朱七七

Q：有人說“郵輪是漂浮在海上的五星級(jí)酒店”，那請(qǐng)問郵輪與陸地上的酒店有什么區(qū)別？

A：傳統(tǒng)的酒店與郵輪還是有差別的，郵輪是漂浮的酒店，它還增加了運(yùn)輸?shù)墓δ?。您在郵輪上的這五天的時(shí)間里，我們至少會(huì)帶您到兩個(gè)或者以上的目的地，在酒店的話呢，可以有很多岸上的支援，但在郵輪上，所有的都是我們自己，包括安全這一塊。在傳統(tǒng)的酒店，會(huì)得到消防部門或者地面其他相關(guān)部門的支持，而在郵輪上，都是船員負(fù)責(zé)。也就是說我們船員除了要做服務(wù)類的工作外，還需要負(fù)責(zé)客人們的生命安全。

Q：郵輪上的客房都有什么類型？

A：四個(gè)大類：內(nèi)艙、海景、陽臺(tái)、套房。內(nèi)艙又分為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)艙、高級(jí)內(nèi)艙和單人內(nèi)艙，單人內(nèi)艙是適合單獨(dú)一個(gè)人旅行的；除此之外，內(nèi)艙的房型還有殘疾人房，門口比較大，房間里的洗手間會(huì)是無障礙的。海景房分為標(biāo)準(zhǔn)、高級(jí)；陽臺(tái)房通常是可以住四個(gè)人，因?yàn)槔锩娴纳嘲l(fā)是可以變成床的，也比較適合帶小孩的家庭；套房可以分成三個(gè)類型：迷你、標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)套房。

Q：針對(duì)不同的客人，推薦哪些不同的郵輪體驗(yàn)？

A：郵輪旅行最主要的是家庭旅行。單身人士或者情侶在郵輪上，會(huì)更喜歡船上的娛樂活動(dòng)、大型的互動(dòng)游戲、精彩的晚間表演秀；如果是帶孩子的家庭，又會(huì)有所不同，因?yàn)閵蕵贩譃槌扇说膴蕵泛托『⒌膴蕵?，小孩子的娛樂，船上有思高俱樂部，小孩子可以參加船上工作人員安排的一整天的娛樂游戲，然后家長(zhǎng)可以玩自己的，到時(shí)間把孩子接回來就行。

年長(zhǎng)的人可能更注重飲食方面，可以品嘗到意大利美食；他們?cè)趭蕵坊顒?dòng)方面，船上也有一些像男高音音樂會(huì)這樣相對(duì)經(jīng)典的演出節(jié)目可以欣賞……

我最推薦的一個(gè)娛樂活動(dòng)就是“比薩先生”的選舉，這個(gè)活動(dòng)既好玩又好笑，也融合了意大利的文化，在制作比薩的同時(shí)，也加入了一些搞怪的東西。通常是在行程中的最后一個(gè)晚上。

Q：哪類活動(dòng)，最受中國乘客的喜歡？

A：晚間的大型游戲是中國客人最喜歡的，因?yàn)橛螒蚪Y(jié)束后，工作人員會(huì)帶著大家一起跳舞唱歌，所以他們可以參與進(jìn)去，而那些一般只是觀看的，可能他們覺得還不夠盡興。意大利式的娛樂大都是以那種很溫暖、很貼近、參與性比較強(qiáng)的形式呈現(xiàn)。

Q：歌詩達(dá)的市場(chǎng)主要是在哪里？精彩的航線有哪些？您自己最喜歡的航線是哪條？

A：歌詩達(dá)公司有15艘船，我們的市場(chǎng)不只是亞洲，在歐洲的市場(chǎng)上，我們也占據(jù)了較大的份額，是歐洲第一的船隊(duì)。

在亞洲的話，目前我們不止涵蓋了日本和韓國，還有一條航線是從泰國出發(fā)，去馬來西亞和新加坡的；大約是在2017年6月份我們會(huì)進(jìn)入臺(tái)灣的市場(chǎng)，可以從臺(tái)灣上船，走純?nèi)毡镜穆肪€；還有一艘船是從日本出發(fā)，走日本、中國這條線。

總的來說，航線的選擇是根據(jù)客人的時(shí)間的狀況、個(gè)人的條件來定，如果你有比較多的假期的話，可以選這條線：大西洋號(hào)的環(huán)南太平洋的航線，之前大西洋號(hào)也有環(huán)球，整個(gè)航線下來需要幾十天的時(shí)間，所以看客人的時(shí)間安排。如果他們感興趣的話，我們?cè)诘刂泻?、北歐、澳大利亞等地也有很精彩的航線。

我個(gè)人比較喜歡法屬加勒比海的那條的航線，多米尼加共和國、圣卡塔麗娜島，歌詩達(dá)公司在那邊有一個(gè)私人的沙灘，那一片沙灘只給歌詩達(dá)公司使用，躺在沙灘上，可以看到那僅能乘坐幾十人的小飛機(jī)在不遠(yuǎn)處降落，島的面積雖然不大，但風(fēng)景很優(yōu)美，那是一個(gè)度假休閑的好選擇。