班華

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)是否重視人才管理，業(yè)已成為衡量該企業(yè)管理是否現(xiàn)代化，乃至能否長(zhǎng)期立于不敗之地的標(biāo)志?，F(xiàn)代企業(yè)的人才管理要素，包括管理者自身、人力資源部門職能、企業(yè)人才觀、企業(yè)文化建設(shè)、感情管理等，進(jìn)一步完善這幾大要素，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步將起到至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人才管理；要素

中圖分類號(hào)： F241.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）02-7-2

0 引言

進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度已逐漸向成熟階段邁進(jìn)，在這樣的現(xiàn)狀下，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的人才是企業(yè)可貴的資源，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

就我國(guó)目前的人才市場(chǎng)狀況而言，傳統(tǒng)的國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配人才的管理體制已經(jīng)發(fā)生完全的轉(zhuǎn)變，人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。這對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑是一種難得的機(jī)遇，選取人才有了更加寬泛的環(huán)境，同時(shí)，也是一種挑戰(zhàn)，在這樣自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，所有的企業(yè)，尤其是同類企業(yè)，都在竭盡所能地吸引人才，企業(yè)之間持續(xù)進(jìn)行著“無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”。正是由于如此，如何加強(qiáng)企業(yè)人才管理，留住人才、保住資源，是值得企業(yè)深思的問(wèn)題。

1 企業(yè)管理者自身因素

1.1 管理者的觀念

所謂觀念，是指客觀事物在人們大腦中的影像、是人們對(duì)人、對(duì)事物的看法、思想。觀念主宰著人們的思維方式，有什么樣的觀念就會(huì)有什么樣的行為，從而產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果。對(duì)于企業(yè)管理者而言，觀念至關(guān)重要。先進(jìn)的觀念推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，落后愚昧的觀念導(dǎo)致企業(yè)衰落。

企業(yè)管理者要不斷地更新自己的用人觀念，正視人才市場(chǎng)現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身特征，提倡在企業(yè)內(nèi)部提拔人才的基礎(chǔ)上，發(fā)掘、聘用社會(huì)人才，并大膽運(yùn)用新人，給年輕人鍛煉能力的機(jī)會(huì)，真正地做到“不拘一格降人才”。

1.2 管理者的意識(shí)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，基層員工的工作能力重要，但更重要的是管理隊(duì)伍的素質(zhì)。一支具有高度洞察力和凝聚力，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最可貴的資源。

人才管理的內(nèi)在要求是管人先管己。每一個(gè)管理者應(yīng)該清楚地知道，他們不僅具有管理下級(jí)的職能，而且還應(yīng)接受下級(jí)的監(jiān)督。管理者只有把自己首先列入被管理的范圍，把自己放在被管理的位置，才能充分理解被管理者的愿望和要求，才能真正取得管理自主權(quán)。目前，在企業(yè)管理中普遍存在的問(wèn)題是缺乏民主意識(shí)和制度保證。大部分企業(yè)內(nèi)部的民主制度形同虛設(shè)，缺乏監(jiān)督制度及群眾基礎(chǔ)的管理，使部分管理者易于走向權(quán)利的腐敗，企業(yè)的前景不言而喻，這也是我在企業(yè)管理中一直關(guān)注和強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，管理者要管人，先要管住自己。

2 人力資源部門職能轉(zhuǎn)變

在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源部門的職能再也不僅僅是為企業(yè)招錄員工，更應(yīng)該做到的是發(fā)現(xiàn)每一位員工的優(yōu)勢(shì)，讓其為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。那么，就應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)做出努力：

2.1 合理的人才配置

惠普公司的創(chuàng)始人比爾·休利特的信念是：我相信男男女女們?nèi)枷氚压ぷ鞲珊?，有所?chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。比爾的意思是，每個(gè)人都是潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。這一段話用到企業(yè)的人才管理方面，說(shuō)的就是合理的配置人才。所謂配置，最簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。每一個(gè)人，不論是性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都存在著差別，人力資源管理人員就要通過(guò)細(xì)致的觀察，發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與不足，將其放在最合適的崗位上。

2.2 完善激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，完整的激勵(lì)機(jī)制有助于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，也會(huì)成為員工的積極向上的動(dòng)力。

現(xiàn)代企業(yè)采取的激勵(lì)方式，已逐漸從早期的精神激勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)激勵(lì)，而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)則主要用金錢代替，通過(guò)提高薪酬來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣的方式確實(shí)可以起到一定的積極效果，但`長(zhǎng)期運(yùn)用，也存在很大的弊端：完全的現(xiàn)金激勵(lì)會(huì)讓員工形成一種心理定勢(shì)，積極完成工作目標(biāo)就會(huì)獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，久而久之形成一種被動(dòng)的風(fēng)氣，總是靠激勵(lì)來(lái)讓自己完成目標(biāo)，失去工作的自主意識(shí)。

總是期待漲工資，只有工資水平不斷上漲才能維持其工作積極性，一旦工資不再上漲，員工內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，與此同時(shí)，當(dāng)受到其他企業(yè)高薪誘惑，也會(huì)面臨人員上的流失。

因此，人力資源部必須深入研究員工作為一個(gè)社會(huì)人在不同時(shí)期的需要，才能真正留住員工。根據(jù)人力資源管理的經(jīng)典理論——馬斯洛需求層次理論，他用一個(gè)金字塔的形式，將人的需要分為五個(gè)階段：生理的需要、安全的需要、社交的需要、被尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)職工的生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職工最基本的需求，是企業(yè)吸引員工最基本的要素。在滿足這一需求的前提下，要根據(jù)員工在不同階段的需求給予滿足，使其能夠長(zhǎng)久的為企業(yè)工作。

2.3 注重培養(yǎng)

對(duì)許多員工來(lái)講，除了豐厚的待遇外，自己能力的提升以及相應(yīng)的晉升空間也成為員工更看重的方面。企業(yè)上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也成為培養(yǎng)人才的一方面，企業(yè)要把員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)放到一定的高度對(duì)待，因?yàn)閺哪撤N程度上來(lái)說(shuō)，員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步也就意味著企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。激勵(lì)員工們自學(xué)成才，鼓勵(lì)他們考取和自己崗位對(duì)應(yīng)的職稱、提高自己的學(xué)歷。以“切實(shí)提高員工素質(zhì)，大興素質(zhì)教育和科技興企之風(fēng)”為目的，努力建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。公司各種培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，不僅能反映出企業(yè)對(duì)自身進(jìn)步的要求，更能讓員工對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展充滿希望，愿意留在企業(yè)成就自己的事業(yè)。

3 企業(yè)文化建設(shè)

縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無(wú)一例外的都有自己深厚的文化底蘊(yùn)作后盾。企業(yè)文化作為一種組織文化，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中，優(yōu)秀的企業(yè)文化，全體員工認(rèn)同的企業(yè)文化、良好企業(yè)氛圍，必然會(huì)吸引和留住更多更好的員工。多浪公司將“科技興企、以德治企”的管理理念、“講究效率，精益求精”的企業(yè)價(jià)值觀和“澆鑄根基，架構(gòu)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念相互融合，根植于廣大員工的心中，讓廣大員工明白企業(yè)“物盡其用、人盡其才、唯才是舉”的用人機(jī)制。在日常管理中，公司還將管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、人才觀、價(jià)值觀貫穿在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面，要求每一部門、每一車間、每一員工都要將這種企業(yè)文化貫穿在日常工作的每一細(xì)節(jié)，形成了全體員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，積極向上的企業(yè)理念使員工的工作熱情更加充足。

4 感情管理

所謂得人心者得天下。感情管理是人才管理的實(shí)質(zhì)。人都有感情，在一個(gè)具有良好環(huán)境的企業(yè)中長(zhǎng)時(shí)間地開展工作，自然會(huì)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情。企業(yè)在對(duì)員工的感情投入上，能夠多為員工考慮，為員工營(yíng)造一種家的感覺(jué)，從滿足員工工作、生活的點(diǎn)滴小事做起，企業(yè)對(duì)員工多一分關(guān)心，員工就會(huì)以十分的積極性來(lái)回報(bào)企業(yè)，這對(duì)企業(yè)留住員工往往能達(dá)到事半功倍的效果。因此，用感情留人可以作為企業(yè)留住員工的重要手段。

感情留人有時(shí)候只需要企業(yè)從小的生活細(xì)節(jié)上對(duì)員工給予關(guān)心和愛(ài)護(hù)。在公司黨政的支持下，工會(huì)建立責(zé)任機(jī)制，確保送溫暖工作信息暢通；建立慰問(wèn)、調(diào)查摸底制度，確保送溫暖工作經(jīng)?；?、制度化，并將此制度貫徹落實(shí)，使關(guān)懷“進(jìn)員工門，曖員工心”。公司工會(huì)兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，想員工之所想，急員工之所急，切實(shí)行使企業(yè)工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與、發(fā)展等各項(xiàng)職能，起到了企業(yè)黨政聯(lián)系廣大員工的橋梁和紐帶作用，真正使司工會(huì)成為全體員工感到溫馨、感到親切、感到信賴的“員工之家”。 員工長(zhǎng)期在這樣充滿溫暖人情味的企業(yè)工作，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情是非常自然的，員工也更愿意留在這樣的企業(yè)。

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)人才管理，需要從管理者自身、人力資源部門職能、企業(yè)文化建設(shè)、感情管理等多個(gè)層面進(jìn)行努力，我們要把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵，有效地進(jìn)行人才管理以增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，才能建立員工的自主意識(shí)，發(fā)揮工作的能動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。