劉亞杰

（大連藝術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116600）

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑研究與實踐

劉亞杰

（大連藝術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116600）

隨著市場經(jīng)濟進入新一輪深度發(fā)展，人才供給與需求之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，高等教育的結(jié)構(gòu)性矛盾也更加突出，同質(zhì)化傾向嚴重，仍然不能有效地緩解了畢業(yè)生的就業(yè)困難和低質(zhì)量的就業(yè)問題.本文根據(jù)當前國家從戰(zhàn)略高度提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，分析了跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀和存在的問題，整合政府和行業(yè)、企業(yè)、高校、社會各方力量探索跨境電商人才培養(yǎng)路徑，并結(jié)合該路徑進行實踐.

跨境電商；產(chǎn)學(xué)合作；人才培養(yǎng)

供給側(cè)改革作為“十三五”規(guī)劃中的重要內(nèi)容，高等教育作為人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的對象，也是承擔供給側(cè)改革的主體之一，需要從人才培養(yǎng)機制建設(shè)上主動適應(yīng)新常態(tài)下高等教育的發(fā)展變化.在跨境電商迅猛發(fā)展背景下，市場緊缺應(yīng)用型跨境電商專業(yè)人才，各高校也需根據(jù)社會市場需求，及時調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)適合這種趨勢變化的跨境電商人才.

1 跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

1.1 跨境電子商務(wù)人才需求量大

遼寧省商務(wù)廳統(tǒng)計2016年前十個月，跨境電子商務(wù)清單數(shù)51.8萬單，增長4.1倍；商品數(shù)量128.1萬件，增長3.1倍；出口額819.3萬美元，增長1.8倍.僅大連地區(qū)2016年以來跨境電商企業(yè)就發(fā)展到600多家，交易額超過1.7億美元，位列新批綜合試驗區(qū)的前列.隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，遼寧省跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)對象除了新興的跨境電子商務(wù)企業(yè)，還應(yīng)推廣至傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場經(jīng)營者及潛在創(chuàng)業(yè)群體等，預(yù)計遼寧省整體電子商務(wù)行業(yè)未來三年的人才需求將達到千萬人.

1.2 跨境電子商務(wù)人才缺口凸顯

跨境電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)業(yè)，人才供應(yīng)不足.許多跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨著人力資源和招聘短缺的問題，很難聘請到熟悉國際貿(mào)易和電子商務(wù)的專業(yè)人才，人才缺口巨大.跨境電子商務(wù)人才缺乏已成為阻礙我省中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進跨境電子商務(wù)的瓶頸之一.遼寧省要實施“電商換市”，培養(yǎng)一批跨境電子商務(wù)人才勢在必行，只有提供強大的人才保障才能實現(xiàn)虛擬市場和實體市場的融合發(fā)展.

1.3 跨境電子商務(wù)人才需求層次高

跨境電子商務(wù)企業(yè)需要既具備電子商務(wù)知識，又有國際貿(mào)易經(jīng)驗的應(yīng)用型人才，人才需求層次較好，在短期內(nèi)很難通過專業(yè)培訓(xùn)形成跨界電子商務(wù)專業(yè)人才.作為新興交叉學(xué)科，跨境電子商務(wù)將隨著服務(wù)平臺的發(fā)展，物流、金融、通關(guān)模式轉(zhuǎn)型升級等方面都要求跨境電商人才要具備較強的創(chuàng)新思維與應(yīng)用能力.遼寧省要抓住這一市場機遇，在跨境電商人才培養(yǎng)方面注重素質(zhì)及能力層次培養(yǎng)，落實供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，加強學(xué)校教育與企業(yè)需求的供需平衡.

2 跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑

針對當前全國跨境電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀，跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)應(yīng)從教育、培訓(xùn)、教學(xué)質(zhì)量評價體系的實現(xiàn)突破創(chuàng)新和做法.這不但是高校的責任，還需要整合政府和行業(yè)、企業(yè)、高校、社會各方力量，以實現(xiàn)國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革戰(zhàn)略目標，適應(yīng)新常態(tài)下人才培養(yǎng)的發(fā)展變化.

2.1 借政府之力出政策

各級政府應(yīng)加快出臺跨境電子商務(wù)方面的鼓勵政策，積極征求專家意見，出臺相關(guān)跨境電子商務(wù)人才開發(fā)程序，系統(tǒng)規(guī)劃跨境電子商務(wù)實訓(xùn).整合現(xiàn)有人才支持電子商務(wù)發(fā)展政策，推動實施更加開放的跨境電子商務(wù)人才政策，完善人才培養(yǎng)激勵及獎勵政策，為跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)營造良好的政策環(huán)境，并確保教育機構(gòu)、資本投資、補貼和減稅措施和政策的貫徹落實.

2.2 借行業(yè)之力定標準

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)可由行業(yè)協(xié)會組織，聯(lián)合國際貿(mào)易相關(guān)協(xié)會、企業(yè)、各高校等部門成立跨境電子商務(wù)人才標準調(diào)查組，深入各個企業(yè)調(diào)研跨境電子商務(wù)人才所需知識與技能、能力與素質(zhì)，并建立標準指導(dǎo)開發(fā)跨境電子商務(wù)統(tǒng)一考試教材，開發(fā)考試題庫.制定跨境電子商務(wù)人才育、用、評的標準，以此批準成立跨境電子商務(wù)人才認證機構(gòu)，對跨境電子商務(wù)人才進行標準化認證.

2.3 借企業(yè)之力建平臺

跨境電子商務(wù)企業(yè)需要為員工搭建發(fā)展平臺，從現(xiàn)有骨干員工中培養(yǎng)熟悉企業(yè)產(chǎn)品、能直接上手的跨境電子商務(wù)人才，并定期或不定期對員工進行跨境電子商務(wù)相關(guān)知識和技能的專業(yè)訓(xùn)練，提升專業(yè)能力和人員素質(zhì).作為跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的后備軍，當代大學(xué)生應(yīng)積極參與跨境電子商務(wù)行業(yè)及企業(yè)提供的實踐機會，堅持跨境電子商務(wù)平臺實習(xí)實踐，完善自我實踐能力.

2.4 借高校之力育人才

各高校可聯(lián)合成立跨境電子商務(wù)虛擬大學(xué)，去除公辦和民辦界限.屆時邀請各類高?？缇畴娮由虅?wù)教授進行網(wǎng)絡(luò)授課，同時聘請跨境電子商務(wù)知名企業(yè)等專家、學(xué)者擔當培訓(xùn)顧問，開展互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，還可以舉辦跨境電子商務(wù)大講堂、論壇等活動，為跨境電子商務(wù)培訓(xùn)、研究工作搭建新平臺.

2.5 借社會之力齊支持

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)并不僅是行業(yè)和高校的任務(wù)，是需要社會各方全體力量配合，形成跨境電子商務(wù)社會化培養(yǎng).針對電子商務(wù)發(fā)展趨勢、戰(zhàn)略布局、操作實務(wù)及專項技能開展專題培訓(xùn)；建立健全跨境電子商務(wù)人才大數(shù)據(jù)庫，加強政府、人才市場、企業(yè)、高校等之間的聯(lián)系溝通，定期或不定期舉辦跨境電子商務(wù)人才招聘會，緩解人才供需矛盾，促進人才的合理流動.

3 跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實踐

3.1 合作制定人才培養(yǎng)方案

靈活制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案.通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前很多高校并沒有開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，僅是在電子商務(wù)或國際貿(mào)易專業(yè)中設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)方向.因此，各高?？赏ㄟ^與用人單位溝通、行業(yè)協(xié)會調(diào)查、與校內(nèi)外專家訪談、網(wǎng)上信息收集等多種方式，充分了解當前人才市場需求與崗位要求，并根據(jù)調(diào)研情況靈活制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并結(jié)合市場需求探索建立產(chǎn)教融合、訂單培養(yǎng)等校企合作新模式.

3.2 合作建設(shè)跨境電商師資

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，師資隊伍建設(shè)是培養(yǎng)適合人才的先決條件.目前，作為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的跨境電子商務(wù)的應(yīng)用型本科院校，必須緊密結(jié)合專業(yè)教學(xué)和應(yīng)用研究，通過參加各類前瞻性的跨境電商學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)研究活動，建設(shè)跨境電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)研究，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向.一方面支持跨境電子商務(wù)專業(yè)教師利用空閑時間，參與企業(yè)真實項目運營和實踐，掌握企業(yè)真實業(yè)務(wù)流程，參與企業(yè)跨境電子商務(wù)實踐；另一方面選派專業(yè)教師參加行業(yè)學(xué)會或其他跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，返校后通過講座和分享的方式進行專業(yè)交流；還可以邀請有實踐經(jīng)驗的企業(yè)技術(shù)人員對專業(yè)教師進行培訓(xùn)，或和專業(yè)教師交流工作中的案例或項目運營思路，實現(xiàn)雙方互贏.

3.3 合作開設(shè)跨境電商課程

各高校在制定人才培養(yǎng)方案中要針對跨境電子商務(wù)方向調(diào)整課程體系，并針對體系合理設(shè)置課程及對應(yīng)學(xué)分.在當前跨境電子商務(wù)人才的急需背景下，培養(yǎng)方案中應(yīng)注重共享互補課程資源專業(yè)課群建設(shè)，如開設(shè)《國際經(jīng)濟與貿(mào)易》、《商務(wù)英語》、《電子商務(wù)》、《物理管理》等.除此之外，在保留原有電子商務(wù)專業(yè)核心課程的同時，還應(yīng)將跨境電商類的課程納入到核心課程里，如《跨境電子商務(wù)》、《跨境電商平臺操作實務(wù)》、《產(chǎn)品拍攝和店鋪裝修》、《跨境電商供應(yīng)鏈管理》.不僅如此，還應(yīng)將跨境電商相關(guān)內(nèi)容融入到專業(yè)課程領(lǐng)域，如《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程把跨境電子商務(wù)結(jié)算及關(guān)稅等內(nèi)容加上，《電子商務(wù)物流管理》課程中增加小包郵遞，國際專線物流等內(nèi)容，豐富學(xué)生跨境電子商務(wù)的知識和完備學(xué)生的跨境電子商務(wù)技能，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)人才的多元化培養(yǎng).

3.4 合作開展跨境電商實踐

各高校應(yīng)利用課余時間，組織各年級學(xué)生參與到跨境電子商務(wù)企業(yè)實際運營中.大一，進行專業(yè)認知實踐，學(xué)生通過到跨境電子商務(wù)企業(yè)參觀及實踐，了解企業(yè)的崗位需求、具體任務(wù)及詳細業(yè)務(wù)流程等；大二，進行專業(yè)實踐，學(xué)生通過到跨境電子商務(wù)企業(yè)進行崗位實踐，將學(xué)習(xí)過的專業(yè)知識理論與崗位實踐結(jié)合起來，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的專業(yè)經(jīng)驗；大三，學(xué)生通過到跨境電子商務(wù)企業(yè)開展專業(yè)綜合實踐，真正的了解了跨境電子商務(wù)企業(yè)項目運營，讓學(xué)生通過對真實項目訓(xùn)練，如項目接單、制單、關(guān)稅核定等項目訓(xùn)練，有效掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力；安排大四學(xué)生到跨境電子商務(wù)企業(yè)開展畢業(yè)集中實習(xí)，利用所學(xué)的理論和實踐知識，解決跨境電子商務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，有效應(yīng)對跨境電子商務(wù)交易情境，掌握實際工作中所需的知識技能和綜合能力.

通過跨境電子商務(wù)平臺，進行外貿(mào)接單、制單等綜合項目實踐.

3.5 合作建設(shè)跨境電商實訓(xùn)基地

高校應(yīng)建立健全校內(nèi)校外跨境電子商務(wù)實訓(xùn)基地.一方面“引進來”，吸引跨境電子商務(wù)企業(yè)進駐大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，依據(jù)真實企業(yè)背景，師生利用課余時間在校內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)；另一方面“走出去”，通過政府部門和行業(yè)協(xié)會，牽線搭橋，與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)長期的教育實踐和培訓(xùn)基地，有機結(jié)合校內(nèi)實踐教學(xué)和校外實訓(xùn)基地實踐，搭建良好的跨境電子商務(wù)實訓(xùn)實踐平臺，為跨境電子商務(wù)企業(yè)輸送人才儲備精英.

總之，新常態(tài)下的市場供給側(cè)改革改革是一次前所未有的全面改革，如何建立其整體供應(yīng)改革立場和人才培養(yǎng)預(yù)期的決定性作用對我國高等教育事業(yè)的發(fā)展具有重要意義.高等教育作為人才供給側(cè)的主動改革方，如何按照法律規(guī)定和社會期望，既保障高校改革良性發(fā)展，又保證人才培養(yǎng)在新常態(tài)下達到人才需求要求，是一項系統(tǒng)的社會工程.在我國“一帶一路建設(shè)”指引下，跨境電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊，是中小企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)貿(mào)易方式、注入外貿(mào)增長新動力的重要選擇路徑.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)要充分利用政府和行業(yè)、企業(yè)、高校、社會各方資源優(yōu)勢，進行協(xié)同合作，共同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，合力突破制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的人才瓶頸.

〔1〕蘭建平.從供給側(cè)改革看經(jīng)濟轉(zhuǎn)型[J].今日浙江,2015(12):32-33.

〔2〕項曉園.關(guān)于技師學(xué)院國際貿(mào)易轉(zhuǎn)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才研究[J].職業(yè),2016(8):45-47.

〔3〕鄭雙雙，李澤.中國跨境電子商務(wù)發(fā)展思考[J].合作經(jīng)濟與科技業(yè),2016(2):53-54.

F724.6

A

1673-260X（2017）09-0127-02

2017-07-12

遼寧省高等教育研究 “十三五”規(guī)劃研究課題：基于跨境電商綜試區(qū)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)供給側(cè)改革研究（GHYB160121）；遼寧教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃研究課題：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者勝任能力模型構(gòu)建及應(yīng)用研究（JG16DB110）