涂家文

有人講過(guò)這樣的故事：一個(gè)司機(jī)看到收費(fèi)站的姑娘很漂亮，想交個(gè)朋友，于是在姑娘向他收費(fèi)的時(shí)候，他直接向姑娘索要電話號(hào)碼。這邊是姑娘不給，那邊是司機(jī)不走，導(dǎo)致姑娘對(duì)司機(jī)的反感，最后叫來(lái)警察把司機(jī)的車拖走了。還有一個(gè)司機(jī)看到一個(gè)女交警很漂亮，很想交個(gè)朋友，于是就故意在她執(zhí)勤的地方違章，樂意被罰款。這樣一來(lái)二去，兩個(gè)人很快熟悉了起來(lái)，最后，女交警成了司機(jī)的妻子。

一樣的目的，兩樣的結(jié)果。原因就在于一個(gè)懂得靈活運(yùn)用迂回之道，而另一個(gè)則太直接莽撞?！盁o(wú)節(jié)制”的直接卻徒增別人的反感，“有限度”的迂回反而能達(dá)到目的。當(dāng)然，故意違章的行為我們也是絕不提倡的。

有一次出差發(fā)生過(guò)一件事情，也引發(fā)了我同樣的思考。

記得當(dāng)時(shí)預(yù)訂了一家五星級(jí)酒店，之前看了評(píng)論很滿意，還充滿了期待，在我的印象中五星級(jí)酒店是這樣的：

桌面、地面一塵不染；家具、家電一應(yīng)俱全；浴室、臥室干凈整潔；床單、枕頭潔白無(wú)瑕；網(wǎng)絡(luò)、信號(hào)暢通無(wú)阻；后勤、服務(wù)細(xì)致入微；飯菜酒飲舒心可口……

可是一去之后，現(xiàn)實(shí)卻是這樣的：

地毯上很多污跡；無(wú)線網(wǎng)不能用（入住的人太多，沒有辦法使用）；手機(jī)信號(hào)不好；房間空調(diào)降溫太慢；蚊子也到處飛；行李架上還有灰塵；殘留著一股新裝修的氣味，使人感到難受；服務(wù)員居然還忘記了擺放沐浴液、洗頭液；由于網(wǎng)線太短，要辦公只能在辦公桌前，而空調(diào)的風(fēng)向卻恰好對(duì)著辦公椅，頭就像陀螺一樣被風(fēng)“打”得暈頭轉(zhuǎn)向；飯菜也難以下咽……

想象和現(xiàn)實(shí)的反差太大了。

恰好在出差期間，我聽聞我們班級(jí)在我走之后的這幾天，一些同學(xué)開始鬧脾氣，情緒波動(dòng)很大；還有一些同學(xué)不聽其他老師和班干部的管教，把自己放到九班之外；甚至還有同學(xué)覺得“樹倒猢猻散”，九班人心散了，大家都沒有那種集體榮譽(yù)感了！我作為班主任看到這種情況非常著急，一直在想應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這樣的情況，是回去把孩子們大罵一頓，還是置之不理、任之聽之呢？是把孩子們狠狠地罰一頓，還是輕描淡寫地抹過(guò)去？都不可以。最后，我終于在“五星級(jí)酒店”的觸發(fā)下找到了錦囊妙計(jì)。

回去之后，我先把自己出差帶回的特產(chǎn)跟孩子們一起品嘗，然后跟他們分享了一路上有趣的所見所聞，孩子們特開心，心情也很放松。這時(shí)，我抓住機(jī)會(huì)，把自己揪心的住酒店經(jīng)歷講給孩子們聽，也把我對(duì)酒店的擔(dān)憂說(shuō)了出來(lái)。然后我問(wèn)他們，如果你是酒店的老板，打算怎么將酒店可持續(xù)地發(fā)展下去？

孩子們一聽，興趣就上來(lái)了，爭(zhēng)先恐后地開始出謀劃策，大致總結(jié)出如下幾方面：

（1）從硬件設(shè)施講：如網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)、地毯的更新、空調(diào)的整修等。

（2）從管理層面講：加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高管理水平。

（3）從服務(wù)方面講：提高對(duì)顧客的服務(wù)水平，比如清潔做干凈，飯菜要符合客人的口味等。

……

如此，這家五星級(jí)酒店才能生存下去，甚至成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，讓更多的人慕名而來(lái)，真正對(duì)得起“五星級(jí)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

看到孩子們思考得如此周到，我想時(shí)機(jī)到了，于是趁此提到：其實(shí)我們班和這家五星級(jí)酒店有相似之處，同樣存在著很多細(xì)小卻嚴(yán)重的問(wèn)題，如紀(jì)律有些渙散，同學(xué)有些自私，清潔有些糟糕……如果我們?cè)敢?，我想我們都可以找到解決的對(duì)策。但是我們九班又和這家酒店有不同之處：旅客去酒店只是住一段時(shí)間，短則一天，長(zhǎng)則10多天而已，可是我們九班，大家還要待兩年，在這樣一個(gè)所謂“人心都散了”的集體里，大家想象一下你們能過(guò)得下去嗎？如果再這樣繼續(xù)下去，會(huì)變成這樣：

人人都自私得只顧自己，不管他人，也不管集體；清潔情況則糟糕得到處都是廢紙（擤了鼻涕的餐巾紙）、牛奶盒、飲料瓶、臭鞋子、臟衣服、小吃袋、雜亂的書包和亂七八糟的桌椅；同學(xué)們上課歪七倒八地坐著：有同學(xué)偷看小說(shuō)，有同學(xué)偷玩手機(jī)，有同學(xué)睡覺，有同學(xué)搗亂，有同學(xué)在后面儲(chǔ)藏室踢球等等；墻上還到處都是腳??；后面的榮譽(yù)墻上一年半載都沒有獎(jiǎng)狀貼上去，即使有也都是三等獎(jiǎng)（其實(shí)就是安慰獎(jiǎng)而已）；大家的成績(jī)也一落千丈；品德也越來(lái)越壞……

大家難道希望長(zhǎng)期在這樣的班級(jí)里學(xué)習(xí)嗎？轉(zhuǎn)學(xué)吧，或者轉(zhuǎn)班吧，或者混日子吧！如果不想轉(zhuǎn)學(xué)或轉(zhuǎn)班，那就只能努力改善我們共同的“家”，不能照舊任性，可是那該怎么做呢？

這時(shí)，孩子們都沉默了，大家把頭低下來(lái)，情緒比較失落。然后，我讓大家看看后面的榮譽(yù)墻，好好想想我們應(yīng)該如何從班級(jí)建設(shè)方面來(lái)對(duì)九班進(jìn)行改造。孩子們雖然表情依舊凝重，卻思路清晰地提出了很多改進(jìn)意見：

（1）老師方面：班干部的調(diào)任；班級(jí)管理水平的提高；對(duì)學(xué)生的因材施教等。

（2）班干部方面：端正思想，樹立“為九班同學(xué)服務(wù)，我很驕傲”的責(zé)任意識(shí)；自覺糾正自己的違紀(jì)行為，為同學(xué)們樹立榜樣；堅(jiān)持平等原則，對(duì)所有的同學(xué)都一視同仁。

（3）學(xué)生方面：樹立“我是九班人，我很光榮”的主人翁意識(shí)；時(shí)時(shí)、事事想到“我是九班的一員，我應(yīng)該為九班的形象和榮譽(yù)負(fù)責(zé)”；認(rèn)真做好每一件事，無(wú)論是紀(jì)律、清潔，還是學(xué)習(xí)、生活；把自己管好，不給他人帶來(lái)麻煩；這就是我們九班同學(xué)應(yīng)該努力做到的！

最后，我接著孩子們的話說(shuō)道：“五星級(jí)酒店和九班，看起來(lái)八竿子打不著的兩個(gè)事物，實(shí)則是有相似之處的，更有很多共通的東西，希望我們九班人能夠警醒，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，沒有一個(gè)班級(jí)天生優(yōu)秀，也沒有一個(gè)班級(jí)天生混亂，那都是人為的。不是你想它怎么樣，它就會(huì)怎么樣，而是要落到每一個(gè)實(shí)實(shí)在在的細(xì)節(jié)處才能見成效。每一個(gè)九班人都應(yīng)該為九班的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)任，因?yàn)槲覀儧]有做好自己該做的事情！”

正如一首歌中唱到的：“人在年少時(shí)，一定要?jiǎng)?lì)志，經(jīng)得起風(fēng)雨，才能長(zhǎng)見識(shí)。莫好高騖遠(yuǎn)，穩(wěn)健才扎實(shí)，做事講誠(chéng)信，做人講良知。你有能力時(shí)，決心做大事，沒有能力時(shí)，快樂做小事；你有余錢時(shí)，就做點(diǎn)善事，沒有余錢時(shí)，做點(diǎn)家務(wù)事。人活一輩子，要好好深思，當(dāng)有成績(jī)時(shí)，要常照鏡子。沒有成績(jī)時(shí)，學(xué)習(xí)不停止！”希望我們九班的孩子們能夠用這些樸素平淡的話語(yǔ)對(duì)自己進(jìn)行警醒，讓自己的成長(zhǎng)階段少走彎路，節(jié)約更多的時(shí)間做更加有意義的事情吧！

沒過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，我的九班在方方面面有了明顯的改變，各項(xiàng)考核指標(biāo)在年級(jí)均屬于優(yōu)秀。

原來(lái)，有一種教育之道是以退為進(jìn)的迂回智慧。班上孩子出現(xiàn)了問(wèn)題，要盡量避免直撲問(wèn)題，而要旁敲側(cè)擊，多角度切入，找到一個(gè)同質(zhì)的邊緣存在，通過(guò)它來(lái)激活孩子，讓孩子能夠觸類旁通，學(xué)會(huì)自己發(fā)現(xiàn)、思考、反省和解決問(wèn)題。因?yàn)槿魏我粋€(gè)孩子的心里都有一個(gè)向上的欲望，即好奇心和上進(jìn)心，而發(fā)現(xiàn)這個(gè)邊緣存在的最好方法，就是讓這個(gè)孩子先動(dòng)起來(lái)，學(xué)會(huì)用智慧與全班同學(xué)交流。班主任要善于抓住契機(jī)，抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，讓孩子們的身心都活躍起來(lái)，這樣才能夠更理性更高效地解決班級(jí)所面臨的問(wèn)題。

“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)?！痹诎嗉?jí)管理中會(huì)有很多問(wèn)題需要班主任去解決，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，明智地掩蓋自己的鋒芒，轉(zhuǎn)個(gè)身，退一步，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，偶爾的迂回也許會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)異樣的精彩。

作者單位：重慶市巴蜀中學(xué)校