代麗華+蔡娟

摘 要：江西南昌紅色旅游基地的進(jìn)一步開發(fā)是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的主要策略之一。隨著人們生活水平的提高，外出旅游已經(jīng)成為一種重要的休閑娛樂方式。紅色旅游具有獨特的中國文化，是老一輩革命家解放中國的縮影，受到了越來越多的國際旅游者的欣賞。與國內(nèi)旅游者不同，國外旅游者更關(guān)注景點所傳遞的中國文化，對景點的內(nèi)在含義更在意。因此，旅游英語在景點的發(fā)展中起著橋梁作用，培養(yǎng)好的英語翻譯人才能夠更好的詮釋中國文化，將紅色文化傳遞給國外友人，促進(jìn)江西紅色旅游業(yè)的發(fā)展。據(jù)此，側(cè)重于分析紅色旅游市場營銷的具體策略，并且從旅游英語人才培養(yǎng)角度出發(fā)闡述了旅游英語對于紅色旅游營銷的作用。

關(guān)鍵詞：旅游英語；紅色旅游；市場營銷；運用

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.29.041

紅色旅游是我國特有的旅游文化，是中國革命的認(rèn)證。當(dāng)下，紅色旅游主要集中在偏遠(yuǎn)地區(qū)，發(fā)展緩慢。南昌就是我國八大紅色旅游景區(qū)之一，其發(fā)展受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)等因素的影響。紅色旅游市場營銷的主要方向?qū)嶋H上就是旅游市場與旅游產(chǎn)品。在以往的紅色旅游營銷中，主要是針對國內(nèi)旅游者。而這恰恰制約了紅色旅游業(yè)的發(fā)展。為了滿足更多的旅客需求，尤其是日益增長的紅色旅游業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)更多的英語人才，以便于服務(wù)國外旅游者。使更多的人了解紅色文化，接受紅色文化。筆者根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗，分析了南昌紅色旅游市場營銷策略。并且強調(diào)旅游英語在這一過程中的作用。

1 南昌紅色旅游市場營銷策略分析

1.1 合理定位市場，拓展客源

旅游景點具有區(qū)域性個獨特性，一些旅游景點觀賞性強，一些旅游景點的文化底蘊較深。不同的旅游景點所帶來的客戶必然不同，對紅色旅游而言，關(guān)注景點的新奇顯然不是正確的定位。旅行社要注重紅色文化的傳承與發(fā)展，做好充分的宣傳。江西省市重要紅色旅游景點之一，被譽為“紅色旅游”的故鄉(xiāng)。在多年的發(fā)展中，有利有弊，優(yōu)勢在于江西省的紅色文化深厚，能夠獲得具有革命經(jīng)驗或者對紅色文化有興趣的人群，且當(dāng)?shù)仄渌糜钨Y源可以與之相呼應(yīng)。劣勢在于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，南昌市更是以八一南昌起義舊址等多個紅色旅游景點而聞名。因此，新時期，紅色旅游的重點應(yīng)定為宣傳紅色文化，穩(wěn)定原有的紅色旅游資源與客源，重新分析旅游市場需求，實現(xiàn)紅色旅游知識、文化的發(fā)展。在營銷中，導(dǎo)游人員肩負(fù)著服務(wù)客戶，做好營銷的艱巨任務(wù)，新時期，英語成為導(dǎo)游必要掌握的一種語言。翻譯人員的翻譯水平高低，溝通能力的好壞都將影響到國外旅游者的心情以及對于旅游景點的認(rèn)可度。因此，語言是合理定位市場的基礎(chǔ)，在旅游策略的實施過程中，不僅要重視市場的開發(fā)，還要注意人才的培養(yǎng)，針對現(xiàn)有的形式，將一部分精力瞄準(zhǔn)國際市場，申報世界遺產(chǎn)項目，吸引更多的國外友人去研究和欣賞中國的紅色文化。當(dāng)然，在市場定位過程中，旅游英語的作用不僅體現(xiàn)在口語交流上，在文獻(xiàn)上也要注重其正確的、具有文化傳承的翻譯效果。就紅色旅游的特點來看，應(yīng)將其重點放在人文意義和國際意義的挖掘上，從而拓展客源，促進(jìn)紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 開發(fā)個性化的旅游產(chǎn)品并建立完善的旅游服務(wù)體系

與旅游景點的區(qū)域性相似，每個旅客對于景點的感受，動機也千差萬別。傳統(tǒng)的單一的旅游產(chǎn)品營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代人的需求，尤其是針對不同國家的游客來說，其出發(fā)點可能與我們大相徑庭針對江西省的資源優(yōu)勢，對其進(jìn)行全面的整合與進(jìn)一步的開發(fā)。一方面，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣?，體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶厣?。一方面，要完善旅游服?wù)體現(xiàn)。對文化內(nèi)涵較深的景點來說，服務(wù)無疑是體現(xiàn)文化、宣傳文化并讓觀眾認(rèn)可文化的重要途徑。江西省位于長江中下游地區(qū)，南昌更是處于交通發(fā)達(dá)處，資源相對集中，資源整合成為一種可能。針對目前紅色旅游現(xiàn)狀，宣傳的缺失和人才的稀少是主要問題。因此，可以在南昌各地開設(shè)教育基地，聘請目前專業(yè)的講解人員以旅游為出發(fā)點對資源進(jìn)行分析講解，并且要注重人才的進(jìn)一步培養(yǎng)。紅色旅游并非獨立的，要巧妙的將紅色旅游與普通景點旅游聯(lián)系在一起，通過其他部門的作用來強化旅游者對于紅色旅游的興趣。在設(shè)計過程中，既要推出紅色這一主題，又要增加其他形式的旅游項目。并且借助旅游英語來擴(kuò)展資源，打造南昌地區(qū)的專業(yè)化的、個性化的旅游模式。

1.3 紅色旅游價格策略

針對消費人群不同，在采取營銷策略的過程中可指定不同的價格。紅色旅游的發(fā)展還取決于整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，江西南昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較慢，旅游產(chǎn)值不高，這對價格指定具有一定的參考價值。但與此同時，南昌市其它旅游景點的項目豐富，依然可以受到歡迎。因此可以考慮將紅色旅游與其它旅游方式相結(jié)合，在這一基礎(chǔ)上，針對性的制定價格。如針對工薪階層，可以考慮增加休閑項目，下調(diào)價格，以滿足他們的需求。事實上，工薪階層是當(dāng)下南昌紅色旅游景區(qū)的主要客源，也是最具有消費潛力的客源。對于已有資源近充分把握，合理制定價格，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于目前不多但具有開發(fā)潛力的客源要進(jìn)行大力開發(fā)。如青少年，以往青少年多是由集體組織而進(jìn)入紅色旅游景區(qū)，但既然已經(jīng)進(jìn)入，就要進(jìn)行必要的宣傳，增加一些好的項目，使青少年能夠真正認(rèn)識到了解歷史的重要性，培養(yǎng)其愛國精神，通過項目讓青少年愛上紅色旅游景區(qū)。在價格方面，也可以考慮適當(dāng)放低，畢竟青少年多數(shù)還W＼無法自己掙工資，降低價格可以快速打開市場，促進(jìn)旅游的發(fā)展。針對節(jié)假日，可以采取優(yōu)惠、打折策略。當(dāng)然，越來越多的國外游客進(jìn)入中國景區(qū)，通過一些活動可以讓其進(jìn)入后幫助大力宣傳。

1.4 借助英語的活動強化紅色旅游宣傳

紅色旅游的宣傳在任何一個時期都是不可避免的。目前主要的宣傳方法包括大型紅色旅游主題宣傳，紅色文化多媒體宣傳以及各種特色的廣告宣傳。值得一提的是，在以往的宣傳中始終將重點立足于國內(nèi)，因此在日后的宣傳中可借助英語宣傳法。如在主題活動中，可以將南昌旅游景點樹立品牌并翻譯成英文。打造品牌文化，提升當(dāng)?shù)刭Y源的品牌形象。南昌市中國的革命老區(qū)，舉辦過多次紅色旅游展覽會，與英語的結(jié)合將吸引更多人的眼球，強化南昌紅色旅游品牌形象。其次，突出南昌紅色旅游營銷主題，將南昌市的風(fēng)景點與紅色文化聯(lián)系起來。江西省的地理文職決定了其風(fēng)景秀美且資源豐富。旅行者要僅僅抓住文化特征，運用常規(guī)的營銷手段，并且開展行之有效的日常營銷手段。旅游節(jié)假活動效果雖然強烈，但并不持久。因此要辦一系列的旅游活動，如有紀(jì)念意義的活動。指定以資源保護(hù)、傳播為目的的營銷傳播手段。媒體宣傳手段必不可少，并且是將我國紅色旅游文化推向世界的手段。在紅色旅游宣傳中，還可以采用公共關(guān)系宣傳和名人效應(yīng)法。江西省南昌市是當(dāng)年八一南昌起義的主要場所，涌現(xiàn)了大量的英雄人物。周恩來和賀龍就是親自領(lǐng)導(dǎo)了當(dāng)年的八一南昌起義，對于中國人來說，十分熟悉這段歷史。但對于很多國際友人來說，未必知道。因此，可以借助足夠的宣傳來讓更多的人知道，這也是一種明星效應(yīng)。旅游的開發(fā)不僅僅是旅行社的任務(wù)，政府也要發(fā)揮其積極的引導(dǎo)作用。南昌市政府在這一過程中可以通過組織展銷會和推介會的方式來拉近紅色文化與旅客之間的距離。為進(jìn)入南昌內(nèi)部的投資者提供更多的支持。旅游品牌形象的塑造，主要是依靠提煉、概括和抽象等方式，是對當(dāng)?shù)丶t色景點的知名度的一種擴(kuò)展，可以提高旅游者對于紅色文化的認(rèn)可度，旅游品牌是旅行社的常用手段之一，江南昌旅游景點分為多種形式，根據(jù)不同特點的紅色景點進(jìn)行整合，實現(xiàn)其品牌化，并且進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌Ｖ攸c營造，“紅色搖籃，綠色家園”的主體形象。南昌的品牌形象為英雄城或者是人民軍隊的搖籃，基于這一特點進(jìn)行發(fā)展。

2 旅游英語人才培養(yǎng)

通過調(diào)查可知，旅游英語人才的稀缺是導(dǎo)致南昌紅色旅游市場發(fā)展緩慢的主要原因。旅游英語在高校教學(xué)過程中，忽視學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)，忽視紅色旅游文化的滲透。紅色旅游與英語之間的聯(lián)系并不緊密。因此，在人才培養(yǎng)中，還應(yīng)注重其在職業(yè)的過程中作用發(fā)揮。南昌市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定了人才的流動性，從而導(dǎo)致營銷出現(xiàn)滯后性，紅色旅游因此而陷入低谷。要改善這一現(xiàn)狀，出發(fā)點不只在于英語或者是市場營銷，而是二者之間的結(jié)合。培養(yǎng)旅游英語人才，并發(fā)揮其在旅游帶團(tuán)、資料翻譯等多個領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。高校教育階段旅游英語人才的培養(yǎng)，能夠為紅色旅游景點輸送大量的專業(yè)人才，并能制定專業(yè)化、個性化的市場營銷策略。加快江西紅色旅游英語人才的培養(yǎng)，是我國紅色旅游發(fā)展的內(nèi)在要求。南昌作為我國重要的紅色旅游景點，始終將紅色文化作為主要戰(zhàn)略目標(biāo)，在發(fā)展策略上十分豐富，但在資源的利用上存在欠缺。上世紀(jì)90年代末，就為井岡山、瑞金和南昌等30多處重要的革命舊址制定了更好的保護(hù)原則。我國相關(guān)旅游法已經(jīng)規(guī)定了紅色旅游總體目標(biāo)，并且舉辦了成功的旅游博覽會?？傊喜t色旅游的發(fā)展離不開英語人才的培養(yǎng)，在旅游開發(fā)的過程中，要注重提高旅游人員的綜合素質(zhì)，當(dāng)然離不開語言的培訓(xùn)。讓更多專業(yè)的人才能夠接待并服務(wù)國外客戶。就目前看，來我國旅游的國外游客越來越多，紅色旅游英語人才的需求量不斷的增加，在高校教育階段，應(yīng)對南昌紅色旅游的發(fā)展上提供支持，使旅游英語人才更加專業(yè)，發(fā)揮人才在紅色旅游宣傳中發(fā)揮更大的作用。

3 總結(jié)

隨著我國綜合國力的提高，到中國旅游成為更多國際友人的選擇。江西省南昌市是我國八大著名紅色旅游景點之一，具有獨特的中國革命文化。在以往的發(fā)展中，只注重國內(nèi)的發(fā)展，而沒有將紅色資源的翻譯作為重點。事實上，開發(fā)紅色旅游資源是實現(xiàn)紅色旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。江西省雖作為紅色旅游景點，但其經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，造成很多人對到當(dāng)?shù)芈糜尾⒉桓信d趣。加之紅色文化的內(nèi)涵較深，很難受到現(xiàn)代年輕人的追捧。大力宣傳旅游文化，拓展市場營銷策略對于旅行社及相關(guān)部門來說具有非凡的意義。英語作為重要的交流工具，可以讓國外旅行者更好的了解中國的紅色文化，這也正是很多外國友人來中國旅游的目的。筆者根據(jù)其多年的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，分析了旅游英語在南昌紅色旅游市場營銷中的應(yīng)用，現(xiàn)階段，我國缺少專業(yè)的旅游英語翻譯人才，因此文章側(cè)重于從旅游人才的培養(yǎng)上進(jìn)行分析?？傊挥袨槲覈囵B(yǎng)足夠的旅游英語人才，才能打破目前紅色旅游景點不受歡迎的局面，才能促進(jìn)紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]孔玲.川渝紅色旅游整合營銷策略[J].四川理工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2010，（1）：76-79.

[2]范力，焦世泰，韋復(fù)生.基于旅游形象提升的左右江紅色旅游區(qū)旅游營銷策劃研究[J].生產(chǎn)力研究，2013，（9）：88-90.