劉春雄
相信多數(shù)企業(yè)都在制定2017年的工作目標和方案。這個問題我也思考過一段時間,我的結論是:2017年銷售工作的第一要務是控貨。
為什么不是銷量,不是利潤,不是產(chǎn)品升級,不是大單品,而是把控貨作為第一要務?其實銷售、利潤、換擋升級等也很重要,也是工作目標。但是,因為2014―2016年,營銷工作在渠道埋下一顆“定時炸彈”。
2016年經(jīng)銷商面臨的情況是:相當多的企業(yè),特別是那些大品牌,經(jīng)銷商有整體崩盤的危險。廠家所有工作的落實都有待于經(jīng)銷商的配合,“控貨”不過是一個解除“定時炸彈”的引信而已。
經(jīng)銷商崩盤,有些是財務崩盤,資金鏈斷裂,更多的是信心崩盤。如果連續(xù)兩年不贏利,經(jīng)銷商就會信心崩盤。
經(jīng)銷商的利潤去哪里了,難道銷量下滑太多了?銷量下滑其實并不大,有些行業(yè)只是有下滑的跡象。真正影響經(jīng)銷商利潤的是壓貨,壓貨把經(jīng)銷商的利潤壓沒了。
壓貨,在銷量增長的年月,終端消化了,消費者購買了。在銷量停止增長的時候,壓貨不僅不會消化,而且還會損失毛利。
因為壓貨,本地難以消化的經(jīng)銷商,就開始竄貨了。竄貨不僅影響了經(jīng)銷商自己的利潤,還因為低價影響周邊經(jīng)銷商的利潤,讓終端對經(jīng)銷商失去信任。
因為壓貨,經(jīng)銷商不得不加大促銷力度。其實,加大促銷力度也是白費功夫,因為力度再大,終端也難以消化,現(xiàn)在不是增長的年月了,壓貨也壓不出銷量了。
有人可能會說,既然核心問題是經(jīng)銷商的利潤,廠家給經(jīng)銷商更大的利潤空間就解決了,何必去控貨呢?我覺得,現(xiàn)在廠家增加投入解決不了這個問題,只要持續(xù)壓貨,廠家的投入也會被用于消化壓貨,只有控貨才能從機制上解決經(jīng)銷商的利潤問題。
無論是做銷量,還是產(chǎn)品升級、結構換擋,首先必須有經(jīng)銷商的配合。經(jīng)銷商崩盤了,緊接著就會是業(yè)務員體系崩盤。
要讓經(jīng)銷商配合工作,必須讓經(jīng)銷商保持在正常經(jīng)營狀態(tài)。這幾年,因為經(jīng)銷商長期利潤過低,經(jīng)銷商的情緒已經(jīng)處于臨界點,一個小小的意外就可能引起經(jīng)銷商極大的反彈,這是過去從未有過的現(xiàn)象。
控貨是在不影響公司主要政策(不另外支出費用),并且不引發(fā)銷量巨大波動(短期數(shù)月可能會有小波動)的情況下,調(diào)控經(jīng)銷商利潤的有效辦法。所以,控貨也許不是2017年的主要工作目標,但卻是第一要務。這項工作完成后,控貨也許會被人們遺忘。
目前市場上比較正常的廠家,都是控貨的廠家??刎浗^對不是少發(fā)貨、不發(fā)貨,而是“先消化,再發(fā)貨”,如同“大禹治水”,不是堵而是疏通。
只要廠家深入終端,你就會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在多數(shù)經(jīng)銷商與終端的關系,比5年前退化了。把精力放在壓貨上,當然就影響了終端疏通。要知道,經(jīng)銷商要想壓貨,只對大戶有效,小戶是壓不下去的。因此,我所說的經(jīng)銷商與終端關系退化,恰恰就是只抓住了少數(shù)重點大戶,放棄了多數(shù)小戶。在目前停止增長的時期,大戶小戶都至關重要。
如果說壓貨是一級一級往下壓的話,那么控貨就是“倒著做銷量”?,F(xiàn)在還是有一批堅持這么做市場的好企業(yè)。
壓貨,經(jīng)銷商可能會崩盤;控貨,銷量會崩盤嗎?這是很多企業(yè)擔心的。
控貨不僅不會影響銷量,而且還可能提升銷量。當然,控貨的第一個月,銷量是有可能受影響的。
只要控貨解決了經(jīng)銷商的利潤問題,經(jīng)銷商就一定會把重點放在你的產(chǎn)品上,畢竟現(xiàn)在能夠給經(jīng)銷商帶來利潤的產(chǎn)品不多了,只要經(jīng)銷商把重點放在你的產(chǎn)品上,銷量還是問題嗎?
用壓貨壓出銷量,現(xiàn)在只是業(yè)務員的一廂情愿。用控貨解決利潤問題,用利潤調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,才是正解。