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1 智慧圖書館的背景

目前，很多圖書館把建設(shè)智慧圖書館寫入了發(fā)展規(guī)劃中。上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校圖書館走在了前列，上海、重慶、深圳等城市的公共圖書館也已經(jīng)成為智慧圖書館建設(shè)的典范，特別是2015 年4 月深圳鹽田區(qū)圖書館順利通過“圖書館智慧平臺(tái)的研究與示范”項(xiàng)目的驗(yàn)收[1]，更是將建設(shè)智慧圖書館的思維向前推進(jìn)了一大步。我國智慧圖書館的研究始于1989年，當(dāng)時(shí)有學(xué)者提出以信息、知識(shí)、情報(bào)、智慧服務(wù)四化建設(shè)開發(fā)智力資源，是現(xiàn)代圖書情報(bào)中心長期的戰(zhàn)略任務(wù)[2]；1998年，有學(xué)者提出主動(dòng)服務(wù)、擴(kuò)大智慧服務(wù)等是圖書館信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)[3]；1999年提出了智慧型圖書館建筑方面的思考[4]；2001年提出圖書館服務(wù)要正視競(jìng)爭(zhēng)、重視成果，更需要智慧，從多方面論述了服務(wù)必須重視智慧的新理念[5]；2010年有文獻(xiàn)探討了物聯(lián)網(wǎng)的定義、特點(diǎn)，提出了智慧圖書館的概念、特征、基本要求、發(fā)展階段，并闡述了智慧圖書館構(gòu)建過程中的關(guān)鍵問題[6]。

本文分析了國內(nèi)關(guān)于智慧圖書館的熱點(diǎn)及重點(diǎn)文獻(xiàn)，對(duì)前景進(jìn)行了展望，以期為我國相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者提供參考。

2 智慧圖書館的研究現(xiàn)狀

2.1 智慧圖書館的發(fā)展

經(jīng)中國知網(wǎng)、CBM數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫3種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的檢索去重合并后篩選, 剔除無作者文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、期刊發(fā)文通知及與主題不相關(guān)的文獻(xiàn)，最終得到智慧圖書館相關(guān)論文953篇。將數(shù)據(jù)輸入Excel中，提取年代數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)發(fā)表的數(shù)量呈指數(shù)增長。增長方程式為y=0.2669e0.3056x。1989-2010年期間智慧圖書館領(lǐng)域研究發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量增長趨勢(shì)比較平緩，主要涉及到的文獻(xiàn)有智慧服務(wù)及圖書館的智能建設(shè)；2010-2014年期間，智慧圖書館領(lǐng)域得到國內(nèi)學(xué)者專家的較多關(guān)注，文獻(xiàn)數(shù)量呈快速增長趨勢(shì)；2014-2017年期間，智慧圖書館領(lǐng)域的研究又有了一次新的飛躍，2017年達(dá)到峰值。按一般文獻(xiàn)發(fā)展規(guī)律，智慧圖書館領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展研究階段。

2.2 高頻關(guān)鍵詞

高頻關(guān)鍵詞可在一定程度上反映某一領(lǐng)域在某一時(shí)間段內(nèi)的研究熱點(diǎn)。將不同時(shí)間段內(nèi)的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后把高頻詞匯通過數(shù)據(jù)庫反查文獻(xiàn)，以便反映智慧圖書館領(lǐng)域文獻(xiàn)研究熱點(diǎn)隨時(shí)間的變化特征。

對(duì)953篇論文進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，智慧圖書館研究文獻(xiàn)的熱點(diǎn)總體變化不大，但在各個(gè)時(shí)間段內(nèi)研究的側(cè)重點(diǎn)有很大不同(表1)。

表1 不同時(shí)間段智慧圖書館領(lǐng)域論文高頻關(guān)鍵詞

從表1可以看出，1989-2009年智慧圖書館的研究?jī)?nèi)容少，處于萌芽發(fā)展?fàn)顟B(tài)，相關(guān)研究主要集中在3個(gè)方面：智能圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、RFID在圖書館管理中的應(yīng)用、在服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變中提到智慧服務(wù)。2010-2013年，智慧圖書館才正式發(fā)展，發(fā)表的文獻(xiàn)主要集中在以下幾個(gè)方面：智慧圖書館的軟硬件的建設(shè)，基于RFID、物聯(lián)網(wǎng)、感知、本體等技術(shù)的智慧圖書館構(gòu)建，關(guān)于智慧圖書館館館員的以人為本的知識(shí)、智慧服務(wù)的研究。2014-2017年，智慧圖書館研究已經(jīng)發(fā)展到了頂峰，說明智慧圖書館的發(fā)展即將進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展期。

2014-2017年智慧圖書館研究文獻(xiàn)主要集中在以下4個(gè)方面：一是智慧圖書館的技術(shù)，即RFID、ZigBee、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、中間件、云計(jì)算技術(shù)/平臺(tái)、機(jī)器人等技術(shù)與圖書館的結(jié)合與應(yīng)用研究，以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用/環(huán)境/分析、大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)、大數(shù)據(jù)思維、大數(shù)據(jù)挖掘、移動(dòng)大數(shù)據(jù)的研究；二是智慧圖書館的用戶服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)、個(gè)性化信息服務(wù)、信息服務(wù)方式、移動(dòng)信息服務(wù)、個(gè)性化推薦、個(gè)性化微服務(wù))、知識(shí)服務(wù)、智慧服務(wù)(智慧服務(wù)模式、智慧服務(wù)平臺(tái)及構(gòu)建、智慧服務(wù)監(jiān)管、智慧服務(wù)商店、智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)、智慧服務(wù)品質(zhì)、智慧服務(wù)文化、個(gè)性化智慧服務(wù)、智慧管理)、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新智慧圖書館館員等的研究；三是基于Beacon、SoloMo、感知(情境感知、位置感知、信息感知、感知系統(tǒng)、感知圖書館)及信息技術(shù)與智慧圖書館結(jié)合和應(yīng)用的研究；四是智慧圖書館研究熱點(diǎn)的聚類分析等的趨勢(shì)研究與智慧圖書館綜述相關(guān)研究。

2.3 高被引文獻(xiàn)

高被引文獻(xiàn)一般都本領(lǐng)域較高質(zhì)量的文獻(xiàn)，一定程度上可以反映重要的研究方向和重要成果。選取被引文獻(xiàn)頻次大于60的文獻(xiàn)12篇，其發(fā)表時(shí)間集中在2010-2013年。12篇文獻(xiàn)總共包含參考文獻(xiàn)57篇、總被引頻次為1 636次、總下載頻次為46 592次、篇均參考文獻(xiàn)數(shù)量為4.75篇，篇均被引用頻次為136.33次，篇均下載頻次為3 882.67次，可以看出具有很高的引用率和利用率。12篇文獻(xiàn)有6篇作者來自上海，說明上海的智慧圖書館的理論研究和空間建設(shè)高于其他城市。

12篇高被引論文涉及理論研究、技術(shù)研究以及新技術(shù)給圖書館員帶來的服務(wù)核心觀念的轉(zhuǎn)變與圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的研究3個(gè)方面(表2)。

2.3.1 理論研究方面

學(xué)者認(rèn)為，智慧圖書館應(yīng)該是感知智慧化和數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化的綜合；王世偉于2011年論述了智慧圖書館的核心要素、主要特征以及智慧圖書館本質(zhì)和智慧圖書館新模式的重要意義；2012年，他在《再論智慧圖書館》一文中提出，智慧圖書館是廣泛互聯(lián)(館與館、網(wǎng)與網(wǎng)、庫與庫、人與物之間的相聯(lián))、融合共享(三網(wǎng)、跨界、新舊和多樣融合)的圖書館的觀點(diǎn)，并形成了對(duì)《智慧圖書館三大特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和概況》。他認(rèn)為圖書館具有互聯(lián)圖書館、高效圖書館、便利圖書館等三大特點(diǎn)。更有學(xué)者提出了智慧圖書館信息資源體系的構(gòu)建等的研究?jī)?nèi)容[7]。

表2 高被引文獻(xiàn)列表

2.3.2 技術(shù)研究與應(yīng)用方面(表2中序號(hào)3-8)

主要集中在物聯(lián)網(wǎng)、SoLoMo、RFID技術(shù)與智慧圖書館的結(jié)合應(yīng)用研究，以及創(chuàng)新的技術(shù)融合服務(wù)[8]。

2.3.3 非技術(shù)上的研究(表2中序號(hào)9-12)

主要包括新技術(shù)給圖書館館員帶來理念的轉(zhuǎn)變-服務(wù)，從圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的角度對(duì)智慧圖書館對(duì)圖書館的服務(wù)、服務(wù)模式、服務(wù)理念進(jìn)行闡述研究。如3.0視角下智慧圖書館服務(wù)模式[9]。則從服務(wù)創(chuàng)新和智慧圖書館員的作用角度，指出智慧圖書館員應(yīng)該具有的創(chuàng)新理念[10]。

3 討論

我國智慧圖書館文獻(xiàn)在2010年之后每年的發(fā)表數(shù)量劇增，2017年達(dá)到高峰，說明智慧圖書館即將進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，是一個(gè)值得持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)主題。

通過分析高頻關(guān)鍵詞及高被引用文獻(xiàn)揭示的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)智慧圖書館的相關(guān)研究文獻(xiàn)增長迅速，主要集中在個(gè)性化的服務(wù)、大數(shù)據(jù)的挖掘與感知以及智能技術(shù)的實(shí)現(xiàn)的人工智能等方面。一是信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、RFID、ZigBee、云計(jì)算技術(shù)/平臺(tái)、人工智能、中間件、移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；二是信息技術(shù)應(yīng)用研究，如24小時(shí)圖書館——實(shí)現(xiàn)了智能自助借還，智能書架——圖書自助存取、借閱和典藏，預(yù)約借書柜——圖書自由時(shí)間取閱，圖書自助分揀，機(jī)器人智能回答，以及新技術(shù)在空間建設(shè)上面的應(yīng)用——實(shí)現(xiàn)了虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)客空間、智慧教育空間、研討室、大講堂等；四是館員的服務(wù)思維和服務(wù)模式有了新的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)了用戶需求驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、大數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)、智慧服務(wù)、深度情報(bào)服務(wù)等模式。

4 結(jié)語

智慧圖書館是一個(gè)智慧協(xié)同體和有機(jī)體，它有效地將資源、服務(wù)、技術(shù)、館員和用戶(五要素)集成在基于物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為核心的智能技術(shù)的支撐下，通過智慧型館員團(tuán)隊(duì)的組織，向高素質(zhì)的用戶提供發(fā)現(xiàn)式和感知化的按需服務(wù)。

在不久的將來,人臉識(shí)別技術(shù)、無人機(jī)配送圖書等會(huì)應(yīng)用于智慧圖書館中[11]。智慧圖書館將體現(xiàn)在設(shè)施環(huán)境、智能技術(shù)、資源建設(shè)、館舍建設(shè)、館員服務(wù)等多方面，探索中的智慧圖書館精彩紛呈、魅力無限。