黎懿行

（廣東省廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)中心小學(xué)，廣東廣州 511400）

城市化進(jìn)程中小學(xué)家校糾紛成因及對(duì)策

黎懿行

（廣東省廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)中心小學(xué)，廣東廣州 511400）

城市化進(jìn)程中，小學(xué)家校糾紛不斷，本文從家庭、學(xué)校和社會(huì)幾個(gè)方面展開成因調(diào)查，為制定相應(yīng)對(duì)策提供重要信息支持。建立家校長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)機(jī)制、做好法制教育宣傳、尊重家長(zhǎng)教育方式、強(qiáng)化教師自身素質(zhì)培養(yǎng)、創(chuàng)建新型師生關(guān)系，都可以為緩解家校糾紛提供破解助力，確保家?；?dòng)的高效性、多元性、和諧度。

城市化；小學(xué)；家校糾紛；成因?qū)Σ?/p>

引 言

隨著城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，小學(xué)家校糾紛也呈現(xiàn)新變化。農(nóng)村家庭進(jìn)入城市，學(xué)生教育條件得到極大改善，但學(xué)生家長(zhǎng)自身素質(zhì)還存在短板，教育觀念跟不上時(shí)代發(fā)展要求，對(duì)子女教育方式不夠科學(xué)，而學(xué)校辦學(xué)逐漸走向正規(guī)化，導(dǎo)致家校之間產(chǎn)生許多不和諧現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)了激烈矛盾沖突。學(xué)校是教育主陣地，在家校糾紛產(chǎn)生時(shí)，需要做出更為積極的努力，盡量減少負(fù)面影響，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供有力保障。對(duì)城市化進(jìn)程中小學(xué)家校糾紛成因和對(duì)策展開研究，符合現(xiàn)代教育教學(xué)發(fā)展大勢(shì)，具有極高的應(yīng)用價(jià)值。

一、城市化進(jìn)程中小學(xué)家校糾紛表現(xiàn)形式

城市化進(jìn)程中，小學(xué)家校聯(lián)系更多，其糾紛也呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。

首先，教育理念形成沖突。學(xué)校對(duì)學(xué)生教育要求更高，而學(xué)生家長(zhǎng)的教育理念還比較滯后，很容易形成家校糾紛。教師布設(shè)學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)可能要涉及家長(zhǎng)，而學(xué)生家長(zhǎng)大多忙于生計(jì)，對(duì)教師的相關(guān)做法持排斥態(tài)度，不愿意接受，甚至出現(xiàn)推諉、拒絕現(xiàn)象。

其次，家長(zhǎng)與教師的教育方法形成沖突。家長(zhǎng)教育孩子大多方法簡(jiǎn)單化，而教師教育要遵循教育規(guī)律，一旦教師頻繁叫家長(zhǎng)，自然導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感情緒出現(xiàn)。有個(gè)別家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)楹⒆釉馐芩^“不公正”待遇，與教師形成激烈沖突。教師埋怨、指責(zé)家長(zhǎng)教法，也可能導(dǎo)致糾紛出現(xiàn)。

再次，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教師收費(fèi)過(guò)多形成矛盾沖突。城市化加快，學(xué)校收費(fèi)相比以前要增加一些，家長(zhǎng)對(duì)教師辦輔導(dǎo)班、征訂教輔資料、搞自費(fèi)訓(xùn)練營(yíng)等活動(dòng)意見(jiàn)較大，甚至出現(xiàn)上訪舉報(bào)現(xiàn)象，導(dǎo)致家長(zhǎng)教師關(guān)系緊張。

另外，有些家長(zhǎng)會(huì)通過(guò)多種渠道和關(guān)系，對(duì)教師進(jìn)行賄賂，希望教師能夠多多關(guān)照自己的孩子，如果達(dá)不到其期望值，也會(huì)心生不滿，造成矛盾。

二、城市化進(jìn)程中小學(xué)家校糾紛形成原因

家庭、學(xué)校和社會(huì)是教育關(guān)聯(lián)因素，從這些角度展開家校糾紛成因分析，能夠從根本上抓住主要矛盾，形成深度挖掘。

1．產(chǎn)生家校糾紛的家庭原因

城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，學(xué)生家庭生活水平不斷提高，特別是獨(dú)生子女家庭，孩子在家庭中的地位至高無(wú)上，其自我為中心意識(shí)過(guò)于凸顯，養(yǎng)成唯我獨(dú)尊的心理。在學(xué)校集體環(huán)境中，這些學(xué)生一旦遭遇不順，很容易形成不適。如果教師對(duì)孩子行使了體罰、語(yǔ)罰，都可能引發(fā)學(xué)生逆反。父母此時(shí)不做細(xì)致調(diào)查，盲目介入，很可能會(huì)激化矛盾，甚至可能出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。

2．產(chǎn)生家校糾紛的學(xué)校原因

城市化進(jìn)程中，學(xué)校教育條件逐步提高，但有些教師的教育素質(zhì)還沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，教學(xué)服務(wù)意識(shí)欠缺，對(duì)學(xué)生的教育方法上存在滯后現(xiàn)象，處理學(xué)生問(wèn)題常常出現(xiàn)簡(jiǎn)單粗暴現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生展開體罰，動(dòng)不動(dòng)就讓學(xué)生叫家長(zhǎng)，有時(shí)甚至連家長(zhǎng)一起“教育”，導(dǎo)致學(xué)生家長(zhǎng)產(chǎn)生怨言，家校糾紛自然生成。

教師與學(xué)生家長(zhǎng)的教育觀念不同，對(duì)學(xué)生的施教方法自然不同。家長(zhǎng)大多追求考試成績(jī)，而學(xué)校和教師還要觀照素質(zhì)教育，在家長(zhǎng)看來(lái)，有些教師的做法是“不務(wù)正業(yè)”，導(dǎo)致教師和家長(zhǎng)矛盾升級(jí)。

3．產(chǎn)生家校糾紛的社會(huì)原因

城市化進(jìn)程中，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，農(nóng)村村落變成了社區(qū)，學(xué)校與社區(qū)的關(guān)系建立有了嶄新概念基礎(chǔ)。學(xué)校辦學(xué)條件都有了質(zhì)的改變，但學(xué)校之間存在一定差異。學(xué)生家長(zhǎng)有擇校的意愿，一旦不能如愿，也會(huì)導(dǎo)致家校矛盾出現(xiàn)。

社區(qū)性學(xué)校教育資源呈現(xiàn)多元性，打破傳統(tǒng)定點(diǎn)招生秩序，學(xué)校之間很可能發(fā)生學(xué)生資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。為獲得更多學(xué)生資源，很多學(xué)校會(huì)做出一些偏差性宣傳，甚至提出“學(xué)生就是上帝”的錯(cuò)誤口號(hào)。教師不敢大膽管理教育學(xué)生，學(xué)生自由意識(shí)膨脹，很可能導(dǎo)致更為嚴(yán)重的問(wèn)題出現(xiàn)。一旦學(xué)生出現(xiàn)了行為問(wèn)題，學(xué)生家長(zhǎng)可能會(huì)興師問(wèn)罪，家校矛盾不可避免。

三、城市化進(jìn)程中小學(xué)家校糾紛破解對(duì)策

1．建立家校長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)機(jī)制

城市化進(jìn)程加快，這是現(xiàn)代教育最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。為緩解小學(xué)家校糾紛，作為教育主導(dǎo)方的學(xué)校需要做出積極努力，與學(xué)生家長(zhǎng)共謀發(fā)展大計(jì)，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著城市化進(jìn)程不斷加快，信息技術(shù)廣泛介入學(xué)校教育，為家校建立長(zhǎng)效聯(lián)系機(jī)制提供便利條件。教師可以利用電話、微信、短信等媒介，隨時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同研究教育孩子的計(jì)劃，及時(shí)交流學(xué)生家校的表現(xiàn)情況，為制定教育對(duì)策提供信息支持。

2．做好法制法規(guī)相關(guān)宣傳

家校聯(lián)系機(jī)制可以解決很多問(wèn)題，但要獲得社會(huì)廣泛理解和支持，還需要學(xué)校多開展一些宣傳活動(dòng)，宣傳學(xué)校辦學(xué)宗旨、教育理念、教學(xué)成果、教育活動(dòng)，以獲得廣大家長(zhǎng)的理解和支持，同時(shí)也可以提升學(xué)校社會(huì)威信度，為全面升級(jí)辦學(xué)水平做好前期鋪墊學(xué)校還可以將教師管理制度展開宣傳，讓學(xué)生家長(zhǎng)監(jiān)督教師的教育行為。這不僅是對(duì)教師的具體管理教育，也能夠獲得家長(zhǎng)和社會(huì)的支撐力量。

3．尊重學(xué)生家長(zhǎng)教育理念

為緩解家校糾紛，學(xué)校要教育教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)教育方式，教師可以適當(dāng)給出一些建議和意見(jiàn)，但不能缺乏尊重和理解。城市化進(jìn)程中，學(xué)生家長(zhǎng)文化素養(yǎng)存在個(gè)體差異，很多家長(zhǎng)都有獨(dú)到的教育見(jiàn)解，也可能給教師施教帶來(lái)一定啟迪，這就需要教師能夠充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的教育行為，進(jìn)而獲得豐富的教學(xué)契機(jī)，幫助學(xué)生提升思想覺(jué)悟。

4．強(qiáng)化教師自身素質(zhì)培養(yǎng)

新形勢(shì)下，學(xué)校教育發(fā)展快速，對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)提出嶄新要求。教師要有充電意識(shí)，主動(dòng)改變教育意識(shí)，以適應(yīng)新時(shí)代新要求。首先是自主學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論，特別是向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教教育良方。其次是深入學(xué)生家庭，展開多重家訪活動(dòng)，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)意見(jiàn)，改進(jìn)教育方法，提升教學(xué)效率。最后是利用多種信息渠道，走出去學(xué)習(xí)，或者是借助網(wǎng)絡(luò)展開學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，汲取豐富學(xué)習(xí)信息，形成重要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

5．創(chuàng)設(shè)和諧師生新型關(guān)系

創(chuàng)設(shè)新型師生關(guān)系，符合新課改基本要求，也是現(xiàn)代教育的重要特征。傳統(tǒng)教學(xué)管理中，教師始終處于主宰地位，學(xué)生需要無(wú)條件服從教師管理；新課改后，教師只是教育參與者、服務(wù)者，需要為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境，教師和學(xué)生要真正成為良師益友，這對(duì)教師提出了更嚴(yán)格要求。師生關(guān)系融洽了，家校糾紛自然會(huì)大幅度減少，學(xué)校教育也會(huì)呈現(xiàn)健康發(fā)展之勢(shì)。

城市化是社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)，農(nóng)民變成市民，也給教育帶來(lái)一定沖擊。學(xué)校辦學(xué)條件需要逐步改善，家庭教育觀念需要逐步提升。在這個(gè)磨合過(guò)程出現(xiàn)一些糾紛是正?，F(xiàn)象。我們要深度挖掘家校產(chǎn)生糾紛的原因，并根據(jù)教育教學(xué)實(shí)際做出科學(xué)應(yīng)對(duì)。構(gòu)建和諧家?；?dòng)關(guān)系，為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良機(jī)。

[1] 楊先華．突發(fā)傷病導(dǎo)致的家校糾紛[J]．班主任之友，2012（01）．

[2] 楊馥寧．如何解決“家校矛盾”[J]．小學(xué)教學(xué)研究，2011（02）．

[3] 劉文權(quán)．淺談家校矛盾的成因及化解策略與方法[J]．新課程，2015（02）．

廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題《以特色辦學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的研究——以番禺區(qū)南村鎮(zhèn)中心小學(xué)為例》（2016YQJK023）。

黎懿行，1977年生，女，本科學(xué)歷，主要從事研究教育管理工作，小學(xué)一級(jí)教師。