龐爾賢

摘 要：當今時代，是一個信息萬變、稍遜即逝的學(xué)習(xí)型時代?！皩W(xué)習(xí)者勝，學(xué)習(xí)者強”已成為每一位需要更多的知識和能力應(yīng)對越來越多挑戰(zhàn)的職場人士的共識。只有學(xué)習(xí)，才能不被時代所淘汰；只有學(xué)習(xí)，才能從容面對知識和信息爆炸的時代。文章就學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)型組織在我國的發(fā)展、所遇到的問題以及對策等方面，探討如何構(gòu)建和打造我國企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，從而在激烈的市場競爭中掌握主動權(quán)，在“三期疊加”的經(jīng)濟新常態(tài)下，始終保持永不停步的態(tài)勢。

關(guān)健詞：企業(yè) 生存發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織 職場人士 新理念

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-026-02

當今世界，已經(jīng)進入了知識和信息爆炸的時代，排名世界第一的我國銀河系列巨型計算機，以每秒1億次以上的速度進行計算，其速度與效率令人不可思議，超出了我們的想象。隨著知識經(jīng)濟、信息革命的加快，“學(xué)習(xí)者勝，學(xué)習(xí)者強”已成為每一位需要更多的知識和能力應(yīng)對越來越多的來自各方面挑戰(zhàn)的職場人士的共識，也成為每一位企業(yè)管理者的共識。沿襲傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展、治理模式、管理理念已無法適應(yīng)時代的進步，勢必會被洶涌澎湃的市場經(jīng)濟大潮所淘汰。因此，如何在新形勢下以全新的理念打造學(xué)習(xí)型組織、增強企業(yè)的核心競爭力，緊跟時代前進的步伐，已成為眾多企業(yè)管理者與職場人士必須要認真思考的問題。

筆者在本文中擬結(jié)合社會實踐對著名學(xué)者彼得·圣吉所提出的“五項修煉”學(xué)習(xí)型組織理念進行分析探討，以期引起更多的企業(yè)管理者關(guān)注。通過對廣大員工“改善心智模式”，將自己的企業(yè)精心打造成為不斷“自我超越”，以全新的管理理念與學(xué)習(xí)方式，建立起“共同愿景”的學(xué)習(xí)型組織，

一、何為學(xué)習(xí)型組織與建立學(xué)習(xí)型組織所需要的條件

彼得·圣吉將學(xué)習(xí)型組織模型用“五項修煉”進行概括：其一，自我超越；其二，改善心智模式；其三，建立共同愿景；其四，團隊學(xué)習(xí)；其五，系統(tǒng)思考。這一全新的管理模式在1998年提出后，對21世紀企業(yè)抑或是其他組織機構(gòu)的科學(xué)、健康地發(fā)展起到了非常大的推動作用，被發(fā)達國家企業(yè)界稱之為新世紀企業(yè)管理的標桿。

近年來我國經(jīng)濟突飛猛進地發(fā)展，使學(xué)習(xí)型組織在我國面臨著巨大的發(fā)展契機。但是，每一種理論與工具都需要經(jīng)過時間的考驗和實踐的證明，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。綜觀國內(nèi)企業(yè)界，看看周邊的企業(yè)組織與環(huán)境，再深入到每一個企業(yè)，都可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織并沒有發(fā)揮它最大的作用與價值。許多企業(yè)與管理者還沒有理解與掌握建立學(xué)習(xí)型組織的理論與方法。筆者認為，建立學(xué)習(xí)型組織需要具備以下方面的條件：

1.要讓企業(yè)中的廣大員工都能夠?qū)崿F(xiàn)“自我超越”。通過持之以恒的學(xué)習(xí)、科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，特別是要讓每一位員工都懂得“學(xué)習(xí)者強，學(xué)習(xí)者勝”“這一顛撲不破的真理，堅持不懈地追求有效的、終身的學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)“自我超越”，形成整體價值觀，為建立學(xué)習(xí)型組織奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.要積極改善每一位員工的“心智模式”，建立正確的“三觀”。要努力將自己的學(xué)習(xí)、工作、生活以及相關(guān)行為與企業(yè)宗旨、文化、理念、聲譽、目標聯(lián)系在一起，內(nèi)化于心，落實在一舉一動上，無論是對自己的崗位、產(chǎn)品、企業(yè)的每一個流程，還是對自己的言行舉止，都要對組織負責(zé)，能夠為企業(yè)增光添彩，不做任何有損于企業(yè)的事。

3.要建立“共同愿景”，讓每一位員工都能夠心中充滿陽光，看到希望。廣大員工通過學(xué)習(xí)、交流、協(xié)商、探討、融合等多種手段和方法，建立共同的目標，構(gòu)建正確的價值觀、使命感，凝心聚力，追求卓越，同時衷心渴望能夠通過大家的共同努力，無私奉獻，勇于擔當，實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景。

4.要廣泛開展“團隊學(xué)習(xí)”，積極鼓勵廣大員工變中求新，新中求進，進中求突破。要塑造出一種資源共享的組織環(huán)境，進一步提高與擴散每一位員工的學(xué)習(xí)中所獲得的體會和收獲，匯聚成為高于個人智力的團隊智慧，從而增進企業(yè)集體思維的“爆發(fā)力”，從而使團隊的競爭力達到新的高度。

5.要形成“系統(tǒng)思考”。如何才能在平凡的思維中捕捉到細小的閃光點，用系統(tǒng)的、互動的、整體的科學(xué)方法代替片面的、靜止的、機械的思維方式，從而開闊員工的視野、提升員工的素養(yǎng)，能夠更加客觀地看待工作，看待生活、看待人生，正確對待所遇到的困惑與難題，有效地化解各種矛盾。

總之，“五項修煉”是打造學(xué)習(xí)型組織的精髓，同時，它們之間有著密不可分的關(guān)系，你中有我，我中有你，互為基礎(chǔ)，互相關(guān)聯(lián)。只有真正將“五項修煉”有效地結(jié)合在一起，重在培養(yǎng)員工持之以恒、百折不撓的艱苦奮斗精神，認識“一切都在變，只有變化本身是永恒的”道理，變壓力為動力，變被動為主動，牢牢把握主動權(quán)，就能夠充分發(fā)揮團隊的力量，在不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新中，打造自己的新坐標、新理念，確定企業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下可持續(xù)發(fā)展的新方位。

二、我國在開展學(xué)習(xí)型組織理論研究中面臨的相關(guān)問題

在我國企業(yè)界建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的過程中，由于各種因素的制約，真正能夠?qū)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，謀求變中求進，新中求進，進中突破的新方法、新思維、新坐標、新變化、新方位、新認識、新理念還不多，特別是遇到了以下方面的問題：

1.客觀環(huán)境影響因素。其一，由于受我國經(jīng)濟發(fā)展水平、生產(chǎn)力狀況的制約，再加上市場經(jīng)濟體制尚未完善，很多人還在為了生存而努力，無法上升到精神層面。一方面員工需要更多的金錢、物質(zhì)的激勵，才能解決家庭生活的負擔，滿足自己和家人在生理、生活層面的需求；另一方面，企業(yè)單純地通過學(xué)習(xí)型組織“五項修煉”很難激發(fā)員工的工作熱情。其二，企業(yè)受長期的等級制度、官本位等思想的制約，難以按照現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”的理念進行人本管理，往往是高高在上，一層管一層，說的很好，落實起來障礙很多。學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者管理人員應(yīng)該是“設(shè)計師、教練甚至是仆人”的理念，基本無法實現(xiàn)。其三，缺乏管理經(jīng)驗。由于我國步入市場經(jīng)濟時間比較短，許多企業(yè)都在為了生存而拼搏，稍有不慎就會被市場大潮所吞沒，根本沒有精力、時間來研究學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，同時又沒有現(xiàn)成的理論、經(jīng)驗可以用來借鑒，因此，在實踐中往往被擱置。其四，許多企業(yè)的員工都是臨時招聘來倉促上陣的，文化水平、知識結(jié)構(gòu)、工作技能、思想認識、生活方式等都無法適應(yīng)學(xué)習(xí)型組織的基本要求，很難達到建設(shè)學(xué)習(xí)型組織所應(yīng)具備的條件。

2.企業(yè)自身影響因素。企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織過程中存在的問題：其一，沒有真正理解建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵，只是照抄照搬，流于形式，并沒有深刻領(lǐng)會“系統(tǒng)思考、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、自我超越以及改變心智模式”的精神實質(zhì)，往往是講在會上，寫在紙上，貼在墻上，說在嘴上，沒有建立起系統(tǒng)的管理體系和學(xué)習(xí)模式，無法引起廣大員工的共鳴，大力開發(fā)他們的“潛能”。其二，雷聲大，雨點小，喊得高，落實的少。曾幾何時，大會小會，臺上臺下，都在喊著要打造學(xué)習(xí)型組織，提高員工的素質(zhì)，但往往是過些日子就銷聲匿跡了。一些企業(yè)只是為了貪圖虛名，并沒有真正搞清學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵是什么？建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目的是什么？僅靠炒作是沒有好結(jié)局的，最終只能是大浪淘沙。研究表明，一些歷經(jīng)幾十年甚至上百年風(fēng)風(fēng)雨雨依然屹立在市場前沿的“百年企業(yè)”，靠的就是企業(yè)的實質(zhì)和信譽，靠的就是一代代人的薪火相傳。其三，沒有領(lǐng)會精神實質(zhì)，也沒有掌握學(xué)習(xí)方法。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織必須與企業(yè)的日常工作、生產(chǎn)、生活有機地結(jié)合起來，融于每一位員工的行動中。要從制度建設(shè)、工作環(huán)境、文化氛圍、激勵機制、考核方法等方面，一步步做起，將學(xué)習(xí)型組織的真諦貫徹始終，否則，只能是“水過地皮濕”。

三、如何打造適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展、掌握積極主動權(quán)的學(xué)習(xí)型組織

在我國現(xiàn)有的經(jīng)濟體制下，建立學(xué)習(xí)型組織不是為了炫耀、奪人眼球，而是為了進一步增強自身實力、提升創(chuàng)新能力，從而在激烈的市場競爭中掌握話語權(quán)、主動權(quán)。因此，針對目前我國企業(yè)在打造學(xué)習(xí)型組織過程中存在的問題，筆者認為，要做好以下方面的工作：

1.企業(yè)管理層必須“打鐵先得自身硬”，更新觀念，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭創(chuàng)新。任何一個企業(yè)，如果管理層不具備與時俱進的學(xué)習(xí)精神，就無法帶領(lǐng)團隊沖鋒陷陣，搏殺商場，贏得勝利。因此，全體管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，積極投身于企業(yè)的學(xué)習(xí)浪潮中，身先士卒，帶頭學(xué)習(xí)，認真掌握科技、管理、計算機、物流、人力資源等方面的知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念，從而帶動廣大員工積極投入到建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的活動中來。

2.積極鼓勵每一位員工做好職業(yè)規(guī)劃，樹立美好的愿景。共同愿景是集每一位員工的個人愿景之大成而成的?！颁镐讣毩?，匯成大海?！逼髽I(yè)只有積極鼓勵每一位員工在自己的工作崗位上為團隊的發(fā)展發(fā)一分光，獻一份力，才能凝心聚力，實現(xiàn)企業(yè)的團隊愿景。因此，要將每一位員工的職業(yè)規(guī)劃做好、做細、做實，發(fā)現(xiàn)每一個人的“閃光點”，讓他們互相學(xué)習(xí)、互相尊重，彼此理解和尊重對方的愿景，從而在堅持不懈的學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

3.注意培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)習(xí)型人才，讓他們在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織中發(fā)揮作用。在打造學(xué)習(xí)型組織中，一方面要做好調(diào)查研究，通過多種手段，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，讓他們在科技創(chuàng)新、技術(shù)攻堅、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮更大的作用，提升企業(yè)的整體水平；另一方面，要創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，注意對“短板”的“加長”，通過重點培訓(xùn)、強化學(xué)習(xí)、“傳幫帶”等方法，加大對“落后員工”的培訓(xùn)力度，促使他們能夠視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新為第一需要，加深對學(xué)習(xí)重要性的認識，從而跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

4.打造學(xué)習(xí)型組織要加強團隊學(xué)習(xí)，把握學(xué)習(xí)方向。企業(yè)的員工來自不同的專業(yè)、不同的崗位，因此，要注重每一位員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方向的有效搭配和為實現(xiàn)共同愿景所不可或缺的能力。要通過座談會、討論會、研究會、攻關(guān)論證會等方式，將不同部門、車間、工段，不同崗位、不同工作的員工組織在一起，互相交流、互相溝通，取長補短，分享知識；同時，及時調(diào)整和把握學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方向，優(yōu)化組織學(xué)習(xí)。

5.創(chuàng)建和諧、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)是生產(chǎn)場所，嘈雜的環(huán)境會直接影響學(xué)習(xí)者的情緒與注意力。因此，企業(yè)要積極為員工創(chuàng)建與提供良好、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，在墻壁、窗戶上安裝隔音板，在室內(nèi)擺放桌椅、電腦、飲水機等供員工學(xué)習(xí)的輔助設(shè)施，盡可能營造一個開放、自由、和諧、綠色舒適的學(xué)習(xí)空間，從而保證學(xué)習(xí)者能夠認真學(xué)習(xí)，高效學(xué)習(xí)。

6.適合自己的才是最好的。建立學(xué)習(xí)型組織要建立與完善一系列有效的內(nèi)部運行機制。其一，要構(gòu)建學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)機構(gòu)，設(shè)立專門的組織，抽調(diào)精干的管理人員，負責(zé)實施企業(yè)的學(xué)習(xí)計劃，進一步優(yōu)化考評內(nèi)容，要有針對性，能夠有效地“接地氣”，真正將學(xué)習(xí)落到實處。其二，要讓每一位員工通過學(xué)習(xí)能夠獲得成就感、榮譽感、自豪感，將實現(xiàn)個人價值的愿望與組織目標有機地聯(lián)系起來，并能夠從中得到實實在在的好處，從而煥發(fā)出巨大的工作熱情和奉獻精神。

7.結(jié)合企業(yè)的自身實際，舉一反三，將先進的管理理念融化在建設(shè)與發(fā)展企業(yè)中。任何理論都是為了實踐，只有在實踐中驗證了對企業(yè)的發(fā)展真正有益，才能會得到進一步發(fā)揚光大。特別是對建立在西方管理實踐中發(fā)展起來的學(xué)習(xí)型組織理論更是如此。因此，只有通過學(xué)習(xí)—實踐—認識—再學(xué)習(xí)—再實踐—再認識的過程，將先進的知識、理念、愿景有機地融合在一起，才能生成頑強的生命力，開發(fā)出切實適合自己企業(yè)發(fā)展的理論與工具。

8.建立學(xué)習(xí)型組織不是短期行為，要有長期作戰(zhàn)的思想準備，更不能“一曝十寒”，需要企業(yè)管理層和廣大干部職工共同努力，不斷改進。要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、職工的特點、行業(yè)發(fā)展的要求等等，分階段、分層次，循序漸進，努力創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法，才能將企業(yè)打造成具有真才實學(xué)的學(xué)習(xí)型團隊。

四、打造學(xué)習(xí)型組織任重而道遠

“會當凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>

學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建成功程度，決定了企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟、逐鹿中原、贏得勝利的程度。同時，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是一朝一夕之事，不能拔苗助長。筆者堅信，只要企業(yè)廣大干部職工認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的系列重要講話精神，堅持“學(xué)習(xí)者勝，學(xué)習(xí)者強”的理念，堅持不懈，百折不撓，就一定能夠盡快提高每一位干部職工的整體素質(zhì)，將自己的企業(yè)打造成為真正的獨具特色的學(xué)習(xí)型組織，通過不斷創(chuàng)新，不斷完善，不斷發(fā)展，從而確保企業(yè)在激烈的市場競爭中快速、健康地發(fā)展，立于不敗之地。

參考文獻：

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[3] 成中梅，袁曉萍.組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織理論研究.科技進步與對策，2003（12）

（作者單位：山西大同大學(xué) 山西大同 037009）

（責(zé)編：若佳）