王林

摘 要：在現(xiàn)代社會中，隨著人們財富水平的日益提升，物質生活水平也相應提升，汽車作為一種代步工具，已經普及到眾多家庭中，汽車私有數(shù)量持續(xù)增加，做好汽車維護工作，保證汽車狀態(tài)良好，成為關系人們生命財產安全的重要內容。該文就在分析汽車維護中主要問題的基礎上，探討有效的解決對策，為汽車駕駛安全可靠提供保障。

關鍵詞：汽車維護 主要問題 解決對策 分析研究

中圖分類號：U472 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（b）-0047-02

汽車的出現(xiàn)改變了人們的出行方式，改善了人們的生活質量，提高了工作效率，對社會經濟發(fā)展也起著重大作用。但是，汽車作為一種機械工具，在使用過程中，會出現(xiàn)種種隱患，如果不能及時處理，就容易造成安全事故，輕則會妨礙正常出行，重則會危及人身安全，汽車維護則是杜絕隱患的有效措施，提高汽車維護水平有著重要現(xiàn)實意義。

1 汽車維護中存在的主要問題分析

1.1 使用中缺少正確維護理念

對于汽車而言，使用過程是導致零件磨損、老化等問題發(fā)生的主要原因，如果使用不合理，會增大問題發(fā)生的概率，造成安全隱患。就實際情況來看，許多車主并沒有樹立正確的維護理念，認為只要定期去檢查即可，加上自身對汽車知識了解相對較為有限，雖然有愛惜車輛的想法，卻會出現(xiàn)用車不合理的情況，加劇零件的磨損，對于一些容易發(fā)生的故障也沒有采取有效的預防措施，導致汽車使用壽命被大大縮短[1]。

1.2 維護機構缺乏有效的管理

維護機構是汽車維護工作的負責主體，維護機構資質、水平在很大程度上決定著維護的可靠與否。在當前汽車維護行業(yè)中，維護機構并沒有形成統(tǒng)一標準，既有個人私營的維護中心，也有專門的4S店，不同維護機構在專業(yè)水平上存在較大程度差異，加上維護標準細則的缺失，無法有效規(guī)范各維護機構維護工作。在此情況下，部分維護機構為提高利潤，會在維護過程中，故意隱瞞真實情況，對于小問題也采取更換零件的處理方式，甚至存在以次充好的情況，降低汽車維護質量，嚴重損害車主利益，甚至會給車主生命安全帶來威脅。

1.3 維護人員的素質相對較低

維護人員是汽車維護工作的直接執(zhí)行者，其素質高低對維護結果質量產生著直接影響，就當前維護人員整體情況來看，素質相對較低是一個較為嚴峻的問題，具體主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

第一，專業(yè)理論知識缺乏，許多汽車維修人員并不是科班出身，而是以學徒、實習生等身份聘用的，缺乏完整體系的專業(yè)理論知識，沒有良好的基礎，對汽車維護原理掌握較少，只能學習師傅傳授的經驗、知識和維護手段，掌握的維護技能較為有限、死板，對于故障需要花費較長的時間去確定成因，且準確性無法保障，導致維護結果并不理想。

第二，維護技術較為落后，在現(xiàn)代社會中，科學技術發(fā)展速度十分之快，汽車技術更新?lián)Q代也相對較快，對維護技術也提出了更高要求。但是，由于維護機構很少會對維護人員開展相應培訓，加上維護人員自身素質參差不齊，對于新技術了解較少，對于新型號的汽車，維護工作就會出現(xiàn)種種問題，無法起到真正維護作用，汽車安全性難以保障[2]。

2 汽車維護中存在問題的解決辦法

2.1 學習掌握常用的維護知識

日常維護作為汽車維護的根本所在，需要車主或維護人員掌握最基本的維護知識，對于汽車的各個部件，采取正確的方法進行維護，其中，對于汽車漆面，一般的沙粒、污染物等，可以使用中性洗凈劑處理，如果污染物中有樹膠等化學成分，則應使用專業(yè)去污劑，保證清潔效果，并用保護劑處理輪胎、輪眉以及保險杠等，起到預防老化作用。

對于汽車發(fā)動機，要經常檢查其狀態(tài)，通過空轉下聽其聲音的方法，來觀察發(fā)動機是否有異常情況；在磨合期間，應減少緊急減速、增速操作，以免發(fā)動機齒輪承受過大負荷，影響其使用壽命。

2.2 做好汽車的定期維護工作

定期維護主要工作內容有檢查、清潔、調整、緊固等等，可以分為日常維護、一級和二級維護3種。

日常維護是每日需要例行進行的，維護工作要點為：三檢、四清和四漏，三檢是指在汽車出行前、駕駛中以及收車后，分別進行一次檢查，觀察汽車零部件牢固、磨損情況；四清指的是清潔工作，觀察燃油、機油、空氣和蓄電池是否清潔，為汽車正常使用提供良好條件；四漏即檢查是否有泄漏地方，關鍵部位是否發(fā)生漏電、漏氣以及漏水等問題，保證汽車狀態(tài)的良好[3]。

一級維護，是指在使用一段時間或者行駛一定里程后，對汽車進行清潔、堅固和潤滑處理，在日常維護基礎上，加強對制動閥、操作等的維護，確保汽車處于安全狀態(tài)，使其能夠繼續(xù)良好應用下去。

二級維護，是指在較長一段時間使用后，在一級維護作業(yè)基礎上，再進行二次維護，認真檢查制動蹄片、轉向搖臂以及轉向節(jié)的情況，對于輪胎要進行拆檢以及換位，將問題消滅在萌芽中，最大程度提升汽車安全性。

2.3 建立完善的汽車維護規(guī)范

對于當前汽車維護缺乏規(guī)范的情況，應當收集汽車維護方面的相關資料，制定適用于各種車型維護的大體綱要，確定維護項目、標準，然后根據(jù)各汽車車型、參數(shù)功能的差異，確定維護應當達到的技術標準以及細化維護科目，形成明確的規(guī)范書，并以此作為依據(jù)，應用到實際工作中，使汽車維護變得規(guī)范性、標準性，有效推動汽車維護工作進步。

2.4 嚴格維護機構管理和秩序

針對當前汽車維護市場較為混亂的情況，應當采取準入制度，制定準入門檻，對各個4S店、個人維護機構進行嚴格考察，劃分出不同的等級，發(fā)放相應的資質書，確定其能夠承擔的維護任務，避免維護機構能力不足影響維護結果質量。

同時，各維護機構本身還要進行嚴格管理，按照相關規(guī)范進行操作，并對維護過程進行詳細記錄，避免因某個環(huán)節(jié)疏漏導致維護不合格情況發(fā)生，最大可能地提高維護結構可靠度，推動汽車維護行業(yè)進步。

2.5 加強汽車維護人員的培訓

對于汽車維護人員的培訓，需要從職業(yè)素養(yǎng)、道德素質兩方面來進行，在職業(yè)素養(yǎng)培訓中，要加強對基礎知識的學習、積累，掌握基本的汽車維護原理、方法，了解汽車各種故障類型、原因，并在問題分析、解決過程中提升掌握水平；同時，要密切觀察市場變化情況，及時收集新車型、新技術的信息，組織員工學習先進經驗、技術，提高其汽車維護能力[4]。

在道德素質方面，組織學習行業(yè)相關法律、法規(guī)以及各項規(guī)定，增強員工職業(yè)道德意識，提高道德素質水平，有助于高素質維護隊伍的形成。

3 結語

綜上所述，我國汽車行業(yè)在近些年來發(fā)展迅猛，但由于種種原因，維護行業(yè)相對緩慢，存在著一些問題，難以滿足當前對汽車維護的需求，在一定程度上影響了人們生活質量。對此，深入分析、掌握汽車維護行業(yè)問題，制定相應的解決對策，并將其落實到日常維護工作中，可以改善汽車維護水平，充分保障汽車安全性，為人們日常出行提供有力幫助。

參考文獻

[1] 張弋于.汽車維護中存在的主要問題與對策探討[J].中國新技術新產品，2010（20）：154.

[2] 黃福鷹.汽車維修中存在的問題及對策[J].技術與市場，2012（4）：108，110.

[3] 關錦煌.汽車維修中存在的問題及對策[J].湖南農機，2012（7）：121-122.

[4] 婁明偉.論汽車維修中存在的問題及其對策[J].黑龍江科技信息，2013（34）：29.