李可貞，劉杰秀

（東北石油大學(xué)外國語學(xué)院，黑龍江大慶，163318）

語用失誤的認(rèn)知語境研究

李可貞，劉杰秀

（東北石油大學(xué)外國語學(xué)院，黑龍江大慶，163318）

語用失誤對于人際間的交流形成了一道屏障。語用失誤的產(chǎn)生不能僅僅歸因于交流者的文化背景的不同，語內(nèi)語用失誤現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。在此以關(guān)聯(lián)理論為基礎(chǔ)，從認(rèn)知語境角度對語用失誤的原因進(jìn)行研究，并提出避免語用失誤發(fā)生所采取的相應(yīng)對策。本研究有助于加深對認(rèn)知語境的了解，對人際間言語行為具有一定的指導(dǎo)作用。

語用失誤；認(rèn)知語境；關(guān)聯(lián)理論

交流是一個在對話者之間發(fā)生的連續(xù)不斷的語義生成和語義解讀的復(fù)雜過程。擁有不同語言背景知識的對話雙方，甚至同一個人在不同環(huán)境背景下對于相同的信息都會產(chǎn)生不同的理解。成功的交流不僅取決于說話者的恰當(dāng)表達(dá)，也取決于聽者能否成功領(lǐng)會說話者的意圖。如果說話者不能在特定的場合對特定的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，或者聽者不能夠理解說話者的話語，就會產(chǎn)生語用失誤，從而導(dǎo)致雙方交流不暢［1］。鑒于語用失誤非常容易發(fā)生進(jìn)而對交流造成負(fù)面影響，迫切需要對語用失誤進(jìn)行分析，幫助人們提高語用能力。語用失誤的研究最早是由Jenny Thomas開始的。從那時起，國內(nèi)外許多學(xué)者都試圖從不同的角度去定義語用失誤并分析語用失誤的原因，但是大多數(shù)的研究都局限于跨文化的語用失誤層面，忽視了同一文化下的語用失誤的研究。語用失誤是一個非常復(fù)雜的問題，其出現(xiàn)不僅僅要歸咎于文化的不同，還有語用的負(fù)轉(zhuǎn)換等其他因素［2］。而且，交流是一個由說話雙方在特定的語境下語義生成與語義解讀的過程，因此說話者與聽者都是能否進(jìn)行成功交流的關(guān)鍵因素［3］。語言交流以認(rèn)知為基礎(chǔ)，可以從認(rèn)知方法入手對語用失誤進(jìn)行研究。本文試圖以關(guān)聯(lián)理論為基礎(chǔ)，同時考慮說話者與聽者，從認(rèn)知的角度對不同文化或同一文化背景下產(chǎn)生的語用失誤進(jìn)行研究，并提出一些避免語用失誤的策略。

一、關(guān)聯(lián)理論與認(rèn)知語境

（一）關(guān)聯(lián)理論

關(guān)聯(lián)理論最早由Sperber和Wilson于1986年提出，是認(rèn)知語言學(xué)的基礎(chǔ)理論之一。該理論認(rèn)為，語言交際是一個認(rèn)知過程，必須依靠推理思維建立關(guān)聯(lián)，進(jìn)而達(dá)到理解諸種語用現(xiàn)象的目的。該理論從信息處理的認(rèn)知特點出發(fā)，指出語言交際是說話人明示和聽者推理的信息處理過程，交際過程是雙方尋求關(guān)聯(lián)語境、尋求話語理解的過程，此過程涉及語言信息與非語言信息的交互，理解程度則依賴于語境、關(guān)聯(lián)強(qiáng)度和雙方認(rèn)知能力等。話語理解是一種推理演繹過程，描述了話語本身與語境的關(guān)聯(lián)性，而語用推理起到了填補(bǔ)語義和語境信息盲區(qū)的作用，交際雙方需在正確的認(rèn)知語境下完成有效的交流［4］。關(guān)聯(lián)理論的目標(biāo)是在明示和推理的交互過程中，構(gòu)建語言的字面意義與語境因素的認(rèn)知模式，闡釋和表述語言交際過程中的內(nèi)在機(jī)制，最終取得正確語境下的話語理解，達(dá)到有效溝通的目的。

（二）認(rèn)知語境

語境是一種心理構(gòu)建體，不僅受到即時的物理環(huán)境的制約，交際時話語的上下文、對未來的期盼、科學(xué)假說或宗教信仰、一般文化的假設(shè)及對說話者精神狀態(tài)的信心等都會對語境的理解產(chǎn)生影響［5］。關(guān)聯(lián)理論中，語境是指交際者對說話環(huán)境假設(shè)的一部分，或叫認(rèn)知環(huán)境，其嚴(yán)格定義指的是個體的認(rèn)知環(huán)境是一系列對他而言顯而易見的能夠接受的事實，精神層面而不是物質(zhì)層面的存在，是指交流者對環(huán)境的假設(shè)或認(rèn)知環(huán)境的一部分［6］。認(rèn)知語境的概念不僅考慮了各種外部因素，也強(qiáng)調(diào)所提供的信息及心理過程可用性的解釋［7］。對于Sperber和Wilson而言，認(rèn)知語境是根本的概念，其多樣性導(dǎo)致話語解釋變得困難。感知能力的有效性在人與人間也各不相同，盡管有些人生活在小的物質(zhì)環(huán)境中，但他們從大環(huán)境中獲取信息并創(chuàng)建出最有可能的語境的心理表征，由于認(rèn)知能力不同，沒有任何兩個人能創(chuàng)建出相同的表征。

二、認(rèn)知語境對于交際雙方語用失誤的影響

交流是在一定語境下存在于參與者之間的意義產(chǎn)生和意義闡釋的過程。語用失誤的產(chǎn)生不能只歸咎于講話者或聽者一方面，雙方都要為交流的成功與否負(fù)責(zé)。

（一）說話者的語用失誤

在交流過程中，說話者應(yīng)該給出足夠的明示性刺激信號來引領(lǐng)交流進(jìn)程。如果說話者未能給出明示的實質(zhì)性表達(dá)，聽者將從說話者的話語中得到不同的結(jié)論，語用失誤也就隨之出現(xiàn)。筆者認(rèn)為說話者不能夠清晰表達(dá)的實質(zhì)原因有以下兩點。

1.對聽者認(rèn)知語境的忽略

認(rèn)知語境對話語理解起著決定性作用。如果一個說話者忽略了聽者的認(rèn)知語境，他可能難以讓他的話語足夠清晰切題，也難以讓聽者揣摩其意圖。因為聽者在他的語境之下整合新的信息，而他的認(rèn)知語境會影響他對話語的理解。因此，如果說話者忽略了聽話者的認(rèn)知語境，聽話者就將難以明白說話者的意圖，語用失誤也將隨之出現(xiàn)。

下面就是一個例子。公交車上，一個小男孩臉上掛著鼻涕并發(fā)出一些令人不悅的鼻涕聲，坐在旁邊的婦女讓男孩擦掉鼻涕。

婦女：小男孩，你有手帕嗎？

男孩：我有，但我媽媽說不要把手帕借給別人。

語用失誤似乎是男孩造成的，實際上，是由婦女造成的。因為婦女忽略了男孩對于當(dāng)某人詢問他是否有某樣?xùn)|西時，會自然而然地以為某人是想要從聽者借某樣?xùn)|西的認(rèn)知語境。

2.錯誤的假設(shè)

說話者可以對聽話者們的認(rèn)知資源和認(rèn)知能力的預(yù)測或假設(shè)為依據(jù)來選擇不同的表達(dá)方式，聽者也可以根據(jù)說話者提供的證據(jù)構(gòu)建假設(shè)語境去理解話語含義。認(rèn)知語境在話語理解中扮演著重要的角色。在實際的交流中，聽者將新信息提供的話語假設(shè)和存在與記憶里的語境假設(shè)結(jié)合并推導(dǎo)出新信息的語境含義，這就是語境效果。根據(jù)關(guān)聯(lián)理論，人在成長的環(huán)境中，其經(jīng)歷和認(rèn)知能力因人而異，不同的聽者可能從同樣的話語中得出不同的推論。聽者對于說話者的理解是受自己的認(rèn)知環(huán)境與認(rèn)知能力影響的，所以說話者對聽者認(rèn)知的錯誤假設(shè)將導(dǎo)致表達(dá)上不夠清晰切題。說話者講話結(jié)束，應(yīng)該使話語清晰切題以方便聽者理解。

看下面的示例，一個中國警察去找他的英國上司想請假帶他的母親去醫(yī)院［8］。

中國警察：先生？

英國上司：嗯，什么事情？

中國警察：我媽媽身體不是很好，先生。

英國上司：所以呢？

中國警察：她得去醫(yī)院，先生。

英國上司：好吧，繼續(xù)說。你想要什么？

中國警察：周四，先生。

英國上司：當(dāng)然了，先生。你想要什么？

中國警察：沒什么，先生。

從這個例子，可以看出中國警察與上司的交流是不成功的，因為中國警察對其上司的認(rèn)知環(huán)境和認(rèn)知能力做出了錯誤的假設(shè)。換句話說，英國上司應(yīng)該知道陳述理由和提出請求之間的關(guān)系。因此，中國警察想要提出請假要求，只陳述了母親病了，他不得不請假帶他母親去醫(yī)院。在實際情況中，英國上司的認(rèn)知中并不存在這種關(guān)系，所以上司并不知道中國警察在請求什么。由于中國警察對聽話者認(rèn)知環(huán)境的錯誤假設(shè)，其英國上司未能了解他的相關(guān)意圖，導(dǎo)致交流以失敗告終。

根據(jù)關(guān)聯(lián)理論，參與到交流中的說話者和聽者都要為交流的成功或失敗負(fù)責(zé)。如果聽者未能推斷出說話者的意圖，即使說話者表達(dá)清晰，也會造成語用失誤和交流失敗。因此，下面的內(nèi)容筆者將從聽者角度對語用失誤進(jìn)行分析。

（二）聽者的語用失誤

1.未能充分利用暗示含意

為了推敲出會話含義，聽者需要說話者提供一些暗示性信息，使其有條件構(gòu)建一個條件序列型的且可推理語義的方案。從關(guān)聯(lián)原則的角度看，語意分為兩種類型：隱含前提和隱含結(jié)論。隱含前提，即用于言語表達(dá)中且與上下文有關(guān)的所有假設(shè)的子集。隱含結(jié)論即從一個句子的詳述內(nèi)容或語境中所推論出來的暗示子集，這種暗示賦予了聽者更大的自由去運用語境來發(fā)掘隱藏意圖，并且減輕了說話者本身的需要指明隱藏意圖的責(zé)任。換句話說，暗示并不是完全清晰可見。例如：

顧客：這杯咖啡加糖了嗎？

女服務(wù)員：我不知道，它嘗起來像是加了嗎？

顧客：（非常生氣）

實際上，顧客的話有下列幾層含義：

A：這位顧客在抱怨他的咖啡沒加糖的事實。

B：這位顧客想退或者換一杯新的咖啡。

C：這位女服務(wù)員是負(fù)責(zé)于這杯咖啡的。

女服務(wù)員僅僅把顧客的表述當(dāng)成一種詢問，沒有挖掘話中暗示含義，導(dǎo)致語用交際失誤，使顧客怒從心生。通過上述實例和分析，可以知道如果聽者無法深度挖掘出話語中的隱藏含義就會發(fā)生語用失誤。此外，推測出非意圖所在的隱藏含義也會導(dǎo)致語用失誤。

2.誤解隱藏前提

隱藏含義依賴于隱藏前提，聽者如果誤解了隱藏前提，就不能成功提取話語中的意圖暗示，聽者需要通過記憶檢索建立隱含前提，要想對語句的表達(dá)形式闡述充分，那么語句就會被認(rèn)為是一個前提，并可以與其他未在語句中提及的有關(guān)聯(lián)的前提作為資源一起使用，促使聽者能夠揣測出相關(guān)含義。然而，這些演繹推理在會話中仍然可能行不通。這是因為不能保證在對話語的解釋因人而異的情況下，聽者可以發(fā)現(xiàn)說話者希望被言及的前提。認(rèn)知語用推理屬于隱性推理，既依賴話語內(nèi)容，也依賴常識，是自動的、無意識的，速度快，但推出的語用結(jié)果具有概率性、或然性［9］。但無論如何，為了推斷出一系列正確的前提來制定法則或規(guī)定是毫無意義的。聽者對于與上下文所聯(lián)系的前提的選擇有時候與說話者所設(shè)想的大相徑庭，誤解時常發(fā)生。比如：（在修鞋時）

A：你要修理的這雙鞋子很牢固嗎？

B：當(dāng)然，足夠你穿一輩子了。

A：（生氣）你意思我的壽命就這么短？

A和B對話之間的隱含前提是完全不同的，B認(rèn)為因為人的壽命很長，所以要修的鞋子質(zhì)量很好，然而A卻認(rèn)為即使鞋子足夠堅固，最多也就穿幾年而已。顯然，說話者和聽者之間不同的隱含前提造成了這一誤解。

不同的會話參與者會提供不同類型的隱含前提，聽者是否可以從話語中獲取到隱藏前提是并不確定的。在交流中，聽者經(jīng)常進(jìn)行一系列的隱藏前提的演繹推理。如果聽者對于隱藏前提的理解和說話者的意圖不相契合，語用失誤就會出現(xiàn)。

3.不能獲得說話者意圖所在的認(rèn)知效果

根據(jù)關(guān)聯(lián)理論，推理和明示是相同的，或者可以說是同一過程，只是從兩個不同角度看待而已。對于聽者，只要找出了說話者話語中的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行有效的意圖推理即可。成功的交流會使聽者從說話者提供的潛在相關(guān)性中挑選出最佳關(guān)聯(lián)。換言之，只要說話者表達(dá)關(guān)聯(lián)且清晰，聽者就會盡力找出最佳關(guān)聯(lián)，交流的成功就可以得到保障。例如：一對夫妻已經(jīng)結(jié)婚很長時間，丈夫有時候需要妻子在特殊場合給予他溫馨提示。在他們40周年紀(jì)念日的早上，坐在飯桌旁的妻子暗示道：“親愛的，你知道我們已經(jīng)在同樣的位置上坐了40年了嗎？”丈夫放下了報紙，直視妻子說道：“所以你想換位置嗎？”，在這個對話中，妻子的本意就是提醒丈夫今天是夫妻之間的40周年紀(jì)念日，盡管間接表明了本意，但走神的丈夫卻以為妻子想要換一下位置，所以丈夫慷慨地提出了換位置的想法。實例中語用錯誤的發(fā)生責(zé)任在于丈夫，因為丈夫未能獲得妻子意圖所在的認(rèn)知效果，造成語義語境效果大相徑庭。

（三）說話者與聽者認(rèn)知語境的不符

語境是聽者對世界假設(shè)的子集，關(guān)聯(lián)理論中語境并不確指外部環(huán)境的某些部分，指的是對于世界或認(rèn)知環(huán)境的部分假設(shè)。并不是所有從認(rèn)知語境中可獲得的假設(shè)都具有相同的可及性，聽者在選擇語境假設(shè)時的處理努力決定了假設(shè)的可及性，根據(jù)關(guān)聯(lián)原則，聽者在選擇語境假設(shè)時總是從最具有可及性的假設(shè)開始的［10］，可及性假設(shè)是一系列聽者自身可以感知和推論的明顯事實。認(rèn)知語境是對客觀世界的表達(dá)。即使說話雙方共用單一的認(rèn)知元素，除了兩個人可以分享相同認(rèn)知的事實之外，很可能每個元素由于雙方不同的認(rèn)知能力都會被詮釋出不同的釋義來。因此說話者的認(rèn)知語境往往與聽者的不符。結(jié)果，人們構(gòu)造出不同的表達(dá)，做出不同的感知。在這種情況下，即使說話者再怎么努力使自己的話語清晰明示和目的明確，由于說話者和聽者的認(rèn)知語境不同，聽者很可能理解不了語境中的話語意味著什么。因此，筆者認(rèn)為，這種在認(rèn)知語境中的不符，是造成語用失誤的主要因素之一。例如：

珍妮是美國人，王雷是中國人，珍妮是王雷的朋友

珍妮：這束花好漂亮！

王雷：是啊，如果你喜歡可以帶走。

珍妮：（尷尬）

在珍妮的語境中，運用贊美是為了維護(hù)面子，但王雷認(rèn)為一個人如果稱贊一件東西，那她就肯定很喜歡并且想要擁有，于是王雷把珍妮的話誤解成對花的索求。由于認(rèn)知語境不同，說話者王雷誤解了珍妮的話，造成珍妮的尷尬。從分析和說明來看，可以了解到如果認(rèn)知語境被用在聽者與說話者的設(shè)想不同的情景中，那么語用失誤就會發(fā)生。

三、避免語用失誤的策略

交流是一個復(fù)雜的過程，造成語用失誤的原因是多方面的。因此，基于認(rèn)知語境研究避免語用失誤發(fā)生的策略為成功進(jìn)行言語交際提供了新的方法，也增強(qiáng)了交際者的語用能力。

（一）認(rèn)清自己

雖然了解自己是件普通事，但它卻在提升不同文化間的交流中起著決定性作用。因為作為交流的一方的觀點將會直接影響交流的成敗。首先，了解自己的文化。人類是文化的產(chǎn)物，同時文化又幫助人類相互溝通。其次，人類是敏感動物，喜歡和不喜歡什么，自己都應(yīng)該清楚地掌握。充分地了解自己就能發(fā)現(xiàn)它對交際的影響。第三，了解自己的交流風(fēng)格。這一點在一定程度上比簡單地發(fā)現(xiàn)自身的偏見和行為傾向更難以達(dá)到。捫心自問：“我是如何交流的，別人是如何理解的？”如果自己用一種方式理解自己，和自己互動的另一方以另一種方式理解，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。例如，自認(rèn)為心平氣和，但是表現(xiàn)出坐立不安的樣子，語用失誤就會發(fā)生，就會難以理解為何他人做出的冷漠回應(yīng)。

（二）對聽者認(rèn)知語境做出準(zhǔn)確評價并相應(yīng)調(diào)整說話方式

說話者在交際過程中發(fā)揮了重要作用。說話人應(yīng)使自己的信息意圖和交際意圖清晰明了，使受話人易于理解。一方面，說話者不僅要使自己的意圖顯而易見，還要表達(dá)的準(zhǔn)確恰當(dāng)。另一方面說話人應(yīng)使聽者順利理解自己的意圖以免造成誤解。上述內(nèi)容的實現(xiàn)都需要說話者對聽者的認(rèn)知語境做出準(zhǔn)確評價，并做出相應(yīng)調(diào)整。

說話者的目的是向聽者表達(dá)自己的意圖，說話人應(yīng)該從聽者的認(rèn)知語境的角度出發(fā)，才能使聽者做出正確的語義選擇。比如，如果一名學(xué)者想要從學(xué)術(shù)角度與專家探討人口問題，一定會使用一些專業(yè)術(shù)語。然而，如果這名學(xué)者正和一位老婦人探討同樣的話題，學(xué)者所用的言辭、方式與前者會截然不同。說話人在組織語言時，應(yīng)了解聽者的身份和文化背景，以對聽者的認(rèn)知語境做出假設(shè)，語用失誤的問題就得以避免。例如：

當(dāng)一個西方人發(fā)出邀請時，他會說：“我將舉辦一次聚會，如果你想?yún)⒓泳蛠戆??！比绻麑Ψ绞侵袊司蜔o法適應(yīng)西方人的這種認(rèn)知語境，可能會認(rèn)為這種邀請絲毫沒有誠意。而西方人向別人發(fā)出邀請的時候，不希望強(qiáng)迫被邀請人接受邀請，因為有時候這會使被邀請人覺得很難為情。因此，如果說話人能適應(yīng)聽者的認(rèn)知語境，那么這種語用失誤就能夠避免。

（三）選擇恰當(dāng)?shù)恼Z境假設(shè)

在關(guān)聯(lián)理論的框架之中，語境或語境假設(shè)不僅是簡單地表示前述的語篇或是語句出現(xiàn)的情景，還會影響預(yù)期理解的假設(shè)集合。語境假設(shè)可以從說話者的觀察和周圍環(huán)境的狀況中得出，也可以從文化和科學(xué)知識、常識性假設(shè)以及聽者當(dāng)時能獲取到的任何一則消息或特殊信息中得出，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z境假設(shè)是理解的關(guān)鍵。如：

顧客：這湯是不是偏咸了？

服務(wù)員：您可以嘗一口，看看咸不咸。

顯然，服務(wù)員沒有揣測顧客話語中的意圖。但是，假如服務(wù)員選擇了恰當(dāng)?shù)恼Z境假設(shè)，換句話說，因為這位顧客已經(jīng)被接待一段時間了，顧客一定已經(jīng)嘗過湯品了，而且為了知道湯咸不咸，直接嘗一口不是比問他人方便多了嗎？這樣語用失誤就不會發(fā)生了。

由此看到聽者語境假設(shè)的選擇會影響其對說話人話語的理解。因此，聽者應(yīng)豐富自己的認(rèn)知語境，站在說話人角度選擇恰當(dāng)?shù)恼Z境選擇，從而能理解說話人的話語，避免語用失誤。

語用失誤給人們的語言交流造成了嚴(yán)重阻礙。本文從關(guān)聯(lián)理論和認(rèn)知語境的角度出發(fā)，對語用失誤的概念和產(chǎn)生的原因進(jìn)行了比較全面的認(rèn)知性探索，主要從說話者明示和聽者推理兩方面對語用失誤產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，并相應(yīng)地提出了認(rèn)知語境下避免語用失誤發(fā)生的策略。這一研究對交際雙方正確有效地表達(dá)意圖和理解彼此話語信息、進(jìn)行順暢交流具有很大意義，而且對于外語教學(xué)也有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的語境認(rèn)知能力，增強(qiáng)學(xué)生的語用意識，并在自身教學(xué)過程中選擇和構(gòu)建合適的認(rèn)知語境以便于學(xué)生領(lǐng)會教師的話語意圖，從而提高語言交際和教學(xué)的效率，完成教學(xué)目標(biāo)。

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H313

A

黑龍江省大慶市東北石油大學(xué)校青年科學(xué)基金項目“促進(jìn)教師改進(jìn)英語教學(xué)的課堂評估研究”（NEPUQN2014-109）

李可貞（1982-），女，碩士研究生，講師，研究方向為應(yīng)用語言學(xué)。劉杰秀（1979-），女，副教授，研究方向為英語語言文學(xué)。