延展性任務(wù)(stretch assign-ment)是指讓員工做一些超越過(guò)往工作的任務(wù),以此來(lái)挑戰(zhàn)自我并拓展技能。這還未被太多企業(yè)應(yīng)用,但是已經(jīng)被證明對(duì)于培養(yǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)者十分有效。
許多企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)者,但是也困惑于如何設(shè)計(jì)高效的體驗(yàn)。根據(jù)ATD研究(ATD Research)和企業(yè)生產(chǎn)力研究所(i4cp)之前的報(bào)告《領(lǐng)導(dǎo)者的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)》(Experiential Learning for Leaders),這些困惑主要來(lái)源于企業(yè)所使用的方法。其“罪魁禍?zhǔn)住本褪?,同?jí)管理者之間以及其他領(lǐng)導(dǎo)者之間非正式的一對(duì)一交流成效不明顯。這種交流有70%的使用幾率牢牢地和教練捆綁在一起——同時(shí)這也是最普及的高層領(lǐng)導(dǎo)者在崗學(xué)習(xí)體驗(yàn),但i4cp的市場(chǎng)績(jī)效指數(shù)和學(xué)習(xí)效率指數(shù)調(diào)查顯示,采用非正式溝通的企業(yè)得分要比未采用該技術(shù)的企業(yè)得分低。
其實(shí),企業(yè)如果想提供體驗(yàn)式學(xué)習(xí),或許應(yīng)該考慮不那么普及的方式。《領(lǐng)導(dǎo)者的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)》發(fā)現(xiàn),延展性任務(wù)是“調(diào)研中對(duì)市場(chǎng)績(jī)效影響最大的在崗體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法”。由于其本身性質(zhì),延展性任務(wù)將重點(diǎn)聚焦在“當(dāng)前的員工可以通過(guò)怎樣的方式來(lái)做新的事情,接受新的挑戰(zhàn)”,凱蒂·戴維斯(Katie Davis)在《政府財(cái)政評(píng)估》(Government Finance Review)2016年6月刊里寫(xiě)道。通過(guò)提升員工在不熟悉的環(huán)境中的舒適程度,延展性任務(wù)使每個(gè)員工在當(dāng)下和未來(lái)工作中的適應(yīng)能力更強(qiáng),更加靈活,更能隨機(jī)應(yīng)變。然而,有的員工在很大程度上視延展性任務(wù)為一種麻煩,這是實(shí)施延展性任務(wù)的阻礙之一。對(duì)此,可以通過(guò)四種方式解決。
·與員工一對(duì)一溝通,討論其工作目標(biāo),借此評(píng)估對(duì)方是否做好了進(jìn)行延展性任務(wù)的準(zhǔn)備;
·為員工量身挑選延展性任務(wù),最好確保該員工有50%~70%的可能性來(lái)完成該項(xiàng)目;
·需要在溝通中讓員工知道,如果他的延展性任務(wù)未完成也沒(méi)有大礙,只是一次普通的失敗而已;
·明確延展性任務(wù)是志愿參加而非強(qiáng)制。