孫菊波

摘 要：通信施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，在發(fā)展的新時期，基于戰(zhàn)略視角的通信施工企業(yè)人力資源管理對于提升企業(yè)的核心競爭力顯得十分重要。文章簡述了戰(zhàn)略人力資源管理的涵義及特點概念，提出了通信施工企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理實施需要堅持的幾個重要原則，從四個方面提出了具體實施對策。

關鍵詞：通信施工企業(yè) 人力資源管理 戰(zhàn)略視角 重要原則 實施對策

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-251-02

競爭的加劇和企業(yè)面臨的資源約束使得企業(yè)需要不斷地挖掘其所獲得的各種資源作為競爭優(yōu)勢的來源，并要求各項職能都必須能夠創(chuàng)造價值。在實踐中，幾乎所有的企業(yè)都在宣稱員工是最寶貴的資源，但是在許多企業(yè)中，人力資源部門似乎被看作官僚機構(gòu)的附屬品，是“三類部門”，只會產(chǎn)生多余的文案和程序，而不創(chuàng)造任何價值。在這種背景下，企業(yè)的人力資源管理部門面對嚴峻的挑戰(zhàn)：人力資源部門亟待證明自己在企業(yè)價值增值的鏈條中不是多余的。在理論上和實證上能夠證明人力資源以及對人力資源進行很好的管理能夠?qū)ζ髽I(yè)的績效產(chǎn)生影響和發(fā)生作用，能夠參與企業(yè)的價值生成過程，這關系著人力資源管理的戰(zhàn)略地位以及企業(yè)的機構(gòu)安排。因此，人力資源活動對企業(yè)績效到底有無貢獻，有多大的貢獻，人力資源管理在這種貢獻的過程中扮演何種角色，這是理論和實際工作者共同關心的問題。

一、相關概念界定

（一）戰(zhàn)略人力資源管理的涵義及特點

戰(zhàn)略性人力資源管理的涵義可以理解為“是組織為達到戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)地對人力資源各種部署和活動進行計劃和管理的模式，是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機組成部分?！睉?zhàn)略人力資源管理所扮演的角色不僅僅是簡單的行政輔助角色，也不僅僅是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個簡單執(zhí)行者，同時還要參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、傳播人力管理技術(shù)、推動員工群體溝通、倡導學習型組織的教育變革，其特點是扮演了戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略職能、信息和解決問題、行政管理和管理變化等五個角色。與傳統(tǒng)人力資源管理相比，其具有如下特點：

1.在戰(zhàn)略指導思想上?！耙匀藶楸尽保暼藶椤百Y本”，強調(diào)一種動態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā)，屬“服務中心”，管理出發(fā)點是“著眼于人”，目的是達到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化、使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟和社會效益。

2.在目標管理上。提倡“獲取競爭優(yōu)勢”的目標管理：站在戰(zhàn)略高度，主動分析人力資源現(xiàn)狀，為決策者提供各種人力資源信息，協(xié)助決策者制定人力資源計劃，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行和實現(xiàn)，從而獲得競爭優(yōu)勢。

3.在戰(zhàn)略范圍上。注重“全員參與”：企業(yè)的核心部門，涵蓋全民參與的組織建設、文化建設與系統(tǒng)建設各方面，通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)，促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻。

4.在戰(zhàn)略措施上。運用“系統(tǒng)化科學方法和人文藝術(shù)”的權(quán)變管理：即通過靈活地按照國家及地方人事規(guī)定、制度，結(jié)合實際情況，運用科學手段建立起系統(tǒng)的人力資源管理體系，確保企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。

（二）當前我國通信施工企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理的必要性

戰(zhàn)略人力資源管理適應了企業(yè)新的發(fā)展需求，它將人力資源視為企業(yè)的首要資源，并研究以創(chuàng)建企業(yè)核心能力為目標來構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)，對組織和個人的共同發(fā)展都具有重要意義。戰(zhàn)略人力資源管理理論的思想和方法是提升通信施工企業(yè)核心能力的重要途徑。在通信施工企業(yè)發(fā)展的重要時期，研究通過實施戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，改革傳統(tǒng)的人力資源管理制度，建立科學合理的人力資源管理運作機制，實現(xiàn)對企業(yè)人力資源管理的整體性、系統(tǒng)性設計，從而使企業(yè)達到提高人才素質(zhì)，實現(xiàn)人才價值，提升企業(yè)核心競爭能力的目的，對通信施工企業(yè)人力資源管理的改革發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

二、通信施工企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理實施需要堅持的幾個重要原則

（一）以人為本原則

人力資源管理活動是圍繞企業(yè)人力資源的招聘、錄用、培訓、任用等各個環(huán)節(jié)所開展的具體工作，而通訊施工企業(yè)人才需求的多樣性、多元化更加凸顯出人力資源管理的創(chuàng)新必須更加關心員工需求的重要性，要切實做到以人為本，以員工導向為主，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營理念，尊重員工、理解員工、信任員工、重視員工，從而提高員工的穩(wěn)定性和歸屬感，實現(xiàn)員工隊伍的穩(wěn)定性和高效性。

（二）實效性原則

通信施工企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理工作的開展，要遵循人力資源管理的一般規(guī)律和相關創(chuàng)新原理，保障創(chuàng)新成果的有效性和適用性，能給通信施工企業(yè)和員工帶來切身的利益。同時人力資源管理的創(chuàng)新并不是一項單一的活動進程，通信施工企業(yè)在進行人力資源管理與開發(fā)創(chuàng)新時要關注人力資源管理創(chuàng)新與企業(yè)內(nèi)部其他創(chuàng)新活動的相互配合，提高創(chuàng)新的實效性。

（三）制度性原則

人力資源管理創(chuàng)新活動的開展離不開有效的制度機制的支撐，通信施工企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新活動相關原則的真正貫徹與落實，更離不開制度化、科學化及標準化相關規(guī)定的有力支持。人力資源管理職能部門要更加關注人力資源管理創(chuàng)新相關制度的建立與健全，為創(chuàng)新活動的開展提供有利的企業(yè)氛圍。

三、通信施工企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理的初步設想

（一）留人與引智相結(jié)合

只有保證優(yōu)質(zhì)的人力資源，才能打造優(yōu)質(zhì)的人才團隊，也才能使人才團隊在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用成為可能。企業(yè)要堅持“用事業(yè)造就人才、用文化凝聚人才、用機制激勵人才”的用人理念，一手抓留人，用環(huán)境留人、文化留人、待遇留人、發(fā)展留人、感情留人；一手抓引智，不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，建立起一支高、精、尖和老、中、青相結(jié)合的人才隊伍，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的組織基礎。

員工大體可分為兩類：一類是進入公司時間較長，伴隨企業(yè)成長、壯大，是經(jīng)過個人優(yōu)化和群體優(yōu)化而勝出的佼佼者，他們認同企業(yè)文化，心態(tài)穩(wěn)定，有非常強的凝聚力，具有豐富的實踐經(jīng)驗和閱歷，創(chuàng)造出了一批批優(yōu)質(zhì)工程，是企業(yè)的中流砥柱和寶貴財富。一類是公司實施“引智”工程，通過招聘引進的高級人才、大中專畢業(yè)生，他們具有系統(tǒng)的專業(yè)理論知識和較強的創(chuàng)新能力，對通信施工的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備等接受快，適應通信施工業(yè)發(fā)展的要求，是企業(yè)的新鮮血液和中堅力量。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的不斷擴大，企業(yè)引智的力度應不斷加強，企業(yè)要不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，打造人才團隊，發(fā)揮人才優(yōu)勢，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）合理配置人力資源

所謂人力資源的合理配置，就是指將不同類型的人力資源科學、合理地搭配，構(gòu)建有整體執(zhí)行力的人才團隊，做到人適其才，企適其能，這就要求組成團隊的人才不一定是最好的，但一定是最合適的。特別是對于高層次、高技能人才絕對數(shù)量偏小、流通渠道偏少的通信施工企業(yè)而言，“合適”這一標準更具有現(xiàn)實意義。在人才的個體優(yōu)化和群體優(yōu)化上，始終堅持“合適的就是最好的”這一理念，注意考慮年齡層次、專業(yè)組合、智能互補、能級層次和個性相宜等方面，尤其注意關鍵人才、核心人才、基本人才等人才的匹配與協(xié)調(diào)。選拔經(jīng)營管理人才，看是否廉潔、公正，有能力、負責任；專業(yè)技術(shù)人員更注重業(yè)務嫻熟、管理精細、熱愛企業(yè)、勤奮敬業(yè)等品質(zhì)；技能人才隊伍一定要技能高、作風硬、愛崗位、能吃苦。通過三種人才團隊的建設，逐漸形成適應企業(yè)快速發(fā)展的人員整體素質(zhì)的最佳配置，做到能位對應，實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標緊密結(jié)合，個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相適應。具體到項目部人員的配置，應堅持按工程規(guī)模、技術(shù)要點、工藝水平、難易程度、工期等各要素，結(jié)合項目管理人員自身的技術(shù)素養(yǎng)、業(yè)務能力、工作經(jīng)驗，包括個人性格特點，進行優(yōu)化組合。工程體量大，選派的人員就要有全局意識；工期緊，就要選派干勁足的人員；協(xié)調(diào)難度大的工程，善于交際、溝通的人便是最佳的人選。將最合適的人，放在最合適的位置上。

（三）多措并舉建立人才激勵機制

1.目前，通信施工企業(yè)主要采用提高薪水作為激勵的手段，這雖然是一種有效而直接的方式，但并不是吸引人才、留住人才的最好方法。企業(yè)吸引人才、留住人才的地方往往是薪酬之外的其他因素，如是不是有施展自己才能的空間，領導是不是對自己的工作有正確的評價，是不是有個人發(fā)展空間。在努力提高待遇的同時要重視培養(yǎng)員工與企業(yè)的感情，要待遇留人，更要感情留人。當人們的基本需求得到滿足時，人們更注重社會、集體的認同感以及精神上的滿足。企業(yè)自己培養(yǎng)的人才最了解企業(yè)，對企業(yè)也有很深的感情，如果企業(yè)自己培養(yǎng)了一批又一批的人才，企業(yè)的發(fā)展才能有活力。

2.以“雙贏”原則使用人才，實現(xiàn)人與事業(yè)的共同發(fā)展、在傳統(tǒng)的用人習慣中，有一種見物不見人的“掠奪式管理”方式，只強調(diào)他人無私奉獻，而不考慮個人的要求，個人的發(fā)展，在知識經(jīng)濟時代，樹立人事共贏理念，要由人及物，重視激勵，實時開發(fā)，使人與事業(yè)共同發(fā)展、

3.實行企業(yè)內(nèi)部晉升制度，可以帶動一批員工的晉升，會鼓舞員工的士氣。內(nèi)部員工的工作能力與工作態(tài)度，比外部招聘的人員易于衡量，建立內(nèi)部晉升制度，可以降低企業(yè)的用人風險。首先晉升考慮員工的資歷，以資歷作為晉升的依據(jù)時，資歷將被員工珍惜，可以吸引員工長期為企業(yè)服務，員工流動率大大降低，而且也不會因為過度競爭產(chǎn)生內(nèi)部矛盾；其次以工作績效來考慮職位的晉升，具有更強的激勵作用，可以為員工樹立一個榜樣，員工通過努力工作在短時間內(nèi)就可以晉升到理想的職位，而不用熬年頭；同時還應借鑒國際上先進的激勵模式，保證長期性的激勵效果。

（四）加強員工培訓，做好職業(yè)規(guī)劃

由于通信施工企業(yè)具有“工地分散、人員流動性較大、信息溝通不及時、管理模式不統(tǒng)一”等特點，更要把做好“人”的工作視為人力資源管理的出發(fā)點和著眼點。要不斷加強對員工的業(yè)務素質(zhì)、工作技能的培訓，為不同層次、不同需求的員工，差別化地做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃，來實現(xiàn)“以人為本”的管理理念。通信技術(shù)發(fā)展日新月異，通過對在職員工培訓，在提升員工素質(zhì)與工作水平的同時，也將員工的個人利益與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系到了一起，進而提升了企業(yè)的凝聚力和競爭力。

參考文獻：

[1] 侯亞芳.淺議通信施工企業(yè)人力資源管理優(yōu)化[J].電腦知識與技術(shù)，2011（21）：5173-5174

[2] 朱偉民.戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢——基于資源基礎理論的考察[J].科學學與科學技術(shù)管理，2007（12）：119-126

（作者單位：浙江浙天通信工程有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：李雪）