伍瓊中

（南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治理論教學(xué)部，廣西南寧 530008）

我國高校輔導(dǎo)員制度源于政治工作需求，在社會發(fā)展中又逐漸形成了多種工作要求[1]。在高校輔導(dǎo)員職業(yè)化道路建設(shè)上，理解高校輔導(dǎo)員的職業(yè)內(nèi)涵是其基礎(chǔ)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是其核心內(nèi)容之一。在職業(yè)化視角下，職業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員生存的必備能力，也是高校輔導(dǎo)員組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的推動力。提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，必須首先深入理解高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)。

1 職業(yè)化視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)

我國《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中對高校輔導(dǎo)員的工作要求有如下條文：應(yīng)深入大學(xué)生實際，做好思想政治教育工作；應(yīng)結(jié)合大學(xué)生實際，做好事務(wù)管理和教育工作。由此可見，對高校輔導(dǎo)員來說，思想政治教育領(lǐng)域、發(fā)展指導(dǎo)領(lǐng)域以及事務(wù)管理領(lǐng)域就是其職業(yè)能力真正具體體現(xiàn)的相關(guān)領(lǐng)域。細(xì)化來說，高校輔導(dǎo)員的能力至少包括思想政治教育能力、班級黨團(tuán)隊建設(shè)能力、學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)能力、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)能力、日常事務(wù)管理能力、危機事件處理能力，組織溝通協(xié)調(diào)能力，此外還必須具備與學(xué)生學(xué)科相關(guān)的專業(yè)知識。就此，我們將高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力分為三大類：一類是通用能力；一類是專業(yè)能力；一類是作為高校輔導(dǎo)員所需具備的特定能力，也就是思想政治教育能力。

1.1 通用能力

對高校輔導(dǎo)員來說，通用能力是職業(yè)能力的基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員在實際工作中，不僅扮演著教師的角色，還扮演著管理干部的角色，其通用能力就是所有與教師、管理干部相似職業(yè)或相同身份屬性的崗位都必須具備的共有能力或知識要求。高校輔導(dǎo)員的工作涉及范圍大，工作任務(wù)多，千頭萬緒，需要輔導(dǎo)員花費很多時間與精力去應(yīng)對學(xué)生群體中的日常事務(wù)。因此，高校輔導(dǎo)員要想從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，提升自己的專業(yè)能力和特殊能力，首先必須提升自己應(yīng)對日常業(yè)務(wù)工作的通用能力。具體來說，通用能力包括人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、調(diào)查研究能力、自我管理能力、信息處理能力以及自身的學(xué)習(xí)能力等等。

在通用能力中，學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)的能力，擁有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠強化輔導(dǎo)員自身能力的提升效率，所以高校輔導(dǎo)員必須不斷強化職業(yè)理論學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能，擁有強大的學(xué)習(xí)能力，才能在日趨變化的形勢下不斷適應(yīng)大學(xué)生的思想政治教育工作。對一名高校教育工作者來說，調(diào)查研究能力是必備素質(zhì)，輔導(dǎo)員需要具備調(diào)查研究的基本方法，對工作中的各種情況科學(xué)調(diào)研、合理總結(jié)從而讓工作產(chǎn)生更好的效果。溝通協(xié)調(diào)能力更是輔導(dǎo)員工作中不可或缺的，輔導(dǎo)員要通過與學(xué)生的深入溝通和交流，掌握他們的思想行為動態(tài)，并給予良性的引導(dǎo)；同時，高校輔導(dǎo)員工作涉及學(xué)校眾多部門，相關(guān)事務(wù)繁雜，接觸人員眾多，也更需要擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力才能提升事務(wù)處理效率。組織管理能力是高校學(xué)生管理工作中基礎(chǔ)，是輔導(dǎo)員凝聚集體、協(xié)調(diào)關(guān)系和整合資源的能力基礎(chǔ)，良好的組織管理能力。自我管理能力則幫助輔導(dǎo)員應(yīng)對日常工作中的各種復(fù)雜的情況，促使管理員在不同情形下都能實現(xiàn)思想和行為上的自覺自控，做好情緒管理，尊重、理解、關(guān)愛學(xué)生，在對學(xué)生的思想引導(dǎo)上做到理性分析，把握原則，在政治教育上做到與黨中央思想高度一致，并以身作則。

1.2 專業(yè)能力

專業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員職業(yè)與其他職業(yè)相比所不可或缺的、無法復(fù)制的職業(yè)能力和職業(yè)知識。專業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的主體，也是關(guān)鍵，是高校輔導(dǎo)員生存發(fā)展之本。具體來說，高校輔導(dǎo)員所擁有的專業(yè)能力包括對學(xué)生的生活引導(dǎo)能力、心理疏導(dǎo)能力、危機處理能力、對學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)能力以及網(wǎng)絡(luò)時代下所必須具備的網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)能力。

大學(xué)輔導(dǎo)員承擔(dān)著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)功能，這就要求輔導(dǎo)員必須對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活給予高度關(guān)注，并給予有效指導(dǎo)，做好學(xué)生的權(quán)益安全保護(hù)工作，幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生健康成長并逐漸成為社會體系中的有益成員，扮演著大學(xué)生成長過程中的導(dǎo)師作用。在輔導(dǎo)員的實際工作中，維護(hù)穩(wěn)定與危機處理是工作的重點也是難點，這需要輔導(dǎo)員擁有良好的危機處理能力，這就要求輔導(dǎo)員必須對學(xué)生的思想行為動態(tài)有深入了解，通過與學(xué)生群體的密切融合，對學(xué)生的思想展開良性干預(yù)，并且在學(xué)生群體中建立起有效的輿情反饋機制，從而在面對危機處理時能夠全面掌控信息，做出合理對策。心理輔導(dǎo)也是高校輔導(dǎo)員的工作重點之一，大學(xué)生正面臨著從學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，在成長中必然面對各種各樣的問題，需要高校輔導(dǎo)員給予良性引導(dǎo)，幫助大學(xué)生健康成長。此外，職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)也是高校輔導(dǎo)員的另一項工作重點，是幫助學(xué)生從學(xué)校順利走向社會的關(guān)鍵能力。當(dāng)前，心理輔導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)逐漸成為輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的兩大專業(yè)方向，因此輔導(dǎo)員在實際工作中必須持續(xù)豐富專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)技能，全面提升綜合素質(zhì)。最后，當(dāng)代高校輔導(dǎo)員還必須具備網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)能力，能夠與時俱進(jìn)的運用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到對學(xué)生的引導(dǎo)、教育，為學(xué)生提供服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)時代下，利用QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具往往能夠讓學(xué)生工作取得更好的效果。

1.3 特定能力

高校輔導(dǎo)員的特定能力就是思想政治教育能力，這是與其他職業(yè)相區(qū)別的根本特性，也是高校輔導(dǎo)員工作的核心能力，是高校輔導(dǎo)員的立身之本，也是輔導(dǎo)員職業(yè)得本質(zhì)[2]。思想政治教育既是科學(xué)體系，也是綜合實踐，不僅要求高校輔導(dǎo)員擁有強大的理論支撐，更要求高校輔導(dǎo)員能夠有效的推動實踐。

首先，高校輔導(dǎo)員自身需要具備全面的理論知識體系，對馬列主義以及中國特色社會主義理論有深入理解，并對教育學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)等學(xué)科知識廣泛涉獵，才能為思想政治工作的開展打下堅實的理論基礎(chǔ)，只有廣博的知識才能讓自己的精神世界得到豐富，才能以此來指導(dǎo)自己的工作和實踐，才能在實踐中不斷總結(jié)和提高，從而實現(xiàn)對學(xué)生的引導(dǎo)和幫助的目的，并且將這種引導(dǎo)和幫助滲透在學(xué)生的生活學(xué)習(xí)點滴之中。其次，重視思想政治教育工作對學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的全面覆蓋，在社會主義核心價值觀的要求下，實現(xiàn)高校公德教育、理念信念教育、意志品質(zhì)教育等多種形式的相互交融，并以此推動各種專題教育、實踐活動得廣泛開展，引導(dǎo)學(xué)生在體驗中塑造正確的價值觀、是非觀，強化學(xué)生的社會責(zé)任感，激發(fā)學(xué)生的時代使命感[3]。最后高校輔導(dǎo)員工作一方面是事務(wù)型工作，對人的工作，高校輔導(dǎo)員所面臨的工作對象有著不同結(jié)構(gòu)差異、不同素質(zhì)狀況、不同自身要求、不同發(fā)展方向的學(xué)生群體，這就要求高校輔導(dǎo)員在思想政治工作的過程中，要敢于創(chuàng)新思維模式，優(yōu)化教育手段，針對不同的類型群體的學(xué)生給予不同的引導(dǎo)和教育，更加貼近當(dāng)代學(xué)生的成長來達(dá)到教育引導(dǎo)的目的。高校輔導(dǎo)員的思想政治教育能力，正是在理論與實踐的相互推動中不斷升華，從而成為職業(yè)屬性中不可替代的核心能力。

2 職業(yè)化視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)路徑

職業(yè)能力的提升不是一蹴而就的事，也絕不是某一方面的事。高校輔導(dǎo)員的自我開發(fā)是提升職業(yè)能力的內(nèi)在動力，外部整合為高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升提供了資源支撐。只有從內(nèi)、外兩方面共同努力，才能幫助高校輔導(dǎo)員在職業(yè)化道路上實現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.1 通過自我開發(fā)實現(xiàn)職業(yè)能力的內(nèi)在構(gòu)筑

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化要求輔導(dǎo)員必須對職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有清晰的定位和認(rèn)識，對自身職業(yè)素質(zhì)有準(zhǔn)確的判斷和分析，并以此將自身的職業(yè)能力培養(yǎng)方向做近一步細(xì)化。首先，高校輔導(dǎo)員必須對國家相關(guān)文件、政策、法規(guī)有深入研究，并通過自己的實際工作，反思自己在高校輔導(dǎo)員職業(yè)崗位上所具備的優(yōu)勢和劣勢，從而為自己制定合理的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并通過目標(biāo)的合理分解獲得實現(xiàn)目標(biāo)所必須達(dá)成的近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)，明確自身的職業(yè)發(fā)展線路，找出不同階段自己的目標(biāo)要求，以此指導(dǎo)和約束自己向目標(biāo)不斷前進(jìn)。其次，輔導(dǎo)員要努力塑造自己的個人優(yōu)勢和工作特色，高校輔導(dǎo)員所涉及的工作內(nèi)容眾多，包括心理建設(shè)、事務(wù)管理、黨團(tuán)隊建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)能力等等，通過對自身能力的反思和對工作實踐的總結(jié)，找到自身的長處，做人所未做，比他人做得更深，突出自身的長處，從而具備他人無法替代的職業(yè)優(yōu)勢[4]。

高校輔導(dǎo)員作為高校教師隊伍中的一份子，不僅要做好思想政治教育工作，還要不斷強化思想理論研究，通過工作與科研相結(jié)合，最終讓自己的工作經(jīng)驗形成理論成果，并以此來持續(xù)推動工作實踐；這就要求高校輔導(dǎo)員既要提升自己的思想政治教育能力，也要培養(yǎng)自身的科研能力。另外，高校輔導(dǎo)員的自我開發(fā)不但包括顯性技能，也包括持續(xù)加強自己的職業(yè)道德、理論修養(yǎng)，提升自己的綜合素質(zhì)。所以，高校輔導(dǎo)員要對自己的專長和研究方向有確切的認(rèn)識，并以此在大學(xué)生思想政治教育中找到切入點，廣泛開展專題討論和案例分析；也可通過各項研究課題的申請或加入相關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體，來不斷完善自身的理論專長，持續(xù)推動課題研究[5]。在工作過程中，還應(yīng)積極將理論專長轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢，勇于實踐，做到理論研究充分、領(lǐng)域涉獵廣泛、持續(xù)實踐推動，以此來強化專業(yè)優(yōu)勢，提升職業(yè)素養(yǎng)能力。

2.2 通過外部整合實現(xiàn)職業(yè)能力的資源支撐

首先，要推動職業(yè)資格準(zhǔn)入機制。在職業(yè)化道路上，設(shè)置準(zhǔn)入化職業(yè)資格是確保職業(yè)能力的有效措施。職業(yè)資格不僅體現(xiàn)了從業(yè)人員自身的能力，也是從事該職業(yè)的資格標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)化道路建設(shè)過程中，職業(yè)資格準(zhǔn)入制度還未建立，職業(yè)入口尚未設(shè)置清晰的準(zhǔn)入資格，大多是由行政崗位或?qū)Ｂ毥處煋?dān)任，事實上，依然存在著流動性較大的情況，高校輔導(dǎo)員職業(yè)資格準(zhǔn)入機制，包括其職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)從業(yè)要求等，從而為高校輔導(dǎo)員建立一整套科學(xué)的職業(yè)規(guī)范推動高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化，必須不斷完善相關(guān)的政策和法律法規(guī)，從職業(yè)內(nèi)容細(xì)分、職業(yè)發(fā)展方向等給出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而推動高校輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。高校自身也必須建立科學(xué)的輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入、評價制度，從而為高校輔導(dǎo)員的能力提升和職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。

其次，要推動高校輔導(dǎo)員的常態(tài)化職業(yè)培訓(xùn)，為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)，必須堅持長期短期相結(jié)合、日常培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合、“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，推動校與校之間、地區(qū)與地區(qū)之間、甚至國內(nèi)與國外之間得相互合作，幫助輔導(dǎo)員培養(yǎng)其通用能力，專業(yè)能力和特殊能力。同時，對高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)還必須堅持全程化和全員化，確保全部人員都能接受系統(tǒng)化培養(yǎng)，并針對不同階段的輔導(dǎo)員給予專題培訓(xùn)，從而幫助每個輔導(dǎo)員找到符合自身發(fā)展的，利于自身發(fā)揮的職業(yè)方向。

此外，要對高校輔導(dǎo)員建構(gòu)科學(xué)的職業(yè)評價體系，幫助輔導(dǎo)員提升職業(yè)能力指明方向。任何一種職業(yè)的發(fā)展，與從事該職業(yè)的人所獲得的成就感是無法分離的，這種成就感很大程度上來自于外界對職業(yè)的評價。所以，推動科學(xué)的職業(yè)評價體系是幫助高校輔導(dǎo)員持續(xù)提升職業(yè)能力，激發(fā)工作熱情的有效手段。一方面，高校必須通過科學(xué)、合理、健全的機制來保證輔導(dǎo)員的工作得到有效評價，并以此來激發(fā)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感與工作使命感，推動自身不斷提高自身的綜合能力；另一方面，在評價中要注重精神激勵與物質(zhì)激勵的有效結(jié)合，才能更大程度地激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情和學(xué)習(xí)熱情。

3 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，不僅是從業(yè)人員自身的工作需求，也是輔導(dǎo)員職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。因此必須在明確高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過內(nèi)部和外部的共同作用，才能更加有效地推動高校輔導(dǎo)員職業(yè)化道路建設(shè)。

[1]李輝.高校輔導(dǎo)員制度的發(fā)展對輔導(dǎo)員職業(yè)化的啟示[J].商，2016（30）：36.

[2]馮剛，駱郁廷.思想政治教育學(xué)科發(fā)展30年的回顧與展望[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2014（7）：33-42.

[3]陳勇，朱平.高校輔導(dǎo)員需要什么樣的專業(yè)背景——輔導(dǎo)員專業(yè)背景觀辨析[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2014（11）：118-121.

[4]李永山.構(gòu)建以能力為導(dǎo)向的高校輔導(dǎo)員分層培訓(xùn)體系[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2016（4）：134-137.

[5]張艷萍，楊雪.提升高校輔導(dǎo)員科研能力的對策研究[J].思想理論教育，2015（11）：108-111.