文 褚中山［ 甘肅省武威市涼州區(qū)司法局］

清源司法所多措并舉加強(qiáng)人民調(diào)解工作

文 褚中山［ 甘肅省武威市涼州區(qū)司法局］

甘肅省武威市涼州區(qū)司法局清源司法所多措并舉加強(qiáng)人民調(diào)解工作，確保轄區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)，促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任、學(xué)習(xí)例會(huì)、重大矛盾糾紛信息通報(bào)反饋、矛盾糾紛排查調(diào)處等工作制度；建立重大案件預(yù)警和協(xié)調(diào)工作機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解的指導(dǎo)工作，規(guī)范調(diào)解流程、檔案管理等。

注重人民調(diào)解員素質(zhì)提升。定期開(kāi)展人民調(diào)解員培訓(xùn)，由司法所對(duì)各村（居）調(diào)委會(huì)、由各村（居）調(diào)委會(huì)對(duì)調(diào)解小組和糾紛信息員分層進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行法律知識(shí)、調(diào)解語(yǔ)言技巧、調(diào)解文書(shū)制作等方面的培訓(xùn)，不斷提高人民調(diào)解員協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、法律適用和語(yǔ)言表達(dá)能力。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度。動(dòng)員全體調(diào)解員定期開(kāi)展由點(diǎn)到面的拉網(wǎng)式排查，做到不留死角，不留隱患。司法所工作人員定期對(duì)各村（居）進(jìn)行走訪及電話詢(xún)問(wèn)，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行系統(tǒng)梳理歸類(lèi)，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)合調(diào)解，依法化解各類(lèi)紛爭(zhēng)。

堅(jiān)持開(kāi)展法治宣傳教育。司法所建立了微信法律服務(wù)平臺(tái)，以新媒體方式向群眾傳播法律知識(shí)，解答群眾的法律咨詢(xún)。大力開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處化解宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳人民調(diào)解知識(shí)，讓群眾充分了解人民調(diào)解的受案范圍、工作程序以及調(diào)解效力等，引導(dǎo)群眾通過(guò)人民調(diào)解的方式，依法化解各種矛盾糾紛。