丁 丹 謝靈敏

(江漢大學(xué) 文理學(xué)院，湖北 武漢 430056)

應(yīng)用型本科高校公關(guān)學(xué)課程案例教學(xué)研究*

丁 丹 謝靈敏

(江漢大學(xué) 文理學(xué)院，湖北 武漢 430056)

當(dāng)前一些應(yīng)用型本科高校公關(guān)學(xué)課程任課教師由于自身公關(guān)理論掌握有限，公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致公關(guān)學(xué)課程案例教學(xué)形式單一。文章指出，公關(guān)學(xué)課程任課教師應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)水平，努力鉆研教學(xué)法，掌握案例展示技巧，使案例教學(xué)形式多樣化，取得好的教學(xué)效果。

應(yīng)用型本科高校；公關(guān)學(xué)；案例教學(xué)法

一、公共關(guān)系學(xué)的重要性和案例運(yùn)用的重要性

近些年，隨著國(guó)家綜合實(shí)力的增強(qiáng)，中國(guó)的發(fā)展引起全球關(guān)注。同時(shí)，隨著越來(lái)越多的國(guó)民出門旅游，有關(guān)中國(guó)國(guó)民形象的負(fù)面報(bào)道也逐漸增多。如，2016年10月寧波夫婦到日本旅游引發(fā)的“馬桶蓋事件”，引起社會(huì)的高度關(guān)注，并引發(fā)了關(guān)于國(guó)民形象和素質(zhì)的討論。至于事件的真相暫且不予追究，在國(guó)際社會(huì)，這樣的報(bào)道至少是不利于我國(guó)形象的、對(duì)國(guó)家提出的“中國(guó)走向世界，讓世界了解中國(guó)”是不利的。網(wǎng)友對(duì)這些事件的熱議，表明大家都意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。在國(guó)內(nèi)，地方發(fā)展的招商引資無(wú)不需要展示自身形象。關(guān)于各種社會(huì)組織及個(gè)人的形象問(wèn)題也愈發(fā)引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

“公共關(guān)系學(xué)”(以下簡(jiǎn)稱“公關(guān)學(xué)”)是社會(huì)組織通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)與相關(guān)公眾形成一種和諧關(guān)系的學(xué)問(wèn)，是一門圍繞“形象”相關(guān)問(wèn)題培養(yǎng)綜合素質(zhì)的學(xué)科。公關(guān)學(xué)能使人在自身的形象意識(shí)、尊重他人和與人合作的觀念、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力等方面得到極大提升。如果學(xué)得扎實(shí)并能在實(shí)際生活和工作中運(yùn)用，那么對(duì)于人們的生活和工作都將有很大幫助?？梢院敛豢鋸埖刂v，公關(guān)學(xué)值得所有人終身學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

大學(xué)是全面培養(yǎng)人綜合素質(zhì)的神圣場(chǎng)所。大學(xué)階段是大學(xué)生確立人生觀、世界觀、價(jià)值觀和學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧的關(guān)鍵時(shí)期。因此，我國(guó)絕大部分高校都開設(shè)了公關(guān)學(xué)課程。

20世紀(jì)，哈佛大學(xué)首創(chuàng)了案例教學(xué)法[1]。案例教學(xué)因其能夠鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，將理論知識(shí)典型地展示出來(lái)，能夠更好地幫助講授者將抽象的理論展示在學(xué)生面前而廣泛應(yīng)用于管理類、法學(xué)類的很多課程教學(xué)。

公關(guān)學(xué)要求學(xué)生既要掌握公關(guān)的基本原理、原則等理論性知識(shí)，又要能夠活學(xué)活用到實(shí)踐中。而受制于年齡和經(jīng)驗(yàn)，大部分學(xué)生是難以深刻理解公關(guān)學(xué)的相關(guān)理論的，頂多是暫時(shí)性記住。案例教學(xué)法則是能有效幫助學(xué)生形象記憶和深刻理解理論知識(shí)并獲得間接經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野的重要方法。通過(guò)同類型的案例分析，學(xué)生很容易做到舉一反三。對(duì)于公關(guān)學(xué)的任課教師而言，高質(zhì)量的案例教學(xué)可以活躍課堂氣氛，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型大學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)。

公關(guān)學(xué)傳入我國(guó)30余年來(lái)，我國(guó)的公關(guān)學(xué)研究成果豐碩。自1994年開始，學(xué)者們紛紛結(jié)合時(shí)代特征、學(xué)校及專業(yè)特色開展公關(guān)學(xué)教學(xué)改革探討。其中專門研究案例教學(xué)法的論文有80余篇。論文研究的學(xué)校覆蓋面從中職中專到高校；研究的專業(yè)涵蓋了旅游、體育、文秘和衛(wèi)生等；對(duì)案例教學(xué)也進(jìn)行了有關(guān)多媒體環(huán)境下教師角色定位、案例選擇原則這樣的具體研究，但系統(tǒng)論述案例從數(shù)量保證到案例展示形式和技巧的并不多見(jiàn)。這些成果是公關(guān)學(xué)教學(xué)和研究人員都應(yīng)該汲取的重要養(yǎng)分。而公關(guān)學(xué)本身既注重理論也注重實(shí)踐性的學(xué)科特性，教學(xué)的藝術(shù)性和應(yīng)用型本科大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)都要求任課老師因材施教、與時(shí)俱進(jìn)，不斷摸索和改革教學(xué)方法，以實(shí)現(xiàn)最佳的教學(xué)效果。

二、公關(guān)案例教學(xué)存在的問(wèn)題及原因

(一)教師自身公關(guān)理論掌握有限、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致案例運(yùn)用不夠豐富

案例運(yùn)用不夠豐富是公關(guān)教學(xué)存在的第一個(gè)問(wèn)題。案例運(yùn)用不夠豐富主要體現(xiàn)在從公關(guān)理論知識(shí)開始，包括概念的講解未能充分運(yùn)用正反兩方面的案例來(lái)輔助教學(xué)。公關(guān)學(xué)是理論性很強(qiáng)的課程。公關(guān)學(xué)理論是指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐的重要依據(jù)。案例運(yùn)用不足會(huì)導(dǎo)致教師課堂上抽象地講理論，講授內(nèi)容枯燥，教學(xué)效果不佳。而究其深層原因，主要在于教師沒(méi)有首先系統(tǒng)掌握公共關(guān)系的基本理論。所謂臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，教師在講解理論時(shí)能夠信手拈來(lái)，舉出典型案例，絕不是一日之功。每講一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)都能運(yùn)用具體案例，這要求教師對(duì)于公關(guān)理論有較高的駕馭水平。

因未能熟練掌握公關(guān)基本理論，有些老師在準(zhǔn)備案例的過(guò)程中自我設(shè)置條條框框，誤以為新案例才是好案例。而經(jīng)典不等于過(guò)時(shí)，只要能夠展示公關(guān)基本理論的案例都可大膽引用。例如，為激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生初步理解公關(guān)意識(shí)，在公關(guān)學(xué)第一節(jié)課可以導(dǎo)出“上海金沙江酒店一夜成名”的案例以引起學(xué)生興趣。這個(gè)案例從時(shí)間上已經(jīng)過(guò)去30多年，但是其中所體現(xiàn)的關(guān)于名人效應(yīng)、公關(guān)意識(shí)、公關(guān)策劃、對(duì)公眾心理和媒介的運(yùn)用卻是非常典型的。尤其是針對(duì)酒店管理類專業(yè)學(xué)生講授該案例是再恰當(dāng)不過(guò)的了。

公關(guān)學(xué)運(yùn)用的范圍不僅僅局限于營(yíng)利性組織，教師上課完全可以運(yùn)用國(guó)際、國(guó)內(nèi)的各種案例講解理論知識(shí)，讓學(xué)生開闊視野，通過(guò)案例真實(shí)感受公關(guān)的普遍性和實(shí)用性。我國(guó)大部分公關(guān)學(xué)老師并不是科班出身，任教后的培訓(xùn)和向同行學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)有限，自身有關(guān)公關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也有限。如果任課老師能在授課過(guò)程中結(jié)合自身的經(jīng)歷尤其是跟學(xué)校相關(guān)的公關(guān)經(jīng)歷進(jìn)行講解，學(xué)生就更容易理解案例，深刻體會(huì)到公關(guān)就在身邊，感受公關(guān)的實(shí)踐性特征，并且促進(jìn)學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)同感和親近感，從而學(xué)習(xí)公關(guān)學(xué)的動(dòng)力更強(qiáng)。

(二)任課教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺等導(dǎo)致案例運(yùn)用的形式較單一

案例運(yùn)用形式單一是指教師僅僅用案例輔助講解或者案例討論中的一種或兩種形式。長(zhǎng)期單一的案例運(yùn)用形式會(huì)使應(yīng)用型大學(xué)課堂氛圍沉悶、內(nèi)容枯燥，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與度，從而使得案例應(yīng)用的效果大打折扣，也錯(cuò)失了很多應(yīng)用型大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位能力的機(jī)會(huì)。

案例運(yùn)用形式單一的原因是多方面的。第一，關(guān)于大學(xué)教師的職稱評(píng)定，其中對(duì)于科研的認(rèn)定占更大比重，導(dǎo)致很多大學(xué)教師將主要精力放在科研上，弱化了教學(xué)研究，影響課堂的教學(xué)質(zhì)量。而有些學(xué)校對(duì)于教師的工作量要求過(guò)高，有的在一個(gè)學(xué)期可能要承擔(dān)三門以上的課程，導(dǎo)致教師疲于上課而影響教學(xué)質(zhì)量提升。第二，很多任課教師并不一定是師范院校出身，整體上教育學(xué)、心理學(xué)的理論知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)際掌握運(yùn)用有限，也就是教師的基本功有待系統(tǒng)提高。即使很多教師有較高學(xué)歷，走上工作崗位前有為期2個(gè)月的教師資格證培訓(xùn)，但是教學(xué)方面的必備素養(yǎng)仍然是欠缺的。大部分老師是在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上摸索前進(jìn)。第三，任課教師沒(méi)有充分探索課堂中案例運(yùn)用的形式和仔細(xì)對(duì)比各種案例運(yùn)用形式的效果差異。第四，學(xué)校對(duì)案例教學(xué)的推動(dòng)效果不足，橫向交流不足。教師的工作帶有顯著的個(gè)體勞動(dòng)特性。有的學(xué)校鼓勵(lì)教師之間同一門課程共同備課或者要求教師互相聽(tīng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，可以很好地幫助教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的教師學(xué)習(xí)案例教學(xué)。而有些學(xué)校制度上要求教師間互相聽(tīng)課，最后成了交表格完事，流于形式。第五，受考試機(jī)制的約束，大部分高校的學(xué)生成績(jī)都是由平時(shí)成績(jī)(占30%)和期末成績(jī)(占70%)組成，導(dǎo)致很多學(xué)生更加注重期末考試分?jǐn)?shù)而不太看重平時(shí)成績(jī)。最后，對(duì)在案例教學(xué)中表現(xiàn)突出的學(xué)生，教師為顯示公平性對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)的手段是有限的，最常見(jiàn)的就是平時(shí)成績(jī)加分，對(duì)于那些出勤率高和作業(yè)完成好的同學(xué)來(lái)說(shuō)，這樣的優(yōu)勢(shì)也并不十分明顯。眾所周知，獎(jiǎng)勵(lì)的形式應(yīng)該是多樣的，不排除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。而很多美國(guó)高校教師在教學(xué)時(shí)會(huì)借助一些小獎(jiǎng)品，比如一塊巧克力或者創(chuàng)意的文具來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)獨(dú)立思考或者團(tuán)隊(duì)合作突出的同學(xué)。而我國(guó)高校在教學(xué)經(jīng)費(fèi)預(yù)算中課堂獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)是不存在的。

三、改善公關(guān)學(xué)案例教學(xué)的建議

案例教學(xué)的運(yùn)用改革是個(gè)系統(tǒng)工程。針對(duì)以上案例教學(xué)存在的比較有代表性的問(wèn)題，結(jié)合多年公關(guān)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出如下具體建議。

(一)教師應(yīng)提升自己的專業(yè)水平，使案例運(yùn)用豐富化

第一，教師要從理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面給自己提出更高要求。給學(xué)生一滴水，教師需準(zhǔn)備一桶水。任課教師尤其是非公關(guān)專業(yè)的老師，一定要系統(tǒng)掌握公關(guān)理論。公關(guān)課程教師在備課階段要全面搜集各種典型案例，包括經(jīng)典案例和最新國(guó)內(nèi)外時(shí)事等案例，讓學(xué)生全方位多角度理解和鞏固公關(guān)理論知識(shí)。在教學(xué)中，教師要注意根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)選擇貼近的案例。如，針對(duì)酒店管理專業(yè)，宜多引用酒店公關(guān)方面的案例；而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)則應(yīng)多引用營(yíng)銷方面的正反面案例。這樣可以促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的系統(tǒng)化，有助于其專業(yè)知識(shí)的深化和拓展。教師可以將自己準(zhǔn)備的案例分門別類建立專門的文件夾，比如“經(jīng)典案例”“時(shí)事案例”等。

在整理案例的過(guò)程中，所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”，教師首先要透徹分析各案例涉及到的公關(guān)原理，每個(gè)案例最適合用于講解哪個(gè)具體理論知識(shí)點(diǎn)，這樣，在講到具體理論知識(shí)時(shí)才能夠如數(shù)家珍、隨手運(yùn)用。

第二，教師要向公關(guān)同行學(xué)習(xí)，增加自身公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校要多與外界同行尤其是實(shí)習(xí)單位保持聯(lián)系，邀請(qǐng)實(shí)習(xí)單位定期來(lái)校進(jìn)行主題培訓(xùn)，甚至參與實(shí)習(xí)單位的公關(guān)活動(dòng)。積極參與各種公關(guān)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，增加自身的公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還可以申請(qǐng)參加或者觀摩全國(guó)大學(xué)生公關(guān)策劃大賽等活動(dòng)，獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改善公關(guān)教學(xué)中因條件受限導(dǎo)致的重理論輕實(shí)踐的不良局面，真正提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

(二)多方配合鉆研教學(xué)法，使案例運(yùn)用形式多樣化

第一，在保證完成教師額定工作量的前提下，盡量讓同一老師教授同一門課。這樣可以鼓勵(lì)任課教師對(duì)他帶的每門課程進(jìn)行深耕細(xì)作，琢磨教學(xué)方法，打造精品課程。第二，在有多位老師任教該門課程的情況下，可定期組織案例教學(xué)相關(guān)的教研活動(dòng)或者組織同一門課的案例教學(xué)競(jìng)賽或者類似課程的案例教學(xué)競(jìng)賽，鼓勵(lì)教師進(jìn)行案例教學(xué)研究。第三，為了鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，更為了切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、符合應(yīng)用型大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)，要改革公關(guān)學(xué)課程的考試方式和比重分配，加大實(shí)踐環(huán)節(jié)能力分?jǐn)?shù)的比重，向平時(shí)成績(jī)傾斜；任課教師在期末考試出卷中，要更多側(cè)重于學(xué)生的實(shí)務(wù)能力和綜合能力的考核[2]。第四，學(xué)?？梢栽诳蒲薪?jīng)費(fèi)里抽出部分比例，用于獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生的公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和老師的教研活動(dòng)等。

(三)提高案例展示的技巧

案例運(yùn)用中的展示也是很有技巧的。大部分教師一般直接給學(xué)生呈現(xiàn)全部案例內(nèi)容。如果在展示案例過(guò)程中，留給學(xué)生更多思考空間，“猶抱琵琶半遮面”，設(shè)置懸疑，讓學(xué)生發(fā)言，可以起到活躍課堂氣氛的作用。通過(guò)案例未呈現(xiàn)部分的大膽假設(shè)，鍛煉學(xué)生的策劃能力、心理素質(zhì)和口頭表達(dá)能力。再次以“上海金沙江酒店一夜成名”案例為例，介紹案例時(shí)，任課教師可只講金沙江酒店公關(guān)部經(jīng)理高麗麗從記者朋友處得知著名的日本影星中野良子新婚夫婦將到中國(guó)來(lái)；然后請(qǐng)同學(xué)們講講，如果你是公關(guān)部經(jīng)理準(zhǔn)備如何做。同學(xué)們根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)理論進(jìn)行策劃，同學(xué)之間策劃的內(nèi)容很容易橫向?qū)Ρ仁雰?yōu)孰劣。等幾名學(xué)生介紹完自己的策劃后，教師再將案例故意隱藏的內(nèi)容告知學(xué)生。學(xué)生將自己策劃的內(nèi)容和實(shí)際案例內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差距后自然會(huì)激發(fā)學(xué)生思考為什么要那樣策劃，好奇等待任課老師對(duì)案例的系統(tǒng)分析。毫無(wú)疑問(wèn)，這種方式相比于全盤托出案例，對(duì)于學(xué)生的理解案例效果和對(duì)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)效果是強(qiáng)很多倍的。

四、兩種案例運(yùn)用形式經(jīng)驗(yàn)分享

第一是給學(xué)生布置課前案例準(zhǔn)備作業(yè)，同時(shí)作為平時(shí)成績(jī)考核的組成部分。該方法是在第一節(jié)課時(shí)明確布置每位同學(xué)要在課堂上給全班同學(xué)介紹一個(gè)自己精心準(zhǔn)備的公關(guān)案例，并給出具體要求，比如時(shí)間控制、脫稿等。該方法好處在于：首先遵循學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體的原則，課外進(jìn)行案例的準(zhǔn)備和分析可以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。其次，學(xué)生在全班同學(xué)面前進(jìn)行幾分鐘的案例介紹與分析，看似簡(jiǎn)單，但對(duì)長(zhǎng)期處于應(yīng)試教育下的我國(guó)大學(xué)生而言卻是重要的鍛煉機(jī)會(huì)。該作業(yè)不僅僅是搜集、挑選和分析公關(guān)案例，還可鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)和口頭表達(dá)能力，有利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。該案例準(zhǔn)備作業(yè)還有另一種形式，即學(xué)生介紹完案例后請(qǐng)其他同學(xué)分析。這種方式要求同學(xué)之間更好地互動(dòng)，可更好地吸引大家的注意力，保證分享案例的效果。

因?yàn)槭菍W(xué)生現(xiàn)場(chǎng)講解案例，所以任課老師的主持、點(diǎn)評(píng)和總結(jié)很重要。如果學(xué)生能夠得到教師的全面客觀評(píng)價(jià)，無(wú)論是綜合能力培養(yǎng)，還是具體案例分析都會(huì)受益匪淺[3]。

第二是期中案例分組討論競(jìng)賽。這一競(jìng)賽安排在理論知識(shí)學(xué)完后。要注意的是在分組討論課前就告知學(xué)生具體注意事項(xiàng)和評(píng)分規(guī)則。具體操作是根據(jù)課堂學(xué)生的多少，將學(xué)生分成6人一組，選出組長(zhǎng)匯總案例分析結(jié)果和代表小組發(fā)言，在平時(shí)分的計(jì)算或者獎(jiǎng)勵(lì)上要突出組長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。案例數(shù)量根據(jù)組數(shù)確定，以5個(gè)為宜。老師為每組指定一個(gè)具體案例，而其余案例全班同學(xué)都要了解和簡(jiǎn)要分析。5個(gè)案例分析約45分鐘時(shí)間，而案例討論陳述和競(jìng)賽共45分鐘。其中很關(guān)鍵的是采用計(jì)分方法，也就是一組同學(xué)在補(bǔ)充其他組案例分析觀點(diǎn)的情況下全組加1分，而本組的案例被其他組人員補(bǔ)充觀點(diǎn)則被扣掉2分，最后進(jìn)行全班排名，選出前3名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。該方法因?yàn)榘迅?jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入課堂，所以課堂顯得緊張卻有序。而學(xué)生的歸納能力、口頭表達(dá)甚至是演講才能和辯論能力可以得到全面展示和鍛煉。因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，有些學(xué)生甚至可能出現(xiàn)激動(dòng)或者有失風(fēng)度的現(xiàn)象，而這也是學(xué)公關(guān)注意自身形象和尊重他人的一個(gè)重要方面。該方法要注意案例的精心挑選，盡量選擇多種類型的案例，讓學(xué)生有討論和競(jìng)爭(zhēng)的余地，借此檢驗(yàn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。此外，在案例討論過(guò)程中，教師只扮演主持人的角色，控制整個(gè)進(jìn)程。最后，如果案例在學(xué)生分組討論后還有不足的地方，教師要在點(diǎn)評(píng)學(xué)生的總體表現(xiàn)后進(jìn)行補(bǔ)充。

總之，案例教學(xué)是學(xué)習(xí)公關(guān)課程的重要手段，運(yùn)用好案例教學(xué)不僅僅需要任課教師公關(guān)知識(shí)的專業(yè)性，更需要任課教師結(jié)合本班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，不斷探索和鉆研最適合的案例教學(xué)方法和形式。

[1] 劉錄護(hù),扈中平.教師教育中的案例教學(xué):理念、案例與研究批判[J].教師教育研究，2015(3):79-85,80.

[2] 姚慶.從美國(guó)《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)看國(guó)內(nèi)高校公共關(guān)系類課程教學(xué)的改進(jìn)——以美國(guó)布里波奇特大學(xué)為例[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2012(2):102-105.

[3] 楊勝花.高校“公共關(guān)系學(xué)”課程教學(xué)方法改革的幾點(diǎn)建議[J].求知導(dǎo)刊,2016(2):145-146.

(責(zé)任編輯 尹春霞)

On the Application of Case Study in the Course of "Public Relations" in Application-oriented Universities

DINGDanXIELingmin

(College of Arts and Sciences,Jianghan University,Wuhan Hubei 430056)

At present the monotone form of case study in the instruction of the course of "Public Relations" is an outstanding problem in application-oriented universities due to the limitations of the teachers of the course.They don't have a good command of public relation theories,lack of practice in public relations and are not rich in teaching experience.To solve the problem,"Public Relations" instructors should develop their professional skills,learn new teaching approaches,master the technique of case presentation so as to diversify the teaching forms of case study and improve the effectiveness of the instruction.

application-oriented university;Public Relations;case study

10.3969/j.ISSN.2095-4662.2017.04.015

2017-02-16

江漢大學(xué)文理學(xué)院校級(jí)研究課題“應(yīng)用型本科高?！豆碴P(guān)系學(xué)》課程教學(xué)改革研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2016YK27。

丁丹，講師，博士；研究方向：公共關(guān)系學(xué)。 謝靈敏，講師，碩士；研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。

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2095-4662(2017)04-0083-04