朱萍

不可否認(rèn)的事實(shí)是，不管誰(shuí)做董事長(zhǎng)，擺在接任者面前的是上海家化不斷下滑的業(yè)績(jī)，渠道變革的壓力、品牌老化的困境等問(wèn)題。

自平安入駐以來(lái)，上海家化從來(lái)不缺少話題。近日，因上海家化董事長(zhǎng)謝文堅(jiān)辭職及前任董事長(zhǎng)葛文耀發(fā)長(zhǎng)微博對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)并要求離任審計(jì)，讓百年老店上海家化再度成為輿論的焦點(diǎn)。

葛文耀指出，謝文堅(jiān)在任3年期間掏空上海家化，并用洪荒之力花錢，破壞上海家化公司治理等；而謝文堅(jiān)在接受采訪時(shí)則稱葛文耀此舉已經(jīng)超出底線，將以法律來(lái)維護(hù)名譽(yù)。但至今是否對(duì)謝文堅(jiān)進(jìn)行過(guò)審計(jì)，平安信托并未對(duì)外發(fā)聲。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，平安入主上海家化的5年，實(shí)際是資本與產(chǎn)業(yè)的博弈。在現(xiàn)實(shí)中，很多收購(gòu)方控制股權(quán)后，未必能與原管理層達(dá)成共贏，也未必能派出經(jīng)驗(yàn)豐富、能推動(dòng)公司發(fā)展的管理層。

對(duì)于請(qǐng)來(lái)張東方，上海家化前總經(jīng)理王茁則坦言，這是平安公司一個(gè)負(fù)責(zé)任、欲作為的決定。但不可否認(rèn)的事實(shí)是，不管誰(shuí)做董事長(zhǎng)，擺在接任者面前的是上海家化不斷下滑的業(yè)績(jī)，渠道變革的壓力、品牌老化的困境等問(wèn)題。

據(jù)一位接近上海家化高層的消息人士稱，現(xiàn)在上海家化強(qiáng)調(diào)民族品牌文化積淀，未來(lái)戰(zhàn)略也或?qū)⑦M(jìn)行相關(guān)調(diào)整。

隔空交鋒

11月25日晚間，上海家化公告稱公司收到董事長(zhǎng)謝文堅(jiān)的辭職報(bào)告。謝文堅(jiān)因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去公司董事、董事長(zhǎng)、董事會(huì)下設(shè)各專門委員會(huì)委員、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理等相關(guān)職務(wù)，辭職后不在公司擔(dān)任任何職務(wù)；當(dāng)日，上海家化公司董事韓敏辭去公司董事職務(wù)。

上海家化稱，鑒于新任董事長(zhǎng)的選舉工作尚需經(jīng)過(guò)相應(yīng)的法定程序，經(jīng)公司董事共同推舉，在新任董事長(zhǎng)選舉產(chǎn)生前，推選公司董事劉東擔(dān)任公司代理董事長(zhǎng)代為履行董事長(zhǎng)職責(zé)，直至選舉產(chǎn)生新任董事長(zhǎng)為止。

而因?yàn)橹x文堅(jiān)、韓敏的辭職，11月25日下午上海家化股票緊急停牌。在其停牌前，上海家化股票曾一度大漲逾3個(gè)點(diǎn)。

有消息人士表示，謝的辭職公告有些突然。2015年年報(bào)顯示，謝文堅(jiān)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任期為2015年12月15日至2018年12月15日?！爸x文堅(jiān)2013年11月15日當(dāng)選上海家化總經(jīng)理一職，該職務(wù)合同任期3年。業(yè)內(nèi)流傳平安此前在2015年底就在尋找合適的接替人選，但一直未找到，所以董事會(huì)當(dāng)時(shí)就選擇了謝文堅(jiān)?！?/p>

11月25日，在公告謝文堅(jiān)辭職的同時(shí)，上海家化官網(wǎng)發(fā)布了《張東方接任上海家化首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理》的消息，其中提到：謝文堅(jiān)于2013年11月出任上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官等職務(wù)。任職3年間，謝文堅(jiān)進(jìn)一步完善了家化的公司治理，制定了家化新階段發(fā)展戰(zhàn)略，在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化、渠道拓展等方面做了變革，為家化下一階段的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。上海家化董事會(huì)對(duì)謝文堅(jiān)為上海家化的發(fā)展付出的努力表示感謝。

不過(guò)，在謝文堅(jiān)提出辭職后，11月28日凌晨4點(diǎn)54分，上海家化原董事長(zhǎng)葛文耀發(fā)微博稱，謝文堅(jiān)用3年時(shí)間掏空上市公司上海家化，并列舉了謝文堅(jiān)在上海家化的“罪行”：用洪荒之力花錢、毎年出國(guó)10余次、報(bào)銷大量私人費(fèi)用，以及投資工廠、辦公室，破壞了家化的公司治理等，其決定以個(gè)人名義進(jìn)行舉報(bào)。

葛文耀指出，其在任期間超過(guò)40萬(wàn)元的費(fèi)用都必須進(jìn)行審計(jì)，而謝使用的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此，但都不曾進(jìn)行審計(jì)；謝在位期間，大幅擴(kuò)員，葛在期間上海家化員工1200人，而謝則激增1100人，人員達(dá)到2300多人，但都是人浮于事。

在葛文耀看來(lái)，上海家化之前可能隱瞞了存貨的問(wèn)題，未來(lái)或可能有大幅度的存貨（壞貨）計(jì)提。根據(jù)上海家化近日發(fā)布的2016年第三季度報(bào)告，1—9月上海家化歸屬母公司凈利潤(rùn)4.33億元，同時(shí)預(yù)計(jì)2016年度凈利潤(rùn)將出現(xiàn)80%至90%的同比下降。而2015年公司凈利潤(rùn)22.09億元。如此計(jì)算，預(yù)計(jì)2016年的利潤(rùn)在2億至4億元，2016年4季度公司可能不賺錢甚至虧損。

對(duì)此，上海家化并未做出公開回應(yīng)。

而對(duì)于葛文耀的舉報(bào)，謝文堅(jiān)在11月28日上午表示，葛文耀年紀(jì)大了，隨他說(shuō)去；在11月28日中午則表示仔細(xì)閱讀了葛微博，指出葛已經(jīng)越過(guò)了他的底線，會(huì)用法律來(lái)維護(hù)自身名譽(yù)，并表示上海家化是上市公司，一切公開透明，所有的事都是按照公司程序來(lái)的。

葛文耀則表示，作為律師出身，非常清楚自己的言論安全邊際，作為前任上海家化董事長(zhǎng)提出要求對(duì)謝文堅(jiān)進(jìn)行離任審計(jì)是合理的建議。

業(yè)內(nèi)猜測(cè)，謝文堅(jiān)的離職與上海家化近幾年直線下滑的業(yè)績(jī)有很大關(guān)系。2014年上海家化實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.98億元，同比增長(zhǎng)12.22%。2015年雖然凈利潤(rùn)高達(dá)22.09億元，但剔除出售天江藥業(yè)的投資收益，扣非后凈利潤(rùn)僅為8.17億元，與上一年同期相比降幅6.38%。這是上海家化11年來(lái)凈利潤(rùn)首次下滑。

此后，上海家化并未止住業(yè)績(jī)下滑的步伐。2016年前三季度其實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入42.87億元，同比下降7.14%；凈利潤(rùn)4.33億元，同比大降45.17%。

從最新的報(bào)表中可見(jiàn)更多讓市場(chǎng)擔(dān)憂的數(shù)據(jù)，例如，前三季度銷售費(fèi)用增加4.7%至38.7%，管理費(fèi)用增加1.8%至10.5%。此外，存貨也較年初增加0.06億至6.83億元。

接任者的難題

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)論誰(shuí)接棒董事長(zhǎng)，擺在接任者面前首要解決的問(wèn)題是難堪的業(yè)績(jī)。

對(duì)業(yè)績(jī)疲弱的原因，上海家化將之歸結(jié)于宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司的主銷渠道百貨和商超仍然面臨較大的市場(chǎng)壓力。

不過(guò)，日化行業(yè)觀察員趙向暉并不完全認(rèn)同這個(gè)解釋，他認(rèn)為傳統(tǒng)百貨的壓力是日化品面對(duì)的共同難題，單一地將原因歸結(jié)于渠道壓力并不合適。主品牌佰草集在近年換湯不換藥地主打“草本植物”、“漢方”概念，實(shí)際上已經(jīng)出現(xiàn)了品牌老化的跡象。上海家化2015年年報(bào)引用的中怡康市場(chǎng)研究公司數(shù)據(jù)顯示，2015年佰草集的市場(chǎng)份額為2.8%，同比下降0.2%。

與此同時(shí)，據(jù)記者了解，目前佰草集等產(chǎn)品在市場(chǎng)上常出現(xiàn)斷貨，因此前去葛化而關(guān)閉了吳江工廠，卻沒(méi)有更好的替代解決方案。之前吳江廠加工的產(chǎn)品約占家化的42%，是成熟的供應(yīng)商，同時(shí)吳江廠可控、又能保證成本足夠低、質(zhì)量穩(wěn)定，是家化供應(yīng)鏈的一大亮點(diǎn)。

而除了主品牌不振外，上海家化旗下的多個(gè)品牌也表現(xiàn)不佳。在謝文堅(jiān)在任期間，上海家化明確了“5+1”品牌矩陣。即大力發(fā)展超級(jí)品牌六神和佰草集，主力品牌高夫和美加凈，新興品牌啟初，差異化品牌家安。其他諸如茶顏、玉澤，包括葛文耀格外重視的雙妹品牌，都暫停了市場(chǎng)投入。

實(shí)際上，目前上海家化除了供應(yīng)鏈、品牌戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)等方面都出現(xiàn)極大震外，還有在研發(fā)上。多位本土化妝品企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，上海家化此前一直能在國(guó)產(chǎn)品牌走前列，甚至與外資品牌抗衡，除了是百年品牌積淀外，更重要的是研發(fā)能力。而上海家化“國(guó)寶”級(jí)科研負(fù)責(zé)人李慧良離職是對(duì)家化的又一重創(chuàng)，其空缺后繼乏人。

無(wú)論誰(shuí)接棒董事長(zhǎng)之職，上海家化的現(xiàn)狀對(duì)后繼者來(lái)說(shuō)都是重大考驗(yàn)。而此前謝文堅(jiān)團(tuán)隊(duì)曾為上海家化制定到2018年實(shí)現(xiàn)120億元銷售規(guī)模的總目標(biāo)或成為泡影。對(duì)比行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，5年實(shí)現(xiàn)120億元，這意味著，上海家化每年的復(fù)合增長(zhǎng)率要達(dá)到23%，幾乎超過(guò)整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率一倍。

對(duì)于謝文堅(jiān)離職后，上海家化是否會(huì)調(diào)整這一目標(biāo)，上海家化并未做回應(yīng)。

12月1日，上海家化發(fā)布公告稱，董事會(huì)決定提名張東方、宋成立為董事候選人，任期至第六屆董事會(huì)屆滿時(shí)止。

資料顯示，張東方曾任芬美意集團(tuán)高級(jí)管理職務(wù)（包括北亞日化香精副總裁及大中華董事總經(jīng)理等）、維達(dá)國(guó)際控股有限公司執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官。

在上海家化公告中提到，張東方擁有豐富的國(guó)際與國(guó)內(nèi)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 具有20多年快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉家居護(hù)理、個(gè)人護(hù)理以及化妝品行業(yè)。包括上海家化前董事長(zhǎng)葛文耀在內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士亦認(rèn)為，張東方豐富的經(jīng)歷或有助于上海家化的發(fā)展。

12月1日，張東方在給內(nèi)部員工的一封信中指出，目前公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)一切正常，這也充分體現(xiàn)出家化是一家擁有成熟業(yè)務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)，它深厚的業(yè)務(wù)根基和文化底蘊(yùn)不會(huì)被輕易動(dòng)搖。

其中，還提到渠道結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈等個(gè)方面問(wèn)題，列數(shù)了上海家化佰草集、美加凈、六神等多個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)，并指出還擁有啟初、家安、雙妹、一花一木、玉澤、茶顏等定位清晰的優(yōu)秀品牌，共同組成了豐富完整的品牌矩陣。

這或許將重新啟動(dòng)葛在任期間的多元化發(fā)展方向。在葛文耀看來(lái)，品牌細(xì)分化、多元化還可規(guī)避企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中因品牌和渠道單一而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)壓力。細(xì)分化、多品牌戰(zhàn)略是上海家化與跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)一步拉開與其他本土企業(yè)之間的差距的重要基礎(chǔ)，也是打造超級(jí)品牌的基礎(chǔ)。

上述消息人士指出，現(xiàn)在的張東方雖然有著豐富的快消行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但化妝品行業(yè)有其自身的特殊性，未來(lái)上海家化業(yè)績(jī)?nèi)绾?，還待時(shí)間證明。

對(duì)于未來(lái)上海家化的發(fā)展，葛文耀表示最終還是要看平安，張東方是不錯(cuò)的人選，但現(xiàn)在上海家化積重難返，面臨考驗(yàn)。張東方需要從渠道、人員、研發(fā)等多方面進(jìn)行調(diào)整，“未來(lái)上海家化或免不了大規(guī)模裁員?！?/p>

事實(shí)上，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，上海家化的管理輸入新鮮血液將有助于其發(fā)展，但最后或許還要看平安的動(dòng)作，不僅是未來(lái)上海家化產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，還有對(duì)上海家化資產(chǎn)的規(guī)劃等。