楊林++朱梅

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）01-000-02

摘 要 標(biāo)準(zhǔn)化和信息化簡稱“兩化”。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)及運營的必然要求，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和支柱。信息化是現(xiàn)代企業(yè)走向國際化經(jīng)營道路的必要途徑，現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)離不開標(biāo)準(zhǔn)化，在信息化建設(shè)過程中標(biāo)準(zhǔn)化工作也會遇到挑戰(zhàn)。充分發(fā)揮兩化工作的作用，對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。

關(guān)鍵詞 標(biāo)準(zhǔn)化 信息化 發(fā)展 意義 作用

標(biāo)準(zhǔn)化的概念由來已久。中國自秦代開始，歷代王朝都有法定度量衡標(biāo)準(zhǔn)以及法定違反標(biāo)準(zhǔn)的罰則。現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化是近二、三百年發(fā)展起來的。工業(yè)革命將標(biāo)準(zhǔn)化問題提上了日程。標(biāo)準(zhǔn)化包括制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)，已取得世界上各國和國際社會的重視。同樣一企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展空間，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是一項必不可少的任務(wù)。

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化、市場競爭的多樣化，信息量越來越大，企業(yè)將從傳統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)向數(shù)字化管理，很多現(xiàn)代企業(yè)已開始著手建立自己的信息系統(tǒng)。

資源來源：百度百科

圖1 標(biāo)準(zhǔn)化、信息化與科學(xué)研究的關(guān)系

當(dāng)今，科技發(fā)展日新月異，企業(yè)創(chuàng)新層出不窮，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化（簡稱：兩化）日益在企業(yè)管理及發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，已經(jīng)成為提高企業(yè)整體水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。兩化工作的深入開展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益必不可少的基本手段和基礎(chǔ)工作。面對嚴(yán)峻的市場，企業(yè)必須建立一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)且符合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的兩化體系，開啟持久積累機(jī)制，筑牢企業(yè)生存與發(fā)展的根基。

2013年3月上海振華重工（集團(tuán)）股份有限公司在企業(yè)內(nèi)部提出了兩化的概念，要求全力系統(tǒng)推進(jìn)兩化建設(shè)與管理，盡快提升兩化的水平與貢獻(xiàn)率。

一、我國兩化的發(fā)展概況

（一）標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展

為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，這就是標(biāo)準(zhǔn)化。

1946年，在英國倫敦召開了來自25個國家的代表大會，通過了建立國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的決議。1969年ISO理事會決定，“世界標(biāo)準(zhǔn)日”定為每年10月14日。

在20世紀(jì)30年代，我國近代標(biāo)準(zhǔn)化就開始起步。1931年成立了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會，1946年《標(biāo)準(zhǔn)法》頒布，1988年《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》通過，2002年的9月份開始制定國家科技發(fā)展戰(zhàn)略，目的在提高我國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平和市場適用性，加快與國際慣例接軌。2005年我國向WTO通報了336項目TBT（技術(shù)性貿(mào)易壁壘）、SPS（動植物衛(wèi)生檢疫措施）措施中就有149項為強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。2011年我國新批準(zhǔn)發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)1920項。國家標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于提高我國產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，規(guī)范了出口企業(yè)行為和技術(shù)要求，有力地維護(hù)了市場秩序，提升我國產(chǎn)品市場的競爭力，特別促進(jìn)了與產(chǎn)品進(jìn)口國的標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)。

（二）信息化發(fā)展

何為信息化？信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）

我國的信息化建設(shè)從七十年代起步，八十年代打下基礎(chǔ)，九十年代中后期發(fā)展快速。目前，我國的企業(yè)信息化建設(shè)雖取得了一定可喜的成績，但與國際的先進(jìn)發(fā)展水平相比還有很大差距，如下幾點：

（1）意識方面：在實際操作方面，各個企業(yè)對信息化重視程度相差較大。

（2）需求方面：效益不好，競爭領(lǐng)域相對狹窄和小型的企業(yè)對信息化需求不如效益好的大中型企業(yè)強(qiáng)烈。

（3）應(yīng)用深度方面：我國信息化建設(shè)在基礎(chǔ)應(yīng)用方面的普及面比較廣，但是在重大信息工程建設(shè)方面相對滯后。

（4）技術(shù)實現(xiàn)方面：其一，研究較深，實現(xiàn)較淺；其二，“信息孤島”日漸突出。

（5）資金投入方面：硬件投資較多，軟件投資比重較少。

（6）應(yīng)用效果方面：喜憂參半。

二、兩化的意義和作用

（一）兩化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的意義

隨著計算機(jī)、現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，社會各界迫切需要進(jìn)行大量信息數(shù)據(jù)交換和資源共享。可以說，企業(yè)在整個信息化建設(shè)過程中，標(biāo)準(zhǔn)是先鋒；在整個信息化過程中，標(biāo)準(zhǔn)化是主力軍。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相輔相成建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)運營過程中的計劃、組織、實施和控制與企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相連，統(tǒng)籌管理財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷和人力資源，讓企業(yè)進(jìn)入自我改進(jìn)、自我發(fā)展的良性循環(huán)中。

（二）兩化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用

市場多變，企業(yè)必須具有應(yīng)變能力，不斷適應(yīng)市場，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場中的占有比?？蛇\用多種標(biāo)準(zhǔn)支持，把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步提升企業(yè)對市場應(yīng)變能力。

標(biāo)準(zhǔn)化較為突出的作用如下：

（1）標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)運營的基礎(chǔ)和支柱。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)運營在質(zhì)量方面的具體化和量化，是對生產(chǎn)者在時間、數(shù)量和參數(shù)方面的具體要求。根據(jù)具體要求，企業(yè)能夠去編制生產(chǎn)計劃，購進(jìn)設(shè)備和改進(jìn)設(shè)備、設(shè)計和制造產(chǎn)品。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)也同樣是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、物質(zhì)、設(shè)備管理的基本依據(jù)，統(tǒng)一的語言、標(biāo)識、術(shù)語、編號、圖樣、符號、表格、名詞、文字等基本標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)制定目標(biāo)的基本條件。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新的重要途徑。已有產(chǎn)品的設(shè)計及工藝方法等不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新，這種新的量化成果應(yīng)以更加標(biāo)準(zhǔn)的形式出現(xiàn)，便于在生產(chǎn)與管理中加以推廣和遵守，也將推動創(chuàng)新成果走向生產(chǎn)和向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)的管理者需要企業(yè)員工能夠圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)開展生產(chǎn)經(jīng)營和活動，就需要對他們的工序制定嚴(yán)格規(guī)定，還要為他們提供標(biāo)準(zhǔn)的工具和工作條件，這就是管理過程標(biāo)準(zhǔn)化的具體體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)更好銜接，滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的期待。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化有利于增加企業(yè)的國際貿(mào)易與合作。各國標(biāo)準(zhǔn)不斷與國際標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致，標(biāo)準(zhǔn)和與之相關(guān)的技術(shù)法規(guī)、合格評定程序等措施成為便利國際貿(mào)易的手段，使企業(yè)更多地出口自己的產(chǎn)品，更多的參與國際合作。

隨著信息技術(shù)集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，信息不僅已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而且還是最活躍的驅(qū)動因素。

信息化較為突出的作用如下：

（1）產(chǎn)生信息勢差，提供信息資源優(yōu)勢。信息勢差愈大，則處于信息劣勢的一方就會更加處于不利地位。處于劣勢一方能夠借助企業(yè)信息化減少信息不對稱，而處于信息優(yōu)勢一方也借助信息化平臺增加這種信息不對稱。

（2）將非資源或低層次資源轉(zhuǎn)化為資源或更高層次資源。將那些以前人們認(rèn)識程度比較低或是沒有發(fā)現(xiàn)它用途的資源，通過信息化后被開發(fā)利用，為人類創(chuàng)造更多財富。

（3）縮短時間、空間距離。企業(yè)信息化為企業(yè)提供諸如電子商務(wù)等多種交易手段，使全球經(jīng)濟(jì)一體化得到實現(xiàn)，企業(yè)的生產(chǎn)與銷售等業(yè)務(wù)過程不再受空間、時間限制。

（4）提供企業(yè)創(chuàng)新的平臺。企業(yè)創(chuàng)新不僅要依靠自身的資源，更重要的是借助信息化平臺尋找外部資源。

（5）擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大受到市場運作成本的限制，若企業(yè)盲目擴(kuò)大，將會導(dǎo)致“大企業(yè)病”。企業(yè)可借助于信息化平臺能夠大幅度減少交易成本，縮短到達(dá)市場運作成本這個界限的距離，給企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模有更大的空間，可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

（6）改進(jìn)企業(yè)制造技術(shù)，滿足客戶個性化需求。企業(yè)采用的先進(jìn)制造技術(shù)和理念，都是建立在企業(yè)信息化平臺上。企業(yè)在高效率的大規(guī)模生產(chǎn)基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代管理技術(shù)、制造技術(shù)、開發(fā)設(shè)計技術(shù)和信息技術(shù)等一系列高新技術(shù)進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，不僅滿足顧客個性化需求，同時提高自身效益。

三、企業(yè)兩化建設(shè)過程中的困難分析

企業(yè)兩化建設(shè)（標(biāo)準(zhǔn)體系、信息系統(tǒng)的建設(shè)）的難點具體表現(xiàn)在與實際產(chǎn)品生產(chǎn)脫節(jié)、管理模式矛盾、現(xiàn)有機(jī)制不能滿足建設(shè)需求等幾個方面，具體分析如下：

有時企業(yè)的體系建設(shè)往往過分追求大而全，甚至僅僅為了體系本身去建設(shè)體系而忽略了企業(yè)的實際需求。?——策略：轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員意識。

從事標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)人員不懂技術(shù)、不熟悉產(chǎn)品，從事產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員不了解標(biāo)準(zhǔn)化，雙方很難溝通，最終將導(dǎo)致企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式；——策略：建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制。

?企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致，使信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，使資源潛力無法充分發(fā)揮?！呗裕航⑦m應(yīng)建設(shè)需要的信息資源基礎(chǔ)。

企業(yè)過多注重信息化建設(shè)設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新，而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變?！呗裕杭訌?qiáng)信息化建設(shè)過程中的管理重組建設(shè)。

兩化建設(shè)工作屬于改革、創(chuàng)新工作，工作人員往往在短時間內(nèi)很難適應(yīng)這項挑戰(zhàn)性的工作，這是一項長期而艱巨的任務(wù)，不少員工在工作過程中或多或少看不到希望，會氣餒。這樣就很難推動兩化建設(shè)的進(jìn)程?！呗裕航⒂行У募詈捅O(jiān)督機(jī)制。

四、企業(yè)兩化建設(shè)過程中應(yīng)注意的問題

1.兩化建設(shè)工作展開前，首先需明確企業(yè)自身的需求，“整體規(guī)劃”形成上層建筑，分層分步驟逐步推進(jìn)兩化建設(shè)工作的實施，要做到局部與全局的統(tǒng)一。

2.兩化建設(shè)靠的不是一個人兩個人就能做起來的，要發(fā)揮企業(yè)這個大團(tuán)隊的力量。擁有一個好的團(tuán)隊，才能搞好兩化建設(shè)。

3.信息化系統(tǒng)實施之前，務(wù)必要進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)重組和流程設(shè)計，使系統(tǒng)的實施成為高效的投資。

五、結(jié)語

企業(yè)的兩化建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。要保證企業(yè)兩化建設(shè)的順利進(jìn)行，更新觀念是前提，改革體系是中心，改革機(jī)制是保障，培訓(xùn)人員是基礎(chǔ)，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是條件，理論聯(lián)系實際是原則，有效性是衡量兩化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。在充分認(rèn)識到兩化建設(shè)真正意義的基礎(chǔ)上，使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息化建設(shè)齊頭并進(jìn)，才能在全面開展企業(yè)兩化建設(shè)工作中最大的發(fā)揮其功效，為企業(yè)的長足發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙子健，朱燕.管理信息化助力公司騰飛[M].上海振華重工（集團(tuán)）股份有限公司/振華重工，2013（4）.

[2] 孫作鹽.全球一體化與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化[M].糧食與飼料工業(yè)，2009.

[3]王守旭，王維婷.正確處理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的幾個關(guān)系[M].建材標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理，2002（5）.