張江波++郭盼++蔣霞

摘要：自2004年大學(xué)生班主任制度作為一項(xiàng)學(xué)生管理的基本制度全面推行以來，班主任工作逐漸成為高校學(xué)生管理的一個(gè)重要組成部分。通過兩屆班主任工作，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下大學(xué)生的心理和行為特點(diǎn)是思想活躍開放、務(wù)實(shí)、多元化、重視個(gè)人利益和自我實(shí)現(xiàn)，但在另一方面，學(xué)生畢竟還只是剛成年，雖然能通過手機(jī)等渠道獲取大量自己需要的知識(shí)和信息，但是他們還缺乏分辨、濾選這些信息的能力，因此很容易把某種片面的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成真理。根據(jù)當(dāng)下大學(xué)生的這些特點(diǎn)，提出了新時(shí)期提高班主任工作效率的有效措施，主要包括：一是充分利用面對面約談，把約談作為班主任工作的基礎(chǔ)；二是以班會(huì)作為推進(jìn)班級(jí)各項(xiàng)工作的主要集體交流措施和平臺(tái)，且打破班會(huì)班主任一言堂的局面，鼓勵(lì)所有學(xué)生在班會(huì)上就討論的問題互相交流；三是采用多樣的交流方式，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生。

關(guān)鍵詞：班主任，自我實(shí)現(xiàn)，面對面約談

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）11（a）-0000-00

國內(nèi)高校正式確立設(shè)置班主任是1961年，2004年《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》使全國高校再次把班主任制度作為一項(xiàng)學(xué)生管理的基本制度全面推行[1]。作為985、211院校生命學(xué)院生物工程專業(yè)教師，本人已經(jīng)帶過2屆班主任，分別為2004級(jí)生物工程專業(yè)4班和2013級(jí)生物工程專業(yè)1班。通過幾年的摸索和總結(jié)，逐漸形成了一套針對新時(shí)期高校本科生特點(diǎn)的班主任工作方法。

一、新時(shí)期大學(xué)生的特點(diǎn)

目前我們正處在一個(gè)信息傳播高速發(fā)達(dá)的新時(shí)期，而在這個(gè)時(shí)期長大的學(xué)生，又具有顯著的不同于他們前代的特點(diǎn)。新時(shí)期的大學(xué)生，思想活躍開放、務(wù)實(shí)、多元化、重視個(gè)人利益和自我實(shí)現(xiàn)[2]。新時(shí)期大學(xué)生的這些特點(diǎn)首先源自學(xué)生知識(shí)的成熟和心理的不成熟并存。目前信息獲取非常方便，互聯(lián)網(wǎng)、便攜式電腦、尤其是智能手機(jī)的普及使得學(xué)生從中學(xué)時(shí)代就獲取了遠(yuǎn)比十幾年前甚至幾年前他們同齡人多得多的知識(shí)，這使當(dāng)代的大學(xué)生知識(shí)面非常廣泛、深入。搜索引擎的使用使得他們對很多學(xué)業(yè)上問題都可以自己了解到一個(gè)相當(dāng)?shù)纳疃?。有句網(wǎng)絡(luò)上流傳的俗語或許可以說明這一現(xiàn)象，就是：“知之為知之，不知百度知”。記得我們系有位老教師上課時(shí)講到某個(gè)問題，當(dāng)堂就有學(xué)生反駁他說該問題早已不是這么解釋了，老教師很尷尬，問學(xué)生有什么依據(jù)，學(xué)生說拿出手機(jī)來說是剛從百度上搜的。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)上的解釋不一定完善、嚴(yán)密，但是我們也必須認(rèn)識(shí)到在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們在反思授課方式的同時(shí)，也要重新評(píng)估當(dāng)代大學(xué)生的知識(shí)水平了。

然而，在另一方面，學(xué)生畢竟還只是剛成年，從某種意義上說還是孩子。他們雖然能通過手機(jī)等渠道獲取大量自己需要的知識(shí)和信息，但是他們還缺乏分辨、濾選這些信息的能力，因此很容易把某種片面的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成其他人都無視而被自己悟到的圣經(jīng)真理，尤其是在當(dāng)下這個(gè)深受西方國家崇尚個(gè)性的大的社會(huì)環(huán)境之下。從這點(diǎn)上講大學(xué)里班主任、輔導(dǎo)員的工作真的非常重要。目前，我國犯罪的趨勢越來越趨向于年輕化，且犯罪者的知識(shí)層次越來越高，這不得不說也是拜互聯(lián)網(wǎng)所賜。馬加爵殺人案，復(fù)旦投毒案等發(fā)生在高校的惡性案件就是最好的例子。而且，這種校園暴力有向更低年齡群體蔓延的趨勢，網(wǎng)絡(luò)上不斷出現(xiàn)的中學(xué)甚至小學(xué)的暴力視頻就是證明。很多高校包括我們學(xué)校都出現(xiàn)過學(xué)生自殺的現(xiàn)象。這些問題，歸根結(jié)底都是學(xué)生思想、心智還不夠成熟造成的。目前我們國家心理干預(yù)、治療方面還未成熟，在這種情況下，班主任作為與學(xué)生直接接觸最多的教育者，其肩上的擔(dān)子不言而喻。

除了以上特點(diǎn)，當(dāng)下新時(shí)期大學(xué)生還有其他幾個(gè)顯著特點(diǎn)，包括個(gè)性較強(qiáng)，注重個(gè)體感受，比較喜歡集中精力在自己感興趣的事，而對集體事件參與性不如以前的學(xué)生。我認(rèn)為，這同樣也是信息傳播方式變得越來越簡單方便帶來的結(jié)果。例如卡拉ok這種娛樂方式，原來，在新年、節(jié)假日等，它是同學(xué)聚會(huì)、拉近感情的有效方式。但是隨著智能手機(jī)app的發(fā)展，學(xué)生們越來越難聚在一起唱歌了，因?yàn)榭ɡ璷k總是少數(shù)人唱，多數(shù)人聽著。所以普遍的想法是：我想唱自己拿手機(jī)唱好了，為什么要被迫聽你唱啊。我認(rèn)為這是消極的方面。但在另一方面，信息傳播的便捷也使得學(xué)生更不愿壓抑自己，更愿表達(dá)自己的感受，盡管是在社交網(wǎng)絡(luò)上，例如現(xiàn)在微薄、微信、自拍等的流行就說明了這一點(diǎn)，他們也更懂得在自己權(quán)益受到傷害時(shí)通過媒體等各種信息渠道尋求幫助。我認(rèn)為這是積極的方面。不論消極還是積極方面，面對新時(shí)期大學(xué)生的新特點(diǎn)，作為學(xué)生大學(xué)生涯這一關(guān)鍵時(shí)期的最重要的引導(dǎo)者，班主任的工作方法必須采取新的有效的舉措。

二、新時(shí)期高校班主任工作的有效措施

（一）約談是了解學(xué)生情況的最有效方式

中國常用的交往方式大都具有群體參與的特點(diǎn)，但是時(shí)下的大學(xué)生更注重個(gè)人隱私，他們更渴望與教師直接交流、單獨(dú)交流[3]。面對面約談?wù)狭藢W(xué)生的這種要求。面對面約談是大學(xué)班主任工作的基本內(nèi)容之一，很多高校包括我校對約談都有硬性的要求。學(xué)生來到大學(xué)這一新環(huán)境，必然有許多不適應(yīng)的地方，如外地學(xué)生的飲食住宿習(xí)慣、由高中到大學(xué)的學(xué)習(xí)方法的相差、某些學(xué)生的走讀方式向集體生活的轉(zhuǎn)變等等。這些都是大一新生剛進(jìn)校約談工作的重點(diǎn)。而到了高年級(jí)，基本上每個(gè)學(xué)期也都有一些固定的問題需要和學(xué)生一對一、面對面談話來了解，例如家庭困難的情況、某些學(xué)期某些掛科高發(fā)課程的提醒、保研和出國學(xué)生的談話以及畢業(yè)前的畢業(yè)論文和求職就業(yè)的督促和幫助等。約談的時(shí)間地點(diǎn)可以比較隨意，以約談能夠輕松愉快的進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)。例如開始我曾經(jīng)喜歡叫學(xué)生到我辦公室約談，后來發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛衅渌蠋熯@樣他們一般較緊張拘束，后來我就把約談改在自習(xí)室，一般在休息時(shí)間找個(gè)沒人的自習(xí)室約談，效果就好了很多。學(xué)生的情況千差萬別，最重要是有些學(xué)生性格本就比較內(nèi)向，如果再加上比如到離家很遠(yuǎn)的外省求學(xué)，或是不適應(yīng)宿舍集體生活等，就很容易出現(xiàn)心理問題，影響正常的學(xué)習(xí)生活。等到學(xué)生學(xué)習(xí)成績掛科時(shí)再采取措施，往往為時(shí)已晚，很難扭轉(zhuǎn)局面，只有通過定期約談，才能及早發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)的措施，防患于未然。另一方面，對于有比較高志向的學(xué)生，例如有出國打算的，家里條件又比較好的，也需要通過約談早了解，早給他們劃好路線，包括制定外語學(xué)習(xí)計(jì)劃、聯(lián)系國外學(xué)校、了解國外學(xué)校要求、了解國家學(xué)校的相關(guān)政策等，避免走彎路，不浪費(fèi)時(shí)間?？傊?，面對面約談是高校班主任工作的最有效方式，是班主任了解本班同學(xué)情況，進(jìn)一步開展其他工作的基礎(chǔ)。

（二）班會(huì)是班主任推進(jìn)班級(jí)工作的有效方式

對于學(xué)生的個(gè)別問題，約談是了解和解決問題的有效方式，對于班級(jí)的集體問題，班會(huì)則是集中討論問題，傳達(dá)學(xué)校、學(xué)院各種文件精神等的基本形式。從班干部選舉、貧困生認(rèn)定、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定到綜合測評(píng)、安全教育，大事小情都需要班會(huì)來組織傳達(dá)。班會(huì)上，大家暢所欲言，這也給平時(shí)不是上課就是總在忙自己事的學(xué)生們一個(gè)互相交流的機(jī)會(huì)。我一般會(huì)把班會(huì)的議程預(yù)先在班主任日至中寫好，一般主要就是主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)之前給各個(gè)班主任開會(huì)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。在班會(huì)開始后，通常先進(jìn)行正式的部分，就是傳達(dá)班主任們開會(huì)時(shí)的學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)文件、要求等，如貧困生認(rèn)定，這是班會(huì)的主要的部分。在這部分結(jié)束后，一般我會(huì)給學(xué)生們講一下最近學(xué)校的一些新政策、新事情等，學(xué)生一般都比較感興趣。例如在放假前的例行班會(huì)上，在布置完學(xué)校的任務(wù)后，我會(huì)就暑期安全問題給學(xué)生舉一些我們班主任之間聊天時(shí)聽來的例子，比如旅游的安全、傳銷的危險(xiǎn)，這些活生生的例子給了學(xué)生非常直觀深刻的印象。我?guī)У陌嗉?jí)在假期從未發(fā)生過一起安全事件。在班會(huì)的最后部分，如果時(shí)間允許，我會(huì)就剛才提到的要求、例子等給大家一個(gè)互相交流的時(shí)間，也可以向我問問題或是提一些建議。班會(huì)在我們班的集體事務(wù)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，其功能是其它任何集體活動(dòng)不能替代的。

（三）采用多樣的交流方式，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生

在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，交流的方式非常多樣。為了方便交流，加強(qiáng)和學(xué)生的聯(lián)系，我們班級(jí)建了QQ群，有一些通知、文件我會(huì)掛在QQ群上，方便學(xué)生瀏覽和下載，學(xué)生自己也充分利用了手機(jī)QQ等方便交流方式，班干部把很多事情也首先在QQ群上發(fā)出來，如交作業(yè)、收早操卡等等。需要注意的是，QQ群雖然方便，但是必須加強(qiáng)管理，除了班主任，班干部和QQ群管理員等都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)QQ群文明的安全、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，堅(jiān)決杜絕詐騙、淫穢、暴力等不健康的信息的傳播。此外，通過社交網(wǎng)絡(luò)傳遞信息雖然方便，但是也有一個(gè)致命的弱點(diǎn)：約束力不夠。信息發(fā)出去了，對方收沒收到，收到了執(zhí)行力怎么樣都難以保證。有個(gè)典型的例子就是在某些網(wǎng)上學(xué)生打分中，雖然我和輔導(dǎo)員在QQ群上強(qiáng)調(diào)多次，但是因?yàn)楹蛯W(xué)生的切身利益不直接相關(guān)，所以還是常會(huì)出現(xiàn)打分率太低的情況。因此，QQ群等互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道還是不能替代面對面約談、班會(huì)等傳統(tǒng)交流方式，因?yàn)楹笳哂姓嬲膸熒g的互動(dòng)。此外，班主任應(yīng)該主動(dòng)多和輔導(dǎo)員溝通交流，合理分工，通力合作，發(fā)揮各自不同的作用，共同引導(dǎo)和管理好學(xué)生[4]。

以上交流方式都是面向所有學(xué)生的，但是一個(gè)班三十幾個(gè)學(xué)生不能搞一刀切，不能千人一面，要因人而異。所有學(xué)生都詳細(xì)了解效率太低，也沒必要。有句學(xué)生管理工作的老話說得很好：抓兩頭、帶中間。抓兩頭，就是管好最好的學(xué)生，即有希望出成績的，比如有希望出國的、保研的、拿獎(jiǎng)的；以及管好最差的學(xué)生，即有可能出問題的，例如學(xué)習(xí)成績很差的、心理素質(zhì)差的、厭學(xué)的、有網(wǎng)癮的等等。帶中間，就是對于中間的大多數(shù)，帶著他們不要偏離大方向就行了。我認(rèn)為這也符合統(tǒng)計(jì)學(xué)中的所謂的八零二零定律，班主任應(yīng)當(dāng)把80%的精力用來管好兩頭各10%，中間的80%用20%的精力就足夠了。

在十三五規(guī)劃中，教育尤其是高等教育的重要性被再次強(qiáng)調(diào)：“提高高校教學(xué)水平和創(chuàng)新能力，使若干高校和一批學(xué)科達(dá)到或接近世界一流水平?！痹趧倓偨Y(jié)束的科技三會(huì)中，習(xí)總書記也指出：“兩院院士和廣大科技工作者是國家的財(cái)富、人民的驕傲、民族的光榮，大家責(zé)任重大、使命重大，應(yīng)該努力為建成創(chuàng)新型國家、建成世界科技強(qiáng)國作出新的更大的貢獻(xiàn)?！贝髮W(xué)生是高等教育的對象和主體，而班主任又是大學(xué)生教育基層一線的直接責(zé)任人。因此可見，班主任工作在高等教育中扮演著舉足輕重的作用。在如今信息交流高速發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何干好班主任工作值得所有高校擔(dān)任班主任工作的教師思考。只有不斷地思考和總結(jié)，才能我國高等教育這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)中充分履行好一個(gè)教育工作者的天職和責(zé)任。

參考文獻(xiàn)

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