余春娥

摘 要：企業(yè)人工成本在企業(yè)總成本中占據(jù)著很大的比例，在以人才競(jìng)爭(zhēng)為根本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人工成本管控問(wèn)題逐漸受到關(guān)注。本文立足于此，分析了現(xiàn)代企業(yè)人工成本管控存在的問(wèn)題，并就這些問(wèn)題提出了幾點(diǎn)改進(jìn)措施，旨在為提高企業(yè)的成本管理效率和水平提供一些參考。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人工成本；管控問(wèn)題；對(duì)策

成本管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，其管理的有效性直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，其中人工成本是一種可控成本，其管理的成效直接影響著企業(yè)能否獲取成本優(yōu)勢(shì)。就目前企業(yè)人工成本管理的情況來(lái)看，其中還存在一些問(wèn)題制約了企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。故此，本文探討了企業(yè)人工成本管控的問(wèn)題與對(duì)策，以供參考和借鑒。

一、企業(yè)人工成本的概述

企業(yè)人工成本主要包括兩方面的內(nèi)容：1、人工成本是企業(yè)的一種費(fèi)用性支出。主要是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理等活動(dòng)中，需要支付給雇傭勞動(dòng)力的費(fèi)用總和。2、人工成本還是一種投資性支出。企業(yè)為了更好地發(fā)展或取得更大的企業(yè)價(jià)值而耗費(fèi)在人力資源上的一種資本性支出。企業(yè)管理者應(yīng)全面認(rèn)識(shí)人工成本這兩方面的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理、有效的人工成本管理方案，對(duì)提高企業(yè)的人工成本管理成效具有積極的意義[1]。同時(shí)，合理的人工成本管理，還有利于提高企業(yè)人力資源的使用效益，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

二、目前企業(yè)人工成本管控中存在的問(wèn)題分析

（一）缺乏完善的人工成本管理體系

目前，大部分的企業(yè)只注重與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直接相關(guān)的管理內(nèi)容，忽視了企業(yè)人工成本管理，沒(méi)有制定完善的人工成本管理制度，無(wú)法規(guī)范人工成本管理活動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)了一定的成本管理風(fēng)險(xiǎn)。有些企業(yè)雖然制定人力資源管理制度，但涉及到人工成本管理的內(nèi)容并不多，相應(yīng)的人工成本管理制度也沒(méi)有根據(jù)企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理情況進(jìn)行制定，同時(shí)缺乏相應(yīng)的責(zé)任機(jī)制。還有就是人工成本預(yù)算方面的問(wèn)題，大部分企業(yè)缺乏人工成本預(yù)算管理機(jī)制以及明確的實(shí)務(wù)操作流程，致使預(yù)算管理不規(guī)范，執(zhí)行落實(shí)效果不理想。企業(yè)的人力資源管理部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接不完善，沒(méi)有建立統(tǒng)一的人工成本核算規(guī)范，甚至還會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)口徑不同的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響了企業(yè)整體的成本管理成效，不利于企業(yè)長(zhǎng)效科學(xué)發(fā)展。

（二）用工規(guī)模和結(jié)構(gòu)管理不完善

首先是組織管理模式存在較大的滯后性。一些發(fā)展迅速的企業(yè)用工規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)也在不斷擴(kuò)張，但用工管理模式仍停留在以往的模式上。不夠扁平化的管理模式一來(lái)造成企業(yè)整體的管理層過(guò)多，極大地增加了企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與控制監(jiān)督的成本，無(wú)法迅速反應(yīng)市場(chǎng)變化；二來(lái)過(guò)細(xì)的分工不利于組織實(shí)現(xiàn)最大化利益，制約了企業(yè)人工成本管理水平的提高。其次是用工結(jié)構(gòu)管理不到位。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)發(fā)展需要立足市場(chǎng)的需求變化，部分企業(yè)的人力資源縱向配置在市場(chǎng)不景氣時(shí)存在較高的難度。甚至還會(huì)出現(xiàn)“用工荒”及季節(jié)性人力資源錯(cuò)配問(wèn)題，大量運(yùn)用派遣勞務(wù)工的后果就是大幅度增加人工成本。

三、改善企業(yè)人工成本管控問(wèn)題的有效策略

（一）建立健全人工成本管理制度體系

1、完善相關(guān)預(yù)算和核算制度。明確數(shù)據(jù)核算口徑與實(shí)務(wù)操作流程等主要內(nèi)容，規(guī)范企業(yè)人工成本管理活動(dòng)。企業(yè)要從人工成本預(yù)算的各個(gè)層面入手建立規(guī)范化的制度，具體包括預(yù)算目標(biāo)的分解、預(yù)算的修正調(diào)整、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督等環(huán)節(jié)，明確企業(yè)各成本責(zé)任單位人工成本管理活動(dòng)的規(guī)范，提高其協(xié)同度，使得人工成本預(yù)算朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。2、建立預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督體系。建議企業(yè)建立自上而下以效率為導(dǎo)向的考核機(jī)制，結(jié)合各成本責(zé)任單位的實(shí)際情況，設(shè)置相應(yīng)的效率指標(biāo)，以考核和問(wèn)責(zé)來(lái)有效監(jiān)督成本預(yù)算目標(biāo)的執(zhí)行落實(shí)。同時(shí)，建立相應(yīng)的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)推動(dòng)實(shí)施具體的考核和問(wèn)責(zé)手段。根據(jù)相應(yīng)的量化考核指標(biāo)，督促達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行效果。

（二）實(shí)施人工成本集成化管理

首先，信息化管理。信息時(shí)代里的企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)的有力支撐，企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)應(yīng)與信息技術(shù)相融合，集成化成本管理也是在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。所以，企業(yè)首先要建立與辦公OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的人工成本信息系統(tǒng)，并自下而上地錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行匯總、核算、統(tǒng)計(jì)、分析和傳遞，大幅度減少數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)的人力需求，提高統(tǒng)計(jì)效率，降低人工成本總額。同時(shí)，細(xì)化成本責(zé)任單位，實(shí)施自下而上的人工成本信息共享體系，實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)本身的成本效益最大化。其次是實(shí)施“大數(shù)據(jù)”管理。通過(guò)覆蓋全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和責(zé)任單位的成本信息系統(tǒng)完成人工成本數(shù)據(jù)和信息的采集，據(jù)此開(kāi)展數(shù)據(jù)的過(guò)濾、分析業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和職能部門(mén)各端互通，了解人力資源分配需求，更加高效地開(kāi)展成本目標(biāo)控制和PDCA循環(huán)控制。

（三）實(shí)施人工成本動(dòng)態(tài)管理

第一，動(dòng)態(tài)地編制和修正預(yù)算。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是不斷變化的，這就要求不斷的優(yōu)化和完善定期預(yù)算。建議企業(yè)建立人工成本預(yù)算自下而上的預(yù)算滾動(dòng)調(diào)整機(jī)制。根據(jù)年度人工成本預(yù)算內(nèi)目標(biāo)進(jìn)行重新調(diào)整，將調(diào)整結(jié)果反饋至總部人力資源中心及財(cái)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，從而形成有效的動(dòng)態(tài)修正機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置。第二，實(shí)施人工成本彈性控制。人工成本彈性控制就是設(shè)置人工成本彈性指標(biāo)，評(píng)估各指標(biāo)對(duì)其影響因素的敏感度，采取適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施來(lái)改善人工成本的管理現(xiàn)狀，提高其管理效率。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)必須重視人工成本管控，針對(duì)其存在的問(wèn)題積極采取合理有效的對(duì)策予以改進(jìn)，提高人工成本管控的效率和質(zhì)量，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力的支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁健芳.現(xiàn)代企業(yè)人工成本管控問(wèn)題及對(duì)策研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，

2016（13）：62-63.