王兆坤

（江蘇省鹽城技師學院 經(jīng)貿(mào)與服裝系 鹽城 224000）

摘 要：南京作為江蘇省的人口、經(jīng)濟及資源大市，有較強的經(jīng)濟基礎(chǔ)?；谄淞己玫膮^(qū)位優(yōu)勢，完善的交通體系，豐富的自然資源和人文資源，入境旅游業(yè)發(fā)展迅速。近年來入境旅游人數(shù)不斷增加，旅游外匯收入不斷提高。本文從南京旅游業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，運用SWOT方法分析南京旅游服務貿(mào)易發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，提出了促進南京旅游服務貿(mào)易發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：旅游服務貿(mào)易；SWOT分析；發(fā)展對策

隨著科技的發(fā)展和人類生活水平的提高，旅游服務貿(mào)易作為世界服務貿(mào)易的重要內(nèi)容，長期以來一直受到世界各國政府的廣泛關(guān)注和重視。南京作為江蘇省的省會，長江三角洲的重要城市，歷史悠久，素有“六朝古都”、“十朝都會”之稱，其旅游資源豐富。據(jù)南京旅游局統(tǒng)計，僅2013年就接待入境旅客152.64萬人，實現(xiàn)旅游外匯收入12.69億美元。但是與國內(nèi)旅游服務貿(mào)易強市如上海、北京相比還是存在很大的差距。因此，通過對南京的旅游服務貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀以及競爭力的研究，能夠充分地認識南京在中國旅游業(yè)的地位，確定南京旅游產(chǎn)業(yè)未來的競爭優(yōu)勢，找出差距，挖掘潛力，為南京制定正確的旅游服務貿(mào)易策略提供借鑒。

一、南京市旅游服務貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

南京，位于長江下游中部富庶地區(qū)，氣候溫和，交通便捷，資源豐富，歷史悠久。居民收入水平相對較高，各種消費需求十分可觀。到目前為止，南京有景點500多處。這些都使得南京成為我國一個旅游資源比較豐富的城市。改革開放以來，南京旅游業(yè)一直保持著持續(xù)、健康、快速的發(fā)展勢頭。各方面的豐富旅游資源為南京旅游產(chǎn)業(yè)和旅游服務貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造了良好的前提條件。近年來入境旅游人數(shù)持續(xù)增加，旅游創(chuàng)匯能力不斷提高。從2005年至2012年八年間，南京旅游服務貿(mào)易外匯收入總體呈現(xiàn)逐年遞增的狀態(tài)，旅游業(yè)對南京的創(chuàng)匯增收做出了很大的貢獻。但是南京入境過夜旅游者消費水平層次較低，其中基本旅游消費支出高達63%，而非基本旅游消費支出僅占30%?？梢姡暇┤刖尺^夜旅游者消費水平層次較低，消費結(jié)構(gòu)不合理。

二、南京旅游服務貿(mào)易發(fā)展的SWOT的分析

（一）南京旅游服務貿(mào)易的優(yōu)勢分析

1、資源優(yōu)勢

南京歷史悠久，是首批國家歷史文化名城和全國重點風景旅游城市，有著6000多年文明史、近2600年建城史和近500年的建都史，是中國四大古都之一，有“六朝古都”、“十朝都會”之稱，是中華文明的重要發(fā)祥地。南京春秋短、冬夏長，冬夏溫差顯著，四季各有特色，皆宜旅游，最為膾炙人口的，莫過于春游“牛首煙嵐”，夏賞“鐘阜晴云”，秋登“棲霞勝境”，冬觀“石城霽雪”之說。孫中山先生就曾在《建國方略》中也忍不住贊嘆：南京“其位置乃在一關(guān)善之地區(qū)，其地有高山，有深水，有平原，此三種天工，鐘毓一處，在世界中之大都市誠難覓如此佳境也。

2、區(qū)位優(yōu)勢

南京位于中國經(jīng)濟最發(fā)達的長江三角洲的西北翼，坐擁安徽、江西等廣闊的內(nèi)陸腹地，橫跨黃金水道，是華東地區(qū)重要的交通、通訊樞紐，區(qū)位優(yōu)勢明顯（如圖6）。目前南京已經(jīng)建立了全方位、立體化、大運量的交通運輸網(wǎng)絡(luò)，鐵路、公路、水運、空運、管道五種運輸方式齊全，高鐵南京南站是亞洲地區(qū)最大的鐵路樞紐中心，擁有現(xiàn)代化的通訊體系。區(qū)域內(nèi)高速公路如蛛網(wǎng)般密布，地鐵一號線二號線有條不紊，祿口機場有多條國際航線連接世界，良好的區(qū)位條件已經(jīng)具備。

3、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢

南京旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施齊全，旅行社和星級飯店個數(shù)逐年遞增。截止2012年底，南京共有旅行社535家，其中經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社26家；旅游星級飯店115家，其中五星級飯店18家。

（二）南京旅游服務貿(mào)易的劣勢分析

1、旅游產(chǎn)品開發(fā)程度不高

南京旅游產(chǎn)品種類很多，資源優(yōu)勢比較好，但是得到開發(fā)和利用的卻很少，仍舊以傳統(tǒng)的觀光型為主，很多旅游景點獨有的文化氣息不能發(fā)揚，在很大程度上制約了旅游的發(fā)展。此外，旅游市場既缺乏效果顯著的營銷方式，也缺少資金投入。大部分旅游項目缺乏創(chuàng)意，風景多、人情少，靜態(tài)多、動態(tài)少，總體宣傳效果差。比如甘熙故居，老百姓俗稱“九十九間半”，它是中國最大的私人民宅，始建于清嘉慶年間，但由于沒有得到很好的宣傳，導致了南京很多諸如此類的景點“養(yǎng)在深閨人不識”。

2、旅游專業(yè)人才缺乏

近些年，隨著旅游業(yè)快速發(fā)展，旅游人才特別是高級專業(yè)人才匱乏的問題日益凸顯。根據(jù)對南京目前導游專業(yè)情況調(diào)查，絕大多數(shù)都是初級導游，中、高級導游不足百人，而特級導游更是空白。另外，外語導游中英語居多，小語種導游非常少。這已遠遠不能滿足逐年增多的境外游客需求。因此，高素質(zhì)人才的嚴重短缺，極大地制約了南京旅游的高層次地發(fā)展。

三、促進南京旅游服務貿(mào)易發(fā)展的對策

（一）拓寬旅游產(chǎn)品種類，優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)

旅游產(chǎn)品作為旅游服務貿(mào)易的一個重要組成部分，對于提升旅游產(chǎn)業(yè)形象，提高旅游產(chǎn)業(yè)的總收入都起著不可或缺的作用。首先，南京最為優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品莫過于傳統(tǒng)的歷史文化觀光產(chǎn)品，應該在保持這一優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，把側(cè)重點放在宣傳明代文化遺跡和民國文化上。

其次，現(xiàn)階段南京的旅游產(chǎn)品大多是自然資源和歷史遺跡，只具備了觀賞性，游客的能動性不夠，對一部分游客沒有吸引力。針對這些問題，南京應該發(fā)展具有當?shù)靥厣穆糜紊唐?、旅游餐飲以及旅游娛樂等。比如在旅游商品上，應該多制造一些具有當?shù)氐赜蛱厣穆糜渭o念品，讓游客在購買紀念品的同時能對南京留上深刻的印象。在旅游餐飲方面，首先應該多引進各少數(shù)名族以及各個國家的美食，滿足不同區(qū)域、不同國家旅游者的口味，其次應該重點宣傳當?shù)靥厣朗?，比如鹽水鴨、秦淮八絕等。通過這些方法來達到優(yōu)化旅游產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)的目的。

（二）實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)域合作

近年來，區(qū)域旅游業(yè)競爭越來越激烈，南京作為長三角區(qū)域中的一員，盡可能的減弱區(qū)域內(nèi)競爭程度，應與其他城市進行錯位發(fā)展，做好城市之間資源的整合，共同開發(fā)旅游線路，把個城市互補性較強的旅游產(chǎn)品串聯(lián)起來，使各城市共享區(qū)域優(yōu)勢帶來的成果，打造整體旅游形象。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才

旅游事業(yè)的發(fā)展一方面靠的是旅游資源的硬件，另一方面靠服務水平的軟件。，所以培養(yǎng)一批專業(yè)化、高素質(zhì)的導游隊伍將顯得尤為重要。目前，南京旅游業(yè)人才匱乏，缺少素質(zhì)高、業(yè)務精、懂管理、善經(jīng)營、適應旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游人才隊伍。因此要重視人才的培養(yǎng)教育，進一步完善旅游業(yè)人才開發(fā)制度，完善旅游從業(yè)人員的教育培訓及資格考試政策，加大旅游人才市場建設(shè)，發(fā)揮市場在旅游人才配置中的基礎(chǔ)性作用。此外，通過和各大院校、科研機構(gòu)的橫向聯(lián)系，吸納知名專家、教授作為南京旅游局的旅游顧問，定期邀請專家座談，為南京旅游出謀劃策，提高南京旅游品位及檔次。

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