安小丹 崔素媛

“培育精益求精的工匠精神”，李克強總理在2016年政府工作報告中發(fā)出這一號召，迅速引起了社會各界的熱議。那么，什么是“工匠精神”？“工匠精神”是“工匠”對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精的精神理念，更是一種職業(yè)精神，它是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，也是職業(yè)道德、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)能力的體現(xiàn)?！肮そ尘瘛钡膬?nèi)涵有三：一是精益求精，注重細節(jié)，追求完美和極致；二是嚴謹，一絲不茍，不投機取巧，不達要求絕不罷休；三是專業(yè)，敬業(yè)，立志打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。其實，每行每業(yè)都需要“工匠精神”，而現(xiàn)在的圖書市場“魚龍混雜”，圖書質(zhì)量參差不齊，李克強總理在此時提出“工匠精神”，正可謂給圖書行業(yè)也打了一劑強心針。

一、工匠精神體現(xiàn)在調(diào)研

編輯要進行選題策劃工作，首先要充足、準確、合理地收集信息，并以此為策劃依據(jù)，所以信息就成為選題策劃最初始、最基礎(chǔ)的一環(huán)。而信息則是通過多方位的調(diào)研得來的，所以也可以說，調(diào)研是編輯工作的起始點，是選題策劃工作的重要依據(jù)和基礎(chǔ)支撐。所以，編輯應(yīng)充分發(fā)揚工匠精神，廣泛搜集、科學分析各種信息，包括看各類銷售數(shù)據(jù)、到各類圖書銷售場所調(diào)研、獲取國家政策導向和大眾關(guān)注熱點等信息、從發(fā)行人員和作者處獲取信息，以期對市場需求、讀者需求、同類書情況、政策形勢等有盡可能準確的分析、判斷。只有全面綜合、認真細致地調(diào)研才能做到心中有數(shù)，之后理出明確思路，為圖書選題策劃做好充足準備。

（一）看各類銷售數(shù)據(jù)

銷售數(shù)據(jù)反映市場、讀者對本書的需求度、認可度，獲取各種銷售數(shù)據(jù)是市場調(diào)研的重要方法之一。銷售數(shù)據(jù)一般包括本出版單位內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)。內(nèi)部數(shù)據(jù)主要指本出版單位內(nèi)部提供的庫存情況、銷售報表、月均監(jiān)控銷量、銷售排名等；外部數(shù)據(jù)可以是各種銷售平臺的銷售排行榜，如開卷、當當網(wǎng)、亞馬遜、北發(fā)網(wǎng)、京東、天貓等，編輯可以從圖書排行榜高效、便捷地獲取重要信息。一般來說，內(nèi)部數(shù)據(jù)更為直觀、準確，編輯應(yīng)尤以重視。

（二）到各類圖書銷售場所調(diào)研

編輯要定期進行實體調(diào)研工作，例如到書城、書店、超市賣場等處走一走。實地調(diào)研的目的是全方位搜集圖書信息。一是從讀者處獲取信息，觀察某一類圖書的讀者細分狀況，例如年齡層次、消費能力、文化程度、職業(yè)狀況、閱讀喜好等，了解、分析不同學科、不同層次讀者的購買趨向，通過信息的積累提升編輯對選題策劃的判斷力。二是從銷售人員處獲取信息，通過與銷售人員的交流和溝通，了解店內(nèi)圖書尤其是暢銷圖書的類別、讀者對象、上架布置等。三是關(guān)注各類圖書的信息。書店實地走訪，可以獲得大量一手的圖書信息，并且能便捷地了解競爭出版社的產(chǎn)品動向以及同類圖書的內(nèi)容特點、版式設(shè)計、裝幀設(shè)計等，這種直觀的信息有助于編輯在策劃選題時全方位兼顧產(chǎn)品定位和特色設(shè)計。

其實，不光是這些實體銷售場所，一些如圖書訂貨會、館配會、書市、書展等也值得編輯利用起來開展調(diào)研。這些平臺往往集中性的品種齊全、展示出來的圖書信息量大，有助于編輯直觀分析圖書發(fā)展動向，打開思路分析市場需求。

（三）獲取國家政策導向和大眾關(guān)注熱點等信息

政策層面往往足以影響整個出版業(yè)的局面。例如，2007年，溫家寶在十屆全國人大五次會議上所作的《政府工作報告》中指出，要突出抓好農(nóng)家書屋工程，于是在新聞出版總署的引領(lǐng)下，多家出版社以此為契機，加大力度開發(fā)相關(guān)選題，獲得了理想的收益。再例如，國家對節(jié)能節(jié)電環(huán)保問題高度重視，“電動汽車”成為大眾關(guān)注的熱點問題，電力出版社為此推出了一批書，從面向廣大用戶的電動汽車普及讀物到專業(yè)的商業(yè)運行和充電樁安裝及電動汽車管理知識，及時跟蹤了熱點、滿足了不同讀者的需求。所以，編輯要時刻關(guān)注多種媒體平臺的信息，這些往往成為影響圖書銷售市場的外部因素，可能會影響購買力導向、轉(zhuǎn)移閱讀熱點、變換消費觀念、影響購買動機等。

（四）從發(fā)行人員處獲取信息

圖書發(fā)行渠道是比較多樣的，大致有主渠道（如新華書店）、民營渠道（如民營書店）、電商渠道（如當當網(wǎng)）、特殊渠道（如自控的銷售站店、圖書館配）等，每個渠道都有其自身特性，其上產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)能反饋給編輯很多有用信息，而銷售情況發(fā)行人員、營銷人員最清楚。

一是與本出版單位市場營銷人員保持密切聯(lián)系，以期直接獲得本出版單位各種圖書的實際銷售情況以及購書者對所購圖書滿意或不滿意的點，并且有時購書單位或個人會有意或無意將購書方向的需求反饋給銷售人員，編輯可以對此展開分析和判斷，快速地捕捉到選題方向。二是多聽取發(fā)行人員的建議，發(fā)行人員往往會對產(chǎn)品有一些額外的體會和感觸，例如，掛圖產(chǎn)品容易在運輸中途因擠壓而損壞，卷筒類產(chǎn)品在銷售結(jié)算時掃碼困難，圖書配盤容易出現(xiàn)書盤誤分離或丟失的問題，這些經(jīng)驗感受編輯多多聽取并總結(jié)，在圖書策劃階段就兼顧產(chǎn)品細節(jié)設(shè)計的考慮，防患于未然。

（五）從作者處獲取信息

每位編輯都應(yīng)認真做好作者資源的管理和開發(fā)。如果編輯能與作者之間建立起緊密、穩(wěn)定的紐帶關(guān)系，當作者本人或其周邊專家有出版意向或撰寫意圖時，就會最先考慮與之聯(lián)系密切的編輯。

作者是有知識信息儲備、有分析整理能力的群體，有的作者手里掌握大量素材但不明確如何梳理結(jié)構(gòu)、整理信息；有的作者同時也是出版工作者，他能從讀者、作者雙重角度考慮選題方向；有的作者在行業(yè)內(nèi)交際網(wǎng)絡(luò)全面，能匯總不同單位、企業(yè)對用書的需求，并且能組織一批編寫者做這類圖書的創(chuàng)作工作。諸如以上，需要編輯與作者交流、溝通，才能發(fā)現(xiàn)信息，并及時為他們形成補位和支撐，這些都是有價值選題的來源。所以說，編輯應(yīng)充分利用起各種走訪調(diào)研、拜訪作者、專業(yè)會議參會的機會，以期獲取有價值的選題信息。

二、工匠精神體現(xiàn)在組稿

組稿是編輯工作中又一非常重要的環(huán)節(jié)，組稿工作的成與敗，直接關(guān)系書稿質(zhì)量的好與壞，而書稿質(zhì)量的好與壞又直接關(guān)系編輯乃至出版社的品牌、聲譽和效益。很多編輯在工作中都遇到過這種情況：作者交稿了，但初審時發(fā)現(xiàn)書稿內(nèi)容與當時選題策劃的初衷有些許偏差，甚至有的相差甚遠，這給選題計劃的順利實施帶來不必要的麻煩，需要編輯和作者再次溝通，進一步調(diào)整，費力、費時。所以，只有編輯在選題準備階段就發(fā)揚“工匠精神”，做足充分的準備，才能盡可能地保證作者提供的稿件與編輯的策劃意圖相吻合，組稿工作才能夠順暢地進行。

組稿是將選題策劃內(nèi)容付諸實施的工作過程，是在選題確定之后具體落實的第一步。編輯工作中的稿件來源主要分為兩種，一是作者的自然來稿，二是編輯組織的稿件。對于后者而言，必須要通過編輯深入、細致的市場調(diào)研與周密的策劃，并物色到能夠承擔當前選題撰寫工作的合適作者，而后才能得來。所以可以明確，組稿工作的重要內(nèi)容就是尋找合適作者，與作者進行充分溝通，使其能夠領(lǐng)會選題策劃的意圖，依照規(guī)劃按需、按時完成書稿。承擔撰寫工作的作者往往在某一領(lǐng)域是“大家”、專家，編輯有必要在與他們進行溝通、交流之前做足各種準備，例如對本領(lǐng)域讀者需求及口味的把握，本專業(yè)圖書市場狀況、發(fā)展態(tài)勢的了解，對圖書市場的變化規(guī)律的認識，對同類圖書特點、優(yōu)勢的大致判斷，等等。編輯只有充分了解市場，才能對所策劃的選題有充分的發(fā)言權(quán)，才能在與作者溝通、交流時，把想法、思路準確地傳遞給作者，在尊重專家想法的同時，雙方充分協(xié)商，達成共識。

三、工匠精神體現(xiàn)在營銷

營銷隊伍是出版單位重要的一部分，而編輯正是這個營銷隊伍中重要的一員，編輯需要在選題策劃時一并提出營銷策劃方案，做好基礎(chǔ)規(guī)劃。當前，圖書營銷形式比較多樣，展銷會、訂貨會、直銷、促銷、贈品、折扣、新書發(fā)布會、簽售會、廣告宣傳、圖書評論等，不同類型的圖書不同的營銷方式，一種甚至多種形式共同發(fā)揮。編輯可以整理圖書的銷售潛質(zhì)、宣傳推廣價值、讀者定位、營銷渠道建議、裝幀設(shè)計特色、定價策略等，協(xié)助營銷人員了解待銷圖書的特點、優(yōu)勢，準確定位銷售模式，確定如何重點營銷。

有編輯提出“內(nèi)容為王”“渠道為王”，這固然有道理，而實際上除此之外，還有很多其他因素也決定了讀者的購買行為，如裝幀、外觀等。所謂“眼球經(jīng)濟”，即是多種要素共同對圖書的銷售產(chǎn)生最直接的影響。有調(diào)查顯示，85%的讀者在書店里拿起一本書的時候，是從來沒有聽過這本書的任何信息的，所以有人提出“5分鐘效應(yīng)”，即當讀者進入書店無既定目標時，通常關(guān)注的順序為：書名—作者—封面設(shè)計—內(nèi)容介紹、目錄、版式—封底、定價，這個過程大約需要5分鐘，而后形成決定是否購買本書。所以，編輯亦應(yīng)多多關(guān)注這些細節(jié)，事無巨細，周密安排。

網(wǎng)絡(luò)銷售在當前變得越來越重要，編輯也要參與圖書的網(wǎng)絡(luò)營銷，在官方網(wǎng)站、當當網(wǎng)、京東網(wǎng)、卓越網(wǎng)、天貓旗艦店等網(wǎng)站首要做到的是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，采用文字、圖片、視頻等方式對圖書信息進行全方位的宣傳展現(xiàn)，讓圖書網(wǎng)絡(luò)營銷豐富多彩，并搜集與圖書相關(guān)的文章、信息資源，鏈接讀者可能感興趣的圖書，挖掘讀者的購買潛能。

四、結(jié)語

工匠者，需先正其心，需心地純良，需心無雜念，需全力以赴，需癡迷工作，需熱愛事業(yè)。編輯應(yīng)以“工匠精神”來激勵自己，不斷地提高自己，使自己從容獨立、腳踏實地，戒除浮躁、寧靜致遠，棄隨波逐流、循規(guī)蹈矩而為積極主動，真正愛崗敬業(yè)、盡職盡責，把“為他人作嫁衣裳”崇高職責落在實處。

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[2]王燁，高墨榮，邢濤.科技圖書全程營銷的實戰(zhàn)與技巧——以《現(xiàn)代機械設(shè)計手冊》為例[J].科技與出版，2011（8）：66-68.

[3]祁雪芬.淺談編輯組稿工作[J].參花（上），2013（21）：160.

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