王旭紅

摘要：社會責(zé)任管理可以根據(jù)國家整體的價值目標(biāo)體系進行判定，它與當(dāng)前社會普遍實施的股東利潤管理方式有著本質(zhì)的區(qū)別，具備完全不同于股東利潤管理模式的管理體系、管理目的、管理對象和管理方法?，F(xiàn)如今逐漸發(fā)展起來的責(zé)任管理具有很強的全局性，涉及到社會管理的方方面面，全面覆蓋企業(yè)的管理模式。責(zé)任管理制度對于促進社會整體層面的發(fā)展越來越重要，從企業(yè)管理的基本假設(shè)、解決問題的核心思想和基本方法上都有著完全不同于以往的思路與見解，也在實踐中不斷地受到檢驗與證明。隨著社會責(zé)任制度的發(fā)展，相信我國的企業(yè)管理制度也會發(fā)生重大的改革與變化。

關(guān)鍵詞：責(zé)任管理；企業(yè)管理；發(fā)展趨勢；社會

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量越來越多，企業(yè)管理也隨著社會的進步逐漸地受到人們的重視。長久以來，人們對于企業(yè)的管理制度都有著很深的研究，企業(yè)發(fā)展的核心在于企業(yè)自身，卻又存在于社會之中，是社會的重要組成部分，所以社會價值里滲透著企業(yè)管理的本質(zhì)、運轉(zhuǎn)規(guī)律和企業(yè)的價值，這些都是研究企業(yè)發(fā)展的核心。如果對企業(yè)產(chǎn)生的社會價值存在不同的認(rèn)知與假設(shè)，那么企業(yè)管理理論也會存在不同的選擇和進步方式。在新時代的社會節(jié)奏下，企業(yè)被認(rèn)為是為了實現(xiàn)股東收益最大化的生產(chǎn)隊伍，在這種觀念的引領(lǐng)下，我們所學(xué)的教科書上一般也都寫著企業(yè)管理的核心是實現(xiàn)股東的收益，最大限度地追求股東的價值。在這種企業(yè)管理理論的熏染下，社會責(zé)任制度逐漸崛起，改變了人們對于以前企業(yè)管理的認(rèn)識，新興的責(zé)任制度的建立對于企業(yè)實質(zhì)提出了不同的見解，覺得企業(yè)不僅僅追求的是股東的利益，更是不同社會層次參與者追求共同利益的共同平臺，在這種理論的設(shè)定下，我國對于企業(yè)管理模式的建設(shè)必須要重新更改，實現(xiàn)企業(yè)管理模式的變革。

一、企業(yè)管理和責(zé)任管理的概念

（一）企業(yè)管理的概念

企業(yè)管理模式的具體概念是以獨特的管理理念模式為出發(fā)點的，緊緊圍繞事前預(yù)定的目標(biāo)，將發(fā)展過程中遇到的信息、知識與各類資源進行整合和運轉(zhuǎn)的相關(guān)體系與方法。如果根據(jù)不同種類的管理理念，不同的專家對于企業(yè)管理概念的概括是不同的，并且隨著社會不斷地進步，這些概念也在不斷地變化。但是如果從最基本的概念層面出發(fā)，所有的企業(yè)管理含義基本是相同的，企業(yè)管理模式被看作是股東利潤最大化的管理模式，股東價值的提升是企業(yè)最主要的管理根源，管理的目標(biāo)是實現(xiàn)財務(wù)價值的最大化，實現(xiàn)企業(yè)在競爭市場中的優(yōu)勢，把企業(yè)看成是盈利的工具進行運營，這也是支撐企業(yè)管理的最基本的理念體系。

（二）責(zé)任管理的概念

責(zé)任管理是指在正確的社會責(zé)任觀的形成下，充分實現(xiàn)企業(yè)的社會功能與義務(wù)，高效治理企業(yè)運轉(zhuǎn)對社會以及環(huán)境的制約，盡最大努力地保證社會、環(huán)境以及經(jīng)濟的整體價值的管理方式。責(zé)任管理也可以被稱作是社會價值目標(biāo)管理方式，將企業(yè)作為不同層次主體的載體，實現(xiàn)多元化的價值追求。隨著社會的發(fā)展，人們逐漸將責(zé)任的意識灌輸入企業(yè)管理的過程中，在不斷進步的科學(xué)責(zé)任觀的影響下，產(chǎn)生了新興的企業(yè)管理責(zé)任。

二、社會責(zé)任管理作為新的企業(yè)管理模式的變革內(nèi)涵

（一）社會責(zé)任管理與企業(yè)管理理論的革命

文章在前文已經(jīng)提到過，在現(xiàn)在大多數(shù)教科書中，仍然明文提倡實現(xiàn)股東利益最大化的企業(yè)管理理論模式，沒有更改成為最為客觀的先進管理理論。如果社會各個層次能夠重視這些理論研究方法，那么傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式就會產(chǎn)生質(zhì)上的突破。

打破傳統(tǒng)企業(yè)管理的基本設(shè)定，基本上是每一個企業(yè)在建立自身相關(guān)管理模式的前提。在過去，很多人對于人的本質(zhì)的認(rèn)識是片面的，都認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)人們所具有的理性程度所決定這個人是屬于“經(jīng)濟人”還是“社會人”還是“復(fù)雜人”，但是無論是哪一種假設(shè)，都是講人作為追求經(jīng)濟的生物，每一個人都或多或少的都會去追求成本與收入，而不是將人看作是具備各種不同程度能力、掌握不同信息、把握不同資源和追求多元價值的、現(xiàn)實的人。社會責(zé)任管理理論注重的是從實際出發(fā)，從工作人的視角看問題，提出了完全顛覆以往認(rèn)知的、新的“理性人”的概念。新興的理性人的概念是指生活在社會中的每一人不僅僅會去追求經(jīng)濟上的價值，還會追求包括經(jīng)濟在內(nèi)的、其他的多元化的價值，比如社會價值、環(huán)境價值等等，每一個人在其成長的過程中負(fù)責(zé)擔(dān)任的角色會隨著年齡增長不斷地改變，每個階段掌握的資源信息、手段和承擔(dān)的社會地位與作用也是不同的，每個人在實際生活工作的過程中都有判斷事物的理性，引領(lǐng)人們在做出決策時進行思考，從而選擇正確的解決方案或者方向，也可以說是人們在做出決策時，從他所知的可以選擇的方案中，做出他所認(rèn)為的最佳選擇。這種理性的選擇判斷具有兩個明顯的特征，一是人的決策選擇制度可以隨時產(chǎn)生變化，二是人的決策能力伴隨著時間空間的不同也產(chǎn)生了變化。根據(jù)這些特點，我們可以了解到新興理性人的假設(shè)導(dǎo)致了企業(yè)管理模式的本質(zhì)變革，人的追求變得多元化生態(tài)化，他們在企業(yè)中的工作過程中不光看中了企業(yè)的利益，同時非常重視人與人之間的交際關(guān)系，企業(yè)中不僅存在市場交易，而且實現(xiàn)了多彩的社會人際關(guān)系，因為人在交往時候會有一個互相學(xué)習(xí)的階段，每個人做事的能力、掌握的信息、收取的資源都會發(fā)生變化，從而導(dǎo)致不同社會交往主體的決策制度、判斷能力以及掌握的決策信息會產(chǎn)生變化，而不是僅有市場價格機制決定的成本費用或收入。因此新興的企業(yè)管理觀念認(rèn)為企業(yè)是挖掘不同層次社會主體的價值增長的潛力，極大范圍地提高企業(yè)進展過程中的總體價值，增加社會的進步幅度，這給企業(yè)管理的理論內(nèi)涵帶來了深刻的變革。

（二）社會責(zé)任管理與企業(yè)管理實踐的革命

在前些時候，我國社會上產(chǎn)生了一系列的消費者維權(quán)活動、保護環(huán)境活動、維護人權(quán)活動等其他的社會活動。企業(yè)在這些活動的壓力下，必須重視起消費者的權(quán)益，并重新建立企業(yè)成立的根本目標(biāo)，增加自己企業(yè)存在的合法性，采取合理的措施解決上述活動產(chǎn)生的暴動，這時社會責(zé)任就起到了意想不到的作用。責(zé)任管理的意識將人們聚集在一起，對社會壓力做出盡可能地回應(yīng)，將大家的目光集中在關(guān)愛事業(yè)上。但是隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，這類問題并沒有得到徹底地改變，社會問題與環(huán)境問題愈演愈烈，很多企業(yè)在發(fā)展過程中只追求經(jīng)濟利益，完全喪失社會責(zé)任意識，導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)惡劣、環(huán)境污染等大量問題，社會形象一去不復(fù)返，社會問題和責(zé)任問題開始成為企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中不可推脫的責(zé)任。此時的企業(yè)要對可能面臨的責(zé)任進行有效的管理與控制，采取有效的企業(yè)管理制度，避免出現(xiàn)因責(zé)任問題發(fā)生意外和風(fēng)險，風(fēng)險管理強調(diào)預(yù)防與融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把責(zé)任管理融入企業(yè)管理戰(zhàn)略中，幫助企業(yè)在發(fā)展過程中樹立良好的社會形象，獲取獨特的競爭優(yōu)勢，同時可以保證經(jīng)濟利益能夠成功獲取。

三、結(jié)語

企業(yè)管理要不斷地跟上時代的進步，將逐漸壯大的責(zé)任管理融入企業(yè)管理模式中，并在實際操作中真正地運用責(zé)任管理與企業(yè)管理結(jié)合的管理模式，最大限度地增強我國企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢，為我國社會建設(shè)一個更加美好和諧的社會環(huán)境。除此以外，企業(yè)管理在實現(xiàn)理論層次突破的同時，必須盡快將這些新興科學(xué)的理念應(yīng)用在企業(yè)管理的實踐中去，落實責(zé)任管理，提高實踐力度，并逐步提高企業(yè)界推進社會層面責(zé)任管理的有效性。

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（作者單位：中鐵七局集團有限公司海外公司）