云南省農(nóng)行全面安排部署從源頭上治理電信網(wǎng)絡詐騙專項工作，強化支付結算賬戶管理，加強客戶信息保護，切實防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪，為客戶資金安全筑牢“防火墻”。

治理電信網(wǎng)絡詐騙是一項系統(tǒng)性、長期性工程，為確保工作實效，該行研究制定《治理電信網(wǎng)絡詐騙專項工作實施方案》，細化任務分解表，明確職責、制定任務、提出措施。在各級行層面均成立電信網(wǎng)絡詐騙專項治理領導小組，設立由“一把手”任組長、分管副行長任副組長的治理電信網(wǎng)絡詐騙專項工作領導小組。按照“特事特辦、聯(lián)合作戰(zhàn)、上下整體聯(lián)動、無縫銜接、部門交叉作業(yè)、層層分解、層層推進、層層落實”的思路，全力推進電信網(wǎng)絡詐騙治理工作。

治理中，該行將重點加強客戶信息保護。切實加強計算機系統(tǒng)、自助設備、POS機客戶信息傳輸、留存的安全防護，嚴控員工違規(guī)收集、傳輸、加工、保存、查詢、使用客戶信息，加大對設備廠商監(jiān)督力度，防止客戶信息被不法分子利用實施電信網(wǎng)絡詐騙。同時，嚴格控制賬戶數(shù)量，認真把控開戶關口。以落實“賬戶實名制”為抓手，從嚴控開戶、清理存量、充分利用總行研發(fā)的最新生物識別技術等方面入手，全面推進個人賬戶分類管理，加強異常開戶行為審核，嚴格聯(lián)系電話與身份證件號對應關系，建立涉案賬戶、買賣銀行賬戶、冒名開戶的懲戒機制，加強轉賬管理，有效防止客戶賬戶被不法分子用于電信網(wǎng)絡詐騙等違法犯罪行為的發(fā)生。

異常交易的有效監(jiān)測對防范電信網(wǎng)絡詐騙十分重要。該行將積極利用農(nóng)業(yè)銀行建立的反欺詐平臺、可疑交易監(jiān)控系統(tǒng)、司法查控系統(tǒng)、虛假網(wǎng)站偵測、延時支付等先進技術手段，實現(xiàn)對電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪的有效監(jiān)測、及時預警和快速處置，進一步提升對電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪的阻截成功率。同時，全力做好特約商戶管理。全面梳理線上、線下特約商戶，及時清理虛假、非法、高風險商戶，加強日常交易監(jiān)測，采取有效措施推動特約商戶全面落實電信網(wǎng)絡詐騙治理工作要求。

在全力配合公安機關、共同打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪、有效保護客戶資金安全的同時，該行將加大員工培訓力度，在全行范圍內推廣學習《電信網(wǎng)絡詐騙防范手冊》，借助晨會演練、崗位資格考試等手段，持續(xù)提升一線員工阻截電信網(wǎng)絡詐騙的意識和能力。同時，廣泛開展客戶宣傳教育，全面履行企業(yè)社會責任，利用網(wǎng)點、自助機具顯示屏、手機短信等多種渠道對公眾開展形式多樣的宣傳教育，做到有匯款必提示、有可疑必勸阻，保護客戶遠離電信網(wǎng)絡詐騙危險。