修玲玲

摘 要：針對(duì)不同層次職業(yè)院校的特點(diǎn)，提出汽車專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的策略，以適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車后市場(chǎng)對(duì)汽車專業(yè)人才的需求。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；汽車專業(yè)；人才培養(yǎng)方案；制定策略

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.04.211

0 引言

現(xiàn)在職業(yè)院校汽車專業(yè)的人才培養(yǎng)都非常重視學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，各個(gè)院校都建立了不同形式的實(shí)訓(xùn)中心和實(shí)訓(xùn)基地，但不同層次職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案趨同化現(xiàn)象比較嚴(yán)重[1]，比如很多職業(yè)院校雖然購(gòu)買了大量設(shè)備，但并沒(méi)有培養(yǎng)出滿足需求的人才，反而造成資金的大量使用、教學(xué)成本的大幅度提高，所以制定符合所在職業(yè)院校層次的汽車專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以滿足汽車技術(shù)不斷更新致使汽車后市場(chǎng)所需人才質(zhì)量必須提高的要求。

筆者團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)不同階段的市場(chǎng)調(diào)研、院校調(diào)研，組織專家論證，最后總結(jié)出不同層次職業(yè)院校汽車專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)該遵循以下策略：

1 明確所培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)范圍

職業(yè)院校汽車類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作地點(diǎn)多分布在汽車4S店、汽車修配廠、汽車保險(xiǎn)理賠公司、汽車裝飾改裝公司等，汽車專業(yè)的學(xué)生可以做汽車檢測(cè)與維修、汽車銷售、汽車配件銷售、汽車二手車銷售、汽車售后服務(wù)顧問(wèn)、汽車定損與評(píng)估、汽車鈑金噴漆、汽車保養(yǎng)美容等工作，屬于汽車后市場(chǎng)，不同院校要確定自己培養(yǎng)的畢業(yè)生畢業(yè)后的就業(yè)方向。

2 了解汽車后市場(chǎng)對(duì)汽車專業(yè)人才的需求

（1）人性化的服務(wù)意識(shí)。未來(lái)的汽車后市場(chǎng)發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大，汽車消費(fèi)者在各方面的服務(wù)選擇也會(huì)越來(lái)越多。比如，某客戶的某個(gè)汽車零部件需要更換，不需要從指定4s店中獲取，可以有很多渠道，因此，為了不失去客戶，維修服務(wù)人員不只要專業(yè)技術(shù)，其人性化的服務(wù)更為重要。（2）不斷提高的人文和文化素養(yǎng)。在汽車后市場(chǎng)中，無(wú)論是汽車銷售，還是汽車售后服務(wù)亦或是二手車交易等，人與人之間的良好溝通是前提。這就要求汽車后市場(chǎng)服務(wù)人員懂汽車文化、懂汽車專業(yè)、懂顧客心理；充分了解我國(guó)不同地區(qū)的文化內(nèi)涵，這樣無(wú)論遇到家鄉(xiāng)是哪里的顧客，都會(huì)很容易找到溝通的切入點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要與顧客有得聊。（3）綜合性的服務(wù)技能。長(zhǎng)期以來(lái)，我們倡導(dǎo)興趣是最好的老師，學(xué)生本身卻只注重興趣，重點(diǎn)學(xué)習(xí)汽車維修中自己剛興趣的部分，而忽略了對(duì)自己全方位的綜合服務(wù)能力的培養(yǎng)，這是不適合現(xiàn)在和將來(lái)的汽車服務(wù)市場(chǎng)的，應(yīng)該對(duì)整個(gè)汽車上的部件都能夠做簡(jiǎn)單的維護(hù)與保養(yǎng)。（4）與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。汽車后市場(chǎng)早已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。比如利用網(wǎng)站、APP、微信賣車、賣配件；比如連鎖汽車4S店的資源和服務(wù)共享；比如賬務(wù)的網(wǎng)上交易等等，都離不開(kāi)快速安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。

3 定位所在職業(yè)院校汽車專業(yè)的層次

職業(yè)院校應(yīng)該根據(jù)本校汽車專業(yè)的教學(xué)資源、師資水平、學(xué)生生源和就業(yè)市場(chǎng)需求等條件來(lái)采用相應(yīng)的培養(yǎng)模式。如果院校所在地在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，汽車專業(yè)的教學(xué)資源豐富，師資隊(duì)伍比較龐大且學(xué)歷和技能水平都較高，學(xué)生生源主要是高中畢業(yè)生且分?jǐn)?shù)比較高，畢業(yè)后主要留在一線大城市的汽車服務(wù)行業(yè)，這樣的院校屬于第一個(gè)層次。如果院校所在地在經(jīng)濟(jì)中等地區(qū)，汽車專業(yè)的教學(xué)資源能夠基本滿足教學(xué)要求、師資隊(duì)伍中等且學(xué)歷和技能水平相對(duì)較高，學(xué)生生源一部分是高中畢業(yè)生但分?jǐn)?shù)不是很高，一部分是技能非常好的中職學(xué)生，畢業(yè)后主要留在二線城市，這樣的院校屬于第二個(gè)層次。如果院校所在地在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，汽車專業(yè)的教學(xué)設(shè)備較少又不夠先進(jìn)、師資隊(duì)伍較小且學(xué)歷和技能水平一般，學(xué)生生源壓力較大，畢業(yè)后主要留在中等經(jīng)濟(jì)地區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這樣的學(xué)校屬于第三個(gè)層次。

4 制定合適的人才培養(yǎng)方案

（1）培養(yǎng)目標(biāo)的確定。培養(yǎng)目標(biāo)是指“根據(jù)一定的教育目標(biāo)和約束條件，對(duì)教育活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果，即學(xué)生的預(yù)期發(fā)展?fàn)顟B(tài)所做的規(guī)定”。[2]職業(yè)院校汽車專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要應(yīng)強(qiáng)調(diào)其專業(yè)技能、職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等，不同層次職業(yè)院校要確定自己學(xué)校的具體培養(yǎng)目標(biāo)，以適應(yīng)汽車后市場(chǎng)對(duì)人才的需求。

（2）招生選拔與培養(yǎng)年限。不同層次院校有不同的辦學(xué)資源、歷史積淀、師資水平、教學(xué)硬件設(shè)施等，在招生選拔的時(shí)候一定要根據(jù)自己院校的特點(diǎn)，確定招生的來(lái)源（初中畢業(yè)生或高中畢業(yè)生）和錄取分?jǐn)?shù)，確定其要培養(yǎng)的年限，凸顯自己院校的優(yōu)勢(shì)和特色，為社會(huì)培養(yǎng)出定位準(zhǔn)確且合適的畢業(yè)生。

（3）課程的設(shè)立及其結(jié)構(gòu)比例。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置課程，包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、技能實(shí)踐課等。公共基礎(chǔ)課要充實(shí)，以培養(yǎng)學(xué)生觀念、思維能力和體能鍛煉等為主，比如政治、思想道德修養(yǎng)、體育等。專業(yè)基礎(chǔ)課是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，要學(xué)習(xí)機(jī)械基礎(chǔ)、電工電子等。專業(yè)課是本專業(yè)學(xué)生必須掌握的區(qū)別于其他專業(yè)的課程，要設(shè)立核心課程，核心課程最能體現(xiàn)本專業(yè)的特點(diǎn)，汽車專業(yè)的核心課程要充分認(rèn)識(shí)汽車，并在不同方向有所偏重，比如維修方向注重檢測(cè)修復(fù)，電子方向注重電器診斷，銷售方向注重溝通技巧等。實(shí)踐課程是鍛煉學(xué)生的技能水平，要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)確定本專業(yè)學(xué)生要達(dá)到的技能目標(biāo)。不同層次職業(yè)院校設(shè)置課程的比例建議如下：第一個(gè)層次的學(xué)校，要注重學(xué)生全方位能力的培養(yǎng)，理論課（人文基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)等）的比重要在一半以上，實(shí)驗(yàn)課的比重也應(yīng)該在三分之一左右。第二個(gè)層次的學(xué)校理論課的比重在一半以下，應(yīng)更加注重具有專項(xiàng)技能的人才，所以實(shí)驗(yàn)課的比重應(yīng)該大一些。第三個(gè)層次的學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，理論課學(xué)起來(lái)會(huì)比較吃力，所以動(dòng)手的實(shí)驗(yàn)課應(yīng)占大部分，主要培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能動(dòng)手工作，有幾項(xiàng)動(dòng)手強(qiáng)項(xiàng)。當(dāng)然，無(wú)論哪個(gè)層次，都要安排一定的人文課程和網(wǎng)絡(luò)課程。

（4）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排。為了深化理解并充分運(yùn)用理論知識(shí)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)至關(guān)重要[3]。不同層次的職業(yè)院校安排符合自己硬件條件的實(shí)踐，要充分重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的水平，根據(jù)學(xué)生理論知識(shí)的掌握和自身的特長(zhǎng)，給學(xué)生分成不同的組別，不同年級(jí)和不同組別的學(xué)生安排不同的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。

只有在充分了解自己院校特點(diǎn)、具體分析市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，不同職業(yè)院校汽車專業(yè)才能制定出科學(xué)合理又符合自身發(fā)展特點(diǎn)的人才培養(yǎng)方案，才能為不同的汽車后市場(chǎng)提供對(duì)口的專業(yè)人才。

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