左英勝楠

(濟(jì)南大學(xué)商學(xué)院 山東 濟(jì)南 250000)

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論現(xiàn)代企業(yè)管理策略

左英勝楠

(濟(jì)南大學(xué)商學(xué)院 山東 濟(jì)南 250000)

通過(guò)對(duì)本學(xué)期的企業(yè)管理相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)“管理”進(jìn)行更清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過(guò)對(duì)案例的分析和師生之間的互動(dòng)，使我們具體了解到，如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，管理下屬，成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者；如何處理自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；如何處理好自己與工作的關(guān)系；如何做事，如何做人等。我個(gè)人覺(jué)得現(xiàn)代企業(yè)管理最主要的，包括幾個(gè)關(guān)鍵字，管理與決策者、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略，自己獨(dú)特的商業(yè)模式。

管理；決策；企業(yè)文化；商業(yè)模式

一、我對(duì)“管理”的認(rèn)識(shí)

“管理”，顧名思義，指的是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。

管理的主體是管理者，也是管理活動(dòng)的發(fā)起者與執(zhí)行者。作為一名合格的管理者，則必須要有高于下屬水平的素質(zhì)，包括知識(shí)素質(zhì)，品德素質(zhì)，基本技能及體能素質(zhì)，同時(shí)，具備個(gè)人的能力，包括與下屬的溝通能力及表達(dá)能力，分析及解決問(wèn)題的能力，應(yīng)變能力等等，具備獨(dú)特的個(gè)人魅力，成為企業(yè)的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、決策者是相當(dāng)重要的，就像以創(chuàng)新而文明的品牌iphone,為何提起蘋(píng)果，我們最先想到的是喬布斯，而喬布斯的去世在世界各地引起廣泛的響應(yīng)，從而使我們更加關(guān)注蘋(píng)果呢？Steve jobs說(shuō)過(guò)一句著名的話：“你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活，或者就為改變世界?！币苍S，正是這種大無(wú)畏的精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛(ài)的Macintosh電腦，同時(shí)，即使在金融風(fēng)暴時(shí)，依然一直穩(wěn)居福布斯全球高績(jī)效公司榜單之首，成為“有魔力的蘋(píng)果”吧！

在企業(yè)管理中，決策者固然重要，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也是必不可少的，企業(yè)文化是一種精神，就如一顆種子生長(zhǎng)的環(huán)境，它決定著你未來(lái)發(fā)展的方向。從華為公司的發(fā)展過(guò)程中，我們可以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行更深刻的理解。

首先是狼性文化，在華為的發(fā)展歷程中，任正非對(duì)危機(jī)特別警覺(jué)，在管理理念中也略帶“血腥”，他認(rèn)為做企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。因?yàn)槔怯凶屪约夯钕氯サ娜筇匦裕阂皇敲翡J的嗅覺(jué)；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。正是這些兇悍的企業(yè)文化，使華為成為連跨國(guó)巨頭都寢食難安的一匹“土狼”，在貧瘠的土地上生根發(fā)芽，跟“大型”動(dòng)物搶食。

其次是不穿紅舞鞋，在《華為公司基本法》開(kāi)篇，核心價(jià)值觀第二條就做了如此描述：“為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)?！痹谌握茄劾?，紅舞鞋雖然很誘人，就像電訊產(chǎn)品之外的利潤(rùn)，但是企業(yè)穿上它就脫不了，只能在它的帶動(dòng)下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非一次告誡下屬要經(jīng)受其他領(lǐng)域豐厚利潤(rùn)的誘惑，專注于公司的現(xiàn)有領(lǐng)域。

最后是墊子文化，據(jù)說(shuō)在華為創(chuàng)業(yè)初期，華為的每個(gè)員工的桌子底下都放有一張墊子，就像部隊(duì)的行軍床。除了供午休之外，更多是為員工晚上加班加點(diǎn)工作時(shí)睡覺(jué)用。華為就是以這樣的文化觀念來(lái)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境，才能近幾年奇跡般的急速崛起，同時(shí)在2011年7月最新發(fā)布的《財(cái)富》全球公司500強(qiáng)中，華為位列第351位，在2010年397位的基礎(chǔ)上顯著躍升。

在一個(gè)公司的管理過(guò)程中，良好的經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略也是必不可少的，對(duì)于公司的管理，良好的經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略是很重要的，除此之外，商業(yè)模式亦是重要的。成功的商業(yè)模式能提供獨(dú)特價(jià)值，這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合，這種組合可以向客戶提供額外的價(jià)值；或者使客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣利益，用同樣的價(jià)格獲得更多利益。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然呈現(xiàn)激烈化趨勢(shì)，如何在商業(yè)林立的今天更好的生存，相信是每個(gè)企業(yè)值得思考的問(wèn)題，而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，若是有良好的管理與決策者、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略，自己獨(dú)特的商業(yè)模式，相信企業(yè)必能創(chuàng)造屬于自己的一片藍(lán)天。

二、淺談企業(yè)管理

管理是人類各種活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一，它廣泛的存在于社會(huì)生活的各行各業(yè)，但是作為一個(gè)科學(xué)概念又是如何理解的呢？我個(gè)人理解為“管轄”與“治理”；在現(xiàn)代社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)管理無(wú)疑是管理的主題，至此，我僅通過(guò)我的一些個(gè)人經(jīng)歷或者感受來(lái)抒發(fā)我的一己之見(jiàn)。

首先，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)是管理的中心決策者，是掌握一個(gè)企業(yè)命脈的角色，因此領(lǐng)導(dǎo)的位置一定要一些高素質(zhì)，高能力，高智商的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。很明顯，我把高素質(zhì)排在了第一位；因?yàn)槲覀兌贾栏咧巧?，低素質(zhì)的是危險(xiǎn)品，低素質(zhì)的管理者不僅會(huì)危害到企業(yè)的生命力，而且還會(huì)傷害消費(fèi)者；再說(shuō)能力問(wèn)題，當(dāng)這件事情發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)的做法是打通上級(jí)關(guān)系，封住下級(jí)言論，逃避，掩蓋。殊不知這樣只會(huì)讓這個(gè)坑越來(lái)越大；一個(gè)高能力的領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)會(huì)承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，補(bǔ)償消費(fèi)者損失，利用正當(dāng)?shù)墓P(guān)手段挽救企業(yè)形象，將企業(yè)的損失降到最小。再回到智商上來(lái)，我所談的智商并不是一定要有大智大慧，畢竟大多數(shù)人的智商都是一個(gè)層次的；我所指的智商是作為處大事者的冷靜與機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)的果斷，我覺(jué)得作為一個(gè)資深管理者應(yīng)該具備這樣的素質(zhì)，當(dāng)然我也不知求全責(zé)備，至少因具備前兩項(xiàng)。

其次，在管理學(xué)中，我非常遵從制度化，也從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)它的重要性。一個(gè)企業(yè)的制度就像一個(gè)國(guó)家的法律一樣，作為束縛大多數(shù)人必不可少的工具，有必要將其不斷完善，改進(jìn)，創(chuàng)新，使它成為企業(yè)工作效率的重要保障，我要推行的就是制度化管理模式，所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢？因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。如果不適當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對(duì)象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動(dòng)性的，所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。這恐怕是中國(guó)這十幾年來(lái)在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識(shí)性的結(jié)論。

最后，我更關(guān)注的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；它也正是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是，我們企業(yè)為什么而經(jīng)營(yíng)？我們企業(yè)靠什么盈利？我們企業(yè)要怎么經(jīng)營(yíng)？海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵在于有一個(gè)發(fā)展思路，如果沒(méi)有發(fā)展思路，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難有所發(fā)展；企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的思路，也就沒(méi)有出路，企業(yè)就會(huì)走向衰??；我感到所有企業(yè)不是缺少日常管理，而是缺少預(yù)見(jiàn)性與思路，即總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，能夠抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)”。

企業(yè)管理的關(guān)鍵在于執(zhí)行力落地。同樣是消化系統(tǒng)，狗只能吃肉，而狼連毛發(fā)都能消化掉。因此，狼的生命力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于狗。同樣是制度，在一般企業(yè)僅僅是堆文檔，而在狼性企業(yè)卻真正實(shí)現(xiàn)了落地，企業(yè)生命力強(qiáng)調(diào)的并不是管理的“五臟俱全”，而是執(zhí)行力落地。