李 娜，楊新煥

( 晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 晉城 048000 )

職場(chǎng)冷暴力現(xiàn)象探究
——以晉城市為例

李 娜，楊新煥

( 晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 晉城 048000 )

運(yùn)用調(diào)查和概念分析法，以晉城市為例探求職場(chǎng)冷暴力的特性及其原因，行為排斥、言語冷漠、造謠中傷等這些職場(chǎng)冷暴力是病態(tài)人際關(guān)系的直接表現(xiàn)，殺傷力強(qiáng)大無比。對(duì)此文章從企事業(yè)單位和提升自身修養(yǎng)、完善自我二個(gè)維度有針對(duì)性提出構(gòu)建企業(yè)向心文化、養(yǎng)成主動(dòng)交流溝通習(xí)慣等六項(xiàng)解決問題的對(duì)治策略。

職場(chǎng)冷暴力；精神虐待；中國傳統(tǒng)文化

“冷暴力”是指人際之間用非武力的方式進(jìn)行攻擊和傷害，造成被攻擊者精神痛苦以及環(huán)境窘迫。行為排斥、言語冷漠、造謠中傷是它主要表現(xiàn)形式。此概念最先出現(xiàn)于家庭婚姻關(guān)系的研究中，后逐漸延伸到學(xué)校和職場(chǎng)人際倫理關(guān)系中成為重要議題。 其實(shí)，“職場(chǎng)冷暴力”自古有之，即古代官員被“貶謫”一事。所以，“職場(chǎng)冷暴力”指上司或群體用非暴力的方式刺激對(duì)方，致使一方或多方精神心靈上受到嚴(yán)重傷害的行為。

在2008年9月，5億人才招聘網(wǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)《職場(chǎng)冷暴力，您可曾遭遇?》的專題調(diào)查，調(diào)查結(jié)果得出：81%的職場(chǎng)人曾經(jīng)遭遇過職場(chǎng)冷暴力，而且有呈逐年增長之勢(shì)。其中，精神上的漠視和打壓、逼人自動(dòng)辭職以及精神虐待排在了前三位。70.1%的人表示，職場(chǎng)冷暴力施暴者是領(lǐng)導(dǎo)，其次是同事。

由此可知，職場(chǎng)冷暴力不僅泛濫成災(zāi)，而且是對(duì)職業(yè)人精神和心理的雙重虐待。為此，在2015年，我們課題組通過問卷調(diào)查和訪談兩種方式對(duì)晉城市職場(chǎng)冷暴力的特性、原因和應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了實(shí)證研究。

一、職場(chǎng)冷暴力的特性

課題組以晉城市為例，通過對(duì)職場(chǎng)冷暴力的實(shí)證研究，歸納出職場(chǎng)冷暴力的5種特性：第一，78.3%的職業(yè)人認(rèn)為，在職場(chǎng)中主動(dòng)實(shí)施冷暴力言行的一般有兩類人：一是有權(quán)有勢(shì)、位高權(quán)重、一言九鼎、擁有高學(xué)歷學(xué)位的上級(jí)；二是具有病態(tài)心理特征的人，例如神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、自閉自卑、自私自利、嫉妒、貪婪、嗔怒、多疑、驕慢等；第二，65.8%的職業(yè)人認(rèn)為，在職場(chǎng)中易遭受冷暴力的職業(yè)人往往與所屬集團(tuán)或同事在“三觀”、文化背景、性格和職業(yè)價(jià)值等方面存有較大差異；第三，81.3%的職業(yè)人認(rèn)為，在職場(chǎng)中市場(chǎng)營銷和酒店餐飲等服務(wù)類行業(yè)冷暴力現(xiàn)象最輕，其次是教育行業(yè)；第四，86.5%的職業(yè)人認(rèn)為，具有中國傳統(tǒng)文化信仰的人，人際關(guān)系和諧；第五，89.3%職場(chǎng)人認(rèn)為，職業(yè)冷暴力與家庭、學(xué)校冷暴力有很高的正相關(guān)性，具有一定的遷移性。

二、職場(chǎng)冷暴力特性的成因

“一花一世界，一葉一菩提”。有果必有因，有因必有果，因果定律萬物如是。撥開迷霧，探尋本質(zhì)，職場(chǎng)冷暴力特性成因闡述如下：

(一)位高權(quán)重和病態(tài)心理的人主動(dòng)實(shí)施職場(chǎng)冷暴力

1.位高權(quán)重的上級(jí)主動(dòng)實(shí)施職場(chǎng)冷暴力

第一，因?qū)?quán)力過分貪戀執(zhí)著而實(shí)施冷暴力。權(quán)力，權(quán)位勢(shì)力。有權(quán)力的上級(jí)對(duì)自己的價(jià)值資源和他人的價(jià)值資源進(jìn)行有效地影響和制約，并通過影響和制約他人來為自己的生存與發(fā)展服務(wù)，這種價(jià)值形式反映到人的主觀意識(shí)之中，這就形成了權(quán)威，因過分貪戀執(zhí)著而過度彰顯權(quán)力權(quán)威導(dǎo)致了冷暴力。

第二，因?qū)?quán)力的異化而實(shí)施冷暴力。權(quán)力意味著職責(zé)，是全心全意地為集體為他人服務(wù)的。如果權(quán)力觀歪斜了，便會(huì)膨脹異化，極端個(gè)人主義，獨(dú)斷專行，為所欲為，高高在上，唯利是圖，以權(quán)謀私，脫離集體大眾，漠然視之，置之不理，玩弄權(quán)術(shù)，實(shí)施冷暴力。

第三，職業(yè)人的“奴性”觀助長了上級(jí)冷暴力。權(quán)力在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手中，職業(yè)人的升職和薪金，名譽(yù)和地位，拍屁股走人還是繼續(xù)干，重點(diǎn)培養(yǎng)使用還是坐冷板凳，掛晾一邊等等就牢牢地掌控在領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)形態(tài)中。權(quán)大一級(jí)壓死人，千真萬確。職業(yè)人稍有微詞就會(huì)被辭退，扣薪，刁難，排擠，責(zé)難等等職場(chǎng)算計(jì)。為了生存和各種現(xiàn)實(shí)利益，職業(yè)人對(duì)“權(quán)力”不得不選擇恭維、忍辱和退讓等“奴性”言行。這些反而更加助長了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的自我膨脹，與日增長，不可一世，冷暴力隨時(shí)隨地彰顯。

2.病態(tài)心理主動(dòng)實(shí)施職場(chǎng)冷暴力

職場(chǎng)人際交往中，具有病態(tài)心理的職業(yè)人隨處可見，固執(zhí)狹隘的偏執(zhí)型、孤僻沉默的分裂型、情緒秒變的情感型、沖動(dòng)易怒的爆發(fā)型、過分自我克制的強(qiáng)迫型、少膽無見的怯懦型、寡言少語的自卑型、捕風(fēng)捉影的猜疑型、標(biāo)新立異的逆反型、抱殘守缺的排他型等等。這些病態(tài)心理的職業(yè)人雖外顯殊異，但內(nèi)在都有自私自利、唯我獨(dú)尊、孤陋寡聞、貪嗔癡不斷、嫉妒嗔恨、心量狹小、自我保護(hù)過度等共性特征，當(dāng)職場(chǎng)中遇到矛盾時(shí)易主動(dòng)對(duì)他人實(shí)施職場(chǎng)冷暴力。

(二)職場(chǎng)中易遭受他人冷暴力

在職場(chǎng)中，有人施冷暴力就有人遭受冷暴力，什么樣的人易遭受他人冷暴力呢？

首先，職業(yè)人的“三觀”與企業(yè)文化格格不入的人易遭受領(lǐng)導(dǎo)及同事的漠視。從廣義上講，企業(yè)文化是社會(huì)文化的—個(gè)子系統(tǒng)，是一種亞文化，是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講，體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。職業(yè)人如果“三觀”與企業(yè)文化格格不入、過度標(biāo)新立異、放浪形骸、言行恣意妄為就是自己置自己于群體之外，被眾人漠視。

其次，職業(yè)人與同事間文化背景差異懸殊易遭受排斥。物以類聚，人以群分。只要有人群的地方，就要有圈子文化。這些圈子文化主要分為地域老鄉(xiāng)、宗教信仰、志趣志向、性別年齡、文化知識(shí)等等。在對(duì)晉城市的職場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，地域文化、宗教信仰和志趣志向表現(xiàn)特別明顯。例如，晉城市和其管轄的高平市、陽城縣、陵川縣、沁水縣，其地域文化特性非常明顯，人們自覺不自覺地就形成一個(gè)老鄉(xiāng)圈子，用自己特有的方言和思維方式順暢交流，配合默契，文化價(jià)值取向相同，其他人則很難融入其中。

第三，性格乖戾和品德低劣者易遭受排斥。性格乖戾的職業(yè)人具有情緒情感千變?nèi)f化，變幻莫測(cè)，行為舉止稀奇古怪不合情理，言語尖酸刻薄，孤獨(dú)冷酷，敵視怪異等負(fù)面人格特質(zhì)。品德低劣者令眾人紛紛不齒和唾棄，唯恐避之不及。

第四，職業(yè)價(jià)值的小大是招致眾人孤立排斥和造謠中傷的重要因素。職場(chǎng)是名聞利養(yǎng)的場(chǎng)所，是對(duì)金錢、名譽(yù)和地位你爭我奪的不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。職業(yè)人技能越強(qiáng)，職業(yè)價(jià)值越大受到物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)賞就會(huì)越高，反之則會(huì)相對(duì)縮小。由此招致同伴嫉妒嗔恚，便會(huì)無中生有，捕風(fēng)捉影地造謠中傷，孤立排擠，進(jìn)行報(bào)復(fù)和泄憤。當(dāng)然，在職場(chǎng)中，技能最低劣者也會(huì)招致眾人所鄙視而被孤立排外。

(三)市場(chǎng)營銷和酒店餐飲等服務(wù)類行業(yè)冷暴力現(xiàn)象最輕，其次是教育行業(yè)

訪談和問卷調(diào)查都明確顯示在市場(chǎng)營銷和酒店餐飲等服務(wù)類行業(yè)里冷暴力微乎其微，甚至可以忽略不計(jì)。進(jìn)一步追問探究得出四個(gè)個(gè)主要因素：第一，職業(yè)人懷有一顆謙卑有禮，滿懷赤誠，全心全意為“上帝”服務(wù)的熱心和誠心；第二，職業(yè)人服務(wù)對(duì)象蕓蕓且千差萬別，各色人等均要和顏悅色，禮數(shù)周全，平等對(duì)待，日久天長，習(xí)以為常，練就了可以包容一切大若虛空的認(rèn)知心量；第三，職業(yè)人具有人心齊泰山移，團(tuán)隊(duì)拼搏的精神導(dǎo)向和實(shí)踐感悟，團(tuán)結(jié)就是力量是顛倒不破的真理；第四，職業(yè)人有溝通無限，永遠(yuǎn)笑容滿面的良善言行態(tài)度。

教育行業(yè)因其首先具有“學(xué)高為師，身正為范”、“為人師表”、“捧著一顆心來不帶半根草去”的特殊職業(yè)道德，所以，人際關(guān)系總是保持著一種禮敬尊重，平等友好，互助互愛，和諧交流，仁德良善等美好品質(zhì)；其次，面對(duì)種種升學(xué)壓力，從校領(lǐng)導(dǎo)到老師再到學(xué)生再到家長再到整個(gè)社會(huì)，可謂是眾志成城，揮汗如雨，目標(biāo)一致，萬眾一心，所以，冷暴力無處藏身，無滋生沃土。即使有冷漠、排斥甚至造謠中傷的個(gè)例也是特例中的特例，不影響整體價(jià)值取向。但是，除了中小學(xué)外，其他類學(xué)校則存有一定校園冷暴力現(xiàn)象。

(四)具有中國傳統(tǒng)文化信仰的人，人際關(guān)系和諧

課題組對(duì)晉城市和其管轄的周邊縣區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)團(tuán)體和民間組織的各種讀書沙龍會(huì)不斷涌現(xiàn)，讀誦經(jīng)典，學(xué)習(xí)古圣先賢，長養(yǎng)人生。例如，新民讀書會(huì)、聚壽山書院、國學(xué)館、每周三晉城圖書館門前的“中華誦讀”等等，還有以晉城白馬寺為主的數(shù)以千計(jì)的寺廟文化。就這樣古圣先賢的“四書五經(jīng)”一點(diǎn)一滴地融入了老百姓的日常人際生活，中國傳統(tǒng)文化就這樣潤物細(xì)無聲地流進(jìn)了晉城市民的精神世界，悄然無痕地轉(zhuǎn)變著冷漠的人際關(guān)系。

中國傳統(tǒng)文化核心的價(jià)值取向、基本精神維系著國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)，推動(dòng)著社會(huì)進(jìn)步，滋育著健全的人格，調(diào)和著人際關(guān)系，千百年來興盛不衰。例如，追求“忠、恕”、“仁、義、禮、智、信”、“修己以安人”等等的儒家，崇尚“人法地，地法天，天法道，道法自然”、“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭，故無尤” 等等的道家，持有“緣起性空，空無自性”、“外破相，內(nèi)破執(zhí)”、“一切有為法，如夢(mèng)幻泡影，如露亦如電，應(yīng)作如是觀”、“心凈則國土凈”等思想的釋家。

中國傳統(tǒng)文化思想滋養(yǎng)著職場(chǎng)人的精神靈魂，導(dǎo)航著良善的言行舉止，與人為善，和諧統(tǒng)一，我為人人，人人為我等等思想深入骨髓，釀造成性。

(五)家庭、學(xué)校冷暴力對(duì)職場(chǎng)冷暴力具有正相關(guān)性

家庭是人的第一所學(xué)校，模仿父母長輩的言行舉止是人成長的第一項(xiàng)生存技能，會(huì)影響人一生的成長發(fā)展。家庭中曾長期遭受過父母長輩冷暴力的職場(chǎng)人，因家庭長久的“熏陶感染”、“反復(fù)輸入”和“強(qiáng)化定型”會(huì)自然而然地把這種冷暴力遷移到職場(chǎng)人際關(guān)系處理中。學(xué)校冷暴力對(duì)職場(chǎng)人的影響相對(duì)家庭要弱化一些。但是，性格敏感、逆商較弱、自卑感強(qiáng)的人同樣會(huì)落下心理陰影，影響職場(chǎng)人際關(guān)系的健康交往和發(fā)展。

三、對(duì)治職場(chǎng)冷暴力的方略

方法總比問題多。面對(duì)職場(chǎng)冷暴力，我們?nèi)绾螌?duì)癥下藥，還職場(chǎng)一片其樂融融，和諧美好的工作環(huán)境呢？課題組主要從企事業(yè)單位和提升自身修養(yǎng)、完善自我二個(gè)維度七個(gè)著眼點(diǎn)從大到小，從外到內(nèi)提出解決方略。

第一，構(gòu)建“企業(yè)文化向心力，相親相愛一家人”的理念

企業(yè)文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是植根于企業(yè)全體員工中的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、企業(yè)作風(fēng)及企業(yè)的宗旨。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。

企業(yè)和員工是一體兩面，二而一的。構(gòu)建“以人為本、榮辱與共、同甘共苦、相親相愛、人企一家”的企業(yè)文化和企業(yè)精神能激發(fā)員工的使命感、能凝聚員工的歸屬感、能加強(qiáng)員工的責(zé)任感、能賦予員工的榮譽(yù)感、能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。當(dāng)員工和企業(yè)構(gòu)建“同呼吸共命運(yùn)”，員工與員工間建立“相親相愛一家人”的文化價(jià)值取向時(shí)，種種排斥、冷漠的職場(chǎng)冷暴力將不復(fù)存在。

第二，修鑄一顆“禮敬眾人，寬厚仁德”的圣賢心

“不知禮，無以立”(《論語·堯曰》 )，“道德仁義，非禮不成人……有禮則安，無禮則?！蚨Y者，自卑而尊人，雖負(fù)販者，必有尊也”(《禮記·曲禮上》 )，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”(《荀子·修身》 )，“人不知，而不慍，不亦君子乎” (《論語·學(xué)而》)，“不仁者不可以久處約，不可以長處樂。仁者安仁，知者利仁”(《 論語·里仁》 )，“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”(《周易·坤》 )……職場(chǎng)中，人際關(guān)系經(jīng)常會(huì)隨著人心的微妙變幻而變得撲朔迷離，深不可測(cè)，只要我們牢記古圣先賢的至理名言并依言而行，有一顆“禮敬眾人，寬厚仁德”的圣賢心就一定會(huì)如沐春風(fēng)，靜睦諧和。

職場(chǎng)冷暴力的本質(zhì)是職業(yè)人的心被職場(chǎng)中紛紛擾擾的是非恩怨、嫉妒嗔恨、人我對(duì)立、爭名奪利等虛幻的東西所染污了。所以，剔除職場(chǎng)冷暴力就要徹底清潔自己那顆被無明愚癡纏繞包裹的心，讓自己明心見性，如蓮花出水無塵埃，禮敬眾人，平等尊重，清凈仁慈，寬厚仁德，自可受人尊敬，人際關(guān)系融洽和諧。

第三，養(yǎng)成“積極主動(dòng)相溝通，熱情真誠開心鎖”的行為習(xí)慣

職場(chǎng)冷暴力一旦程序啟動(dòng)，人際關(guān)系就會(huì)凍結(jié)僵硬，冷嘲熱諷，造謠中傷，口舌是非就會(huì)層出不窮，花樣繁雜，如滾雪球越滾越大，職業(yè)人精神備受虐待，導(dǎo)致最后眾人顛倒妄想迷失本因。所以，職場(chǎng)中一旦發(fā)現(xiàn)自己卷入冷暴力漩渦中，要立刻采取科學(xué)有效行動(dòng)——“積極主動(dòng)相溝通，熱情真誠開心鎖”來化解困境。

溝通從真誠熱情的心靈開始，從積極主動(dòng)的態(tài)度著手，從肯定贊美的情感深入，以尊重理解為基石，以互通信息為宗旨，以化解矛盾為目標(biāo)，以和諧相處為結(jié)果。人際場(chǎng)中，始終退讓沉默不是上上菜。每個(gè)人的認(rèn)知能力都會(huì)因其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合修養(yǎng)、文明程度以及年齡閱歷等等因素所影響?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”。角度有別，心境迥異，時(shí)空錯(cuò)位，情感冷熱等等因素，都會(huì)使人產(chǎn)生盲人摸象的錯(cuò)覺和誤判。所以，只有通過有效溝通，人與人之間打開心扉，以誠相待，放下一切主觀成見，尊重理解，自會(huì)創(chuàng)建一張和諧快樂的人際關(guān)系網(wǎng)。

第四，擁有“自我調(diào)整善轉(zhuǎn)變，凈心做事不求報(bào)”的大智慧

職場(chǎng)中利益糾葛，情感葛藤，權(quán)勢(shì)糾紛，人我是非，排擠隔離，冷漠?dāng)R置，造謠中傷，拉幫結(jié)派，錯(cuò)綜復(fù)雜，雜亂如麻，事好做，人難處，樹欲靜而風(fēng)不止的種種狀況也是家常便飯。這時(shí)候，職業(yè)人就要有“自我調(diào)整善轉(zhuǎn)變，凈心做事不求報(bào)”的大智慧。

首先“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省也”從思想認(rèn)識(shí)上調(diào)整，轉(zhuǎn)凡成圣。金無赤足，人無完人。每個(gè)職業(yè)人遇到職場(chǎng)冷暴力問題時(shí)，先要自問自查自省自己的言行舉止是否有禮有節(jié)，合情合理，敢于直面自己的錯(cuò)誤，勇于低下頭彎下腰向上級(jí)、同事、前輩不恥下問，思想內(nèi)求而非外怨。其次，“捧著一顆心來，不帶半根草去”凈心做事不求回報(bào)，轉(zhuǎn)愚成智。職場(chǎng)人往往為金錢利益所驅(qū)使，無利則不往，利令智昏，討價(jià)還價(jià)，斤斤計(jì)較，錙銖必爭，睚眥必報(bào)。殊不知，一切的利益福德就在愚癡的明爭暗斗中逃之夭夭。反之，平心靜氣，不爭不斗，人企一家，無我無人，無是無非，傾情付出做人，全神貫注做事，才是大智若愚的人生大智慧。

第五，永?！皥?jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升職業(yè)價(jià)值”的職業(yè)精神

“學(xué)不可以已”、“讀萬卷書，行萬里路”。學(xué)習(xí)和實(shí)踐永遠(yuǎn)是增強(qiáng)職業(yè)技能，提升職業(yè)價(jià)值的唯一途徑。職業(yè)價(jià)值的高低也是決定職場(chǎng)中冷暴力是否發(fā)生的一個(gè)重要因素。職業(yè)技能強(qiáng)，價(jià)值高，核心力量，處處受歡迎。技能若，價(jià)值低，可有可無，冷漠視之。所以，職業(yè)人要永遠(yuǎn)具有“活到老，學(xué)到老”的職業(yè)精神。此精神會(huì)讓職業(yè)人永遠(yuǎn)處于一種積極主動(dòng)，自信陽光，挑戰(zhàn)自我，永葆青春和成就激勵(lì)的良性情緒情感循環(huán)中，一種樂此不疲的精神境界，一種職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的展現(xiàn)，一種綜合素養(yǎng)的提升。同時(shí)，科技日新月異，職業(yè)人如果固步自封，不思進(jìn)取自然會(huì)出現(xiàn)“長江后浪推前浪，前輩死在沙灘上”的壯烈現(xiàn)實(shí)。

第六，樹立信仰，繼承弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，以身踐行仁愛天下

文化的傳承和發(fā)展永遠(yuǎn)是一個(gè)民族的精神靈魂。5000年中華民族形成了她博大精深的中華傳統(tǒng)文化。早在1920年，梁啟超在《歐游心影錄》中就科學(xué)地提出，第一次世界大戰(zhàn)后，科學(xué)刺激的物質(zhì)文明并沒有給人類帶來幸福，相反將人類拋入了戰(zhàn)亂頻仍、弱肉強(qiáng)食和道德喪盡的黑暗深淵，西方文明已經(jīng)破產(chǎn)，期望東方文明伸出援助之手。梁溯溟在《東西文化及其哲學(xué)》一書中也認(rèn)為，全世界都要走中國的文化路，走孔家的路，未來文化就是“中國文化之復(fù)興”。

今天，繼承和弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，建設(shè)文化自信，文化強(qiáng)國，推動(dòng)文化繁榮發(fā)展已成為整個(gè)社會(huì)主流趨勢(shì)，晉城市政府也在大力倡導(dǎo)中國傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。例如，晉城晉廟鋪聚壽山是融人文景觀和自然景觀為一體的文化景區(qū)，以“置身三學(xué)(儒釋道)，長養(yǎng)五?！睘橹黝}，開設(shè)“慈愛天下”、“中華孝道”、“改過自善”公益課堂。目前，僅“慈愛天下”已經(jīng)主辦了20多期，每期近百人，受益民眾數(shù)不勝數(shù)，孝親敬師，與人為善，仁德天下，人我一家等古德圣賢思想深入人心，蔚然成風(fēng)。

第七，構(gòu)建和諧民主的家庭文化，尊重平等的校園文化

幸也家庭，不幸也家庭。樂也學(xué)校，不樂也學(xué)校。

人在成長中，家庭是最重要的初級(jí)團(tuán)體。家庭中人際關(guān)系的溝通模式、為人處事精神風(fēng)格、家庭氛圍、家庭經(jīng)濟(jì)與文化條件、家庭與社群的關(guān)系等等直接影射到學(xué)校和職場(chǎng)。尊重平等、溫和柔善、坦誠民主、交流溝通、互動(dòng)互助等良性的家庭人際關(guān)系，使人具有性格開朗，自信積極，善良柔和，尊重有禮，平等溝通等良好品質(zhì)，正確的對(duì)待和解決沖突，做到和諧統(tǒng)一，有認(rèn)同感、安全感和歸宿感，反之則生硬。

學(xué)校中學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績直接成為判定師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系的一種重要的顯性標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生之間也會(huì)自覺不自覺地形成屬于自己的小圈子。所以，教師要平易近人、沒有偏見、關(guān)心學(xué)生、態(tài)度認(rèn)真、要求嚴(yán)格。學(xué)生也要正確認(rèn)識(shí)自我，不斷完善自我，不怕挫折。

綜上所述，我們可以得出，職場(chǎng)冷暴力現(xiàn)象雖然存在，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，人性的蘇醒，中國傳統(tǒng)文化的回歸與復(fù)興正引領(lǐng)著人們轉(zhuǎn)冷成暖，轉(zhuǎn)愚成智。相信，職場(chǎng)冷暴力的徹底消失在不遠(yuǎn)的將來會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

[1]晏培玉.職場(chǎng)冷暴力[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009(10):85.

[2]衛(wèi)廣來,譯注.老子[M].山西古籍出版社,2003:13.

[3]孔子,著.楊伯峻,楊逢彬,譯注.論語[M].岳麓書社,2000:193、1、28

[4]戴圣,纂輯,王學(xué)典,編譯.禮記[M].藍(lán)天出版社,2008:3-4.

[5]古詩文網(wǎng)[EB/OL].www.gushiwen.org.

[6]宋祚胤，注譯.周易[Z].2000(8):17.

[責(zé)任編輯：蔡新職]

2017-02-09

晉城市基礎(chǔ)研究類項(xiàng)目(201501006)。

李 娜，女，山西沁水人，副教授。研究方向：中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。

D922.599

A

1672-1047(2017)01-0065-05

10.3969/j.issn.1672-1047.2017.01.18