魏煒+朱武祥

企業(yè)做戰(zhàn)略管理時(shí)，常常用到三個(gè)著名的概念：關(guān)鍵成功因素，競爭優(yōu)勢(shì)和核心競爭力。戰(zhàn)略管理主要有兩個(gè)分析方式：一是由外而內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及競爭對(duì)手分析，二是由內(nèi)而外的資源本位企業(yè)觀。其中，關(guān)鍵成功因素對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，競爭優(yōu)勢(shì)則對(duì)應(yīng)競爭對(duì)手，兩者均從屬于第一種分析方式。而核心競爭力對(duì)應(yīng)企業(yè)自身的資源、能力屬性，從屬于第二種分析方式。

太籠統(tǒng)的“關(guān)鍵成功因素”

關(guān)鍵成功因素是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，那些最能影響企業(yè)在市場上取得成功的因素。通過波特五力分析找到影響因子，再找出其中的關(guān)鍵因子，即是關(guān)鍵成功因素。在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，企業(yè)面對(duì)的客戶和產(chǎn)品是較單一的，判斷還較為容易。但當(dāng)今很多創(chuàng)新的商業(yè)模式是跨行業(yè)的，這時(shí)候要?jiǎng)澏ㄆ髽I(yè)的行業(yè)就存在較大的困難。

因此，關(guān)鍵成功因素最終導(dǎo)致的是完全競爭或者壟斷競爭，對(duì)尋求持久絕對(duì)市場優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)來說并不具備吸引力。

陷入循環(huán)論證的“競爭優(yōu)勢(shì)”

競爭優(yōu)勢(shì)指的是可以使企業(yè)比競爭對(duì)手更好地提供價(jià)值的差異或者不對(duì)稱性。即“你無我有，你有我優(yōu)”。這種競爭優(yōu)勢(shì)可以來自靜態(tài)的資源，也可以來自動(dòng)態(tài)的能力。

造成差異的背后原因是，關(guān)鍵成功因素主要應(yīng)用在完全競爭或壟斷競爭市場，競爭者眾多，競爭對(duì)手的行為對(duì)企業(yè)的影響并不直接；而競爭優(yōu)勢(shì)應(yīng)用的范疇則主要在寡頭市場，有實(shí)力的競爭對(duì)手只有若干個(gè)，分析競爭對(duì)手的行為變得尤為重要，更要思考如何實(shí)現(xiàn)差異化。

但競爭優(yōu)勢(shì)的概念有循環(huán)論證的嫌疑?？匆环N資源能力是否具備競爭優(yōu)勢(shì)，要看其能否更好地提供價(jià)值。

說不清的“核心競爭力”

核心競爭力主要表明企業(yè)內(nèi)部具備有價(jià)值、稀缺、不可模仿、不可替代、有組織性的資源和能力。可以這么解釋：是整體資源能力的組合滿足了全部五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)獲得比競爭對(duì)手更強(qiáng)的市場地位，這難免形成“怎么說都對(duì)”的循環(huán)論證。

從商業(yè)模式出發(fā)的“關(guān)鍵資源能力”

商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵資源能力則是支撐交易結(jié)構(gòu)背后的重要資源和能力。簡單地說，關(guān)鍵資源能力指的是：支撐交易結(jié)構(gòu)成立，企業(yè)“需要”具備的資源和能力。

要求一個(gè)企業(yè)具備以上全部資源能力是不現(xiàn)實(shí)的，即使全部具備，放在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部也是不經(jīng)濟(jì)的。因此，實(shí)際上可以通過尋找具備這些資源能力的利益相關(guān)者，形成一個(gè)完整的交易結(jié)構(gòu)，這就是商業(yè)模式。

如果企業(yè)選定了商業(yè)模式，需要的資源能力是可以預(yù)先判斷的，按圖索驥地去尋找合作伙伴也是可行的，因此，關(guān)鍵資源能力可識(shí)別、可設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)而言更具備指導(dǎo)意義。

新概念：“有效優(yōu)勢(shì)”

那么，到底具備什么特征的資源能力才有優(yōu)勢(shì)？結(jié)合關(guān)鍵資源能力的概念和企業(yè)自身的資源能力水平，我們提出“有效優(yōu)勢(shì)”的概念。

“有效優(yōu)勢(shì)”指的是這樣一類資源能力：其水平超過市場平均水準(zhǔn)，同時(shí)與企業(yè)的商業(yè)模式即交易結(jié)構(gòu)的契合度很高。

對(duì)于有效優(yōu)勢(shì)的概念，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，是否具備優(yōu)勢(shì)，要看具體的交易結(jié)構(gòu)而定。在某種程度上，除了“有效優(yōu)勢(shì)”，剩下的三類資源能力由于都要耗散成本而不能創(chuàng)造價(jià)值，所以都是“劣勢(shì)”。例如，施樂研發(fā)中心的研發(fā)能力超強(qiáng)，但由于不能把技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式創(chuàng)新，任由技術(shù)的價(jià)值耗散。這就是“無效優(yōu)勢(shì)”，最終反而變成劣勢(shì)。反之，寶潔的內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力未必最強(qiáng)，但是通過“創(chuàng)意超市”獲得了巨大的成功。

第二，資源能力的不足（關(guān)鍵劣勢(shì)）和過剩（無效優(yōu)勢(shì)），要看具體的交易結(jié)構(gòu)而定。每一輪商業(yè)模式的變革都意味著資源能力的重新配置。從制造轉(zhuǎn)型服務(wù)，原有的產(chǎn)能可能會(huì)從不足轉(zhuǎn)化為過剩，而原本的服務(wù)隊(duì)伍可能就會(huì)從過剩變成不足。

第三，資源能力的不足和過剩，要看具體的利益相關(guān)者而言。同樣一個(gè)資源能力，在企業(yè)A是過剩的，但對(duì)企業(yè)B可能是不足的，這就存在交易的可能性。因此，強(qiáng)化和保持有效優(yōu)勢(shì)，把關(guān)鍵劣勢(shì)、無效優(yōu)勢(shì)、無關(guān)資源等通過重構(gòu)交易結(jié)構(gòu)、尋求交易或者轉(zhuǎn)化變成有效優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)獲得持續(xù)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。