(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院 上海 200072)

如何完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程

張利

(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院上海200072)

企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，就需要完善改革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，將營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，職能分工更加明確，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，利用完善的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)幫助推廣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在信息爆炸時(shí)代，如何快速讓用戶(hù)更快識(shí)別忠誠(chéng)于企業(yè)的品牌。本文作者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)并加以反思，對(duì)如何完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程進(jìn)行了深入的探討，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀分析；重要舉措

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自由競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，在當(dāng)今的社會(huì)形式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中國(guó)企業(yè)的重要性也日益加強(qiáng)，甚至可以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)企業(yè)的未來(lái)和靈魂。所以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的探索和研究對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展方向有著非常重要的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程是發(fā)展壯大一個(gè)企業(yè)所要采取的必要措施。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理是企業(yè)為了自身能有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，執(zhí)行和控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。

二、完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理的必要性

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)就如同戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能夠把營(yíng)銷(xiāo)做得更好那么誰(shuí)就掌握了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，有些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是商品，有些人營(yíng)銷(xiāo)的再次服務(wù)，有些人要求的是思想而有些人營(yíng)銷(xiāo)的是戰(zhàn)略。剛企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成效如何，就取決于管理者的能力以及企業(yè)對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重視程度，以下主要就是分析完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的必要性：

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的中心。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)為了能夠復(fù)仇企業(yè)的快速發(fā)展，就需要將自己的產(chǎn)品更快速的拓寬渠道，得到市場(chǎng)的認(rèn)可，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要就是連接市場(chǎng)與企業(yè)的中轉(zhuǎn)站，有效地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠幫助企業(yè)做好品牌建設(shè)，在市場(chǎng)上快速地形成自己的品牌效應(yīng)，從而將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，因此有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展的重心以及中心，任何一家企業(yè)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果都是要面向社會(huì)市場(chǎng)的，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)面向社會(huì)的重要渠道之一。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以快速提高團(tuán)隊(duì)凝聚力以及工作效率。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性勿庸置疑，現(xiàn)在很多企業(yè)也都在慢慢地提高重視，而為了能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效性，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)高效的工作效率，就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，技能水平綜合素質(zhì)都過(guò)關(guān)的管理者進(jìn)行科學(xué)合理的管理，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能夠做好，是可以全方面的提高團(tuán)隊(duì)的工作熱情，這項(xiàng)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)自己的工作觀念，才能便于管理，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也由此提升，也是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)舉辦勝利的基礎(chǔ)之一。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)發(fā)展進(jìn)度的決定性要素。任何一個(gè)企業(yè)為了能夠生存發(fā)展，都是需要面向社會(huì)市場(chǎng)的，所以做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，打好品牌建設(shè)，在市面上形成自己的品牌效應(yīng)，之后再進(jìn)行一系列線(xiàn)下線(xiàn)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依靠部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)配合，提高運(yùn)營(yíng)能力，以此來(lái)拓寬更多企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

(一)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效建設(shè)有待提高?，F(xiàn)階段下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受病史執(zhí)行，但是如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，這是很多企業(yè)所面臨的困境之一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非純銷(xiāo)售，而是集銷(xiāo)售，運(yùn)營(yíng)，管理等等于一起的。任何企業(yè)都想著快速的依靠銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去將產(chǎn)品推廣到這個(gè)市場(chǎng)，但是沒(méi)有一個(gè)很好的管理策略，人性化的管理模式，無(wú)法將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的狼性文化以及凝聚力提高，是無(wú)法整體來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提高。

(二)企業(yè)管理力度不夠，體系不完善?，F(xiàn)在很多的企業(yè)本身的管理模式就相對(duì)落后，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理力度更是不夠，而且體系也不完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)該從多個(gè)方面進(jìn)行分析與規(guī)劃，從最初的市場(chǎng)機(jī)會(huì)找尋，到選擇目標(biāo)市場(chǎng)，以及最后的營(yíng)銷(xiāo)策略和運(yùn)營(yíng)總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致的管理，對(duì)于每一個(gè)階段所出現(xiàn)的結(jié)果應(yīng)該認(rèn)真的分析，各個(gè)部門(mén)應(yīng)該達(dá)成什么樣的目標(biāo)，只能分工對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是做得不夠到位的，所以這也是很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理做得不到位，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展緩慢所存在的問(wèn)題之一。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃不明確，執(zhí)行力度不夠。通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查，不能發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員執(zhí)行力度不夠高，主要是因?yàn)榻o到的決策不明確，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者對(duì)于市場(chǎng)的定位以及該用什么樣的市場(chǎng)打法是盲目的，一直在是錯(cuò)卻并未有任何的成效。

四、完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程的重要舉措

(一)敢于創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)管理，借勢(shì)?，F(xiàn)階段是互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)發(fā)這樣的熱潮，任何一個(gè)企業(yè)要想在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出，創(chuàng)造自己的品牌效應(yīng)，就需要敢于創(chuàng)新，去認(rèn)真審視之前傳統(tǒng)落后的管理模式，同樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也是一樣，對(duì)于企業(yè)的管理者以及領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，加強(qiáng)管理者的定期培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)，從而改變一些傳統(tǒng)管理模式的弊端，揚(yáng)長(zhǎng)避短，借助互聯(lián)網(wǎng)熱潮，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革，以此來(lái)完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。

(二)認(rèn)真分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。任何一家企業(yè)在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的過(guò)程中，首先就需要了解自己所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展變化，去尋找空缺的空白市場(chǎng)，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng)上，能夠找到有利可圖的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)是比較難的，所以對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者來(lái)說(shuō)需要進(jìn)行市場(chǎng)的全面調(diào)查，在通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，其實(shí)也不難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求還是廣泛存在的，每一個(gè)消費(fèi)者的心理都是不一樣的，總會(huì)找到一部分人群的消費(fèi)遺憾，那這部分人群就是企業(yè)所需要尋找的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程首先就是要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析數(shù)據(jù)，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(三)選對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程之一，每一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品總有適合發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，就需要營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)的選擇，將產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤地放到一個(gè)適合發(fā)展，并且有廣泛市場(chǎng)需求的地方，也只有這樣才能保證企業(yè)在這塊目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展是順利的。

(四)完善營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析過(guò)后，選擇正確了目標(biāo)市場(chǎng)，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的完善，針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者的心理進(jìn)行策略的研究，首要任務(wù)就是為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，不斷地優(yōu)化自身產(chǎn)品的客戶(hù)體驗(yàn)以及銷(xiāo)售渠道的，將更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素控制在一定范圍內(nèi)，同時(shí)設(shè)計(jì)出合理的價(jià)格策略，配套人性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，結(jié)合企業(yè)整體的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，來(lái)不斷地完善營(yíng)銷(xiāo)策略，快速推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)不斷完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。只有針對(duì)性的管理過(guò)程才會(huì)發(fā)揮實(shí)際的效應(yīng)，我們?cè)谀壳暗钠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且制定出完善的措施，才能使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理方面有更加深刻的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)在管理過(guò)程中能有更大的進(jìn)步和完善。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的大環(huán)境下，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在由粗放型向著節(jié)約型轉(zhuǎn)變，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作就變得特別的重要。我國(guó)的企業(yè)應(yīng)提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的重視程度，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念，改善營(yíng)銷(xiāo)措施，努力將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作與世界接軌。

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[3]駱磊.試論如何完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程[J].科研，2017(01)

張利(1986.03-)，女，漢族，本科，智慧芽信息科技(蘇州)有限公司。