胡在東，潘俊杰

（重慶文理學(xué)院，重慶 402160）

柔性管理在大學(xué)生教育管理工作中的運(yùn)用

胡在東，潘俊杰

（重慶文理學(xué)院，重慶 402160）

隨著教育體制改革的深入，大學(xué)生教育管理必定也需要融入新的手段，新的方法，新的理念.我國近幾年在大學(xué)生教育管理工作中融入了現(xiàn)代企業(yè)管理中的柔性管理思想，通過以人為本的管理核心，提高了高校教育管理工作的實(shí)效，有效的指導(dǎo)大學(xué)生的自我完善過程.

柔性管理；大學(xué)生；教育管理

當(dāng)前，我國各行各業(yè)都呈現(xiàn)出一個(gè)飛速發(fā)展的勢(shì)頭，我國的教育體制發(fā)展的進(jìn)程也是十分明顯.目前，思想活躍、強(qiáng)大而獨(dú)特的“90”年輕人進(jìn)入大學(xué)，成為新世紀(jì)大學(xué)生的開始，他們通過信息網(wǎng)絡(luò)了解世界，與世界接觸，但同時(shí)他們的想法也容易受到外部環(huán)境的影響，社會(huì)形式影響傳統(tǒng)的大學(xué)生管理模式通過制度約束、紀(jì)律監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度，往往難以適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生在實(shí)踐中的培養(yǎng)需要.近年來，以“以人為本”的靈活管理理念逐漸引入大學(xué)生教育管理工作，在實(shí)踐中具有較為顯著的效果.

1 柔性管理內(nèi)涵及特征

靈活的管理，是基于人們心理和行為規(guī)律的研究，運(yùn)用非強(qiáng)制性手段使人心有潛力的說服力，使組織成為管理層的有意識(shí)的行動(dòng).從大學(xué)生教育管理的角度出發(fā)，靈活管理是在大學(xué)生思想中以非僵化手段或方法研究當(dāng)代大學(xué)生心理與行為為基礎(chǔ)的潛在勸說，使其自覺的接受學(xué)校規(guī)范化的管理和指導(dǎo).

柔性管理一般認(rèn)為具有四個(gè)特征：人本性、情感性、權(quán)變性、間接性.當(dāng)然，這只是對(duì)于普遍性的柔性管理而言，對(duì)于大學(xué)生教育管理工作中的柔性管理，其特征又具有特殊性.

一般認(rèn)為高校學(xué)生柔性管理的特征主要具有五個(gè)方面：一是主體性和感情性，二是差異性，三是內(nèi)化性和多樣性，四是靈活性和創(chuàng)新性，五是自由性和接納性.

2 大學(xué)生柔性教育管理的目標(biāo)

2.1 具有較高文化素質(zhì)的大學(xué)生

由于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國家日益強(qiáng)盛，大學(xué)作為培養(yǎng)高級(jí)人才的基地，更需要注重培養(yǎng)創(chuàng)新型人才.傳統(tǒng)的教育觀念及手段，長期以來，使我國創(chuàng)新型人才的數(shù)量和質(zhì)量在大幅度地下降.傳統(tǒng)教育的弊端是過于專業(yè)化和功利化，但是，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國際化的趨勢(shì)日益明顯，傳統(tǒng)教育越來越不適合現(xiàn)今創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，當(dāng)前我國的學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)從文化素質(zhì)教育出發(fā)，通過以文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，對(duì)創(chuàng)新型人才的的培養(yǎng)及完善，發(fā)掘人才培養(yǎng)本身的要素并營建外在環(huán)境的方面探索創(chuàng)新人才的重要性，以及培養(yǎng)文化素質(zhì)教育的重要性.因此，大學(xué)生柔性教育管理的重要目標(biāo)也是培養(yǎng)文化素質(zhì)較高的大學(xué)生.

2.2 培養(yǎng)具備過硬的政治素質(zhì)的大學(xué)生

社會(huì)主義民主政治建設(shè)的重要力量是，大學(xué)生和大學(xué)生政治素質(zhì)的某些方面決定了社會(huì)主義民主政治建設(shè)的進(jìn)程和速度.學(xué)生是積極的，但不是自信，自我考量非常成熟，很深刻，但實(shí)際上有時(shí)候很天真，表面上，大學(xué)生有時(shí)很強(qiáng)大，很難，但有時(shí)很脆弱，在挫折和心前面灰色很冷所有這些都表明，大學(xué)生思想政治工作非常不成熟，具有很大的可塑性，是建立世界觀，人生觀，價(jià)值觀，形成個(gè)性的.在這種情況下，如果大學(xué)階段不注重提高思想政治教育素質(zhì)，不能快速提高思想水平，政治水平和道德素質(zhì)，不能樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，從而形成完美的個(gè)性.這樣，從大的角度來看，未來可能會(huì)影響中國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè).大學(xué)生要繼續(xù)提高政治素質(zhì)，成為一名合格的政治人物，在戲劇中發(fā)揮政治作用.因此，具有優(yōu)良政治素質(zhì)的大學(xué)生的培養(yǎng)是大學(xué)生靈活教育管理的目標(biāo).

2.3 培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的大學(xué)生

經(jīng)濟(jì)全球化帶來的勢(shì)必會(huì)是日益激烈的競(jìng)爭，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為一個(gè)國家能否在國際上立足的關(guān)鍵.科技創(chuàng)新，需要的是具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才.大學(xué)生處于的特殊時(shí)期和地位，促進(jìn)高校承擔(dān)如此重要的任務(wù)，就是對(duì)各類創(chuàng)新人才的培養(yǎng).只有后備力量才能夠在國際競(jìng)爭中競(jìng)爭，大學(xué)生是面向未來的群體，是科學(xué)文化知識(shí)的載體，他們的思想狀況在一定程度上代表了這一代的精神年輕人.所以，大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)某種程度上也代表著這個(gè)國家某個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新能力，所以對(duì)于高校來說，這一項(xiàng)任務(wù)是重中之重.

3 柔性管理運(yùn)用在大學(xué)生教育工作中的基本原則

在大學(xué)生教育工作中，必定要選取適合學(xué)校，適合學(xué)生的雙贏管理理念和方法，所以在高校引入柔性管理過后，必須根據(jù)學(xué)校教育工作的目標(biāo)和任務(wù)，針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生自身的特點(diǎn)，強(qiáng)化柔性管理原則，進(jìn)一步提高柔性管理的質(zhì)量，增強(qiáng)工作的實(shí)效.

3.1 始終堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則

高校教育管理的靈活管理是“以人為本”，即以“以學(xué)生為中心”，按照大學(xué)本身的內(nèi)在文化，精神氣氛，價(jià)值觀等綜合素質(zhì)，更人性化的管理，通過學(xué)習(xí)大學(xué)生的心理和行為，通過鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持等手段使大學(xué)生心里形成自我說服力，從而使家庭和社會(huì)對(duì)于他們的期望轉(zhuǎn)化成他們自我的管理行為.當(dāng)然，這種靈活多變的管理工作也需要提高大學(xué)生對(duì)于柔性管理的認(rèn)可度，并引導(dǎo)大學(xué)生明確自我目標(biāo)并進(jìn)行自我行為設(shè)計(jì).這主要是通過一種潛在的潤物無聲的方式，使學(xué)生心中達(dá)到自我認(rèn)同的地步，當(dāng)然，除開內(nèi)在柔性管理以外，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的原則，也還是需要外部管理，外部管理對(duì)于穩(wěn)定學(xué)校環(huán)境，維護(hù)校內(nèi)秩序無疑是必須的，有效的.只有在外部管理的基礎(chǔ)上，通過柔性管理方式，才能達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo).

3.2 個(gè)性大于共性的原則

當(dāng)下大學(xué)生群體，被貼上很多的標(biāo)簽，一如“90后”等等，這說明了大學(xué)生群體具有其共性，但是，每個(gè)大學(xué)生又是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，在學(xué)習(xí)，生活，人生觀等方面都具有差異性，特別是當(dāng)下的大學(xué)生，處于一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，他們是極具個(gè)性的一個(gè)群體.如果用適合共性的剛性管理方式來對(duì)他們進(jìn)行教育管理，效果是非常不好的，所謂的“因材施教”就是要充分的考慮到大學(xué)生個(gè)體的復(fù)雜性、特殊性，根據(jù)他們不同的性格、愛好、需要、態(tài)度等等有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)柔性管理具體措施，只有這樣，才能使教育管理工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo).

3.3 肯定、鼓勵(lì)原則

目前的大學(xué)生，正處于一個(gè)特殊的時(shí)代，自尊心很強(qiáng)，關(guān)心自己的形象，關(guān)心別人對(duì)自己的看法，所以在大學(xué)生靈活管理的過程中，要注意使用積極，積極的方法和態(tài)度，通過贊美和鼓勵(lì)也激發(fā)了他們的感受，堅(jiān)持肯定、鼓勵(lì)的原則，符合大學(xué)生成長的基本規(guī)律，樹立大學(xué)生自信心，樹立大學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)生活態(tài)度.不光是大學(xué)生群體，人，都是希望自身能夠成功，能夠得到他人的認(rèn)可，能夠獲得社會(huì)的接納，這都是符合人的基本心理需求的.所以在對(duì)于大學(xué)生群體進(jìn)行教育管理的時(shí)候，視情況的堅(jiān)持采用,當(dāng)然，鼓勵(lì)的原則不僅會(huì)使他們滿意，精神帶來安慰，更多的是他們可以有一個(gè)明確的對(duì)與錯(cuò)，使他們對(duì)于生活具有足夠的信心和期望.

3.4 榜樣示范性原則

榜樣的力量是無窮的，特別是對(duì)于大學(xué)生群體來說，他們總是朝氣蓬勃，不服輸，不甘于人后.在對(duì)大學(xué)生群體的教育管理工作中，柔性管理一般都是通過管理者的言教來進(jìn)行一個(gè)正面的灌輸，從而達(dá)到規(guī)范大學(xué)生思想行為的目的.當(dāng)然，在對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行管理教育的過程中，前期的言教是必須的，但是管理者如何在之后的過程中，做到知行合一，言傳身教，起到一個(gè)榜樣作用是至關(guān)重要的.柔性管理要求的是管理者具有一個(gè)過硬的思想政治素質(zhì)，具備正確的政治方向和政治觀念以及開展管理工作的成熟手段和有效方法.只有管理者在大學(xué)生群體中樹立其自身的榜樣作用以及威信，才能使大學(xué)生群體對(duì)其信服，通過榜樣的力量使管理工作具有成效.

4 柔性管理運(yùn)用在大學(xué)生教育管理工作中的策略

4.1 樹立以人為本、個(gè)性發(fā)展的管理理念

在大學(xué)生教育管理工作中，大學(xué)的管理者，教師和輔導(dǎo)員等等都需要秉持著以人為本的理念，要大學(xué)生以自我發(fā)展為主，并通過具體的管理來實(shí)現(xiàn)，需要做到關(guān)心學(xué)生、信任學(xué)生、尊重學(xué)生.樹立以人為本、個(gè)性發(fā)展的管理理念，需要管理者做到尊重大學(xué)生的主體性，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，建立健全大學(xué)生個(gè)性化發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制.

4.2 提升教育管理內(nèi)容的針對(duì)性

面對(duì)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的轉(zhuǎn)型，學(xué)校需要緊密結(jié)合時(shí)代，在傳授學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)，也需要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生能夠具備面對(duì)社會(huì)的能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，就需要高校把握好內(nèi)容的綜合性與教學(xué)之間的互動(dòng)性，同時(shí)也需要積極拓展教育管理形式的多樣性.高校學(xué)生工作是一項(xiàng)影響深遠(yuǎn)的培養(yǎng)人才的工程，十年樹木百年樹人，高校需要在不通的時(shí)期，不同的階段具備相應(yīng)的教育方式和教育措施，做到與時(shí)俱進(jìn).

4.3 提高輔導(dǎo)員柔性管理能力

輔導(dǎo)員作為高校中直接面對(duì)大學(xué)生，負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行日常思想政治教育的工作的群體，高校怎樣建設(shè)強(qiáng)有力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，建設(shè)怎樣的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，一直是高校開展大學(xué)生思想政治教育工作的主要突破口和著力點(diǎn).輔導(dǎo)員因?yàn)榈匚坏奶厥庑?，需要把握柔性管理相關(guān)知識(shí)，提升自我柔性管理能力，將柔性管理與剛性管理有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用到日常的工作當(dāng)中.這一般都需要輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生管理機(jī)制的優(yōu)化，同時(shí)又要堅(jiān)持教育主體性原則，進(jìn)行人文關(guān)懷精神的培養(yǎng).

〔1〕吳迪，謝志遠(yuǎn)，王晶.論大學(xué)生自我管理能力缺失的原因及對(duì)策[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，18（5）.

〔2〕曠勇，寧曼榮，柔性管理：大學(xué)生思想政治教育工作的新視角[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2005,79.

〔3〕張仕英.高校學(xué)生工作中的柔性管理[J].藥學(xué)教育，2004（01）.

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G647

A

1673-260X（2017）09-0218-02

2017-06-12

2016教育部人文社科青年項(xiàng)目：大學(xué)生柔性管理“六步進(jìn)階”運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建研究（16YJC710015）