彭晴

【摘 要】新媒體的崛起，拓寬了人們獲取和傳遞信息的渠道，給生活帶來(lái)極大的便利。但是由于自身或他人有意或無(wú)意的泄露，公民個(gè)人隱私權(quán)會(huì)受到侵犯。本文分析了當(dāng)前新媒體發(fā)展帶來(lái)的一系列隱私問(wèn)題和產(chǎn)生原因，并就如何加強(qiáng)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)提出對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】新媒體；用戶隱私；侵權(quán)

信息全球化時(shí)代，新媒體的迅速崛起，以其超時(shí)空、交互性、虛擬性等特點(diǎn)，給人們的生產(chǎn)和生活方式帶來(lái)了巨大的改變。“經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，中國(guó)已擁有6.3億網(wǎng)民，12億手機(jī)用戶，5億微博、微信用戶，每天信息發(fā)送量超過(guò)200億條?！盵1]但是新媒體的普及也帶來(lái)一系列問(wèn)題，如公民的隱私易被侵犯。“隱私是一種個(gè)人領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的一切消息與公共利益、群體利益無(wú)關(guān)，當(dāng)事人不愿他人知曉或直接干涉?zhèn)€人私事?！盵2]在新媒體環(huán)境下，公民個(gè)人隱私受到侵犯的案例也不斷增多，危害性增強(qiáng)，且逐漸受到社會(huì)和民眾的廣泛關(guān)注。

一、新媒體時(shí)代用戶隱私被侵犯的表現(xiàn)

新媒體時(shí)代，微信、微博等新技術(shù)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代。在這樣一個(gè)數(shù)字化的世界，一切都有可能發(fā)生，其蘊(yùn)含的潛力無(wú)人能預(yù)測(cè)，但同時(shí)它又可以成為犯罪的工具，可以成為某人、集體或者團(tuán)體的彌天大謊的“避風(fēng)港?！盵3]因此，由于新媒體的虛擬和不可控性，使得用戶在充分享受信息服務(wù)的同時(shí)，有意無(wú)意的泄露自身或他人的隱私，造成社會(huì)秩序的混亂。

（一）用戶實(shí)名信息的多平臺(tái)登錄

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得媒介形態(tài)的可選擇性增強(qiáng)，媒體和企業(yè)為吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)用戶粘性，在用戶使用某種媒介時(shí)往往會(huì)強(qiáng)制性的要求先注冊(cè)登錄個(gè)人信息。從收費(fèi)到免費(fèi)，從PC端到手機(jī)端，單一的媒介使用登錄信息，變成多平臺(tái)登錄信息流的入口通行證。因此，手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)等個(gè)人實(shí)名信息通過(guò)多平臺(tái)的適用，使得公民能更負(fù)責(zé)的發(fā)表言論，但也由于網(wǎng)絡(luò)上某些商家防范機(jī)制不健全，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)用戶許可，收集用戶信息，有意或無(wú)意的泄漏、販賣信息，使得個(gè)人信息易被泄露。

（二）用戶行為痕跡的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)控制

用戶個(gè)性化定制時(shí)代，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和分析，使得個(gè)人媒介行為能有效地精準(zhǔn)定位，從而生產(chǎn)適合需要的產(chǎn)品，引發(fā)消費(fèi)者的使用購(gòu)買(mǎi)行為。數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了“以用戶為中心”的定位，也在不知不覺(jué)間隱蔽性地實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的控制和監(jiān)視。如人肉搜索，在推動(dòng)事件解決的同時(shí)，也易泄露隱私引發(fā)集群事件。媒介環(huán)境復(fù)雜多變，用戶個(gè)體和群體差異化明顯，但通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效銜接，以及“關(guān)系”的慣性延續(xù)，個(gè)人的信息同樣能有跡可循。

（三）用戶思維下的媒體融合程度不一

媒介融合是潮流之勢(shì)。由于新媒體的海量性、交互性等特點(diǎn)，新媒體的發(fā)展勢(shì)頭逐漸超越傳統(tǒng)媒體，兩者間的利益差異在逐漸拉大。利益的相關(guān)度影響媒體融合程度，用戶思維下的新老媒體融合度呈現(xiàn)參差不齊的態(tài)勢(shì)。新老媒體的利益相關(guān)度，使得他們發(fā)揮各自力量，追求用戶，獲得更好的效益，如此一來(lái)難免會(huì)涉及到個(gè)人隱私問(wèn)題。媒介環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，為吸引眼球，除了公眾人物，公民個(gè)人的隱私也或多或少受到侵犯。

二、新媒體時(shí)代用戶隱私受到侵犯的原因

由于現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜多變性，以及我國(guó)法律法規(guī)的不健全，使得新媒體時(shí)代用戶隱私遭受侵犯的事件層出不窮。

（一）把關(guān)人受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

由于傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，把關(guān)的門(mén)檻越來(lái)越低，除了新聞專業(yè)人士，陸續(xù)出現(xiàn)非專業(yè)人士，如公民記者，草根記者。傳播信息的渠道增加，但新聞?wù)鎸?shí)性有待考證，公民的新聞素養(yǎng)也有待提高。由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，把關(guān)不夠嚴(yán)格，甚至?xí)幸鉄o(wú)意的泄露、出賣他人的隱私，造成對(duì)公民隱私的侵害。隨著媒體競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及粉絲經(jīng)濟(jì)的興起，有些媒體為了引人注意，博取關(guān)注和效益，更是將對(duì)于明星和公眾人物隱私事件的炒作販賣推向了高潮。

（二）網(wǎng)民媒介素養(yǎng)有待提高

在新媒體時(shí)代，信息傳播內(nèi)容泛濫，信息源多元化，媒體格局亦呈現(xiàn)多元化。網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程當(dāng)中，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，媒體碎片化和話語(yǔ)權(quán)的分散現(xiàn)象日益突出，媒介素養(yǎng)的高低直接影響媒介環(huán)境和社會(huì)安寧。面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，輿論之聲此伏彼起，群體極化現(xiàn)象隨之而來(lái)，網(wǎng)民在生活中的壓力會(huì)在此得到發(fā)泄，一時(shí)的私欲超過(guò)理性，為了滿足窺視心理便以社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)為借口，揭露別人隱私愈演愈烈，最終會(huì)產(chǎn)生害人害己的不良后果。在這過(guò)程中，背后表現(xiàn)出來(lái)的是受眾媒介素養(yǎng)的缺失。

（三）互聯(lián)網(wǎng)管理制度不健全

雖然經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體管理確定了相應(yīng)的法規(guī)體系，但要做到網(wǎng)絡(luò)秩序的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)自由相平衡實(shí)屬不易。例如網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，憑借其互動(dòng)、便捷的形式被廣泛應(yīng)用于傳播，拓展了人們表達(dá)信息的渠道，但也同樣帶來(lái)了諸多的負(fù)面影響?；ヂ?lián)網(wǎng)管制依然缺乏有效方法，公民的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)較薄弱。

三、新媒體時(shí)代保護(hù)用戶隱私的策略

新媒體時(shí)代，由于各種因素的綜合作用，用戶的個(gè)人隱私或多或少的受到侵犯，有的甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。因此，我們更應(yīng)該給予關(guān)注，重視用戶、媒體和社會(huì)三者間的關(guān)系，通過(guò)有效的互動(dòng)溝通，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。

（一）提高把關(guān)人信息把關(guān)能力

新媒體時(shí)代，每個(gè)人都有能力完成信息的傳播發(fā)布，這就要求媒體和個(gè)人發(fā)布新聞信息時(shí)，應(yīng)注意采訪報(bào)道“禁區(qū)”，加強(qiáng)把關(guān)要求，要真實(shí)客觀反映現(xiàn)實(shí)，然后由專業(yè)編輯驗(yàn)證事件的可靠性，最后通過(guò)主編的嚴(yán)謹(jǐn)審核發(fā)稿。另外，還要重視意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量，提高自身素養(yǎng)，負(fù)責(zé)任的傳播信息和意見(jiàn)，發(fā)揮其輿論引導(dǎo)作用，營(yíng)造積極健康的社群氛圍。

（二）提高用戶的媒介素養(yǎng)

新媒體時(shí)代，從“傳者為中心”向“用戶思維”的轉(zhuǎn)變，使得用戶的主動(dòng)性增強(qiáng)，擁有了更為廣泛的媒介權(quán)利，能自由地傳播發(fā)布信息，引發(fā)關(guān)注或解決問(wèn)題。由于我國(guó)網(wǎng)民的隱私保護(hù)意識(shí)薄弱，或者某些團(tuán)體與個(gè)人有意無(wú)意的泄漏，近些年來(lái)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等一系列侵犯?jìng)€(gè)人隱私的事件層出不窮，對(duì)社會(huì)和個(gè)人產(chǎn)生了極大的負(fù)面效應(yīng)。因此，我們?cè)诔浞掷眯旅襟w帶來(lái)的便利時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)自身的法制意識(shí)，注重維護(hù)個(gè)人隱私，尊重他人隱私，不輕易泄露，不盲目不從眾，定期主動(dòng)參加培訓(xùn)或咨詢，提高媒介專業(yè)素養(yǎng)。

（三）健全隱私保護(hù)的法律法規(guī)體系

新媒體時(shí)代，我國(guó)也逐漸重視用戶的隱私權(quán)。目前，網(wǎng)絡(luò)治理已經(jīng)得到全世界的關(guān)注，越來(lái)越多的人意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)“自由參與”是有條件和限制性的，必要的治理是需要的。西方各國(guó)將隱私保護(hù)作為網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的重點(diǎn)。我國(guó)政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理，嚴(yán)禁對(duì)隱私的侵權(quán)行為，設(shè)置完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，確保個(gè)人生活的安全性。我國(guó)現(xiàn)今仍缺乏對(duì)隱私權(quán)的深入研究，法律法規(guī)體系尚不完善，因此，政府在積極推動(dòng)新技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，也要及時(shí)完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的立法工作。

結(jié)語(yǔ)

信息全球化時(shí)代，新媒介的全球化傳播、多向傳播滲透到每個(gè)人的日常生活，我們享受著網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便捷，但公民隱私權(quán)被侵犯的案例也屢見(jiàn)不鮮。因此，我們應(yīng)將用戶、媒體和政府的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)隱私權(quán)保護(hù)，努力實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)建設(shè)的最終目的。

注釋：

[1]http：//www.chinabgao.com/stat/stats/39422.html

[2]王利明.人格權(quán)法新論[M].長(zhǎng)春：吉林人民出版社，1994：482.

[3]艾瑟·戴森.2.0版數(shù)字化時(shí)期的生存設(shè)計(jì)[M].胡泳等 譯.?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1998：17.

（作者：渤海大學(xué)文學(xué)院研究生）

責(zé)編：周蕾