康翠玉

摘 要：隨著當(dāng)前世界經(jīng)濟的發(fā)展，知識型服務(wù)業(yè)作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易的主體產(chǎn)業(yè)之一，越來越受到人們的重視，如何充分發(fā)揮職業(yè)知識技能，充分將知識技能應(yīng)用于企業(yè)或單位，是知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前知識型服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的帶領(lǐng)下，在各個領(lǐng)域都取得了顯著的成績，使市場的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加清晰，并對市場的發(fā)展方向具有一定的導(dǎo)向作用，但是從社會產(chǎn)業(yè)的基層分析，我國知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展還只是處于初級階段，當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展遇到阻礙時，我國的知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的技能水平難以進行高效處理，知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展還需要進行長期的規(guī)劃以及從業(yè)人員不斷提高技能水平并充分發(fā)揮出來，從而促進經(jīng)濟的發(fā)展。該文介紹了知識型服務(wù)業(yè)的概念，針對當(dāng)前我國知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展遇到的各類問題進行分析，并為知識型服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：知識型服務(wù)業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 經(jīng)濟發(fā)展

中圖分類號：F719 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0084-03

世界經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)過三次工業(yè)革命后，正式進入了信息時代，在信息高速發(fā)展的背景下，出現(xiàn)了一大批以知識水平為要素的服務(wù)業(yè)類型，這種類型的服務(wù)業(yè)在誕生后立刻迅速發(fā)展，以知識為核心的服務(wù)業(yè)正式在現(xiàn)代社會結(jié)構(gòu)中起到了巨大的作用，在1995年，知識型服務(wù)業(yè)逐漸在國際經(jīng)濟市場上形成了一定的規(guī)模，并正式出現(xiàn)了“知識型服務(wù)業(yè)”的概念，由此，知識型服務(wù)業(yè)得到了迅速發(fā)展的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)開始發(fā)揮著巨大的作用。我國在知識型服務(wù)業(yè)上發(fā)展較晚，進入21世紀后，國內(nèi)一線城市逐漸出現(xiàn)了知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，隨著知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我國開始逐漸重視知識型服務(wù)業(yè)，并開始制定相關(guān)的政策推動知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。該文探究了我國當(dāng)前知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對發(fā)展中遇到的問題進行了分析并提出了參考性建議。

1 知識型服務(wù)業(yè)的概念

關(guān)于服務(wù)業(yè)的概念，知識型服務(wù)業(yè)是指以知識技能為核心，利用知識技能為個人或企業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)，這類行業(yè)相對于普通的服務(wù)業(yè)類型，對知識技能的應(yīng)用水平有著較高的要求，與當(dāng)代高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)共同推動著社會知識經(jīng)濟的發(fā)展。在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)概念里，所謂服務(wù)業(yè)指的是人們以出賣勞動力來獲取利潤，這是最早關(guān)于服務(wù)業(yè)的解釋，隨著時代的逐漸發(fā)展，特別是在經(jīng)過幾次工業(yè)革命后，人們開始意識到在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)當(dāng)中，只重視人們所進行的身體勞動提供的服務(wù)，在新的社會背景下，人們更傾向于向別人提供自己的知識型服務(wù)，利用自己專長的領(lǐng)域為別人提供服務(wù)，這就是當(dāng)代知識型服務(wù)業(yè)的誕生。在國際上，知識型服務(wù)業(yè)指的是以知識技能為核心，依靠某個領(lǐng)域的專業(yè)性知識為他人提供服務(wù)，這就是知識型服務(wù)業(yè)的廣義概念，在這種條件下，我們可以知道知識型服務(wù)業(yè)其實是到處存在于我們的生活當(dāng)中的，金融業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢業(yè)等到處都有知識型服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員，各類服務(wù)業(yè)的交匯當(dāng)中，知識型服務(wù)業(yè)作為商業(yè)資本核心促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展，在長期的發(fā)展過程中，我國的經(jīng)濟形勢也極大地推動了我國知識型服務(wù)業(yè)的行業(yè)水平，隨著知識型服務(wù)業(yè)在科學(xué)研發(fā)、專業(yè)技能、管理制度等方面愈加完善，最終將會形成一條新的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，會在現(xiàn)代經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮巨大的作用。

2 我國知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國在改革開放后，服務(wù)業(yè)行業(yè)得到了迅速發(fā)展，在當(dāng)時的經(jīng)濟狀況下傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)對于社會的經(jīng)濟作用是值得肯定的，但是隨著改革開放的不斷深入以及世界經(jīng)濟形勢的變化，世界經(jīng)濟下傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)已經(jīng)不能滿足人們?nèi)諠u增長的精神文化需求，20世紀末，知識型服務(wù)業(yè)作為新的服務(wù)業(yè)類型開始逐漸出現(xiàn)，在21世紀初，知識型服務(wù)業(yè)的特性迅速贏得了人們的喜愛，從而得到了極快發(fā)展。在最近的10年里，世界范圍內(nèi)知識型服務(wù)業(yè)在各個行業(yè)內(nèi)都發(fā)揮了巨大的作用，儼然成為了世界經(jīng)濟發(fā)展的重要推動行業(yè)之一，我國的沿海一線城市的知識型服務(wù)業(yè)也從萌芽開始發(fā)展到當(dāng)前的水平，也逐漸成為城市經(jīng)濟發(fā)展的潛在力量。我國作為發(fā)展中國家，雖然在教育上已經(jīng)極為重視，但是相較于發(fā)達國家教育水平還是比較低，這就極大程度上限制了我國知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，在我國最近兩次五年規(guī)劃下，都對社會教育結(jié)構(gòu)提出了改革方針，并為行業(yè)發(fā)展指明了方向：“以信息化為基礎(chǔ)，以金融業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)為重點，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的層次、規(guī)模和能級，積力發(fā)展會計、審計、法律、咨詢、評估、設(shè)計等專業(yè)服務(wù)業(yè)”，這表明我國的政策已經(jīng)對于知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出了重視，在未來的發(fā)展過程中，我國知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員還應(yīng)該不斷提高自己的知識技能水平，向發(fā)達國家學(xué)習(xí)管理形式、學(xué)習(xí)模式、商業(yè)運營模式等，在追趕中不斷提高自己的國際競爭力，從而縮小與發(fā)達國家的差距。我國知識型服務(wù)業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，遇到了許多的問題，知識型服務(wù)業(yè)雖然在各個行業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，但是相對于其行業(yè)本身而言，其發(fā)展的速度還是較為緩慢的，在發(fā)展的過程中方向感較低，許多從業(yè)人員盲目地選擇熱門的行業(yè)類型進行學(xué)習(xí)，使得部分服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超出了社會需求層次，在創(chuàng)造利潤的過程中，知識型服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r不能相符合，知識型資本化運營效率較低，對我國的經(jīng)濟整體缺乏有效掌控，從而使得知識型服務(wù)業(yè)無法起到較好地推動作用。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對于經(jīng)濟發(fā)展中遇到的問題進行探究解決迫在眉睫，知識型服務(wù)業(yè)作為潛力巨大的行業(yè)，將是我國未來發(fā)展的重點之一，我國在政策上已經(jīng)對知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了推進政策，相信在未來的時間內(nèi)，知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展將逐漸進入發(fā)展的黃金時間，從而有效推動我國經(jīng)濟的發(fā)展。

3 知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展遇到的問題

3.1 行業(yè)側(cè)重較明顯

在對我國的知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)狀況進行調(diào)查后可以知道，我國當(dāng)前的知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展中，金融行業(yè)是最受歡迎的服務(wù)業(yè)類型，從業(yè)人員主要從事銀行、基金、保險等行業(yè)，并且薪資水平普遍較高，除了金融業(yè)，發(fā)展較快行業(yè)還有專業(yè)廣告業(yè)以及建筑業(yè)，這兩個行業(yè)的熱門與我國的商品經(jīng)濟以及房地產(chǎn)的發(fā)展有著極大關(guān)系。其他的知識型服務(wù)業(yè)包括咨詢業(yè)、計算機技術(shù)、會計、審計、統(tǒng)計、職業(yè)律師等，也取得了一定的發(fā)展，但是在對業(yè)內(nèi)人員進行調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)內(nèi)從業(yè)傾向還是都是傾向于金融業(yè)，知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員對于金融業(yè)的傾向預(yù)計還會持續(xù)熱門下去，但是這種經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不利于行業(yè)整體的發(fā)展，有關(guān)機構(gòu)必須調(diào)整相應(yīng)政策，使得在未來的發(fā)展過程中，能夠呈現(xiàn)出金融業(yè)為主，各個行業(yè)共同發(fā)展的局面。

3.2 知識型服務(wù)業(yè)整體水平較低

從我國知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)展整體水平較低，是較為明顯的缺點。我國知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的弱勢，主要體現(xiàn)在思想觀念和基礎(chǔ)設(shè)施上。思想觀念上，我國知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展起步較晚，雖然目前的發(fā)展速度較快，但是仍然有許多人對于行業(yè)的發(fā)展前景不看好，這種觀念性的差距，嚴重制約著知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。知識型服務(wù)業(yè)其實是作為軟知識產(chǎn)品來產(chǎn)生經(jīng)濟效益的，依靠知識技能提供服務(wù)來創(chuàng)造效益，很難在短期取得較大的經(jīng)濟效益，這就使得部分企業(yè)對于知識型服務(wù)業(yè)的認知有著較大的缺陷，不能真正看出知識型服務(wù)業(yè)的巨大潛力，從而對知識型服務(wù)業(yè)不重視，社會思想觀念的落后，是制約知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要的阻礙。基礎(chǔ)設(shè)施上，我國的不足之處主要是“社會性基礎(chǔ)設(shè)施”，即教育、科技、醫(yī)療、文化等方面，在發(fā)達國家，其社會性基礎(chǔ)設(shè)施較于發(fā)展中國家是比較完善的，社會知識技能的教育比較全面，能夠為每一個公民提供非常全面的知識技能教育，而我國在這方面的缺陷之處卻是顯而易見的，在基礎(chǔ)知識培訓(xùn)上還可以，但是很難培養(yǎng)出高素質(zhì)、高能力的人才，使得在從業(yè)能力上差距較大，我國想要加快知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對于社會性基礎(chǔ)設(shè)施的完善是十分必要的。

3.3 知識資本商業(yè)運營較差

從資本結(jié)構(gòu)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國的知識型服務(wù)企業(yè)的資本運營狀況有40%以上不盡人意。在企業(yè)運營過程中，資本投入與資本經(jīng)濟效益的差距較大，雖然企業(yè)已經(jīng)盡可能地優(yōu)化知識資本運營的環(huán)境，但是在大的社會背景下，知識資產(chǎn)保值增值能力還是太弱，很難取得讓人滿意的效果。通過調(diào)查我國知識資本運營總體效益可以明顯觀察到，我國知識資本運營總體效益并不理想，在對企業(yè)進行詳細運營狀況調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)非公有制企業(yè)在知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展的過程中更加能夠適應(yīng)社會的資本運營狀況，在較為艱難的國內(nèi)資本環(huán)境中取得了一定的經(jīng)濟效益，這說明知識資本運營在我國的發(fā)展還是有著較為巨大的潛力。在世界經(jīng)濟全球化形勢下，我國經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r也是會受到國外經(jīng)濟發(fā)展的影響，外來知識型經(jīng)濟對我國的沖擊是在所難免的，我國在發(fā)展的過程中，應(yīng)該立足于實際，調(diào)整相關(guān)政策，努力營造良好的知識經(jīng)濟運營環(huán)境，從而使得我國知識資本競爭力得到提高。

4 知識型服務(wù)業(yè)未來發(fā)展方向

4.1 提高整體行業(yè)的從業(yè)積極性

我國知識型服務(wù)業(yè)從業(yè)總體趨勢較為明顯，絕大多數(shù)從業(yè)人員都會因為較高待遇的原因而選擇金融業(yè)，這在一定程度上影響了知識型服務(wù)業(yè)整體的發(fā)展，是較為不利的，未來的知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢應(yīng)該是各個行業(yè)齊頭并進，共同發(fā)展，所以提高整個行業(yè)從業(yè)人員的積極性是必要的。金融業(yè)與我國經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，這使得金融業(yè)取得了較快發(fā)展，所以在未來的發(fā)展中，政府應(yīng)該調(diào)整相關(guān)政策，讓每一個人都能了解不同行業(yè)的發(fā)展都對我國的未來尤為重要，如法律服務(wù)業(yè)可以完善我國的法治化建設(shè)，計算機服務(wù)業(yè)可以促進我國的信息化水平，科技服務(wù)業(yè)可以促進我國的科學(xué)研究進程等，這樣可以使得我國的整體行業(yè)積極性活躍起來，使得人們在不同的行業(yè)中都能發(fā)揮出較高社會價值。

4.2 觀念的轉(zhuǎn)變與人才培養(yǎng)

要在我國當(dāng)前的形勢下發(fā)展知識型服務(wù)業(yè)，就要從根本上改變?nèi)藗儗τ谥R型服務(wù)業(yè)的思想觀念。在政府方面，有必要在政府官員業(yè)績考核上加上知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展水平考核，在政策上體現(xiàn)出國家對于知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展的重視，并增強每一個官員對于知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性觀念。在個人方面，我國應(yīng)該向個人普及知識型服務(wù)業(yè)的重要意義，詳細闡述知識型服務(wù)業(yè)的實際發(fā)展影響，加大宣傳的力度，吸引更多有能力的人去從事這一行業(yè)，還要讓每一個人都能去詳細了解知識型服務(wù)業(yè)并能去主動消費知識型服務(wù)產(chǎn)品。我國還應(yīng)該對當(dāng)前的教育制度進行深一步的改革，傳統(tǒng)的高等教育所教授的東西已經(jīng)不能滿足我們當(dāng)前對于人才知識水平的要求，在新的教育體制下，我們要建立起更多的高等教育機構(gòu)，在對人才進行培養(yǎng)的過程中，我們可以對不同人的興趣進行詳細分類，讓每個人都能在自己熱愛的領(lǐng)域去發(fā)揮自己的潛能，鼓勵每一個人去創(chuàng)新，并加強對個人知識產(chǎn)權(quán)的保護，從而使得我們培養(yǎng)出來的人才能夠在從業(yè)時最大限度地發(fā)揮自己的才能。

4.3 建立適合知識資本運營的環(huán)境

從根本上講，我國重視發(fā)展知識型服務(wù)業(yè)，還是因為在未來的經(jīng)濟發(fā)展中，知識型服務(wù)業(yè)將會是行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，其產(chǎn)生的經(jīng)濟效益是極為巨大的。為了促進知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，建立適合知識資本運營的金融環(huán)境是非常重要的。我國應(yīng)該在當(dāng)前的金融背景下，主動去加入知識資本試運營，對運營狀況中遇到的問題進行詳細分析，采用融資、投資、創(chuàng)新等方式，逐漸使得金融環(huán)境適合知識資本運營。另外，我國還應(yīng)該完善市場經(jīng)濟秩序，知識型服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，其資本運營能力是比較弱的，在這種情況下，想要讓其發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟政策就必須向其傾斜，從而讓知識資本在進入金融市場后，不會由于經(jīng)濟沖擊而造成阻斷。我國還應(yīng)該完善知識產(chǎn)權(quán)保護制度，這是知識經(jīng)濟運營的重要前提，能夠有力地鼓勵人們?nèi)?chuàng)新，激勵人們用自己的智慧去創(chuàng)造價值，從而促進知識資本的增長與提升。

5 結(jié)語

我國知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展起步較慢，在各種社會壓力下艱難前進，但是其經(jīng)濟潛力是值得肯定的，所以從長期效益來看，促進知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展是非常必要的。我國的總體觀念對于知識型服務(wù)業(yè)不重視，使得知識型服務(wù)業(yè)在發(fā)展的過程中基礎(chǔ)極為薄弱，自主創(chuàng)新能力較低，所以取得的經(jīng)濟效益也是非常有限，但是在新的社會環(huán)境下，我國對于知識型服務(wù)業(yè)已經(jīng)開始重視，政府不斷鞏固基礎(chǔ)教育并加深高素質(zhì)教育，努力營造適合知識資本運營的環(huán)境。知識型服務(wù)業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展的支柱，已經(jīng)在發(fā)達國家經(jīng)濟中得到體現(xiàn)，我國促進知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將是未來發(fā)展的必然趨勢。

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