王媛媛

摘 要：隨著移動(dòng)設(shè)備步入智能化時(shí)代，各種類(lèi)型的APP爭(zhēng)相搶奪市場(chǎng)，這種背景下，用戶(hù)好感度的增加變得尤為重要。但移動(dòng)設(shè)備作為一個(gè)設(shè)計(jì)出來(lái)的使用工具，不可避免的會(huì)出現(xiàn)因外界條件不給力而造成的用戶(hù)體驗(yàn)下降的狀況。本文以健身類(lèi)APP為例，從愉悅的用戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，淺談微交互在健身類(lèi)APP中如何可以完善這些問(wèn)題，豐富設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：微交互；健身APP；用戶(hù)體驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）06-0277-01

一、微交互設(shè)計(jì)概述

交互是指產(chǎn)品與它的使用者之間的互動(dòng)過(guò)程，那所謂的微交互，就是在這個(gè)總體的互動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的具體的功能細(xì)節(jié)，用戶(hù)在完成單個(gè)任務(wù)前后存在的微妙的交互和動(dòng)效。就如它的名字一樣，可能不引人注意，卻無(wú)處不在。

隨著移動(dòng)設(shè)備步入智能化時(shí)代，對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)的要求在不斷提高，用戶(hù)體驗(yàn)的高度和滿(mǎn)意度就決定了市場(chǎng)占有率。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品一定有兩方面的過(guò)人之處：產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)。在健身類(lèi)APP中它本身所具有的專(zhuān)業(yè)性會(huì)吸引人們使用它，但產(chǎn)品的細(xì)節(jié)維持的是用戶(hù)的忠誠(chéng)度，并使產(chǎn)品在同類(lèi)型APP的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

在這樣的背景下，微交互在各種環(huán)境中的設(shè)計(jì)開(kāi)始充滿(mǎn)創(chuàng)意，在遵守規(guī)則的前提下，把握用戶(hù)心理完善細(xì)節(jié)增加趣味。但是在市場(chǎng)上現(xiàn)存的健身類(lèi)的APP中，從趣味體驗(yàn)的視角來(lái)看，微交互的細(xì)節(jié)卻做的并不完備。

二、愉悅的用戶(hù)體驗(yàn)

（一）趣味微交互

唐納德·諾曼說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“產(chǎn)品必須是吸引人的，有效的可理解的，令人快樂(lè)和有趣的?！睆乃@樣簡(jiǎn)短的一句話(huà)中就可以看出一個(gè)成功的產(chǎn)品是什么，一個(gè)優(yōu)秀的微交互是什么。例如大家都會(huì)在手機(jī)里用到的天氣類(lèi)APP，這款app將場(chǎng)景的變換設(shè)計(jì)為一系列的動(dòng)畫(huà)，太陽(yáng)的位置，顏色的變換都是在符合人的認(rèn)知基礎(chǔ)之上，進(jìn)行了趣味化的處理，清晨時(shí)東升的太陽(yáng)；黃昏時(shí)西落的夕陽(yáng)以及深夜時(shí)明亮的月亮和滿(mǎn)屏的星星，讓用戶(hù)不僅在得到他所取得的信息之時(shí)，還讓心情得到了愉悅，具有非常強(qiáng)的代入感，也許有的體驗(yàn)者還會(huì)在這可愛(ài)的場(chǎng)景上面多停留一會(huì)，這難到不是一個(gè)好的微交互所帶來(lái)的價(jià)值嗎？

微交互正是這些微小的“數(shù)字化的時(shí)刻”讓用戶(hù)感受到了情感的聯(lián)系，它也讓用戶(hù)感受到另一個(gè)人或者對(duì)象的感受和體溫。例如ReadMe.io以一只呆萌的貓頭鷹作為指導(dǎo)員，當(dāng)你進(jìn)行注冊(cè)或登錄操作時(shí)，它會(huì)在邊上做個(gè)簡(jiǎn)單的指引。在注冊(cè)頁(yè)面，貓頭鷹的右翅膀會(huì)指向你要填寫(xiě)的字段，當(dāng)你的完成填寫(xiě)，進(jìn)入下一個(gè)時(shí)，小翅膀的方向也會(huì)隨之轉(zhuǎn)移；而在登錄頁(yè)面時(shí)，貓頭鷹的眼睛焦點(diǎn)定在填寫(xiě)郵箱地址處，等到填寫(xiě)密碼時(shí)，它會(huì)自動(dòng)捂住自己的雙眼。這不只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)效果，而達(dá)到的是取悅用戶(hù)的完美例子。如果還像過(guò)去的靜態(tài)頁(yè)面一樣只是一個(gè)登陸頁(yè)面，然后輸入信息，就會(huì)在這樣有趣的微交互面前顯得蒼白無(wú)力，抓不住用戶(hù)的心也就留不住市場(chǎng)。

（二）健身類(lèi)APP中的微交互

隨著生活方式的轉(zhuǎn)變，快節(jié)奏下的人群開(kāi)始提倡全民健身，但對(duì)于這類(lèi)人群來(lái)說(shuō)可以擁有一款突破時(shí)間、地點(diǎn)、天氣等條件限制的健身類(lèi)APP會(huì)使他們大大提高健身的效率，于是這一部分的市場(chǎng)也變成了爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。大量的APP涌現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候用戶(hù)們就可以做出選擇有所取舍。

上述案例中的微交互都給APP本身提供了精彩的閃光點(diǎn)，不論從功能的角度還是用戶(hù)體驗(yàn)的角度都給受眾帶來(lái)了愉悅的情緒。但是健身類(lèi)APP中并沒(méi)有獨(dú)特的案例可以拿來(lái)與之分享。KEEP作為一款專(zhuān)注于提供個(gè)性化服務(wù)的APP，在專(zhuān)業(yè)、社交、個(gè)性定制等方面都被受眾所熟知并受到熱捧，在操作這個(gè)APP時(shí)非常簡(jiǎn)單易懂，但用的時(shí)間長(zhǎng)了不妨?xí)械降絾握{(diào)，失去了新奇的心理。例如在頁(yè)面層級(jí)轉(zhuǎn)換時(shí)，并不能清楚的知道上一級(jí)頁(yè)面在那里可以再找到，下一級(jí)頁(yè)面歸屬于那里，在視覺(jué)上會(huì)產(chǎn)生中斷。

健身類(lèi)APP不僅需要帶給用戶(hù)的是專(zhuān)業(yè)的健身知識(shí)，更重要的是能夠彼此互動(dòng)，讓一種愉悅的運(yùn)動(dòng)感帶給體驗(yàn)者，這不僅會(huì)增多APP的新用戶(hù)，更重要是的留住每一個(gè)用戶(hù)。

（三）創(chuàng)新與改善

那些真正讓人沉迷的優(yōu)秀應(yīng)用很大程度上是因?yàn)槲⒔换ピO(shè)計(jì)的存在微交互出現(xiàn)的瞬間，用戶(hù)會(huì)感受到強(qiáng)烈的互動(dòng)與參與感，這些微小而自然的變化會(huì)創(chuàng)造出不同凡響的愉悅感。大家在運(yùn)用健身類(lèi)APP時(shí)，不同的人群會(huì)有不同的目的和關(guān)注點(diǎn)，所以更需要一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)化的動(dòng)效來(lái)愉悅用戶(hù)的使用情緒。如果在健身類(lèi)APP的頁(yè)面加載時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)胖胖的形象在跑步，隨著加載的進(jìn)度這個(gè)形象會(huì)變苗條或者纖細(xì)；又例如APP整體的色調(diào)會(huì)隨著使用產(chǎn)品的時(shí)間而改變，使用戶(hù)會(huì)體會(huì)到一種進(jìn)階的成就感，這也許會(huì)使用戶(hù)養(yǎng)成一種類(lèi)似上班打卡的習(xí)慣，即增強(qiáng)了趣味性又留住了客戶(hù)。

三、綜述

簡(jiǎn)而言之，在多種選擇的智能時(shí)代，用戶(hù)體驗(yàn)成為了設(shè)計(jì)者最需要關(guān)注的地方，用細(xì)節(jié)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，用愉悅的氛圍來(lái)打動(dòng)受眾，微交互在健身類(lèi)APP 中所要做的完善和創(chuàng)新需要不斷前行。