歐洲

【摘要】隨著管理理念與管理制度的不斷發(fā)展與完善，物流管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展管理制度中不可或缺的組成部分，而對(duì)于連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一組成部分甚至可以說(shuō)關(guān)系著其自身的生死存亡。而在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)下很多連鎖零售企業(yè)存在著物流管理相關(guān)問(wèn)題，而這種問(wèn)題的存在就為連鎖零售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升與自身長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了較為負(fù)面的影響，為此本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問(wèn)題及對(duì)策展開(kāi)了具體研究，希望這一研究能夠?yàn)橄嚓P(guān)連鎖零售企業(yè)的更好發(fā)展帶來(lái)一定啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】連鎖零售企業(yè)；物流管理；問(wèn)題；對(duì)策

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的不斷加快，我國(guó)連鎖零售企業(yè)也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)挑戰(zhàn)，而連鎖零售企業(yè)想要在這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中謀求自身生存與發(fā)展的一席之地，連鎖零售企業(yè)就必須解決自身物流管理較為薄弱的問(wèn)題，而為了較好解決這一問(wèn)題，正是本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問(wèn)題及對(duì)策思想展開(kāi)具體研究的原因所在。

1 相關(guān)概念概述

為了較好完成本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物理管理問(wèn)題及對(duì)策思想展開(kāi)的研究，我們首先需要明晰連鎖零售概念與物流管理概念。

1.1連鎖零售概念

連鎖零售經(jīng)營(yíng)模式最早出現(xiàn)于美國(guó)，而自上世紀(jì)九十年代開(kāi)展，連鎖零售企業(yè)在我國(guó)開(kāi)始了自身的快速發(fā)展，而發(fā)展到今天，連鎖零售已經(jīng)成為我國(guó)零售行業(yè)最為普遍的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。結(jié)合《關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見(jiàn)》不難發(fā)現(xiàn)，連鎖零售本身指的是通過(guò)對(duì)若干零售企業(yè)實(shí)行集中采購(gòu)、分散銷售、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種現(xiàn)代流通方式。對(duì)于連鎖零售來(lái)說(shuō)，其本身具備著正規(guī)連鎖、特許連鎖、自有連鎖三種不同的組織類型，還具備著百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)超市、專營(yíng)店和便利店等五種經(jīng)營(yíng)形態(tài)。

1.2物流管理概念

在了解連鎖零售的概念的概念后，我們還需要深入了解何為物流管理，結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)做出的定義，我們能夠了解到物流管理指的是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)合。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流管理已經(jīng)成為其提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而這樣手段所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程循環(huán)周期減少、運(yùn)作與采購(gòu)成本降低，也將切實(shí)為相關(guān)企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)營(yíng)效率的雙提升。

2 我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問(wèn)題

在簡(jiǎn)單了解物流管理與連鎖零售的相關(guān)概念后，我們就可以更為深入的展開(kāi)本文研究，而結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料與自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，本文將我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問(wèn)題概括為效率低下、物流設(shè)備落后、盲目進(jìn)行物流信息化建設(shè)、制度建設(shè)和擴(kuò)張規(guī)模不協(xié)調(diào)等四個(gè)方面。

2.1效率低下

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問(wèn)題來(lái)說(shuō)，效率低下是其中的代表之一，這一效率低下問(wèn)題主要出現(xiàn)在連鎖零售企業(yè)的物流配送中心。對(duì)于我國(guó)當(dāng)下中、大型的連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流配送中心已經(jīng)成為其“標(biāo)配”，而這一物流配送中心的建立也能夠較好實(shí)現(xiàn)連鎖零售企業(yè)的規(guī)模效益，但在筆者進(jìn)行的實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，物流配送中心未能實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行幾乎成為了連鎖零售業(yè)界的常態(tài)，而物流配送中心功能缺失與配送中心利用效率低是造成這一問(wèn)題的主要原因。對(duì)于物流配送中心功能缺失來(lái)說(shuō)，這里的功能缺失指的是連鎖零售企業(yè)物流管理中心只能負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)功能，這就使得物流配送中心的進(jìn)貨、整理分揀、加工、儲(chǔ)存、配送、信息處理等功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面發(fā)揮。對(duì)于功能缺失的連鎖零售企業(yè)物流配送中心來(lái)說(shuō)，其本身往往只能夠獲得批零差價(jià)的利潤(rùn)，這自然嚴(yán)重影響了我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理效用的較好發(fā)揮；而對(duì)于物流配送中心利用效率低來(lái)說(shuō)，這一效率低下現(xiàn)象之所以出現(xiàn)主要是由于我國(guó)連鎖零售企業(yè)的物流配送中心往往只服務(wù)于自身企業(yè)，而由于企業(yè)在很多城市所需的配送業(yè)務(wù)并不高，這就使得物流配送資源實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)重浪費(fèi)，這種資源浪費(fèi)將為連鎖零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升帶來(lái)極為負(fù)面的影響，由此可見(jiàn)這一物流管理效率低下問(wèn)題在連鎖零售企業(yè)中的嚴(yán)重性。

2.2物流設(shè)備落后

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)得物流管理來(lái)說(shuō)，物流設(shè)備落后也是這一管理工作存在的主要問(wèn)題之一，而物流設(shè)備機(jī)械化程度較低、物流運(yùn)輸工具沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是這一問(wèn)題的具體表現(xiàn)。對(duì)于物流運(yùn)輸工具沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這一物流設(shè)備落后問(wèn)題的具體表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這一表現(xiàn)的出現(xiàn)主要是由于我國(guó)當(dāng)下很多連鎖零售企業(yè)存在資金與實(shí)力的限制，而受此影響不得不采用的人工操作基礎(chǔ)物流作業(yè)，自然影響著連鎖零售企業(yè)物流管理的較好展開(kāi)；而對(duì)于物流運(yùn)輸工具沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這一問(wèn)題表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這一表現(xiàn)主要源于連鎖零售企業(yè)物流運(yùn)輸工具和物流信息系統(tǒng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，這種標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)的對(duì)接與數(shù)據(jù)的共享，這自然嚴(yán)重影響了連鎖零售企業(yè)物流作業(yè)效率。

2.3盲目進(jìn)行物流信息化建設(shè)

在我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)的物流管理中，盲目進(jìn)行物流信息化建設(shè)同樣屬于這一管理存在的普遍性問(wèn)題之一。隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展、我國(guó)連鎖零售企業(yè)的迅速發(fā)展壯大，為了謀求自身長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的較好實(shí)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)很多連鎖零售企業(yè)在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)大力開(kāi)展物流信息化建設(shè)，但在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)的物流信息化成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50%，很多連鎖零售企業(yè)往往是投入了大量資金開(kāi)展自身的物流信息化最終卻“竹籃打水一場(chǎng)空”，這自然嚴(yán)重影響了相關(guān)連鎖零售企業(yè)的較好發(fā)展。值得注意的是，連鎖零售企業(yè)的物流信息化確實(shí)能夠較好提升其物流管理水平，但失敗的物流信息化、不能較好結(jié)合連鎖零售企業(yè)需要展開(kāi)應(yīng)用的物流信息化卻并不具備這一功能。

2.4制度建設(shè)和擴(kuò)張規(guī)模不協(xié)調(diào)

除了上述幾方面問(wèn)題外，制度建設(shè)和規(guī)模的不協(xié)調(diào)同樣屬于我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題，企業(yè)缺乏完善的制度建設(shè)與連鎖零售企業(yè)盲目擴(kuò)張是這一問(wèn)題的具體表現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)缺乏完善的制度建設(shè)這一問(wèn)題表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這一表現(xiàn)的出現(xiàn)主要是由于連鎖零售企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理模式、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)、采購(gòu)配送服務(wù)的統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一化的缺乏在很多加盟店鋪中表現(xiàn)的較為明顯，而這種統(tǒng)一化的缺乏往往會(huì)對(duì)連鎖零售企業(yè)的物流配送造成影響，按照自己需求安排物流配送就是這一影響的具體表現(xiàn)，而這自然就會(huì)導(dǎo)致連鎖零售企業(yè)物流配送的質(zhì)量與效率下降；而對(duì)于連鎖零售企業(yè)盲目擴(kuò)張這一問(wèn)題表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這一問(wèn)題主要是由于很多連鎖零售企業(yè)快速發(fā)展中沒(méi)有考慮自身的物流管理能力未能隨之提升，而這就很容易導(dǎo)致連鎖零售企業(yè)自身的物流成本大幅增加，連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很容易因此大幅提高，連鎖零售企業(yè)的盲目擴(kuò)展甚至可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)無(wú)法彌補(bǔ)物流配送中心的建設(shè)和管理費(fèi)用的情況出現(xiàn)，由此可見(jiàn)這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。

3 解決連鎖零售企業(yè)物流管理問(wèn)題的對(duì)策

在較為全面了解我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理存在的普遍性問(wèn)題后，我們還需要結(jié)合上述問(wèn)題就解決問(wèn)題的對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)論述，這一論述主要包括建設(shè)現(xiàn)代化物流配送中心、科學(xué)選擇物流設(shè)備、提高我國(guó)第三方物流專業(yè)化水平、完善企業(yè)各項(xiàng)制度、適當(dāng)采用第三方物流服務(wù)等五方面內(nèi)容。

3.1建設(shè)現(xiàn)代化物流配送中心

為了能夠切實(shí)解決我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)面臨的物流管理問(wèn)題，連鎖零售企業(yè)就必須進(jìn)行現(xiàn)代化物流配送中心的建設(shè)，這一現(xiàn)代化物流配送中心不僅需要滿足連鎖零售企業(yè)的物流需要，其還需要不斷實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。在這一現(xiàn)代化物流配送中心的發(fā)展壯大中，依靠自身的服務(wù)社會(huì)化實(shí)現(xiàn)各類商品專業(yè)化配送、實(shí)現(xiàn)自身多個(gè)品種的綜合性配送都能夠較好滿足這一發(fā)展壯大需求。值得注意的是，對(duì)于受資金、實(shí)力限制的中小型連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，聯(lián)合同類企業(yè)共同創(chuàng)建物流配送中心是其不錯(cuò)的選擇，這種聯(lián)合實(shí)現(xiàn)的物流配送中心建設(shè)對(duì)于企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源高效配置將帶來(lái)較為積極的影響。

3.2科學(xué)選擇物流設(shè)備

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要真正解決其面臨的物流管理問(wèn)題，提升其自身物流配送中心的物流作業(yè)現(xiàn)代化水平，連鎖零售企業(yè)就必須科學(xué)選擇物流設(shè)備。對(duì)于連鎖零售企業(yè)的物流設(shè)備科學(xué)選擇來(lái)說(shuō)，相關(guān)連鎖零售企業(yè)必須避免盲目選擇昂貴的物流設(shè)備，而是應(yīng)結(jié)合自身規(guī)模、特點(diǎn)與需求選擇能夠最好滿足自身生產(chǎn)與發(fā)展需求的物流設(shè)備，這樣才能夠最大化連鎖零售企業(yè)的資金利用效率與物流作業(yè)水平，以往連鎖零售企業(yè)存在的一些物流管理問(wèn)題自然能夠?qū)崿F(xiàn)較好解決。

3.3提高我國(guó)第三方物流專業(yè)化水平

為了能夠較好解決我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)面臨的物流管理問(wèn)題，我國(guó)相關(guān)第三方物流企業(yè)就需要不斷提升自身專業(yè)水平，并為中小型連鎖零售企業(yè)提供物流配送服務(wù)，這樣中小型連鎖零售企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身的物流配送效率化、科學(xué)化、專業(yè)化，其自身存在的物流相關(guān)困境也將實(shí)現(xiàn)較好解決。值得注意的是，為了保證我國(guó)第三方物流能夠較好服務(wù)于連鎖零售企業(yè)，相關(guān)第三方物流企業(yè)就可以為連鎖零售企業(yè)提供個(gè)性化設(shè)計(jì)的物流服務(wù)，這樣連鎖零售企業(yè)的專業(yè)化形象也將實(shí)現(xiàn)較好提升，其自身存在的物流管理問(wèn)題自然也將實(shí)現(xiàn)更好解決。

3.4完善企業(yè)各項(xiàng)制度

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要較好提升自身物流管理水平，切實(shí)解決相關(guān)物流管理問(wèn)題，連鎖零售企業(yè)就必須完善自身企業(yè)的各項(xiàng)制度，以此為高效物流的實(shí)現(xiàn)提供有力支持。具體來(lái)說(shuō)，這一連鎖零售企業(yè)的企業(yè)制度完善需要實(shí)現(xiàn)連鎖店鋪精神與文化的落實(shí)、長(zhǎng)期合作機(jī)制的創(chuàng)建、大力開(kāi)展企業(yè)品牌與文化的塑造，這樣連鎖零售企業(yè)才能夠憑借高度一致的物流管理制度較好實(shí)現(xiàn)自身物理管理水平的提升。

3.5適當(dāng)采用第三方物流服務(wù)

為了能夠較好解決連鎖零售企業(yè)面臨的物流管理問(wèn)題，中小型連鎖零售企業(yè)適當(dāng)選擇第三方物理企業(yè)提供的服務(wù)也是很多物理管理問(wèn)題解決的有效選擇。近年來(lái)我國(guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展極為迅速，而這類企業(yè)提供的專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)也將在降低連鎖零售企業(yè)物流費(fèi)用的同時(shí)，提升相關(guān)企業(yè)的整體想象，連鎖零售企業(yè)的物流管理水平自然將得以較好提升。

4 結(jié)論

在本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問(wèn)題及對(duì)策思考展開(kāi)的研究中，筆者詳細(xì)論述了本文研究的相關(guān)概念，并結(jié)合我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問(wèn)題，提出了解決連鎖零售企業(yè)物流管理問(wèn)題的對(duì)策，希望這一系列內(nèi)容能夠?yàn)槲覈?guó)相關(guān)連鎖零售企業(yè)物流管理水平的提升帶來(lái)一定支持。

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