吳麗芬

摘 要：后G20時代，互聯(lián)網和外貿的結合，勢必催生了跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，社會對跨境電子商務人才需求存在巨大缺口，特別是對實際動手能力強的人才需求特別大。為此，試圖應用工學結合教學模式對高職跨境電商課程教學進行改革和實踐。

關鍵詞：工學結合；跨境電商；實戰(zhàn)教學

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.29.113

2016年9月杭州G20峰會我國提出的三項倡議中，其中一個倡議提到通過發(fā)展“互聯(lián)網+”和跨境電子商務，降低貿易的交易成本。在后G20時代背景下，互聯(lián)網和外貿的結合，勢必催生了跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，社會對跨境電子商務人才需求存在巨大缺口。

許多學者專家對企業(yè)跨境電商人才能力要求方面做了研究和調查，顯示目前跨境電商企業(yè)對于能力綜合型、實踐動手能力強的跨境人才需求很大。但是，研究報告中又指出一些普遍存在的問題，如電商企業(yè)反映畢業(yè)后學生普遍存在實際動手能力薄弱、所學知識和實際工作需要脫節(jié)、技術知識不扎實等問題。這說明高校培養(yǎng)的國際貿易專業(yè)（跨境電商方向）人才根本不符合企業(yè)對人才能力的需求。

應用工學結合教學模式對高職跨境電商課程進行改革和實踐，不僅授課教師起到主導作用，又能充分實現學生為主體的作用。使教師在進行課程整合的過程中，能緊緊圍繞工學結合教學模式整合教學系統(tǒng)四個要素（教師、學生、教學內容、教學目標）。在工學結合的教學模式下課堂的教學活動設計中不僅使學生學習到提出問題、分析問題、解決問題的能力，而且將知識點、技術技能點融入具體目標任務之中，從而提高跨境電商課程的教學質量，真正促使學生既具有扎實的跨境業(yè)務操作能力，又提高學生的實際操作動手能力。

課堂教學活動是基于工學結合教學模式進行設計，首先教師和企業(yè)專家共同合作分析跨境電商專員工作過程和工作任務，與企業(yè)專家共同分析跨境電商崗位能力要求。然后依據崗位能力要求，以崗位能力為出發(fā)點，制定課程標準，設計課堂教學項目活動。利用“平臺+四維課堂”、“團隊協(xié)作創(chuàng)業(yè)，項目任務驅動”、“真實跨境店鋪運營”這些教學設計理念實施課堂教學活動。同時，優(yōu)化“企業(yè)專家+教師，雙師結構”教學團隊，在校內外實訓基地開展以學生為一體，融“教、學、做”為一體，開展以工作任務驅動的工學結合模式下的項目教學活動。

1 應用“跨境平臺+四維課堂”聯(lián)動教學設計理念

教師利用跨境電商第三方平臺作為教學資源（速賣通、敦煌網、EBAY、亞馬遜等），課堂教學主要通過第一課堂——教師精講任務示范，學生任務操作，然后學生在校內參加第二課堂的團隊學習實踐，企業(yè)專家進校給學生進行第三課堂教育—-學生可以校內實訓基地進行實習，企業(yè)專家有針對性的對學生在跨境電商店鋪運營中出現的問題進行輔導和解答。教師定期組織學生到校企頂崗實習，通過第四課堂校外實訓基地企業(yè)實踐，最終實現學生整體動手能力的提高。形成四維、互動式“跨境平臺+四維課堂”的教學實踐，有利于實現工和學緊密結合。

2 校內校外實訓基地一體式、教學場所與職業(yè)場所一體式的項目化教學

教學活動應該在校內實訓基地和校外實習基地和進行，實現教學場所與職業(yè)場所的一體化，讓學生充分體驗跨境職業(yè)氛圍，來提高學習效率，激發(fā)學生的從業(yè)熱情。學校至少配套1個實訓室和多個校內校外實習基地，采用與跨境電商企業(yè)合作的方式，引進真實的跨境電商產品開展實訓，確保有較多數量的產品能滿足實施開店和學生實習的需要。

3 優(yōu)化“企業(yè)專家+教師，雙師結構”的教學團隊

校內專任教師和行業(yè)兼職教師共同組建“企業(yè)專家+教師，雙師結構”課程教學團隊。鼓勵校內專任教師到跨境電商企業(yè)開展掛職鍛煉，培養(yǎng)教師深入企業(yè)調研并接受培訓。同時，聘請跨境企業(yè)行業(yè)專家作為兼職教師，以講座、面對面指導等形式傳授知識，講解難點。與企業(yè)專家共同分析崗位能力要求、共同設計教學活動、共同上課（講座），共同考核學生成績。同時，課后組織專家講座、座談形式為學生解決跨境店鋪運行中的實際困難，分析成功案例。

4 “團隊協(xié)作創(chuàng)業(yè)，項目任務驅動式”的課堂教學組織形式

學生按4人為1小組形式成立創(chuàng)業(yè)團隊，在平臺上注冊賬號，創(chuàng)立跨境電商店鋪。以真實平臺、真實產品、真實流程業(yè)務操作融入教學實踐中來開展教和學活動。課堂上教師示范性演示速賣通平臺操作，學生在敦煌網平臺上自行對自己成立的跨境電商店鋪進行任務操作。做到實戰(zhàn)教學，以企業(yè)運營項目為操作任務，將課程知識點內容融入實踐教學和實操的環(huán)節(jié)。

5 根據“真實跨境店鋪運營”流程組織教學內容設計

通過校內實訓室的全真跨境電商店鋪運行操作流程結合項目教學目標和要求，將教學內容設計分八項基本業(yè)務操作，即跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調研操作、跨境選品和產品信息化操作、跨境產品定價、刊登和發(fā)布操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關操作、收款、售后服務及客戶維護操作等業(yè)務操作能力。學生通過應用已學習的知識完成工作任務，進行知識的建構，形成職業(yè)崗位能力。通過全真的業(yè)務操作和實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)自身跨境外貿業(yè)務操作的能力，實現與實際工作崗位的“零距離”對接。

應用工學結合的教學模式對跨境電商課程改革，不僅可以培養(yǎng)學生的動手能力和溝通協(xié)調能力，而且提高學生跨境電商平臺實操技能。將高校的人才培養(yǎng)目標融入具體的課堂教學活動設計中。

（1）學生通過在跨境電商平臺上創(chuàng)立真實、可實際運轉的跨境店鋪的實踐項目操作，實現培養(yǎng)學生動手能力提升發(fā)展目標。

（2）學生通過以小組形式團隊協(xié)作創(chuàng)立跨境電商店鋪，在實戰(zhàn)操作過程中，通過進行必要的討論和決策分析，實現培養(yǎng)學生團隊協(xié)作溝通能力和決策分析能力目標。

（3）學生通過為店鋪選擇上架暢銷產品，海外市場調研，產品定價，店鋪推廣，訂單處理等店鋪真實運營操作，實現學生掌握跨境電商平臺理論知識和實操技能運用能力目標，同時實現完成課堂教學任務目標。

（4）學生通過參加各種校內外實訓基地實訓操作，企業(yè)專家座談指導，幫助學生提升“分析問題，解決問題”、學習能力、公關能力、溝通能力等職業(yè)需要的素質能力目標。

隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，企業(yè)急需實際動手能力強，溝通協(xié)調能力強復合型跨境電商人才。因此，高校在課程教學的改革中勢必注重工學結合，利用校內外資源讓學生在校期間提前做到崗前培訓，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)滿足社會的需求。以工學結合教學模式，緊密結合了學校人才培養(yǎng)目標和企業(yè)對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)需求，實現滿足企業(yè)對跨境人才能力的需求。

參考文獻

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