韋崢宇

【摘 要】本文從中職學(xué)校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開展的現(xiàn)狀與問題出發(fā)，提出應(yīng)該根據(jù)崗位需求設(shè)計實訓(xùn)課程、應(yīng)該構(gòu)建校內(nèi)與校外的實訓(xùn)基地，通過鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開展高效的電子商務(wù)實訓(xùn)課程。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 電子商務(wù) 實訓(xùn)教學(xué) 實訓(xùn)基地

【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）12B-0050-02

電子商務(wù)是一門實踐性較強的應(yīng)用學(xué)科，注重技能型、操作型人才的培養(yǎng)。但是長期以來，中職學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)一直是個薄弱環(huán)節(jié)，對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)以及技能的提高造成了極為不利的影響。目前中職學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程在重視程度上不斷提高，尤其是在近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”以及供給側(cè)改革的助力下，電子商務(wù)這一領(lǐng)域的廣度和深度日益擴大和縱深，中職電子商務(wù)教學(xué)不再只注重電商人才對單一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，更注重通過提高中職生的綜合素質(zhì)、實際操作能力，以培養(yǎng)具有營銷策劃、營運推廣、客服與物流等技能的綜合型人才。在這樣的背景下，部分中職學(xué)校建立了自己的實訓(xùn)課程體系，構(gòu)建了較為專業(yè)的電子商務(wù)實訓(xùn)室和實訓(xùn)平臺，在電子商務(wù)實訓(xùn)課程的教學(xué)上發(fā)揮了一定的作用。雖然中職學(xué)校電子商務(wù)實訓(xùn)課程的開展逐漸步入正軌，但從課程體系與教學(xué)的開展成效看，電子商務(wù)的實訓(xùn)教學(xué)依然存在較多的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)未能涵蓋電商人才培養(yǎng)的素質(zhì)目標(biāo)。電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)及使用具有一定機械性，例如在設(shè)計網(wǎng)店操作系統(tǒng)的過程中，不僅要讓學(xué)生學(xué)習(xí)賣出商品，同時還應(yīng)該讓學(xué)生把握、分析、研究消費者的心理與習(xí)慣。但是在電子商務(wù)實訓(xùn)中往往缺少這些特殊環(huán)節(jié)的設(shè)置，沒有突出專業(yè)的實訓(xùn)特色。

（二）電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性和實戰(zhàn)性。從目前中職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程的開展來看，多數(shù)實訓(xùn)都為驗證型、模擬型實驗，即讓學(xué)生去驗證電子商務(wù)操作的過程，按部就班地完成相關(guān)操作，或者模擬電商的運營模式，在假設(shè)的場景中完成商業(yè)策劃、談判、客服等活動，缺乏主動性、探究性、創(chuàng)新性及實戰(zhàn)性。

（三）電子商務(wù)實訓(xùn)缺乏具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)型實訓(xùn)指導(dǎo)教師。雖然中職院校注重培養(yǎng)的是具有實踐操作能力的人才，但從教學(xué)現(xiàn)狀來看，教師多是以理論與經(jīng)驗教學(xué)為主，并未建立完整的實踐師資隊伍，教師對實訓(xùn)課程的開展以及指導(dǎo)大多是紙上談兵、操作模擬，不能更好地進行實戰(zhàn)型教學(xué)及實訓(xùn)指導(dǎo)。

除了上述問題以外，中職學(xué)校在電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中還存在著與企業(yè)需求脫節(jié)、與學(xué)生發(fā)展需求脫節(jié)、與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)的情況，對培養(yǎng)具有較強綜合素質(zhì)、具有過硬的專業(yè)技能的電商人才這一最終目標(biāo)造成了不利的影響。

為了解決當(dāng)前中職電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，可以采取相應(yīng)的策略。

一、根據(jù)崗位需求設(shè)計科學(xué)實訓(xùn)課程

在電子商務(wù)實訓(xùn)的過程中，應(yīng)該根據(jù)具體的崗位需求來設(shè)計實訓(xùn)課程，保證教學(xué)過程、教學(xué)目標(biāo)能夠與學(xué)生未來就業(yè)、企業(yè)崗位需求相符合，提高實訓(xùn)的針對性、專業(yè)性。

例如在“如何在網(wǎng)上開店”的實訓(xùn)教學(xué)中，筆者設(shè)計了讓學(xué)生自主調(diào)查、市場分析、自己開店的一系列實訓(xùn)工作。在實訓(xùn)的第一階段，筆者指導(dǎo)學(xué)生進行市場調(diào)研，從而明確網(wǎng)店的產(chǎn)品定位、制定正確的價格策略。隨后，筆者又引導(dǎo)學(xué)生基于買家的角度，結(jié)合市場對所售產(chǎn)品進行背景、規(guī)格、功能、使用特點、售后服務(wù)上的介紹，讓學(xué)生自己在開店的基礎(chǔ)上做好店內(nèi)的宣傳與網(wǎng)店的推廣。這種以店主這一職業(yè)為核心的實訓(xùn)設(shè)計充分調(diào)動了每個學(xué)生的參與性，保證了學(xué)生能夠及時把握各類信息，實現(xiàn)了學(xué)生對各個渠道、平臺的有效利用。

二、創(chuàng)設(shè)良好校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展需要必備的校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境支撐，包括建設(shè)跟上時代的電商綜合實訓(xùn)基地，開發(fā)具有特色的實驗室，配置相應(yīng)的實訓(xùn)設(shè)備，安裝功能完善且能夠模擬多種商業(yè)環(huán)境的電子商務(wù)平臺軟件，使得學(xué)生能夠掌握多種業(yè)務(wù)的實際處理方式。

例如在電子商務(wù)運營實訓(xùn)“電商物流與配送”的教學(xué)中，筆者充分利用了學(xué)校先進物流實訓(xùn)基地，通過物流信息綜合業(yè)務(wù)平臺、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理模擬系統(tǒng)、物流成本管理系統(tǒng)、電子采購系統(tǒng)等先進系統(tǒng)的輔助，加強了學(xué)生在電商物流信息管理、客戶關(guān)系管理等方面的信息處理能力，熟練掌握出入庫需要的技能，進一步提高了實訓(xùn)的整體效果。

三、構(gòu)建穩(wěn)定校外實訓(xùn)基地

職業(yè)教育的一個重要作用便是服務(wù)地方經(jīng)濟。中職學(xué)校電商專業(yè)應(yīng)加強與本地電商企業(yè)之間的廣泛穩(wěn)定合作，通過共同建設(shè)校外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，引入企業(yè)管理模式、生產(chǎn)化運作方式，為學(xué)生營造真實實訓(xùn)環(huán)境，加強對學(xué)生實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力等多項能力的培養(yǎng)，做到上班如上學(xué)、上崗如上課，充分發(fā)揮企業(yè)在實訓(xùn)中的優(yōu)勢。與此同時，通過校企合作，學(xué)校能及時了解企業(yè)實際需求，為構(gòu)建科學(xué)的實訓(xùn)課程體系、培養(yǎng)合格電商人才打下良好基礎(chǔ)。

為了讓學(xué)生能夠更加系統(tǒng)地掌握電商運營的體系、方法與相關(guān)工具，提高對職業(yè)、崗位的把握能力，學(xué)校與本地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成熟網(wǎng)絡(luò)平臺以及多家電商企業(yè)形成了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，初步建成了多個校外實訓(xùn)基地。同時，根據(jù)電商企業(yè)小而靈活的特點，學(xué)校采取了“化整為零”的校外實訓(xùn)模式，即將學(xué)生從自然班分成企業(yè)小組，將統(tǒng)一的校外實訓(xùn)時間拆分為不同時間段不同時長，最大程度地使學(xué)生校外實訓(xùn)得以持續(xù)，收到良好效果。通過總時間為一個月或多個月的實訓(xùn)，讓學(xué)生感知企業(yè)文化，體會企業(yè)要求，掌握學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的知識。隨著校外實訓(xùn)基地的成熟，教師也能夠同步進行企業(yè)實踐，真正參與到校外產(chǎn)學(xué)研合作中，深化了“雙師”體系，為進一步做好實訓(xùn)教學(xué)夯實基礎(chǔ)。

四、鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生參加自主創(chuàng)業(yè)活動

盡管我國電子商務(wù)正進入蓬勃發(fā)展期，但仍然有部分學(xué)生畢業(yè)后無法找到適合的工作，也有部分學(xué)生充滿著拼勁，希望通過自主創(chuàng)業(yè)贏得自己的一片天地。因此，平時的實訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)多鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生積極參加自主創(chuàng)業(yè)活動，多給予學(xué)生在創(chuàng)業(yè)上的支持，提供多類信息資源，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能動性，將自主創(chuàng)業(yè)活動與日常的教學(xué)實訓(xùn)相結(jié)合，通過正面引導(dǎo)加強學(xué)生技能和全方位素質(zhì)的培養(yǎng)。

在培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力、鼓勵其參與創(chuàng)業(yè)活動的過程中，學(xué)校組建了學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，結(jié)合各類行業(yè)競賽、校園創(chuàng)業(yè)周、雙“十一”、雙“十二”、三江精準扶貧等項目，讓學(xué)生制作創(chuàng)業(yè)項目的可行性計劃，調(diào)查并明確市場需求，選擇進貨的渠道、開展線上線下經(jīng)營活動，讓團隊的每一個成員都能夠體驗到電子商務(wù)的所有環(huán)節(jié)，在實際運營過程中提高商務(wù)管理能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力，為將來的創(chuàng)業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。此外，在自主創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)開展過程中，有針對性地邀請成功的創(chuàng)業(yè)人士進行演講與答疑活動，鼓勵學(xué)生自主搜集全方面的創(chuàng)業(yè)信息，實現(xiàn)信息通暢的實訓(xùn)教學(xué)。

綜上所述，通過多種措施產(chǎn)生的合力，電商專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力、問題處理能力、溝通協(xié)作能力、崗位適應(yīng)能力得到了進一步提高。因此中職學(xué)校應(yīng)提高對實訓(xùn)課程開展的重視程度，建立開放的、多元的實訓(xùn)基地，設(shè)計多種實訓(xùn)方式，進一步激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合。此外，在實訓(xùn)的過程中，教師應(yīng)該注重對實訓(xùn)課程安排的科學(xué)設(shè)計，把握學(xué)生的個人成長需求與電子商務(wù)對人才的需求，在調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法的基礎(chǔ)上充實學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，為學(xué)生邁向未來就業(yè)崗位打下良好的基礎(chǔ)。

【參考文獻】

[1]馬曉菁.中職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課解決方案探究[J].現(xiàn)代營銷旬刊，2016（8）

[2]杜洪亮.實訓(xùn)課在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育，2015（45）

[3]倪鵬銳.網(wǎng)上開店在中職電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中的探究[J].中小學(xué)電教，2014（11）

（責(zé)編 羅汝君）