肖希明（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授）

信息環(huán)境的變化與圖書館資源建設(shè)的變革

肖希明（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授）

圖書館資源建設(shè)是一個(gè)與外界環(huán)境聯(lián)系十分緊密的領(lǐng)域。近年來，隨著社會信息環(huán)境的不斷變化，圖書館資源建設(shè)為適應(yīng)這種變化，也正處于激烈的變革之中。

一、信息環(huán)境的新變化

數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)深刻影響著圖書館的信息資源建設(shè)，主要體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是圖書館資源的重要組成部分，而圖書館的所有資源也都可以數(shù)字化，成為某種格式的“數(shù)據(jù)”；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的作用越來越重要；圖書館中的“大數(shù)據(jù)”為資源建設(shè)提供決策支持，為文獻(xiàn)采訪提供依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)與社會生產(chǎn)生活深度融合，新業(yè)態(tài)精彩紛呈?；ヂ?lián)網(wǎng)對資源建設(shè)的影響主要體現(xiàn)在兩方面，一是跨界融合。多行業(yè)領(lǐng)域信息資源實(shí)現(xiàn)融合，包括圖書館結(jié)構(gòu)化信息資源與非結(jié)構(gòu)化的用戶數(shù)據(jù)的融合，不同類型圖書館與公共文化機(jī)構(gòu)數(shù)字資源的融合，不同信息生態(tài)資源的融合（如紙質(zhì)資源與電子資源的融合）。二是連接一切。互聯(lián)網(wǎng)連接所有圖書館的資源與服務(wù)，所有資源和服務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲得和提供。圖書館無論大小，在云環(huán)境下連為一體，真正實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享。

泛在信息環(huán)境已然形成，社會信息需求明顯變化。泛在信息環(huán)境下社會信息需求的變化包括信息需求主體的多元化，信息需求內(nèi)容的綜合化，信息需求載體的多樣化，信息資源利用的高效化。

傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀此消彼長，數(shù)字閱讀成為常態(tài)。數(shù)字閱讀不僅在我國國民閱讀中占據(jù)的份額逐年上升，并且已經(jīng)成為獲取學(xué)術(shù)信息的主要來源。開放獲取成為獲取學(xué)術(shù)信息資源的重要渠道，也成為了一種全球共識，它大大降低了圖書館資源建設(shè)的成本，推進(jìn)了學(xué)術(shù)信息資源的交流與共享。

二、新信息環(huán)境下圖書館資源建設(shè)的變革

圖書館資源建設(shè)的概念應(yīng)從文獻(xiàn)資源建設(shè)向信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著時(shí)代的變化，“文獻(xiàn)資源建設(shè)”這一概念已然陳舊，且充滿了局限性，“信息資源建設(shè)”的提出成為時(shí)代發(fā)展的必然。信息資源建設(shè)的主要內(nèi)容包括信息資源體系規(guī)劃、信息資源的選擇與采集、館藏資源數(shù)字化與數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)利用、信息資源的組織、整合與管理、科學(xué)數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)組織與描述、數(shù)據(jù)存儲與備份等）、信息（數(shù)據(jù)）資源共建與共享。

圖書館資源建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)從擁有資源向?yàn)樘嵘Ｕ夏芰D(zhuǎn)變，即從確保擁有文獻(xiàn)信息資源，向確保用戶能夠使用文獻(xiàn)信息資源轉(zhuǎn)變；從獲取文獻(xiàn)信息資源所有權(quán)向建設(shè)和提升信息資源保障能力轉(zhuǎn)變。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境下，資源建設(shè)的立足點(diǎn)應(yīng)放在“資源供應(yīng)能力建設(shè)”上，從經(jīng)濟(jì)、方便、可靠地保障“資源供應(yīng)”的角度，將資源供應(yīng)渠道的建設(shè)充分結(jié)合起來，形成整合建設(shè)的機(jī)制。

圖書館資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從單一向多元轉(zhuǎn)變。用戶標(biāo)準(zhǔn)成為資源選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵更加豐富，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性突出，法律標(biāo)準(zhǔn)成為注重的因素。

圖書館資源建設(shè)的觀念應(yīng)從自給自足向共建共享轉(zhuǎn)變。新環(huán)境下，文獻(xiàn)信息數(shù)量激增與圖書館有限收藏能力的矛盾加劇，信息需求的廣泛性和復(fù)雜性與圖書館滿足需求的能力形成強(qiáng)烈的反差。數(shù)字環(huán)境使信息資源建設(shè)的整體協(xié)調(diào)變得更為必要和迫切，信息技術(shù)的發(fā)展也為資源共建共享提供了重要的技術(shù)支持。

三、新信息環(huán)境下圖書館資源建設(shè)的策略

（1）繼續(xù)擴(kuò)大實(shí)體文獻(xiàn)資源的積累，同時(shí)建設(shè)豐富的數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)互補(bǔ)

圖書館應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大實(shí)體文獻(xiàn)資源的積累，貫徹虛擬館藏與實(shí)體館藏并重是圖書館資源建設(shè)的基本方針。建設(shè)豐富的數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)的協(xié)調(diào)互補(bǔ)。不同類型的圖書館應(yīng)該制定不同的資源建設(shè)政策。

（2）有計(jì)劃有步驟地實(shí)施讀者決策采購

在館藏文獻(xiàn)利用率不高，文獻(xiàn)供需失衡，館員選書日益困難的背景下，讀者決策采購興起。其優(yōu)勢體現(xiàn)在：圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的實(shí)用性原則和以用戶需求為導(dǎo)向的理念，使讀者成為館藏建設(shè)的決策者；文獻(xiàn)采訪的針對性增強(qiáng)，是傳統(tǒng)圖書采訪方式的有效補(bǔ)充；提高館藏資源的利用率，保證了資金投入的效益；為圖書館與出版商、書商的合作開拓了一個(gè)新的領(lǐng)域。讀者決策采購也有很多需要解決的問題，如采購標(biāo)準(zhǔn)制定、館員角色定位、服務(wù)平臺搭建、與出版商合作等。

（3）制定數(shù)字館藏發(fā)展政策，提高數(shù)字資源采訪的質(zhì)量

各圖書館應(yīng)制定明確的、科學(xué)合理的數(shù)字館藏發(fā)展政策，構(gòu)建具有可操作性的數(shù)字資源選擇標(biāo)準(zhǔn)體系，切實(shí)做好用戶需求調(diào)查。

（4）參與數(shù)字資源生產(chǎn)，提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源

高校（學(xué)術(shù)）圖書館要積極參與數(shù)字出版，開展數(shù)據(jù)管理與服務(wù)。公共圖書館要建設(shè)自己的特色數(shù)字資源。

（5）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，引導(dǎo)數(shù)字資源利用

網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字閱讀提供了豐富的資源，但網(wǎng)絡(luò)資源的無序性影響了讀者對數(shù)字資源的利用。圖書館應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，篩選、組織、整合網(wǎng)絡(luò)資源，建立資源導(dǎo)航系統(tǒng)，引導(dǎo)數(shù)字資源利用。

（6）促進(jìn)信息資源整合，實(shí)現(xiàn)信息資源廣泛共享

信息資源的整合不僅包括本館資源的整合、圖書館聯(lián)盟的信息資源的整合，還包括跨系統(tǒng)的信息資源整合，即公共數(shù)字文化資源整合。整合公共圖書館、博物館、檔案館、美術(shù)館等公共文化機(jī)構(gòu)的數(shù)字文化資源，建立一個(gè)集成公共數(shù)字文化資源的平臺，為公眾提供“一站式”的公共數(shù)字文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域信息資源的整合，構(gòu)建全社會的信息資源保障體系。

提問環(huán)節(jié)

Q1：本人目前較多地在關(guān)注長三角地區(qū)教育資源共建共享，我們稱之為長三角地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟。在推動此項(xiàng)工作之中，我感覺還是有些困惑，或者說是有些難度的。我很同意您剛才的說法，很多信息資源都分布在跨學(xué)科的領(lǐng)域里，特別是政府、企業(yè)、高校，如果這些跨系統(tǒng)、跨部門的資源共享聯(lián)盟要實(shí)現(xiàn)建立、運(yùn)作、可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)把握哪些關(guān)鍵因素，才能將這個(gè)平臺建好，使我們服務(wù)的對象能夠關(guān)注到。現(xiàn)在長三角地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟已經(jīng)架構(gòu)了一個(gè)網(wǎng)站，提供了三、四十萬種的資源——主要是圖書、隨書光盤、期刊、雜志，也制作了一個(gè)聯(lián)合目錄查詢系統(tǒng)，150多所高校已經(jīng)投入購買，但是利用率還未達(dá)到預(yù)期。雖然有章程，也有會議機(jī)制，但總感覺在推動上、理念上，或是在實(shí)踐中還有待改進(jìn)，或者是否有其他成功案例可以借鑒？希望能得到您的指教。

肖希明：長三角地區(qū)，特別是上海，在資源共享方面一直是走在全國前列的。這與每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傳統(tǒng)都有一定的關(guān)系。在開放性方面，長三角地區(qū)是較為突出的。1994年，上海就建立了文獻(xiàn)信息資源建設(shè)共建共享協(xié)作網(wǎng)。資源共建共享要逐漸走出局限在圖書情報(bào)部門的范圍，能夠逐步將擁有大量資源的政府、企業(yè)等納入進(jìn)來，組成信息資源的共建共享，這是發(fā)展較快的地區(qū)所要思索的問題。您剛剛說的第一個(gè)問題是資源共建共享還存在一些障礙，障礙如何解決?，F(xiàn)在障礙確實(shí)存在，且最主要的不是技術(shù)上的問題，更多的是由于管理體制的不同造成的問題。在公共文化領(lǐng)域里，所存在的問題并不簡單，比如檔案館是檔案局管，博物館是國家文物局管，美術(shù)館是藝術(shù)部門管，與之相對，公共圖書館、文化館合作起來比較容易，也是目前做的比較好的，因?yàn)樗鼈兌紝儆诠参幕竟茌牭?。所以目前所做的資源共享主要是指圖書館、文化館的資源的整合。目前障礙很大，還需要政府在一個(gè)更高層次上來協(xié)調(diào)。政府有很強(qiáng)的執(zhí)行能力，跨部門的事情，如果沒有政府的組織、推動，是很難實(shí)施的。第二個(gè)問題，現(xiàn)在已建成的部分利用率不是太高?，F(xiàn)有的圖書館聯(lián)盟的資源利用率不是很理想，首先是因?yàn)樾麄鞑粔?，致使人們不太了解。這就關(guān)系到公眾信息素養(yǎng)的問題，這是一個(gè)很大的問題。去年在上海圖書館參觀的時(shí)候，周館長介紹上圖做了很多很好的服務(wù)，但是實(shí)際知道的市民仍很少。我們應(yīng)當(dāng)考慮如何將服務(wù)推廣出去，讓更多的人知道。再往小點(diǎn)說，我們圖書館現(xiàn)有的很多服務(wù)，學(xué)校里的老師、學(xué)生們也不太知道，不知道就不會利用。圖書館能采用哪些方式，令我們的服務(wù)為更多的人所知道，這點(diǎn)非常重要。以前我們很多的培訓(xùn)方式，有些單位有抵觸，覺得多事。以后我們應(yīng)當(dāng)用何種較好的方式對讀者進(jìn)行交流、培訓(xùn)工作，這是一個(gè)需要思考的問題。第二，我們自身的系統(tǒng)做得是否好，是不是方便利用，資源的可利用性是否存在問題。如果資源方面獲得便捷，是不是利用率會更高一些。為什么人們遇到問題喜歡用百度等搜索引擎，就是因?yàn)樗鼈兙哂斜憷?。我們能否在這方面有所加強(qiáng)，改變現(xiàn)有的不便捷的檢索方式，這就需要技術(shù)上的進(jìn)一步研發(fā)。這是我針對這個(gè)問題的一些思考。

Q2：圖書館的資源本就是作為共享的資源。到了數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字資源占比越來越多，數(shù)字資源的共享在技術(shù)上是很簡單的事情。但實(shí)際存在的問題是，數(shù)據(jù)供應(yīng)商不允許我們資源共享。作為圖書館，原本買來的資源是可以互借的，數(shù)字資源的共享能否等同對待？如果可以這樣做的話，底線又在何處？是否能夠通過某種機(jī)制去查詢利用別館所購買的數(shù)字資源，如何才能避免法律的障礙？

肖希明：我不是專門研究法律問題的，但是我想，這個(gè)實(shí)際上是資源共享和制作權(quán)保護(hù)之間的矛盾和博弈。這個(gè)博弈存在很多年，也會長期進(jìn)行下去。圖書館代表公眾利益，著作權(quán)保護(hù)的是個(gè)人權(quán)益，各自在爭取各自權(quán)益。這種共享確實(shí)存在法律障礙，有些在法律上是明確規(guī)定的，必須遵守法律，有些屬于模糊地帶，可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，需要與數(shù)據(jù)庫商進(jìn)行談判。買數(shù)據(jù)庫時(shí)與數(shù)據(jù)庫商進(jìn)行合同上的約定，如簽訂補(bǔ)充合同，在一定程度上可以解決這個(gè)問題。法律問題之外，涉及的就是利益分配的問題，有時(shí)候會侵犯著者和數(shù)據(jù)庫商的利益，這就需要利益平衡的機(jī)制來解決這類問題，實(shí)際上也是可以找尋相應(yīng)的辦法來化解的。資源共享很多時(shí)候在平衡利益上是存在問題的，比如說醫(yī)療資源信息若能實(shí)現(xiàn)共享，可以帶來很大的社會效益。我們現(xiàn)在去一家醫(yī)院，做了大量的檢查，之后到了另一家醫(yī)院，又要重新檢查。如果在網(wǎng)上能共享檢查結(jié)果不是很好嗎？但是這就涉及到利益的配置問題。這中間需要法律專家平衡各方利益，使共享資源供給的一方能獲得一些回報(bào)，得到資源的人也須要付出一定代價(jià)。找到平衡利益的分配是有辦法的，但目前無法一下子解決，需要不斷摸索，但是隨著社會的發(fā)展，會逐步改善。

Q3：我想問一下關(guān)于圖書館館藏發(fā)展政策問題。我們?yōu)g覽其他圖書館網(wǎng)站有關(guān)交換、捐贈信息時(shí)，會注意到這樣一條原則，即不符合本館館藏與發(fā)展政策的圖書不予入藏。當(dāng)讀者薦購時(shí)，也會有類似規(guī)定。但是，在很多圖書館的網(wǎng)站卻找尋不到館藏與發(fā)展政策。有些館可能沒有相關(guān)政策，有些館有可能不愿在網(wǎng)上公開，我想請問，是什么制約了他們公開相應(yīng)政策？國外的很多圖書館都是公開館藏發(fā)展政策的，港臺有一部分圖書館也是公開的，現(xiàn)在是否有什么渠道能推動國內(nèi)館相應(yīng)政策的公開？

肖希明：現(xiàn)在中國圖書館協(xié)會正在評估公共圖書館，其中有一條要求是關(guān)于館藏發(fā)展政策。我一直在做這方面的研究和課題，目前已經(jīng)在很多地方做過這一專題講座。你提到的問題，我也一直感到困惑。在國外，搜集館藏發(fā)展政策是件很容易的事情，只要用幾個(gè)關(guān)鍵詞：collection、development、policy就能檢索到，但在國內(nèi)就是沒有。是不是國內(nèi)就不重視這個(gè)問題呢？其實(shí)很多圖書館是有館藏發(fā)展政策的。為了中國圖書館的講座，我找了好幾個(gè)圖書館，包括上圖，但他們說沒有電子版，只有一本書，我是將信將疑的。其他圖書館的反饋則是政策不成熟，不能作為講座案例，只有一家圖書館——東莞圖書館，很慷慨地拿出了他們的館藏發(fā)展政策，但他們也認(rèn)為自己的政策不能成為范例。除了廈門大學(xué)圖書館外，在網(wǎng)上就沒有一個(gè)圖書館有完整的館藏發(fā)展政策，所以我想透過私人關(guān)系找尋，沒想到還是碰了一大堆釘子。為什么大家都不愿意公開？現(xiàn)在，館藏發(fā)展政策成為了評估要求，大家的積極性明顯開始高漲，我相信以后會完善起來。1997年，我申請了一個(gè)國家社科基金課題：面向21世紀(jì)中國圖書館館藏發(fā)展政策研究，出了一本書及十多篇文章。當(dāng)時(shí)北京大學(xué)的戴館長有一本館藏發(fā)展政策的編制指南，很好，我們應(yīng)該按照這一指南編制政策。以前缺乏一種推動力，現(xiàn)在有了評估指標(biāo)的推力，我相信以后各家館藏發(fā)展政策會逐一制定出來。我想，不光是要關(guān)注有沒有制定的問題，還要將有沒有公開也放入評估指標(biāo)中去。國外都是公開的，以后我們也應(yīng)當(dāng)全面放開。

（上海師范大學(xué)圖書館劉昕、朱葉 整理）