蔣曉波

摘要：隨著時代發(fā)展，不斷提升離退休人員的管理服務工作水平具有重大意義，本文對創(chuàng)新職工教育的一項新舉措進行了探究。

關鍵詞：小課堂自主學習 挖掘潛能

隨著時代發(fā)展和形勢變化以及人口的日趨老齡化，目前離退休人員服務管理工作中出現(xiàn)了許多新情況、新問題，如何做好新時期離退休人員服務管理工作，已成為我們面臨及亟待解決的一個重要課題。

一、現(xiàn)狀分析

隨著離退休人員數(shù)目逐年增加，對其進行管理服務問題也日益清晰：一是人數(shù)龐大。二是年齡進入高齡期和高發(fā)病期，情感上講對組織的依賴性越來越強。三是居住分散，管理難度大。四是管理服務工作政策性強。而對于從事管理服務的工作人員也存在如下困難：工作人員偏少，知識層次結構不均。通常工作人員與離退休人員的比例為1：100，從事離退休服務管理工作的人員大都未經(jīng)過系統(tǒng)地學習培訓，人員素質參差不齊，不能適應離退休工作形勢的發(fā)展和任務的變化。從客觀上講，創(chuàng)新服務管理方式勢在必行，現(xiàn)提出適合在全體職工中開展的“我來當老師”小課堂活動。

二、開展小課堂的目的及意義

通過每個人準備課程授課，倡導和鼓勵工作人員學習業(yè)務知識、理論知識和科學文化知識，不斷更新自己的觀念和思維方式，提高自己的認識水平和思想水平，滿足個人素質提升的需求，提高政策運用能力、服務管理能力和開拓創(chuàng)新能力，這是做好管理服務工作的基本前提，也是提升各項工作水平的根本保證。

三、活動計劃與活動步驟

首先針對單位實際情況與人員數(shù)量，制定“我來當老師”授課時間運行表。全年全部員工輪流一遍，課程自行準備，授課內容、地點、形式不限，要求能發(fā)揮出個人特長，或能體現(xiàn)個人崗位上的業(yè)務技能。每位職工需根據(jù)運行表提前著手準備素材，平時工作中不斷積累，把自己好的工作方法和業(yè)務及專長同大家一同分享。這樣可促進職工從自身素質上下功夫，在能力素質優(yōu)化上下功夫，在團隊凝聚力和向心力上下功夫，從而開創(chuàng)性地做好非在職群體管理服務工作。

活動實施階段：

1、準備階段：每位員工根據(jù)運行計劃表精心準備課程

2、審核修改階段：員工準備好課程后，分管領導負責給予修改審核潤色，保證課程的質量和效果。

3、員工分享交流階段：在每次員工授課后，根據(jù)授課內容進行總結和交流，實現(xiàn)以“講”為載體，“獲取、吸收”為目的，共同學習交流，提升工作水平。

4、年底評比階段：在年底對每位員工授課內容進行評比，設置獎項“最佳精品課程獎”、“最佳展示獎”、“最佳創(chuàng)意獎”、“最佳潛力獎”等十佳獎項，對于活動中表現(xiàn)突出者給予獎勵。

四、可行性分析

現(xiàn)在一個離退休管理單位，工作人員除了要承擔老同志的穩(wěn)定和文體活動，還承擔著辦公室、人力資源、組織、工會、計生、安全、紀檢、財務等具體的業(yè)務，新形勢、新常態(tài)的大環(huán)境賦予了工作人員新的使命、新的責任，職工對不斷創(chuàng)新工作思路，細化工作迫切需求，在開展的活動中職工能夠積極挖掘個人潛力，最大限度發(fā)揮個人創(chuàng)造力，凝聚團隊力量，在職工中形成了大家互相探討、互相督促、互相學習的良好氛圍。有了“我來當老師”小課堂這個平臺，員工才能更好的挖掘個人潛能，在授課中獲得個人綜合素質的提升，在相互交流分享溝通中提素質，使廣大職工既成為本崗位的專家，也要成為精通旁類的“雜家”，最終更好的提升各項離退休管理服務。

五、活動的實際應用效果

活動在黃河鉆井老年綜合管理五站實施進行。單位領導班子首先做好模范帶頭作用，班子成員率先精心準備了豐富實用且精彩的授課，內容涵蓋了公文與信息寫作、團隊精神、老年業(yè)務知識等內容，課堂憑借其特有的氛圍輕松、開展便捷、自主靈活的特點，贏得了職工的一致好評，目前管理五站小課堂當老師活動成果凸顯成效，廣大職工積極樹立了堅持學習、勤奮好學的意識，將“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，形成持久的、濃厚的相互學習、主動學習的良好氛圍，將每名職工由被動的接受者轉變?yōu)橹R、技能主動的傳遞者，打造一支高素質的職工隊伍。

六、結論

通過開展“我來當老師”小課堂活動，作為“學”者，職工能夠開拓視野、熟習業(yè)務知識；作為“教”者，職工能夠挖掘潛力、挑戰(zhàn)自我，從而促進管理服務隊伍整體素質水平穩(wěn)步提升。