梅志軍

“閉嘴”VS“把小嘴巴閉上”
——班主任管理語言藝術(shù)例談

梅志軍

班主任在日常工作中要講究管理語言的藝術(shù)。懲罰教育時(shí)，我們要多一些威嚴(yán)，少一些威嚇；賞識(shí)教育時(shí)，我們要多一些恩厚，少一些恩賜；常規(guī)教育時(shí)，我們要多一些套路，少一些套話。班主任如果能做到這“三多三少”，那么我們的教育應(yīng)該是可以真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處的。

班主任；管理語言；言語藝術(shù)

“閉嘴”和“把小嘴巴閉上”這兩個(gè)短語表達(dá)的意思是相同的，但折射出來的情感卻截然不同——“閉嘴”短促有力，嚴(yán)厲而粗暴的態(tài)度溢于言表；“把小嘴巴閉上”溫和親切，更容易讓人接受。那這兩個(gè)命令短語發(fā)出之后，效果又各有什么不同呢？

筆者以前所在的學(xué)校每到冬天就會(huì)組織學(xué)生到操場(chǎng)跑步。低年級(jí)的學(xué)生因?yàn)閷?duì)一切都很新奇，所以常常會(huì)控制不住情緒，跑操時(shí)嘻嘻哈哈哈，小嘴巴講個(gè)不停。這時(shí)，只見一（1）班班主任楊老師大吼一聲：“閉嘴！”，一（1）班的學(xué)生立刻如同電視機(jī)被遙控器按了靜音鍵。而一（3）班這邊，班主任張老師也趕忙制止道：“小朋友們，快把小嘴巴閉上！”，她還一邊說一邊做著噤聲的手勢(shì)，奇怪的是，張老師溫柔的提醒卻收效甚微，孩子們?nèi)晕倚形宜亍！伴]嘴！”一（4）班蔡老師又是一聲大吼，剛剛還說個(gè)不停的孩子們?nèi)缤芰吮憋L(fēng)一擊，一下閉緊了嘴巴。一（4）班的蔡老師身材魁梧、濃眉大眼、面色黝黑，這一聲吼，很有當(dāng)年張飛在長坂坡吼死夏侯杰的氣概。

我想，很多人會(huì)猜，在你們學(xué)校一年級(jí)的四個(gè)班級(jí)里，一（1）班和一（4）班紀(jì)律肯定最好。那現(xiàn)實(shí)的情況是這樣的嗎？可以說“是”，也可以說“不是”。說“是”，因?yàn)樵跅罾蠋熀筒汤蠋煹恼n堂上，這兩個(gè)班的小朋友確實(shí)是最聽話、最乖巧的，他們會(huì)坐得端端正正，不敢交頭接耳，甚至連大氣都不敢出。說“不是”，因?yàn)榕c楊老師和蔡老師搭班的兩位老師有想法。在這兩個(gè)老師的課上，如果一節(jié)課上沒有幾聲如兩位班主任一樣的平地一聲吼的“閉嘴”，那課堂肯定亂套了。到了三年級(jí)時(shí)，很多教師都不愿意接手楊老師和蔡老師的班，因?yàn)楹ε伦约旱摹皻鈩?shì)”強(qiáng)不過學(xué)生。

如此這般，我們的教師陷入兩難：要想學(xué)生“把小嘴巴閉上”就必須讓他們“閉嘴”，可長此以往，一旦沒了“閉嘴”他們就真的“閉不上嘴了”。那么班主任該如何走出這個(gè)“兩難”呢？我認(rèn)為，班主任要關(guān)注自己的管理語言，讓自己的管理語言“藝術(shù)”起來，需要做到“三多三少”。

一、多一些威嚴(yán)，少一些威嚇

我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，一些父母在教育小孩子的時(shí)候，常常會(huì)威脅他們說：“你不要再調(diào)皮了，再調(diào)皮我就把你從樓上扔下去……”或是“那個(gè)東西不要碰，不然手會(huì)爛掉的?！弊鳛閷I(yè)的教育人士，我們?cè)诼牭竭@樣的教育話語時(shí)，是不是覺得可笑之極——孩子真的調(diào)皮了，你真舍得扔嗎？他真的抵不住好奇摸了那件東西，手真的會(huì)爛嗎？殊不知，我們的一些班主任在管理班級(jí)時(shí)，類似的話語也是層出不窮：“你今天上課再隨便講話，就不要回家了，就在教室里過夜?！薄澳阍僬{(diào)皮搗蛋，明天就不要來上學(xué)了?！薄澳阍倏疾怀隼硐氲姆?jǐn)?shù)，下學(xué)期別人升五年級(jí)，你就還待在四年級(jí)吧！”……這是赤裸裸的“威嚇”。且不說這樣的威嚇會(huì)不會(huì)給學(xué)生幼小的心靈留下陰影，關(guān)鍵是這樣的威嚇常常是不會(huì)兌現(xiàn)的。班主任的這些管理語言會(huì)給學(xué)生傳遞這樣的信息：“狼”來了，“狼”卻沒有來，而一旦“狼”真的來了，孩子們的心中還會(huì)存在僥幸——“狼”或許是不會(huì)來的。于是，在這樣的班級(jí)氛圍下，教師再科學(xué)合理的懲罰教育都是蒼白無力的。

班主任在懲罰教育時(shí)，管理語言要的是威嚴(yán)，而不是對(duì)學(xué)生進(jìn)行威嚇。當(dāng)然，威嚴(yán)的管理語言也是要遵循一定原則的。首先，威嚴(yán)的話語要有底線，一定不能違背《未成年人保護(hù)法》，不能逾越《教師職業(yè)道德規(guī)范》。其次，威嚴(yán)的話語要有底氣，教師要能說到做到。

二、多一些恩厚，少一些恩賜

“恩厚”的管理語言首先要“仁愛”，關(guān)注班級(jí)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的每一個(gè)方面。班主任的眼里不能只有少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，班主任鼓勵(lì)、贊美的語言不能只面向少部分學(xué)生。我們要表揚(yáng)和贊賞學(xué)生，我們的語氣語調(diào)要讓學(xué)生感覺到友愛，而不是高高在上的憐憫施舍。

“恩厚”的管理語言還要“篤實(shí)”，表揚(yáng)在“點(diǎn)”上，不能為表揚(yáng)而表揚(yáng)。如果贊美的語言太廉價(jià)，甚至華而不實(shí)，那這樣的表揚(yáng)就失去了意義。機(jī)械的、形式的、表面的表揚(yáng)，長時(shí)間也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生“審美疲勞”，又怎能真正打動(dòng)學(xué)生的心？為了讓表揚(yáng)不廉價(jià)，班主任的管理語言不應(yīng)局限在口頭上，可以落實(shí)到一些行動(dòng)上：今天學(xué)生的字寫得端正，獎(jiǎng)勵(lì)一支彩色粉筆；低年級(jí)的學(xué)生今天表現(xiàn)很好，班主任可以抱一抱他；今天在教師不在的情況下，自習(xí)課的秩序井然，全體學(xué)生免做作業(yè)一次；路隊(duì)在某個(gè)學(xué)生的帶領(lǐng)下整齊有序，那就向?qū)W校申請(qǐng)，第二天讓他站在主席臺(tái)領(lǐng)操……用心靈為孩子鼓掌，這樣的管理語言才是真正的“金口玉言”。

三、多一些套路，少一些套話

現(xiàn)在，很多班主任“管不住”學(xué)生，班上的常規(guī)管理混亂。其實(shí)并不是班主任沒有進(jìn)行常規(guī)教育，而是他們常規(guī)教育的“套話”太多，沒能真正抵達(dá)學(xué)生的心靈深處。所以，在常規(guī)教育中，班主任管理語言要有點(diǎn)噱頭，要有“套路”，正所謂“自古深情留不住，總是套路得人心”。那怎樣的常規(guī)教育的“套路”是“得人心”的“套路”呢？

1.套路之一：“我不說，我做”。

我要求學(xué)生做到的，我自己肯定能做到。我要求學(xué)生午餐要光盤，那我的餐盤里絕不能留下一粒米，哪怕里面有我不喜歡的菜肴；我希望學(xué)生節(jié)約水電，那我就會(huì)默默擰緊水龍頭，悄悄關(guān)閉長明燈；我教育學(xué)生要熱愛祖國，當(dāng)國歌響起、國旗升起時(shí)，我一定會(huì)立正行注目禮，而不會(huì)在學(xué)生行間流連，甚至和別的教師輕聲交流、嬉笑……

2.套路之二：“我不說，你說”。

讓學(xué)生制定班規(guī)是實(shí)現(xiàn)班級(jí)成功管理的法寶，班主任絕對(duì)不能“一言堂”。晨會(huì)課，讓學(xué)生上臺(tái)聊一聊班級(jí)有哪些好人好事，又有哪些不合時(shí)宜的現(xiàn)象；班會(huì)課，讓值周班長唱主角，表揚(yáng)先進(jìn)、提醒后進(jìn)，梳理一周常規(guī)管理的得與失；另外，習(xí)作、板報(bào)、手抄報(bào)等等，都可以成為“廣開言路”的陣地，讓我們班主任“正衣冠”“明得失”。

最后，還回到文首那則案例上來，當(dāng)我們一次、兩次地讓學(xué)生“閉嘴”的時(shí)候，我們態(tài)度嚴(yán)肅甚至是嚴(yán)厲，這未嘗不可。因?yàn)榻處熯@種態(tài)度帶來的是學(xué)生對(duì)你的“敬畏”，一旦學(xué)生開始“敬畏”老師，教育才會(huì)真正發(fā)生。但當(dāng)我們?nèi)杖杖绱?、月月如此、年年如此，沒有“把小嘴巴閉上”的循循善誘，只有“閉嘴”的武斷粗暴，那“敬畏”就會(huì)演變成“恐懼”。而一旦學(xué)生對(duì)老師的“敬畏”變成了“恐懼”，那我們的教育應(yīng)該是失敗的。

我們都知道，班級(jí)管理最終的走向是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“自治”。我們肯定不愿意看到暴跳如雷、怒目相向的教師和噤若寒蟬、畏畏縮縮的學(xué)生，所以，班主任在日常的管理語言中要講究管理言語的藝術(shù)，多一些威嚴(yán)，少一些威嚇；多一些恩厚，少一些恩賜；多一些套路，少一些套話。

G451.6

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1005-6009（2017）31-0066-02

梅志軍，江蘇省蘇州市相城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)漕湖學(xué)校（江蘇蘇州，215144）課程與教學(xué)管理中心副主任，高級(jí)教師。