侯甜甜 臨沂職業(yè)學(xué)院

信息化教學(xué)在導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)中的利用

侯甜甜 臨沂職業(yè)學(xué)院

項(xiàng)目化教學(xué)手段的使用，已經(jīng)讓課堂教學(xué)的效率大大提高，但是也有很多問(wèn)題隨之而來(lái)。通過(guò)實(shí)踐的摸索，我們發(fā)現(xiàn)信息化教學(xué)手段的運(yùn)用可以很好的解決我們遇到的問(wèn)題。

信息化教學(xué) 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 課程教學(xué) 利用

導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)主干課程，也是學(xué)生考取全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書(shū)，獲取從業(yè)資格必考的一個(gè)科目，在整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程體系中占據(jù)非常重要的地位。項(xiàng)目化教學(xué)手段的使用，已經(jīng)讓課堂教學(xué)的效率大大提高，但是也有很多問(wèn)題隨之而來(lái)。通過(guò)實(shí)踐的摸索，我們發(fā)現(xiàn)信息化教學(xué)手段的運(yùn)用可以很好的解決我們遇到的問(wèn)題。

一、存在的主要問(wèn)題

在導(dǎo)游業(yè)務(wù)項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，我們遇到的問(wèn)題主要有很多，以“臨沂二日游”的地陪接待任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施為例，在進(jìn)行到“日程安排”這一步驟時(shí)，問(wèn)題如下：

1.工作量激增。為了讓項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行，有效利用課堂的時(shí)間，保證課堂任務(wù)實(shí)施的學(xué)習(xí)效果，教師需要準(zhǔn)備大量的道具，例如：行程單、日程等項(xiàng)目必需的資料需要大量印刷，以備學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施所用。這樣一來(lái)，就占據(jù)了教師大量的時(shí)間和精力，增加了一堂課的時(shí)間成本和物質(zhì)成本，費(fèi)事費(fèi)力。

2.由于設(shè)備限制，豐富的電子資料無(wú)法很好的讓學(xué)生加以利用。項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施需要以學(xué)生課前的充分準(zhǔn)備為前提，沒(méi)有學(xué)生的課前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，課堂上的項(xiàng)目就無(wú)法有效的實(shí)施，甚至進(jìn)行不下去。

3.無(wú)法去實(shí)地踩點(diǎn)，學(xué)生不熟悉道路和景點(diǎn)位置，任務(wù)效果欠佳。要完成“臨沂二日游”接待準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中安排日程的任務(wù)，學(xué)生需要知道道路情況及景點(diǎn)的位置，以及景點(diǎn)之間路途用時(shí)，對(duì)于不經(jīng)常出門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，比較困難。同時(shí)，出于成本的考慮，教師也不可能實(shí)現(xiàn)學(xué)生去每個(gè)景點(diǎn)實(shí)地踩點(diǎn)的要求。學(xué)生設(shè)計(jì)方案的過(guò)程中，沒(méi)有足夠的信息支持，往往蜻蜓點(diǎn)水，深入不下去，致使任務(wù)實(shí)施的效果欠佳。

4.教師無(wú)法對(duì)每個(gè)學(xué)生各個(gè)環(huán)節(jié)的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，無(wú)法有效地進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。

正因?yàn)橛羞@么些困難的存在，使得我們很多教師雖然完成了項(xiàng)目化教學(xué)改革的任務(wù)，對(duì)課程進(jìn)行了精心的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，但是由于實(shí)施起來(lái)存在難度，且效果不佳，致使很多優(yōu)秀的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)沒(méi)有被有效的利用，沒(méi)能真正的在課堂上發(fā)揮有效的作用，造成了極大的資源浪費(fèi)。

二、解決措施

為了解決掉項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施過(guò)程中存在的難題，我們教師團(tuán)隊(duì)也在積極尋找解決的辦法和途徑。正在我們一籌莫展的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)利用強(qiáng)大的現(xiàn)代化信息手段可以很好的解決我們遇到的難題，大大提高了我們的效率。

以“臨沂二日游”的地陪接待任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中“日程安排”這一步驟為例，教師采用了一系列信息化教學(xué)措施后，教學(xué)效率和效果都得到了很大的提高，學(xué)生課前預(yù)習(xí)的積極性也大大提高，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性也有顯著改善。具體措施如下：

（一）充分利用起QQ等學(xué)生喜愛(ài)使用的信息溝通平臺(tái)

1.傳送課前任務(wù)實(shí)施準(zhǔn)備材料。教師首先在所任教的班級(jí)建立QQ群，把需要準(zhǔn)備的大量資料，例如：行程單、日程，圖片、題庫(kù)等以電子形式發(fā)放到QQ群，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行下載和查閱，以備學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施所用。這樣一來(lái)，就節(jié)省了教師大量的時(shí)間和精力，減少了一堂課的時(shí)間成本和物質(zhì)成本，讓項(xiàng)目實(shí)施更順利，課堂的時(shí)間利用更加有效，保證了課堂任務(wù)實(shí)施的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，把教師從繁雜的資料準(zhǔn)備中解放出來(lái)，能夠有更多的時(shí)間和精力去提升課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。

2.利用群應(yīng)用里的作業(yè)功能，發(fā)放豐富的課前學(xué)習(xí)資料包。有了現(xiàn)代化信息平臺(tái)，教師準(zhǔn)備的豐富的影音、電子文檔、圖片、網(wǎng)站學(xué)習(xí)平臺(tái)資料、課件、案例都可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)布，教師可以利用群應(yīng)用里的作業(yè)功能發(fā)布作業(yè)和通知，把完成作業(yè)需要的資料包通過(guò)群進(jìn)行分享，學(xué)生有了方便的平臺(tái)，課前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備的積極性有了顯著的提高。

3.利用信息平臺(tái)進(jìn)行作業(yè)以及任務(wù)實(shí)施結(jié)果的收集和整理。學(xué)生通過(guò)平臺(tái)可以及時(shí)的上交作業(yè)，任務(wù)實(shí)施的結(jié)果也可以以圖片或者視頻等方式迅捷的傳輸?shù)狡脚_(tái)上，教師可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)小組的進(jìn)度和質(zhì)量的及時(shí)監(jiān)控，并且可以把每個(gè)小組的結(jié)果進(jìn)行整理和分析，每個(gè)小組的作業(yè)和任務(wù)結(jié)果都可以清晰地呈現(xiàn)在每一位學(xué)生面前，方便學(xué)生之間進(jìn)行對(duì)比分析和學(xué)習(xí)借鑒，教師的點(diǎn)評(píng)分析可以更加生動(dòng)直觀，學(xué)生能夠真正理解教師所指出的優(yōu)缺點(diǎn)，并有效的實(shí)施更正。

（二）地圖軟件等強(qiáng)大的信息工具的使用貫穿教學(xué)全過(guò)程

為了提高旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)仿真度，給學(xué)生提供更加真實(shí)的模擬操作的教學(xué)環(huán)境，好多學(xué)?；ù髢r(jià)錢(qián)購(gòu)進(jìn)很多大型的模擬導(dǎo)游操作系統(tǒng)，組建模擬導(dǎo)游室，但是仍然不能滿(mǎn)足人手一工位的要求，價(jià)格昂貴，且人均利用效果差強(qiáng)人意。

在這種情況下，我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)努力尋找價(jià)格實(shí)惠且能夠人手一份、使用操作簡(jiǎn)單快捷的工具。在本節(jié)課的教學(xué)中，我們的教師利用了免費(fèi)的地圖軟件，教會(huì)學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行軟件下載和使用，指導(dǎo)學(xué)生利用軟件查詢(xún)信息，滿(mǎn)足了學(xué)生查詢(xún)景點(diǎn)間路線(xiàn)和估算節(jié)點(diǎn)間路程所花費(fèi)時(shí)間的需求，并且，學(xué)生能夠在查詢(xún)使用的過(guò)程中對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的地理位置有非常清晰直觀的認(rèn)識(shí)，打消了學(xué)生的陌生感和恐慌感，學(xué)生完成任務(wù)的主動(dòng)性提高，趣味性增強(qiáng)，保證了任務(wù)的順利實(shí)施。同時(shí)，地圖軟件還有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)全景功能，學(xué)生輸入景點(diǎn)目的地，就可以看到目標(biāo)景點(diǎn)的實(shí)景，學(xué)生仿佛從課堂穿越到了景點(diǎn)實(shí)地，鼠標(biāo)指到哪里，學(xué)生的腳步就到了那里。這種實(shí)時(shí)全景技術(shù)解決了教師不能夠帶學(xué)生進(jìn)行每個(gè)景點(diǎn)實(shí)地踩點(diǎn)的問(wèn)題，給每個(gè)學(xué)生都提供了一個(gè)高仿真度的模擬平臺(tái)，并且價(jià)格實(shí)惠，使用免費(fèi)，學(xué)生和學(xué)校都樂(lè)于接受，是最低成本的仿真教學(xué)投入。

通過(guò)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，“臨沂二日游”的地陪接待任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中“日程安排”這一步驟進(jìn)行的非常順利，學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、參與性都顯著增強(qiáng)，學(xué)生通過(guò)本次任務(wù)實(shí)施過(guò)程所獲得的體會(huì)也更加深刻，任務(wù)完成效果顯著較之前有非常大的改善，課堂任務(wù)實(shí)施更加高效，總體情況比較令人滿(mǎn)意。之所以取得較大的提高，信息化手段在教學(xué)中的應(yīng)用是關(guān)鍵。

總之，信息化教學(xué)是以后發(fā)展的大趨勢(shì)，我們要更加努力，尋找更多實(shí)惠、有效的信息化手段，為我們的課堂教學(xué)助力。