及PMS系統(tǒng)指標(biāo)考核內(nèi)容。

2.4 電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)考核評價體系設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

（1）研究利用過程評估技術(shù)，對電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的培訓(xùn)全過程進(jìn)行評估，梳理生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)的過程評價指標(biāo)，對參與培訓(xùn)的單位及人員的響應(yīng)能力（合規(guī)性、及時性、準(zhǔn)確性）進(jìn)行全面的評估，建立電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的考核評價體系。（2）研究根據(jù)評價結(jié)果形成評估報(bào)告，并制定相應(yīng)的整改措施，有利于檢查和發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)仿真培訓(xùn)效果的持續(xù)改進(jìn)。

2.5 電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系設(shè)計(jì)

（1）梳理和規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)工作從計(jì)劃、實(shí)施到考核的管理流程和制度，形成培訓(xùn)工作的閉環(huán)管理體系。（2）梳理和規(guī)劃培訓(xùn)工作歸口管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職能。（3）研究制定生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)的工作計(jì)劃和方案。

3 結(jié)語

我國電力行業(yè)迅速發(fā)展，這一方面是因?yàn)槲覈裼?、商業(yè)用電量的逐年增加，促使我國電網(wǎng)規(guī)模也不得不逐年擴(kuò)張；另一方面，由于黨中央電力體制改革的日益深入，體制的順暢促使更多的電力行業(yè)新技術(shù)快速地運(yùn)用到實(shí)際電力生產(chǎn)中。新設(shè)備、新技術(shù)、新制度使得我國電力企業(yè)必須促使自己更上一層樓，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破。正因?yàn)槿绱?，大家要倍加珍惜企業(yè)的人才和人才培訓(xùn)，電力企業(yè)必須構(gòu)建一支優(yōu)秀的、年輕的、知識儲備合理的人才隊(duì)伍。筆者通過對電力企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)現(xiàn)狀的調(diào)查了解，對相關(guān)用戶以及企業(yè)人員進(jìn)行了需求調(diào)查，針對其業(yè)務(wù)流程編寫用戶需求文檔，設(shè)計(jì)并編碼了電力虛擬培訓(xùn)系統(tǒng)的整體模塊。

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