廖俊平

中山大學嶺南學院

房地產(chǎn)咨詢研究中心主任

看到一篇香港律師會長蘇紹聰律師談律師專業(yè)精神的講話（講話可在香港律師會的官網(wǎng)查到，網(wǎng)址是：http：//www.fjt2.net/gate/gb/www.hklawsoc.org.hk/pub_c/news/press/20170109.asp），很有感觸，雖然蘇會長是針對律師行業(yè)說的，但我覺得對房地產(chǎn)估價師和房地產(chǎn)經(jīng)紀人也同樣適用。

按我所理解蘇會長對專業(yè)精神的闡釋，重點是在律師應(yīng)該不僅代表委托方的利益，還應(yīng)該照顧到委托方以外的所有人包括相對方的利益。

這個說法很像企業(yè)社會責任的含義，企業(yè)社會責任理論也是認為企業(yè)不僅應(yīng)該對股東負責（為股東營利），還應(yīng)該對各個利益相關(guān)方（stakeholders）負責，包括員工、客戶，以及社會各界。

作為專業(yè)人士，難道不應(yīng)該全心全意為委托方服務(wù)嗎？當然應(yīng)該，這是底線的要求。但在為委托方服務(wù)的同時，不應(yīng)該故意損害相對方以及其他相關(guān)方的利益，更不應(yīng)該與委托方合謀作假損害他人利益。這同樣是各類專業(yè)人士應(yīng)該恪守的底線。房地產(chǎn)估價要求公平、公正（其他涉及各方利益的專業(yè)服務(wù)也都同樣要求遵守這樣的準則），其含義就是不能明知委托方“要求”的估價結(jié)果是不公正的、不是按照估價目的所對應(yīng)的價值內(nèi)涵所確定的結(jié)果，卻還要去迎合其要求。筆者曾經(jīng)當過兩屆廣州市房地產(chǎn)評估專業(yè)人員協(xié)會會長，所以那時確實有一些朋友為了估價案找我，我也會給估價公司和估價師“打招呼”，但從來都是明確說：“我希望你們能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，估價結(jié)果是你自己負責”。也有不少“打招呼”的朋友后來投訴，說：“你們的估價師太死硬，不能通融。”我當然明白這是什么意思，我從來都認為這樣的投訴是對我們估價師專業(yè)精神的贊揚。當然行業(yè)里也會有一些估價公司做出別人做不出的估價結(jié)論，他愿意為此負責，那我也不能勉強，但與此同時，包括他自己在內(nèi)的業(yè)界所有合格的估價師都會明白這是違反專業(yè)操守的。

正因為如此，我也認為房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)該采用接受買方或者買方單方委托的方式工作，這時不容易產(chǎn)生利益沖突，可以全力為委托方爭取最有利的成交價。這和房地產(chǎn)估價不同，估價首先應(yīng)該客觀反映市場價值，而代表單方的經(jīng)紀人為委托方爭取最大利益是完全合理的。但當經(jīng)紀人同時代表兩方的時候，就很難公平地照顧到雙方的利益了。

由于蘇會長是在香港律師會的年會上講的這番關(guān)于專業(yè)精神的話，所以并沒有提到專業(yè)技能的問題，因為律師會的律師應(yīng)該已經(jīng)都是具有合格專業(yè)技能的了。但在我們目前的房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀領(lǐng)域，很多人還不具備作為專業(yè)人士所應(yīng)具備的基本專業(yè)技能，這些人就不在我們的討論范圍之內(nèi)了。但恰好又是這樣一些人，會誤導公眾，讓公眾以為他們就是專業(yè)人士，以致對整個行業(yè)造成誤解。因此，我們在提倡專業(yè)人士應(yīng)該具備專業(yè)精神的時候，首先還要讓每一位專業(yè)人士具備合格的專業(yè)技能。

注：本文得到國家自然科學基金重點項目（批準號：71231008）的支持。

王春敏/責任編輯