黃建文

旅游購(gòu)物是旅游經(jīng)濟(jì)中最為活躍，發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮囊?，?duì)大幅度增加國(guó)家旅游收入的增加有著不可忽視的意義。對(duì)于旅游業(yè)的各大要素來(lái)講，作為旅游彈性收入的關(guān)鍵組成部分，旅游購(gòu)物收入對(duì)旅游業(yè)的整體收入水平、結(jié)構(gòu)合理性有著直接影響。本文就針對(duì)桂林旅游購(gòu)物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展做出了深入探究。

前言

作為現(xiàn)代化旅游中不可或缺的一種旅游資源，旅游購(gòu)物能夠全面適應(yīng)游客購(gòu)物體驗(yàn)需求，并逐漸發(fā)展成了旅游地吸引力最大的內(nèi)容之一，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等方面帶來(lái)的影響都是極其深遠(yuǎn)的。但就桂林旅游購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，還存在諸多有待完善的部分。

一、研發(fā)特色旅游商品

旅游購(gòu)物并非知識(shí)一種增加旅游業(yè)收入的手段，也是一種豐富的旅游資源，為了進(jìn)一步增強(qiáng)桂林旅游產(chǎn)品的吸引力，應(yīng)充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，積極研發(fā)出更具特色的產(chǎn)品。對(duì)于桂林旅游業(yè)來(lái)講，應(yīng)注重當(dāng)?shù)孛?、苗、水等豐富民族文化、資源特色的開發(fā)，將地方、民族與使用等特色與傳統(tǒng)、時(shí)代元素有機(jī)融合在一起，從而設(shè)計(jì)出真正融合中華民族、地方風(fēng)格的旅游特色額產(chǎn)品。同時(shí)，還應(yīng)注重桂林資源特色中民山水風(fēng)景畫、竹雕，以及蠟染等一些民族特色旅游紀(jì)念品大開發(fā)，以此來(lái)將自身資源優(yōu)勢(shì)最大化。在具體設(shè)計(jì)、生產(chǎn)旅游產(chǎn)品過(guò)程中，桂林旅游業(yè)應(yīng)對(duì)旅游者的實(shí)際需求做出全面分析，不斷加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的深層次研發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)紀(jì)念性、藝術(shù)性與實(shí)用性等特點(diǎn)的有機(jī)整合，從而進(jìn)一步提升顧客價(jià)值。另外，對(duì)于產(chǎn)品外形、包裝的設(shè)計(jì)，也要對(duì)核心、有形兩方面內(nèi)容做出綜合考慮，以此來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品內(nèi)在、外在質(zhì)量的不斷提升。

二、加強(qiáng)文化內(nèi)涵挖掘

其實(shí)，歸根究底，與其說(shuō)人們追求的是各種新穎、豐富的旅游商品，不如說(shuō)是對(duì)相應(yīng)文化的一種需求與期待，是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)生的求同求異的心理，而正是因?yàn)槁糜握弋a(chǎn)生的這種尋求、認(rèn)同，推動(dòng)了旅游購(gòu)物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，且對(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)方面也提出了更高要求，并逐漸成為了旅游購(gòu)物中不可或缺的一部分，以及提升旅游業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。這樣旅游者在體驗(yàn)文化過(guò)程中能夠?qū)⒙糜钨?gòu)物、活動(dòng)同時(shí)完成，且逐漸成為了現(xiàn)代旅游購(gòu)物的全新發(fā)展趨勢(shì)。

對(duì)此，在開發(fā)旅游購(gòu)物市場(chǎng)過(guò)程中，相關(guān)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)重視起旅游者消費(fèi)行為的深入研究，對(duì)旅游購(gòu)物體驗(yàn)過(guò)程做出進(jìn)一步優(yōu)化，以此來(lái)全面適應(yīng)旅游者各種需求，真正實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)。

三、構(gòu)建良好旅游購(gòu)物市場(chǎng)環(huán)境

為了避免旅游購(gòu)物市場(chǎng)出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾隨兜售等一系列不良行為，U旅游主管部門應(yīng)積極與貿(mào)易、工商與公安等相關(guān)部門，不斷加大對(duì)旅游產(chǎn)品銷售的管理力度，嚴(yán)格杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。對(duì)此，可以對(duì)一些定點(diǎn)旅游產(chǎn)品店實(shí)施質(zhì)量保證金制度，出臺(tái)嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，并在此基礎(chǔ)上評(píng)選出信譽(yù)、資質(zhì)較高的單位。在全面深入調(diào)研前提下，還應(yīng)結(jié)合國(guó)際發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定出與之相福的慣例規(guī)定，且還要全面適應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜钨?gòu)物市場(chǎng)發(fā)展需求。

對(duì)于旅游購(gòu)物市場(chǎng)來(lái)講，其環(huán)境的好壞程度對(duì)旅游商品的吸引力，以及旅游業(yè)的整體效益有著重要影響，良好的購(gòu)物環(huán)境，不僅可以增強(qiáng)旅游者的信賴度，也能夠激發(fā)其購(gòu)買欲望。對(duì)此，可以通過(guò)新穎、豐富的店鋪設(shè)計(jì)來(lái)促旅游者購(gòu)物樂(lè)趣、欲望的不斷增強(qiáng)，通過(guò)呈現(xiàn)格局特色的店鋪設(shè)計(jì)來(lái)給游客帶來(lái)眼前一亮的感受，引導(dǎo)其自然的融入到購(gòu)物環(huán)境中，全面激發(fā)旅游者的聯(lián)想能力，以此來(lái)帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷售量。

另外，出了注重店鋪裝設(shè)計(jì)等一系列硬件設(shè)施外，對(duì)于購(gòu)物軟環(huán)境也要給予充分重視，通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的員工服務(wù)與售后服務(wù)，給顧客留下更美好、深刻且高效率的服務(wù)體驗(yàn)，真正做到讓游客買的放心、安心與舒心。同時(shí)，對(duì)于旅游服務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升也要加強(qiáng)重視，對(duì)此，相關(guān)政府與企業(yè)應(yīng)適當(dāng)加大各方面投入，培養(yǎng)出更多具有較高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平，以及豐富專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀旅游購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者，以此來(lái)從整體上提高我國(guó)旅游購(gòu)物服務(wù)水平。

四、優(yōu)化旅游商品銷售方式

對(duì)于現(xiàn)代化旅游購(gòu)物活動(dòng)來(lái)講，其已經(jīng)不再是傳統(tǒng)那種單純的購(gòu)物行為，而是一種休閑娛樂(lè)、享受的過(guò)程。對(duì)此，各旅游景點(diǎn)應(yīng)積極開發(fā)建設(shè)要做到與旅游產(chǎn)品消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)相適應(yīng)，比如，桂林市區(qū)的靖江王府與正陽(yáng)步行街，建設(shè)了大型旅游產(chǎn)品集散、購(gòu)物中心等。同時(shí)，對(duì)于緊靠一系列指明景區(qū)，或者是室內(nèi)的一些飯店應(yīng)設(shè)立一些專門化的購(gòu)物商品與免稅店，建設(shè)較為齊全的旅游定點(diǎn)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)，以此來(lái)不斷拓展信息溝通渠道，有效消除一系列不對(duì)稱因素。此外，對(duì)于旅游購(gòu)物輔助設(shè)施的建設(shè)也要給予充分重視，并重視起購(gòu)物、娛樂(lè)等諸多功能的有機(jī)整合，從而為游客留下難以忘懷的購(gòu)物經(jīng)歷與體驗(yàn)過(guò)程，也以此來(lái)推動(dòng)旅游購(gòu)物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，不斷提升我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的相對(duì)遲緩，不僅會(huì)對(duì)桂林的旅游業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，也會(huì)阻礙當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。所以，對(duì)于桂林旅游購(gòu)物的提升與發(fā)展研究，相關(guān)部門與人員必須要給予充分重視。在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀做出全面分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)其中存在的不足探索出針對(duì)性較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)策略。

（作者單位：桂林市鼎耀信息科技有限公司）