楊振玲, 程 巍(沈陽大學(xué) 工商管理學(xué)院, 遼寧 沈陽 110044)

錦州濱海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展策略

楊振玲, 程 巍
(沈陽大學(xué) 工商管理學(xué)院, 遼寧 沈陽 110044)

調(diào)查錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展?fàn)顩r; 運(yùn)用SWOT方法分析電商園區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn); 結(jié)合供應(yīng)鏈與集聚等相關(guān)理論, 針對錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)目前發(fā)展過程中存在的問題, 提出發(fā)展策略。

錦州; 電子商務(wù); 策略

電子商務(wù)是近年產(chǎn)生的以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新型經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形式。從其誕生開始僅僅十幾年間已廣泛滲透到國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,不僅成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量和國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力,還成為調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、促就業(yè)的新手段。據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì),2015年3月底,全國電子商務(wù)園區(qū)數(shù)量超過510個(gè),遍布29個(gè)省市自治區(qū)超過110個(gè)城市[1]。根據(jù)阿里研究院與偉雅網(wǎng)商俱樂部聯(lián)合發(fā)布《中國電子商務(wù)園區(qū)研究報(bào)告(2016)》的數(shù)據(jù),截止到2016年3月全國電子商務(wù)園區(qū)數(shù)量達(dá)1 122家,同比增長約120%。除港澳臺(tái)外,全國各省、直轄市、自治區(qū)均已建成電子商務(wù)園區(qū)。浙江有182個(gè)電子商務(wù)園區(qū),領(lǐng)先全國;粵蘇魯閩分別列第2～5位[2]。

一、理論概述

1. 供應(yīng)鏈理論

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@著核心企業(yè),控制商流、信息流、物流、資金流,由采購原材料開始,到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。近年來,國內(nèi)學(xué)者針對供應(yīng)鏈進(jìn)行了多方向的研究,并從多個(gè)維度得出了不同的結(jié)論。

余創(chuàng)提出了針對義烏真愛網(wǎng)商創(chuàng)意園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展方向,認(rèn)為義烏真愛網(wǎng)創(chuàng)意園在充分運(yùn)用當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,對信息、物流、資金等資源進(jìn)行了充分整合,為入駐網(wǎng)商提供綜合性增值服務(wù),形成了具有鮮明特色的發(fā)展模式。黃倚嘉分別以微觀和宏觀兩個(gè)視角分析了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的基礎(chǔ)因素與互聯(lián)網(wǎng)模式下供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)競爭力優(yōu)勢[3]。姜超峰重點(diǎn)研究供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新問題,分析在商貿(mào)、金融與物流一體化發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,如何將大數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈金融聯(lián)系起來,依托現(xiàn)有信息機(jī)制和數(shù)據(jù)分析打造全新供應(yīng)鏈金融體系的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展[4]。

2. 產(chǎn)業(yè)集群理論

產(chǎn)業(yè)集群可視為經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象, 比如美國硅谷聚集了幾十家在全國排名靠前的IT公司和難以計(jì)量的中小型科技公司。 在國內(nèi), 浙江的小家電企業(yè)、制鞋業(yè)、制衣業(yè)、打火機(jī)企業(yè)等聚集在一定地域范圍內(nèi), 形成了地區(qū)集中化特色的制造業(yè)布局環(huán)境。 在北上廣深這樣的大城市內(nèi), 產(chǎn)業(yè)集群更是不勝枚舉, 從經(jīng)濟(jì)到文化到政治交通等方面均有涵蓋。 國內(nèi)研究者對產(chǎn)業(yè)集群在電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了深入研究, 可以歸納為以下幾個(gè)方面。

陳德剛以電子商務(wù)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理問題作為研究的切入點(diǎn), 結(jié)合集聚效應(yīng)進(jìn)行相關(guān)分析,認(rèn)為為了進(jìn)一步提高電子商務(wù)的效率, 義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)該建立多個(gè)功能性中心。 比如建立倉儲(chǔ)物流中心把商戶集聚在一起;建立行政管理中心對園區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理; 建立財(cái)務(wù)結(jié)算中心把供應(yīng)商的財(cái)務(wù)結(jié)算產(chǎn)品集聚在園區(qū)里, 為中小網(wǎng)商提供結(jié)算便利。 另外,隨著網(wǎng)商規(guī)模的擴(kuò)大, 園區(qū)又相繼增加了產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)中心, 引進(jìn)品牌設(shè)計(jì)公司與園區(qū)內(nèi)的網(wǎng)商合作; 設(shè)立市場營運(yùn)支持中心, 幫助網(wǎng)商進(jìn)一步進(jìn)行市場運(yùn)營等服務(wù)[5]。 張燦運(yùn)用層次分析法對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群動(dòng)力因素進(jìn)行分析,認(rèn)為影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群動(dòng)力的因素包括比較優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)者自身?xiàng)l件、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新因子等[6]。 黃怡園認(rèn)為通過提高跨境電子商務(wù)市場效率可以有效降低物流成本, 確保商家以最短工作日將商品送抵用戶, 跨境電子商務(wù)有利于充分整合全球供應(yīng)鏈集成商資源, 有效提升跨境網(wǎng)購服務(wù)的質(zhì)量, 打破貿(mào)易壁壘[7]。

二、錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

錦州國家電子商務(wù)示范園區(qū)始建于2013年,園區(qū)一期占地面積37.87公頃,總投資約30.1億元人民幣,總使用面積約30萬m2。2014年電子商務(wù)交易規(guī)模已達(dá)到127.9億元,同比增長25.7%;2015年達(dá)到160億元,相較于上年增長24.8%。2014年錦州市電子商務(wù)市場交易規(guī)模占全市GDP的比重為9.5%,2015年該比重接近11%。歷經(jīng)三年,錦州濱海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地培育了一批在全省、乃至全國范圍有較大影響力的電子商務(wù)企業(yè)及電商專業(yè)人才,已建成輻射整個(gè)遼西地區(qū)的電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流中心,是東北地區(qū)最大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚中心。2015年,獲批國家電子商務(wù)示范園區(qū)。

與此同時(shí),351核心工程(三大中心,五個(gè)平臺(tái),一支基金)正在逐步構(gòu)建。三大中心為365客服呼叫中心、現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品交易中心、跨境電子商務(wù)中心;五個(gè)平臺(tái)為政策資訊公共服務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)人才公共服務(wù)平臺(tái)、金融和法律公共服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測公共服務(wù)平臺(tái);一支基金為濱海電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金。目前,基地內(nèi)設(shè)立的365客服呼叫中心、電商人才公共服務(wù)平臺(tái)已開始投入使用,其他中心與平臺(tái)正在緊張有序建設(shè)之中,創(chuàng)投基金也在積極募集當(dāng)中。

2016年,通過產(chǎn)業(yè)集聚與輻射帶動(dòng),錦州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、集約化和規(guī)范化運(yùn)作水平全面提升。到2020年,錦州濱海電商基地將建成遼西區(qū)域電子商務(wù)投資活躍、產(chǎn)融便利、服務(wù)健全、營商規(guī)范等創(chuàng)新引領(lǐng)試驗(yàn)區(qū),帶動(dòng)全市電子商務(wù)交易總額達(dá)600億元以上,電子商務(wù)從業(yè)人員數(shù)量超過2萬人,錦州將成為遼寧乃至東北亞經(jīng)濟(jì)帶上最具創(chuàng)新活力的電子商務(wù)交易中心、網(wǎng)絡(luò)金融運(yùn)作中心和電商物流樞紐中心。

三、錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)SWOT分析

通過SWOT分析對錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅,幫助錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)更有效地整合資源,更加理性的面對未來的發(fā)展。

1. 優(yōu)勢(Strength)

錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)初步形成了東北地區(qū)最大的萬人365客服呼叫中心、現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品交易中心和跨境電子商務(wù)中心等特色電商產(chǎn)業(yè)集聚。園區(qū)四周有西海工業(yè)區(qū)、白沙灣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)園、杏山國際物流園、龍棲灣產(chǎn)業(yè)園、建業(yè)航空產(chǎn)業(yè)園、生態(tài)農(nóng)業(yè)及產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)園等六大產(chǎn)業(yè)模塊,為園區(qū)的客服呼叫中心、農(nóng)產(chǎn)品交易中心和跨境電商三大特色服務(wù)體系提供了堅(jiān)實(shí)有力的配套產(chǎn)業(yè)支撐。

錦州市針對錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)的發(fā)展出臺(tái)了《錦州市人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《錦州市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展扶持資金實(shí)施辦法》,研究制定符合本地特點(diǎn)、有利于電子商務(wù)健康發(fā)展的政策制度。政府利好的政策扶持,有利于園區(qū)的管理體制向更加規(guī)范便利的方向發(fā)展。錦州市“十三五”規(guī)劃把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展重點(diǎn),市政府十五屆九次常務(wù)會(huì)議聽取、討論并原則通過了《關(guān)于起草錦州市“十三五”及未來十年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綱要(討論稿)》的意見。預(yù)示著錦州市電子商務(wù)跨越式發(fā)展的新啟航,電子商務(wù)發(fā)展條件和基礎(chǔ)已經(jīng)基本具備。

錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)位于錦州市濱海新區(qū),地處渤海錦州灣畔核心區(qū)域,是京津唐經(jīng)濟(jì)區(qū)與東北經(jīng)濟(jì)區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)的結(jié)點(diǎn),是遼西地區(qū)首家國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),商貿(mào)和物流服務(wù)半徑覆蓋東北西部和內(nèi)蒙古東部及俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū),是新的歐亞大通道的橋頭堡和出?？凇＞哂邢喈?dāng)?shù)牡乩韮?yōu)勢。

2. 劣勢(Weakness)

錦州市電子商務(wù)起步較晚,企業(yè)還處于自發(fā)式發(fā)展階段,行業(yè)整體發(fā)展水平偏低。全市現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模較小,部分企業(yè)自有網(wǎng)站主要用于宣傳及招商,只有少數(shù)提供訂單和支付功能服務(wù),缺少電子商務(wù)深層次應(yīng)用;缺乏具有引領(lǐng)作用的龍頭電商企業(yè)。

電子商務(wù)最主要的瓶頸在于電商人才緊缺,多數(shù)招商人員對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)輕車熟路,但面對全新的行業(yè)知之甚少。電商園區(qū)發(fā)展飛速的城市,都有高校和科研院所作支撐,有比較前沿的孵化平臺(tái)。錦州市本土高等院校與企業(yè)溝通較少,而且人才培養(yǎng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)。錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)對外地高中端互聯(lián)網(wǎng)人才吸引力不強(qiáng),人才匱乏的狀況將在較長時(shí)間內(nèi)困擾園區(qū)的發(fā)展。

為了使電子商務(wù)運(yùn)輸過程損耗更小,速度更快,成本更低,先進(jìn)和完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施是不可或缺的。目前錦州物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對較為落后,暫時(shí)還無法滿足電子商務(wù)的交易需求,容易出現(xiàn)貨物積壓、運(yùn)輸延遲或貨物丟失的情況。由于物流環(huán)節(jié)直接影響電子商務(wù)的交易成本,因此不完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將制約中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

3. 機(jī)遇(Opportunity)

迄今為止,國家及相關(guān)部委發(fā)布關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)政策及指導(dǎo)性文件30余份,對電子商務(wù)發(fā)展給予了較好的政策支持。電商市場正在由普適電商向差異和特色化電商縱深發(fā)展,各級政府的各種不同形式的電子商務(wù)示范性質(zhì)的地區(qū)、城市、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)和園區(qū)等不斷涌現(xiàn)。電子商務(wù)應(yīng)用所依賴的技術(shù)更加現(xiàn)代和多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)的迭代、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),都是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺并致力于支持產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的核心技術(shù)。

4. 挑戰(zhàn)(Threats)

電子商務(wù)的快速發(fā)展已經(jīng)對傳統(tǒng)流通方式產(chǎn)生了一定的沖擊,電商和店商如何融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏,將是錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展進(jìn)程中需要解決的重要問題。目前,錦州電子商務(wù)資源緊缺,對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展從政策扶持與優(yōu)惠能力、招商引資與保障力度,到電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)制度、人才培訓(xùn)機(jī)制與培養(yǎng)條件都有明顯不足,資源投入與經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)等因素都對濱海電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)形成挑戰(zhàn)。同時(shí),電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用、電商示范工程的資源整合、配套措施和政策等,都需要在產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展過程中認(rèn)真思考和精心設(shè)計(jì),在基礎(chǔ)薄弱的當(dāng)下必然也是一種不可逃避的挑戰(zhàn)。

四、錦州濱海電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展策略

1. 集聚電子商務(wù)園區(qū)供應(yīng)鏈

(1) 農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)集聚。擬定招商策略是實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模化發(fā)展的有效途徑。需要分別從農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)集聚、先進(jìn)制造業(yè)集聚和特色產(chǎn)品及服務(wù)集聚方面,吸引傳統(tǒng)與電商龍頭企業(yè)、物流與大型網(wǎng)商、國際物流貿(mào)易電子商務(wù)支付等參與電子商務(wù)園區(qū)平臺(tái)建設(shè),并根據(jù)他們的商務(wù)需求拓展個(gè)性化發(fā)展空間,使濱海電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展形成有效的集聚。

農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)電子商務(wù)示范工程應(yīng)以發(fā)展縣域服務(wù)驅(qū)動(dòng)型、特色品牌營銷型等多元化的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式為先導(dǎo),以農(nóng)村合作社和龍頭企業(yè)為主導(dǎo),形成“一村一品”“一鄉(xiāng)一業(yè)”“一縣一特”的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)科學(xué)布局。

(2) 先進(jìn)制造業(yè)集聚。帶動(dòng)裝備制造業(yè)、汽車及零部件、現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥化工業(yè)、光伏產(chǎn)業(yè)、石化等幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展,優(yōu)化供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈,增強(qiáng)產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)作能力。通過應(yīng)用電子商務(wù),形成以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo),先進(jìn)裝備制造業(yè)為主體,汽車及零部件、石化產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的新格局,全面提升錦州現(xiàn)代工業(yè)的整體實(shí)力和發(fā)展水平[8]。

(3) 特色產(chǎn)品及服務(wù)集聚。濱海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地與錦州當(dāng)?shù)仄髽I(yè)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成員單位深入聯(lián)合,創(chuàng)辦“錦州電子商務(wù)名品大集”。以集中倉儲(chǔ)為中心,建設(shè)“錦州電子商務(wù)名品大集”電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),整合錦州農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品品牌,整體布局,全方位擴(kuò)展,利用成熟第三方電子商務(wù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)工具,吸引全國網(wǎng)商及個(gè)體零售客戶開展全網(wǎng)銷售模式,達(dá)到錦州名優(yōu)產(chǎn)品“賣全國,全國賣”的產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)。

2. 完善電商支撐服務(wù)

(1) 金融支撐服務(wù)。錦州市濱海電子商務(wù)基地引入沈陽渾南電子商務(wù)有限公司、遼寧易瑪公司等專業(yè)第三方電子商務(wù)與服務(wù)公司,為錦州市電子商務(wù)發(fā)展提供咨詢與服務(wù);引入電子認(rèn)證、支付、信用、中國聯(lián)通云數(shù)據(jù)公司等專業(yè)服務(wù)商,為本地電子商務(wù)發(fā)展提供配套支撐服務(wù),初步建立以商業(yè)銀行地方支行為主體,以擔(dān)保、風(fēng)投、小貸、融資租賃等為支撐的金融服務(wù)體系。

(2) 客服支撐服務(wù)。365客服產(chǎn)業(yè)園目前擁有3個(gè)客服基地,分別在北京、長春和錦州。其中,錦州365產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目是商務(wù)部掛牌的省級招商引資項(xiàng)目,也是錦州市政府重點(diǎn)第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,得到各省、市級領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注,并與多所高校簽署了就業(yè)協(xié)議。主要建設(shè)客服總部呼叫中心、客服服務(wù)管理學(xué)院、人工云數(shù)據(jù)中心、會(huì)議中心、多媒體呼叫中心等設(shè)施。項(xiàng)目預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入300億元,利稅50億元,安排就業(yè)20萬人。錦州客服產(chǎn)業(yè)園將被打造成為“立足遼寧、服務(wù)全國、輻射亞太地區(qū)”的現(xiàn)代化呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。

(3) 電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化支撐。進(jìn)一步完善錦州濱海電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè),完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、企業(yè)孵化器、企業(yè)加速器3個(gè)孵化平臺(tái),面向錦州高校在校創(chuàng)業(yè)學(xué)生和社會(huì)人員開放,利用第三方電商平臺(tái)為中小電商企業(yè)提供專業(yè)化、全方位的孵化服務(wù),包括在淘寶商城開設(shè)的獨(dú)立商城,進(jìn)入園區(qū)的企業(yè)可以將產(chǎn)品放入園區(qū)銷售點(diǎn),按分成獲取收益,使中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者能夠輕資產(chǎn)上路。

(4) 物流服務(wù)支撐。積極建設(shè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相配套的現(xiàn)代物流體系,合理規(guī)劃和布局物流倉儲(chǔ)設(shè)施,打造“智慧物流”,努力成為錦州市電子商務(wù)重要物流結(jié)點(diǎn)。利用錦州港港口優(yōu)勢,融入“一帶一路”開放戰(zhàn)略,推進(jìn)以現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品交易中心為樞紐,以專業(yè)物流(快遞網(wǎng)點(diǎn))、行業(yè)物流和貨運(yùn)站場為結(jié)點(diǎn)的物流體系建設(shè)。

國際物流電商綜合服務(wù)項(xiàng)目旨在為國際電商提供更加快速、便捷、低成本、高質(zhì)量、高規(guī)范的綜合服務(wù)。園區(qū)擬采用B2B2C的電商模式為國際物流電商平臺(tái)提供從國內(nèi)外運(yùn)輸、國內(nèi)保稅區(qū)備貨、保稅倉儲(chǔ),提供可在訂單產(chǎn)生時(shí)直接從保稅倉通關(guān)、分揀包裝發(fā)貨的一體化服務(wù)。目前,園區(qū)計(jì)劃在園區(qū)南側(cè)18.67公頃土地中建設(shè)錦州市國際物流電商保稅倉庫,以錦州海關(guān)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、濱海新區(qū)國際物流園區(qū)等為依托,配合海關(guān)規(guī)劃建設(shè)前店后倉模式的大型國際物流商品集散倉儲(chǔ)庫,為濱海新區(qū)爭取得到國際物流商品綜合試驗(yàn)區(qū)和商貿(mào)區(qū)許可提供強(qiáng)力支撐。

(5) 社區(qū)便民電子商務(wù)服務(wù)支撐?！耙徽臼诫娮诱?wù)服務(wù)平臺(tái)”聚集錦州各級政府及企事業(yè)單位,是政務(wù)發(fā)布和政務(wù)服務(wù)的專屬平臺(tái)入口和集群矩陣。將構(gòu)建教育、公安、民政、社保、環(huán)保、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、旅游等由民生各部門參與的,一體化、一站式的“政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”,形成覆蓋全面、功能完備的政務(wù)公眾信息服務(wù)體系。

“自助繳費(fèi)平臺(tái)”設(shè)立了通訊費(fèi)繳費(fèi),網(wǎng)上交水、電、燃?xì)赓M(fèi),影視票務(wù),銀商賬單支付,網(wǎng)上交交通費(fèi)、教育費(fèi),交費(fèi)記錄查詢等6大板塊,涉及的生活便民繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目近10項(xiàng),真正實(shí)現(xiàn)了生活繳費(fèi)一網(wǎng)覆蓋。在這一平臺(tái)中用戶可以使用同一個(gè)賬號(hào)來查詢各類賬單繳費(fèi)記錄,被網(wǎng)民稱為日常生活繳費(fèi)的“給力平臺(tái)”?！般y聯(lián)在線”是錦州銀行傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)綜合商務(wù)門戶網(wǎng)站,涵蓋了網(wǎng)上繳費(fèi)、信用卡還款、手機(jī)充值等諸多生活服務(wù)范圍,“一站式”網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)省時(shí)又省心?！白灾U費(fèi)平臺(tái)”還具有跨行轉(zhuǎn)賬、賬單號(hào)支付、機(jī)票預(yù)訂、基金理財(cái)、商城購物、跨境購物等多種強(qiáng)大的服務(wù)功能。

3. 人才集聚策略

(1) 建立電子商務(wù)人才公共服務(wù)子平臺(tái)。電子商務(wù)人才公共服務(wù)子平臺(tái)將提供人才培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地、供需對接三大服務(wù)。整合錦州市電子商務(wù)企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等資源,為政府、企業(yè)提供針對性強(qiáng)的電子商務(wù)人才培訓(xùn)。采用校企聯(lián)合辦學(xué)的形式,依托基地入駐企業(yè),建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才與企業(yè)的對接。建立電子商務(wù)人才智庫,打造錦州市電子商務(wù)人才資源供需交流配置平臺(tái),將院校的生源引向企業(yè),將企業(yè)的需求反饋到院校。

(2) 吸引高校人才。充分利用高校人才優(yōu)勢,建立校企合作實(shí)訓(xùn)園區(qū),為園區(qū)未來發(fā)展保駕護(hù)航。園區(qū)與錦州團(tuán)市委及數(shù)十所高等院校實(shí)現(xiàn)對接并成為實(shí)習(xí)園區(qū)和博士生工作站,與東北大學(xué)合作建立博士生工作站,與遼寧工業(yè)大學(xué)等分別合作建立大學(xué)生實(shí)訓(xùn)園區(qū)。建立有效的電子商務(wù)人才供需對接機(jī)制,開展電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn),形成多層次的人才培訓(xùn)體系。遼寧省大學(xué)生就業(yè)管理局將設(shè)立的“遼西大學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)園區(qū)”落戶于此,錦州電子商務(wù)園區(qū)也將由此成為繼沈陽、大連的第三個(gè)省級實(shí)訓(xùn)園區(qū)。

(3) 加強(qiáng)人才引進(jìn)。依托中國電子商務(wù)基地聯(lián)盟的人才庫,建立錦州市電子商務(wù)人才資源供需交流配置平臺(tái),建立電子商務(wù)從業(yè)人員誠信檔案,完善電子商務(wù)人才信用體系,不斷規(guī)范電子商務(wù)人才市場。建立政府、企業(yè)、院校間的人才直接供求機(jī)制,與渤海大學(xué)等高校平臺(tái)建立合作關(guān)系,建立人才供需一體化體系。

解決人才引進(jìn)中信息不對稱問題,編制人才引進(jìn)實(shí)施細(xì)則,加大對遼寧省外優(yōu)秀電子商務(wù)人才的引進(jìn)力度,對本地急需的電商高端人才建立綠色通道,落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠措施,吸引高端人才在錦州市發(fā)展。創(chuàng)造優(yōu)越的生活環(huán)境,為錦州市電商人才引進(jìn)提供良好的環(huán)境保障。

[1] 中國電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展報(bào)告(2014—2015)[R/OL]. http:∥i.aliresearch.com/img/20150401/20150401114309.pdf P5.

[2] 阿里研究院,偉雅網(wǎng)商俱樂部. 中國電子商務(wù)園區(qū)研究報(bào)告[R/OL]. (2016-03). http:∥www.aliresearch.com/blog/article/detail/id/20892.html.

[3] 黃倚嘉. 以電商平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展研究[D]. 北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué), 2014.

[4] 姜超峰. 供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新[J]. 中國流通經(jīng)濟(jì), 2015(1):64-67.

[5] 陳德剛. 我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式研究[J]. 江蘇商論, 2012(10):75-77.

[6] 張燦. 論電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的形成機(jī)制:基于"淘寶第一村"的案例研究[J]. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)評論, 2015(6):97-104.

[7] 黃怡園,王浩. 中國跨境電子商務(wù)市場的路徑探索[J]. 新西部, 2013(21):76,68.

[8] 王婷婷,程巍. 不同微笑曲線視角下遼寧裝備制造業(yè)升級的路徑選擇[J]. 沈陽大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2016(1):3-5.

【責(zé)任編輯 孫 立】

Development Strategy of Coastal E-Commerce Industrial Park of Jinzhou

YangZhenling,ChengWei

(School of Business Administration, Shenyang University, Shenyang 110044, China)

The development status of Coastal E-Commerce Industrial Park of Jinzhou is investigated. The advantages, weakness, opportunities and challenges of the industrial park are analyzed by using SWOT. Combined with the theory of supply chain and agglomeration, development strategy is put forward for Jinzhou Coastal E-Commerce Industrial Park in the current development process.

Jinzhou; E-Commerce; strategy

2016-08-14

遼寧省科技計(jì)劃項(xiàng)目(2014401017)。

楊振玲(1983-),女(回族),遼寧沈陽人,沈陽大學(xué)工商管理學(xué)院MBA碩士研究生; 程 巍(1971-),女,遼寧沈陽人,沈陽大學(xué)教授,管理學(xué)博士。

2095-5464(2017)01-0001-05

F 713

A