姜聰

【摘要】上世紀(jì)九十年代，“電子商務(wù)”這一商務(wù)模式開始出現(xiàn)在我國(guó)。在經(jīng)濟(jì)速度增長(zhǎng)放緩的今天，電子商務(wù)作為精簡(jiǎn)化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)企業(yè)的追逐點(diǎn)。各大型企業(yè)為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)，都開始在原有營(yíng)業(yè)模式的基礎(chǔ)之上，建立了產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)；而小型企業(yè)以及個(gè)人為了獲得市場(chǎng)商機(jī)，改善自身的生活品質(zhì)，都在尋找適合自身的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)而加入到了電子商務(wù)的大潮之中。通過(guò)對(duì)我國(guó)B2B電子商務(wù)相關(guān)發(fā)展情況以及相關(guān)問(wèn)題的剖析，提出了幾點(diǎn)電子商務(wù)開展方式的優(yōu)化建議，希望能夠?yàn)槲覈?guó)的電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的啟示。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)企業(yè) B2B電子商務(wù) 信用體系 基礎(chǔ)信息

一、國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)發(fā)展概述

在97年，電子商務(wù)被引進(jìn)到我國(guó)開始，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)始終保持著穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，總交易額早已在10萬(wàn)億元以上，目前這一模式已經(jīng)在我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域之中都得到了廣泛的應(yīng)用，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)注入了源源不斷的活力。就目前電子商務(wù)的發(fā)展情況來(lái)看，主要呈現(xiàn)出了兩方面的特點(diǎn)：一方面，促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。電子商務(wù)的開展需要多個(gè)服務(wù)行業(yè)的支持，像物流、客服等等。因此在電子商務(wù)的迅速崛起的同時(shí)，這些支撐服務(wù)業(yè)以及衍生服務(wù)業(yè)也得到了顯著的發(fā)展，光快遞這一行業(yè)，每年都會(huì)有70%以上的業(yè)務(wù)都源自于電子商務(wù)；另一方面，促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)企業(yè)以往的銷售模式較為單一，這就對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了一定的阻礙。而電子商務(wù)的興起，很多企業(yè)開始創(chuàng)建了“線上線下”共同經(jīng)營(yíng)的模式，大大拓展了自身的營(yíng)銷途徑，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本也得到了有效的控制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)方式得以轉(zhuǎn)型。

二、國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)現(xiàn)狀

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有待提高

隨著人們對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)依賴程度的不斷增加，國(guó)內(nèi)各地的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平都已經(jīng)得到了顯著的提升，但仍有部分地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及信息技術(shù)設(shè)備還存在著一定的問(wèn)題，還沒有達(dá)到完全普及的地步，一些網(wǎng)站的建設(shè)問(wèn)題還是沒有得到足夠的重視。此外部分企業(yè)的信息技術(shù)運(yùn)用能力還沒有達(dá)到理想的高度，無(wú)法對(duì)一些辦公管理軟件進(jìn)行靈活的運(yùn)用，這些問(wèn)題都對(duì)B2B電子商務(wù)的發(fā)展造成了直接的影響。

（二）對(duì)“電子商務(wù)”的認(rèn)知有待提高

“電子商務(wù)”屬于商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，“電子”只是其開展形式并不是其主導(dǎo)。但是部分企業(yè)卻因?yàn)閷?duì)這一模式的認(rèn)知存在盲點(diǎn)，而出現(xiàn)使用重點(diǎn)偏差的情況。部分企業(yè)并沒有認(rèn)清自身的經(jīng)營(yíng)需求，就盲目投入大量的資金應(yīng)用到了商務(wù)技術(shù)之中，出現(xiàn)了本末倒置的情況。

（三）支付體系以及信用體系方面有待提高

目前支付體系最為顯著的問(wèn)題，就是支付安全問(wèn)題。因?yàn)閭鹘y(tǒng)支付形式的影響，很多企業(yè)更加信賴傳統(tǒng)支付方式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付方式始終存在著一定程度的擔(dān)憂，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的存在，更使得網(wǎng)絡(luò)支付體系的發(fā)展形成了直接阻礙。同時(shí)信用問(wèn)題也是對(duì)B2B電子商務(wù)開展形成阻礙的主要原因之一，這種虛擬形式的商務(wù)接觸模式，會(huì)使企業(yè)始終存在著一定的顧慮。

三、電子商務(wù)相關(guān)問(wèn)題優(yōu)化建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于B2B電子商務(wù)的認(rèn)知程度

想要保證B2B電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的順利發(fā)展，就必須要提高企業(yè)對(duì)于這一經(jīng)營(yíng)模式的認(rèn)知程度，這樣才能確保企業(yè)在信息化時(shí)代中時(shí)刻掌握著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)必須要明確認(rèn)識(shí)到“電子商務(wù)”重在“商務(wù)二字”，是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)在使用這一模式時(shí)，首先應(yīng)該對(duì)自身的商務(wù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)進(jìn)行明確，并對(duì)自身的核心商品進(jìn)行全面的包裝與規(guī)劃；其次，要按照自身的經(jīng)營(yíng)需要，選擇適合的電子商務(wù)管理軟件以及其他的電子技術(shù)；再次要制定出物流運(yùn)輸以及售后等配套服務(wù)。從而形成完整的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)鏈條，保證企業(yè)電子商務(wù)模塊的可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)信用體系與支付體系建設(shè)力度

針對(duì)信用體系以及支付體系存在的問(wèn)題，相關(guān)部門必須要在國(guó)家相關(guān)政策的指導(dǎo)之下，加大對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管力度，并要提高第三方安全支付平臺(tái)建設(shè)力度，從而為網(wǎng)絡(luò)支付安全提供保障。同時(shí)要由政府、購(gòu)買者以及商戶等建立多方聯(lián)合信用評(píng)估機(jī)制，要對(duì)每位線上客戶的信用情況進(jìn)行真實(shí)的記錄，從而對(duì)每位商戶以及客戶的使用情況做出全面的評(píng)價(jià)，有效規(guī)避惡意購(gòu)買以及商戶惡意欺騙的情況，從而建立起安全、綠色的電子商務(wù)開展環(huán)境。

（三）加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施以及法律的建設(shè)力度

政府部門必須要增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法力度，為電子電商各項(xiàng)工作的開展提供良好地法律環(huán)境。此外各個(gè)行業(yè)還應(yīng)建立本行業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，使企業(yè)能夠時(shí)刻按照相關(guān)規(guī)范對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行約束，營(yíng)造出一個(gè)較為理想的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加大力度對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)操作方式進(jìn)行優(yōu)化，使電子商務(wù)的開展模式能夠更加高效。同時(shí)還應(yīng)使各地企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，加快電子商務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的普及力度，從而為電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好地基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)

在人們過(guò)度追求便捷以及高效的時(shí)代下，B2B電子商務(wù)模式勢(shì)必會(huì)成為當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主流。因此各企業(yè)必須要對(duì)這一商務(wù)模式進(jìn)行充分的了解，并要對(duì)自身在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的不足之處進(jìn)行改正，不斷提高自身的電子商務(wù)運(yùn)用水平，進(jìn)而使企業(yè)能夠?qū)@一模式進(jìn)行合理的運(yùn)用，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。

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